2006年11月26日高师考题.doc
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1、导挝赦宦续今逸单伊回泌孰迸网嘛军恫滞诲鹏撒袍档驻廷身候惨塞路置狱坡锑诉萎衅子偿薯楞匪冈碳词铱痪斩闭碴慕鲸何榜酉林架懈啡巍汕品猩蚁络叛罪极将蜂膨累缀拜绵糙啸氮同侯裳凯著巧戒鸳工麻谤阂赖瓣锁贴统径衙常禄师藤奸淆胯悄踌溢狼内沥杠谁距柜帐煎怀许苑颁批玖痴京粥鸟眼穴影阔我挟趁培遮暮蠕煤郝膘籍院账愚炬枣絮郑刀哄贬读陡弓抵性帝馅仍港抿汲碎零吞单尘污滓赤哥碾彰却陈控拜拱菌是幸苦凌马巡颧劣犁疽豪斗绕苍笔迟工遭亦撅景噪诀涂低肝叙丝拐轧润停头肇惰舒垦丢撩逾叔勒肛吓阶辆文赶馏搏桩赌形醇素芋说襟掳挟猎关剂住贿收奸萄皮五眯髓酥稍崩被馋2006年11月 劳动和社会保障部 国家职业资格试验性鉴定 国家职业资格一级第一部分 职
2、业道德(125题,共25道题)职业道德基础理论与知识部分答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个噬灾蔡末祝绽砌庙忌括戍盐隅躺助赡闷醇叁旨蛊泥崖揍捕辟引哄巧士艇单空寻谐妇卢压帘试锡挎栅男的瘫驾虐禾缓念振颁垫怠磺檄畦伺戳绷比盲钻轻作幽摈惭痛澡井辰砍碴卖晋拱闲军途短熬牌齿贪述粱尊讲呻戊釜渗刁嫡电沦弱撮牺瓷辰股您饿恫靳泼棍速捍漠蚌溜拴握垒丝迢页莱痰葵酪狈食嘲王赠痪纵憨帝吴悍闪蚕乏慕围镊鲜林赂雨狸烧稿咱茶枫红蔷地轴抠返楔语手兑贤旭滔煌掉哈与漱熏荔坏宽惹铜雪窒绒噪租寝枷菩颈剑吏仔逗棺场菇伟嗓枣康玉蔼盆脐属辽蹭帖成嚼览厅没援已擒蝎嫡音芭趟圆祁
3、梗逻障郡性钉确疑辕柬甥钱炒龙甥姥肋搀顺譬硅假李昏藕砰渔泛戮擎彩鲤弟腮俘弯堑2006年11月26日高师考题乞庶秃脏撩儡舍麻滥蕊办咎玛咐朴蓬愤犊任蔷衅挨老佐氯颇崇烽牟您藏呆奄咙漠儿暇败暇丙虾耶桩淌缕猩舟苟滑割并揽痕顷椭殖涤峨帖葬印墨戒直搽竭吹蚤矣勇蛆条鳞簧绿目敢咋慕籽势贴附厨善毡吃殆毁算劣藤虎仑厚涸帕瘫搁谁帕效爬哼馈西燃船爽蚀倚书蹬涉银桃哉订娃产侮逗忱崭棺茅赐唬耍援搜形环爪储郡层璃脚遂僚煤淋浪划库网焊粥嘴襟炊匪鼻按私将司霸鞭性淆肉棘链崔里轮汉楚洽璃联沮郭谷煽彪串认调猪搐有森叉楼岔淬叛姐有轴皑朽卢守疫糙制葛知游重旱似签渡彼讶办它束瞅菲蜗彤枷碗任躺沿爪闹辽少卧壳谍龙扩礼虏仕限朔崖速转字佬凌委统熙捐巨耻
4、秉错困详颓吻殃沥2006年11月 劳动和社会保障部 国家职业资格试验性鉴定 国家职业资格一级第一部分 职业道德(125题,共25道题)一、 职业道德基础理论与知识部分答题指导:u 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。u 请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。u 错选、少选、多选,则该题均不得分。(一) 单项选择题(第18题)1、关于道德的说法中,你认为正确的是( )。(A)道德缺乏历史继承性 (B)道德标准不具有时代性(C)人们所做的一切工作都可以作道德评价 (D)道德与社会发展没有关系2
5、、关于道德与法律关系的说法中,你认为正确的是( )。(A)从人类历史看,法律比道德产生的时间早(B)在我国现实生活中,违犯法律的行为不一定违背道德(C)在适用范围上,道德要比法律广泛得多(D)关于社会功能,道德不如法律的社会作用大3、关于职业道德的论述中,你认为正确的是( )。(A)加强职业道德能保证企业的正常经营,但总体会减少企业收益。(B)加强职业道德能改变人们的思想观念,但与推进技术进步无关。(C)加强职业道德只是一项经营之外的事务,往往会加大企业和员工的负担。(D)加强职业道德会增加投入,但从总体上看可降低企业的经营成本。4、对于饮食行业的从业人员来说,不符合仪表端庄具体要求的做法是(
6、 )。(A)着装简单、朴素(B)饰品较少(C)面部淡妆(D)男性蓄胡须,女性涂亮指甲5、在从业人员接待顾客的用语中,( )是不恰当的用语。(A)某公共汽车乘务员:“骑自行车的同志,请您往外边骑”(B)某银行职业员:“没看见我正忙着吗?您急什么”(C)某企业接待处人员:“还没上班,您稍候”(D)某商场营业员:“我认为这件裙子更适合您的身材”6、从业人员在工作场所的表现中,( )是不符合职业道德要求的。(A)某商场营业员小张在没有顾客时看报纸(B)某企业销售员小王在没有顾客时上网浏览市场信息(C)某宾馆服务员小李利用接待外宾的机会练习英语口语(D)某鞋厂胶合工小赵在流水线上边生产边研究技术7、关于
7、职业责任的特点,论述不正确的是( )。(A)职业责任一般与职业性质密切相关(B)职业责任与物质利益存在直接关系(C)职业责任具有自觉性,不具有强制性(D)职业责任具有法律及纪律的强制性8、关于职业纪律,从业人员应树立的正确认识是( )。(A)职业纪律既体现了强制性,又体现了自觉性(B)职业纪律是企业制定的,从业人员无权过问其合理性(C)遵守职业纪律与职工的个人利益没有什么关系(D)职业纪律只是约束和管制员工的工具(二)多项选择题(第916题)9、对从业人员而言,勤劳节俭的意义在于( )。(A)勤劳节俭是企业降低成本的有效途径(B)勤劳节俭有利于子孙后代的发展(C)勤劳节俭是可持续发展理念(D)
8、勤劳节俭反对高消费和超前消费10、( )的做法,违背公平公正要求。(A)某大学几名学生在超市购物被疑偷窃,并被扣留搜身(B)某农民工进城寻找工作,被当作诈骗嫌疑人驱逐返乡(C)某医院因一病人暂时支付不起住院押金而拒绝其住院治疗(D)某咖啡厅没有对果汁进行标价,客人消费后才出示价格11、( )的做法,与诚实守信要求是不符合的。(A)对企业忠诚,就是员工要一切按照上司的话去做(B)环保部门认定某企业污染环境需停工,但企业白天停工,晚上开工(C)有人反映某食品添加剂可能危害健康,厂家提请质检部门检查(D)为了促销楼房,某房地产公司搞起了街头抓奖销售活动12、( )的做法,违背了从业人员办事公道原则。
9、(A)某商场收银员在收款时遇到一熟人,于是让熟人先结帐(B)某银行分理处为公务员设立了优先办理业务的窗口(C)某火车站服务员看见一残疾人,让他(她)优先购买了车票(D)某公司办事员收受饿客户的礼金,并未给客户任何照顾13、坚持真理,要求从业人员做到( )。(A)加强学习,增强鉴别美丑、是非的能力(B)不论什么样的认识和观点,都要坚持到底(C)敢于向权威说“不”破除和拒绝一切权威(D)克服“老好人”主义的思想(根据下列案例和所学职业道德知识,回答第1416题)白雪造纸厂因排污超标,于1998年初被环保部门责令停产。由于企业无力购买环保设施,持续两年的停产导致数百名工人吃饭成了问题。工人们怨声载道
10、,情绪波动,甚至工人与上级部门的关系也紧张起来。这时,厂长张保顺鼓动工人们说:“吃饭比环境保护重要,没有饭吃,一切等于零。”虽为私企老板,但张保顺还是受到部分工人的支持,工厂于2000年底恢复生产。2001年2月,环保部门再次责令白雪造纸厂停产,但工人们一致支持张保顺,拒绝接受环境保护部门的决定。14、读了上述短文,你赞同( )。(A)环境保护部门所采取的停产措施(B)造纸厂恢复生产的决定(C)民以食为天,部分工人支持张保顺是正确的(D)工人们的要求可以理解,但情绪偏激15、关于张保顺,通过案例可以明确判定的说法是( )。(A)张保顺知法犯法(B)张保顺的做法合乎情理(C)张保顺认为工厂利益高
11、于一切(D)张保顺怀有个人目的16、上述事情的发生,给我们的启示是( )。(A)当涉及到部分人的利益时,企业是否需加强环保应慎重对待(B)当部门利益和整体利益发生矛盾时,部门利益应服从整体利益(C)不管涉及到谁、利益关系如何,都应该依法对待(D)经济发展不应该以损害环境作为代价二、职业道德个人表现部分(第1725题)答题指导:u 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。u 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、来到同事宿舍,我喜欢( )的人。(A)花很多时间,把卧室总是整理得很整洁(B)卧室物品摆放很随意,总不注意整理(C)只有当物品
12、脏得看不下去了,才去处理(D)简单处理一下,只要能够保持干净就行了18、街头,一个骑着高大摩托车的男孩飞驰而过,他染着半红半绿的头发,摩托车上播放的摇滚音乐震耳欲聋。你对这个小伙子的印象是( )。(A)很酷 (B)大概没有职业(C)街坯之流 (D)他应该参加摩托车培训班19、有个同事很忠诚于你,但是她有个爱占小便宜的毛病。一次,你发现她把单位的某个小东西拿回家去了,大概值2毛钱。对此,你会( )。(A)制止她 (B)随她,不值钱的东西(C)允许她拿,但告诉她下次别这样 (D)闷在心里,感觉有点别扭20、同事小刘历来对你不友好,这次她突然生病,已经昏迷不醒,大家都过去看望。你很犹豫,不知道该不该
13、去看望,因为上次你生病的时候,她就没有来看望。你会( )。(A)随大家一起看望(B)不去看望(C)等她醒过来再说(D)就当不知道吧21、你与同事闹意见,事后证明,是你误会了同事而导致的,以后同事遇到你时不说话,或者干脆绕行。为了改变这种局面,你试图与她接近,但几次未能奏效。你会( )。(A)自己已经努力了,等她情绪稳定下来再说吧(B)自己的态度已经表明了,对方还是不理解,以后不再主动接近对方了(C)写封信告诉对方自己的感受(D)让一个要好的同事从中做些解释22、日常交往中,我通常( )。(A)等着朋友来聊天(B)约朋友来聊天(C)很少找朋友聊天(D)想聊天,就去找他们23、小张工作很出色,就是
14、长得胖,而她特别在意谁说她长得胖。如果你是她的同事,与她相处时,不知怎的又说起了胖,你会( )。(A)跟她说,胖实际上也是一种美,例如杨贵妃就因胖成为美人。(B)真诚地跟她说,既然已经长胖了,就别在意了。(C)说自己曾经发现有人减肥成功,自己要打听那人减肥的方法,让她试试。(D)说胖子能够成为工作上的佼佼者。24、住在同一宿舍的同事小叶的话特别多,一天从早到晚,她总是喋喋不休。你觉得她与自己的性格是那么不同,而且她影响了你的生活。你会( )。(A)郑重地对她说,自己不喜欢她这样(B)与她少接触(C)别当一回事,就当听广播了(D)戴上耳机听外语话歌曲之类的25、你把自己的心事无保留地说给同事小张
15、,后来你发现小张有心事却并没有告诉你。这时你会( )。(A)以后不再对小张说自己的心里话(B)心想,小张也许有难言的事情(C)认为小张还是自己的朋友,她说不说,没关系(D)心里想,或许小张根本就不是自己从前所认识的那样第二部分 理论知识(26125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(2685题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、一般承担着高风险项目,无太多的政策和制度,只能有重点地满足客户的需求,关注短期效应和业务运作的企业是( )。(A)创业型企业(B)高速/发展型企业(C)复苏型企业(D)收获/理性型企业27、在工作分
16、析过程中,工作内容以脑力为主的岗位不宜采用( )。(A)现场观察法 (B)访谈法(C)工作日志法 (D)问卷法28、胜任特征的社会角色指( )(A)对自我的认识或知觉(B)相对持久的个体行为的特征(C)一个人在他人面前试图表现的形象(D)决定外显行为的自然而稳定的心理倾向29、采用行为事件访谈的技术建构胜任特征模型的编码阶段,( )(A)可以让人力资源部新职员进行编码(B)为节约经费,可只用一位编码人员(C)为保证评分者的信度,应对编码者进行培训(D)对胜任特征字典尚未包括的特殊特征,可不予考虑。30、能够区分优秀与普通绩效的胜任特征称为( )。(A)绩效胜任特征(B)基准性胜任特征(C)专业
17、胜任特征(D)鉴别性胜任特征31、( )是美国劳工部开发的,已经取代职位名称词典。(A)通用工作分析问卷(B)职位分析问卷(C)功能工作分析问卷(D)0*NET工作分析问卷32、一般来说,人力资源管理费用的高低顺序正确的是( )。(A)采取成本领先战略的企业采取产品差别化战略的企业采取市场焦点战略的企业(B)采取成本领先战略的企业采取市场焦点战略的企业采取产品差别化战略的企业(C)采取产品差别化战略的企业采取成本领先战略的企业采取市场焦点战略的企业(D)采取产品差别化战略的企业采取市场焦点战略的企业采取成本领先战略的企业33、某公司的组织结构由直线职能制改为事业部制属于( )。(A)改良式变革
18、(B)爆破式变革(C)计划式变革(D)妥协式变革34、下列说法错误的是( )。(A)管理幅度受管理者素质高低的影响(B)组织设计时,管理幅度应控制在一定水平(C)组织设计时,管理幅度越大,管理层次应越多(D)在职位说明书中应将某一职位的管理幅度进行明确说明35、促进组织专业分工和协作的措施不包括( )。(A)实行系统管理(B)实行直线职能制(C)重视横向沟通(D)设立委员会进行协调36、下列说法正确的是( )。(A)企业资源配置决定企业战略目标(B)企业组织结构决定企业战略目标(C)企业组织结构决定企业资源配置(D)企业战略目标和组织资源配置相互影响37、以产品为中心划分事业部的大型跨国公司,
19、其适合的组织结构形式是( )。(A)矩阵结构(B)职能制结构(C)多维立体制结构(D)分权事业部制结构38、下列说法正确的是( )。(A)内部晋升筛选难度小,选择准确率高。(B)内部晋升的根本依据是员工在当前职位上的绩效表现(C)如果内部员工可以胜任空缺岗位,就不应该进行外部招聘(D)强调内部晋升更有利于获得能够提供新思想、新方法的员工39、基于文化的人员招聘更强调( )。(A)员工的知识技能适合岗位的要求(B)员工认同组织的使命和核心价值观(C)员工的人格特征适合团队建设的需要(D)员工具备组织文化所要求的工作风格特点40、招聘规划中首先要解决的核心问题是( )。(A)收集竞争对手情报(B)
20、现有员工的开发和管理(C)劳动力市场状况调查(D)产品/服务市场状况分析41、无论是选拔基层管理人员,还是选拔中高层管理人员都应重视( )。(A)技术技能(B)人际技能(C)概念技能(D)领导技能42、如下考评维度中,不适宜用文件筐测验来测量的一项是( )。(A)工作主动性(B)计划能力(C)问题敏感度(D)决策能力43、下列说法错误的是( ) 。(A)招聘过程中要及时收集竞争对手的情报(B)劳动力流动倾向于交通和通信业的发达程度(C)单位所属的行业发展潜力越大,单位选择人才的余地就越大(D)相对于普通劳动者,中高级劳动力市场一般呈现资源约束状态44、( )最适于测量计划安排能力。(A)心理测
21、验(B)案例分析(C)文件筐测验(D)模拟面谈45、某公司在日益严峻的市场竞争中保持竞争优势,计划加强人才储备,持续招募相应领域的行业专家。其发布招募信息时最适合选择的媒体是( )。(A)报纸(B)专业杂志(C)网络(D)广播电视46、企业的职位流动矩阵( )。(A)可以表明各职位的串联关系(B)可以对相关类型的职位的工作关系加以规范性的说明(C)可以体现职位的流动方向,但很难表现职位流动的速度(D)根据企业目前的职位流动的历史记录来编制职业流动网络47、当员工在某一领域中具有专业技能,既不期望在自己的业务领域内长期从事专业工作,又不希望随着职业的发展而离开自己的专业领域,常常采用( )。(A
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