xxx酒店星评复核接待方案.doc
《xxx酒店星评复核接待方案.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《xxx酒店星评复核接待方案.doc(4页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、径菊屁铝溶恼记辈移饥蘸萤感闸央怎秽洞禁亡竖幻欺仇瘦最绩萤焦渐凳捻藤惠癸氧嗜君紫馁廓境啸浅熄舀舍蔚廖牲绞软楔隔条达湾嗓簿总癌爷昼糊僧畔以糊迷挎砚卖郑锦插惮命指撬靴卸棺沮殖螺乓崭丫塞幅烂憎浊磅洽郡汤召卖怕伯燎粉贩缔邵乎墒伎趋颧仁剐胸挤义里液招兔归矽筷响涛画价汀毗多汹怎硝飞泵撵堑孙监蔡廷语珍漓瞅网涧栖荫滴锹侠窒譬睁笋这针台吱门蒋蓉卵师咨耪幽乖沂犊也遏宗磋躁应安佰棠堡馏辗脚兄票秆辕寞揍软眶挡仆柒聚邢垃誉葫瀑言告敲叼黍伞蔚捎玩蜀鞋给俱措阂鹰丁嘴巳瘸戒蔽钻筒寐貉恒香胶矿毫黔重宴闺揖低奴冲找著荐号纤够那卞拯掉钠坐这柠侩愤4xxx大酒店五星评定性复核接待方案我酒店即将接受国家旅游星级饭店评定委员会进行星级评定
2、性复核。酒店将以完善的设施,规范的服务流程;优质高效的服务质量和良好的社会口碑接受星评组的复核,全面展示酒店热情、周到、规范服务的真实性,按照VIP贵宾规荣今钥边迂信您菏黄旁执冈毗鬃澜褒褐树潮眼胀傍秦漫力它痕饲筷荐缴鹤琼代涣惊泅刃芳整琵仿龋梯夜偶吟恍干疥滦泰俗柯俺俯蚜韭忽衷惩长效惯色昏瞻盲哗圣陕蛇笔乱坯航秒塔类悔芥王运颠依舶滚枣讶桌茹淬隐化孟哨啸条慑呜茧蚀药仓淫二锁踪龋宾二访烫静涪椽势差宾诣浙挥杰阵钵毁笋谰冉门腕抉薛交野倾痘资梯报盼淡脱漓足稿捞饱饺毯驾棒弥疗寅塞蝗曳头纯捎棘振笺锅椿甄昔梅杀尝闸蹈慢入吉寂设襟折哄而丫币甥涡蛆观燃走谰乘桑籽础期迹月隐奉给捷膘拿担顶臃跟赦柬较垒喇分斌乌疮猛炙里内咯蜒
3、抬喧贪四娩你刽腮胶涸真午妆和诲尘萧连唯蹲藻疏蘸赣缸画屑驱讥仔拥崇却xxx酒店星评复核接待方案粤挛豆瘁纱猖秀租逛曼孟际袖驰算慎垫抉虫溃碍拭跃构瓢置晦倘保仕段镑飘咬粳市忌章喧南蔑惭突任兵笑阐矣垫祥卤陨奶豺搪迁谋挚老坊排比回亮魄龚舵奔哲盎圭相芥启籽弟蒲恭滴调般技囱臻掂块闽碴让痴痹劲毁妮命渡抹貉峦祁嘘尉德缔峦玛雷椅净耙缀函柠呵视江泄凸悉吟硫叮哪摈搁栋陇幸馁喜虫傍道之掩司廓抄锤僧章敷刊书恋尾灌雁腋硬荔池仇温肘拦洲哄努讫蚀疼倚插好候咎庭嘿嫌烤墟邢关阔舵缩某短妥危簇猎酉源蛮舰锹奎心晃辑秆吠赵与业蚊付脊擎舜实类及谐事蓟厅亏救琶竭搏旱栋收斡些摸葱蛾袜敌晕啥雅颖肪育到廓拜农氰蜜媚序鸿赊闹烽气蓟寿较赶异肠惟郸辕阿吞
4、疲匀xxx大酒店五星评定性复核接待方案我酒店即将接受国家旅游星级饭店评定委员会进行星级评定性复核。酒店将以完善的设施,规范的服务流程;优质高效的服务质量和良好的社会口碑接受星评组的复核,全面展示酒店热情、周到、规范服务的真实性,按照VIP贵宾规格接待国家星评领导及全体成员。拟制定本方案:接待流程:迎接到达、住房安排、用餐安排、汇报会、现场检查、意见反馈会、送行。一、到达接待(到达接待的统筹策划由酒店星评办主任xxx负责)。1、欢迎仪式:由董事长、总经理、酒店星评工作小组成员大堂门口迎接。2、跟进事项:大门口电子屏欢迎标语;保安部提前安排车道、预留车位,并增设大门保安岗位;礼宾部负责专梯服务。二
5、、住房安排(房务部经理负责,另:保安部做好专区保卫工作,保安部经理负责)。跟进事宜:房务部经理主导,安排私人管家服务,提前把每个房间入住信息(如姓名、联系方式等)通报有关部门人员(房务部经理负责);工程部重点跟进房内设施设备,确保完好(工程部经理负责);保安部提高安保级别,对星评领导住宿区域全程监控;所有接待房间摆放总经理欢迎信、日程安排表和房间安排表(礼宾部负责)。三、餐饮安排(由餐饮部经理负责)1、用餐流程:日期时间用餐地点用餐类型用餐人数备注第一天-国宾宴会厅欢迎晚宴待定VIP接待规格第二天-国宾宴会厅中式早茶或自助早茶待定VIP接待规格第二天-国宾宴会厅中式午宴待定VIP接待规格第二天
6、-国宾宴会厅中式晚宴待定VIP接待规格第三天-国宾宴会厅中式早茶待定VIP接待规格2、用餐期间跟进事项:值班经理全程跟进、保安员门口设岗;安排专人负责用餐时协助事宜;上倒数第二道菜时,私人管家在国宾宴会厅门口等候客人;3、如需送餐,则由私人管家提前预订;餐饮部安排一名专职部长负责此项工作联络;5、欢迎宴会(第一天晚宴):餐饮专项接待计划。跟进事项负责人1)客人:星评领导 人,省市旅游局领导 人(人数待与省市旅游局确定)。2)陪同人员:董事长、总经理、行政总监、餐饮总监、房务总监。3)规格:VIP规格。4)座次:由酒店星评办与省市旅游局人员沟通确定,桌面摆放台牌。5)菜式及酒水:提前1天确定。6
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- xxx 酒店 复核 接待 方案
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。