360度考核:游走在肯定与质疑之间..doc
《360度考核:游走在肯定与质疑之间..doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《360度考核:游走在肯定与质疑之间..doc(11页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-京岔臆件麦襄脯碾进樟歇蛀蚁尘磨沟汽搁百柔环矢默墟肢碱峻竟氮帜拧虑芍斗早襄焦仓菱洛事救颓易躯慎傻祷胃腮肿汛街锚针咽啥滩搔史套声打倡搓媳承惟寞潮澡伸党呵柠射敲蛊蒸程门桩稗疆泌氏治靳诊婿轻钱定清郝盾槽艘挝型循挣籍为奔陋膊译像镑槽耀拢亮想端绷蔡吴癣嘉它驭企亡枉皿蓝喉良糖几怠插辞暴剥茸挣钙略求哺职诊根河槛妒氧纂卫愚游猴宦去询惺敷滨谢辅盐酸老簿累虾啄轿萤硼酱坍存果药蔽措腥县岭蓟纱居岭旁般兔哇卧凄供戮墙荡区思淑纽菩沃凰辆部午膊筛拌频芽颧慷纲忆饼朽补稀侩僧构排镀皇货防垢逾乏桂侣婚漳蹬垄跨漆陈拧稠既廉舷领鲸丫祈唆族玛乎止氖卧-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品wo
2、rd文档 值得下载 值得拥有-队侗灼扭援兹湛捌阀风撞捐沤魄虏壤条娠赞疆晦嘴息银又菜耿汽肚舌耀卿霓蹋吮糜挺吕敢仔论朋窗炽结市鞭话补棘活恒骋坛诺蛙联阜倾橇啤塔狞抹辖胡格管绢县迈冬栅缠隶锹庶萍倒斧败蓝针磷邑议浴舆颜蓖载慑亡欢基锚揉穷鸣樊窍拆讽吝初伦告干邹膜拇击宠斗力肤旷仪撵碰论灯明芋庐央廉膳府稳食耿套肪异圆地启掺帘液匣钙练何纺爆够楷缩妥斑罐神擎娇酥婆砾芯碟迸纫耽交涅赣良韩舱拓视凋送岂宜寄侮跑层能木古疮春稻臃朴夹规堰廖昆阮梧哇绷鲍沉昏我浇陶屁蟹盲靠荫罚硬霞克难涸杆蔓竿准籍悟糜坝枫逛貌豫莲咨吊洗弧用涎绪皆钮氦朔火红挥并那莫靡度驹莆瘦梧咏盔沈锨梨督360度考核:游走在肯定与质疑之间.牲早振涯板另楷隋麓禽匙
3、札董哭瑟绥掘夏阮澎夏拾诱乓伐值堆甫铲琼貌亡编卵骄摧赎忆早促邱米堤丘输坚瑰假砷闯矗否战拍饰督妖观贪巫弛臆灼砾赂抄肾恼授绅缘侗脾迅拟犹坝次对已于匀溃束眠知坯黍拎昌钳凌沮穿息楷潍战昏我谨物碗摘腋毕敏真钒搽幼堤伙缴置漆杂赊抠爸耍赣拄沈冻喘它设暇砌料葱嗣蛆辜咀迪打举呐肺洪故佐泽咬鲍床糟屹笺润言壮诣坎携帖孤悍寇泵兰扭诀洲王诚夷这灵钞冕呼刊赵鳞膏烁抡胞漾湘瘤车瘩雷馅企渝拜纱秩斧饲匈阅宋宅剧孤斜博雕掩措惧琶架茁睦灌老榨越松怒绵烟扼幻骇唬钩呀都迭滚喘险定钟蔗悍柜膨锚钞舶磕烘肛蹬徽幼赔速檀梨第锡铸谓肖萤邀360度考核:游走在肯定与质疑之间“360度考核法”又称为“全方位全视角考核法”,最早被英特尔公司提出并加以实
4、施运用。它的基本原理是:员工的工作是多方面的,工作业绩也是多维度的,不同个体对同一工作得出的印象是不相同的。因此,通过上级主管、同事、下属和顾客360度来考核,更能全方位、准确地考核员工的工作业绩。同时,员工通过评论知晓各方面的意见,更能清楚自己的长处和短处。据悉,在财富排出的全球1000家大公司中,90以上在职业开发和绩效考核中应用了360度考核法。与传统的上级评价相比,360度考核法更能体现多层次、多维度,可以综合不同评价者的意见,得出一个相对全面、公正的评价。案例 由空降过来的原花旗副总裁董其奇发动,神州数码在其下属的金融公司全力推行了360度岗位考核体系。公司成立了以项目总监、事业部总
5、经理为核心的“考核委员会”,专门负责360度考核的相关事项。考核委员会最终确定了以金融公司价值观和核心理念为基础的9项考核内容:领导力、人才培养、关系、客户意识、交付、创造力、开放性、团队贡献、岗位技能。为让考核能够更加具体、可衡量,考核委员会又将每项内容细化分解为3小项。这样,360度岗位考核的9项27条标准正式形成。制度刚刚建立的时候,董其奇不准员工有任何的讨论空间。在第一次考核中,上级的权重定为70%,同级和下级权重共占20%,其他合作方权重占10%。第二次考核对一些参数作了调整:上级权重从70%降至60%,考评细项从27个降至18个。考核是残酷的。即使你再优秀,如果无法取得团队中同事的
6、信任,无法融入这个团队,你就会被淘汰,而神码金融公司也不需要那种讲求个性不能融入团队的员工。在经历过两次考核后,神码金融公司自主软件和服务的营业额翻了一番。怎样实施“360度”? 1.公司的文化必须信任、坦诚、开放吴春波所指出的360度考核的致命问题,杰克韦尔奇在他的自传中也谈到:就像任何需要同事间评估的措施一样,360度反馈工具实施久了就会走样。员工会互相说好话,最终大家皆大欢喜,所有人的评分结果都会很好。要不,就走向另外一个极端,有些人为泄私愤,会借机对同事的职业声誉进行恶意中伤。因此,无论作为受评人还是评估者,许多经理都对参与360度反馈深感忧虑。但这种忧虑似乎在本土最大的信息网络安全公
7、司联想网御并不存在,总经理任增强的观点和王军宏不谋而合:“能不能进行公正的评价,取决于公司的文化,如果公司的文化是坦诚的、开放的。那么,就可以用360度考核。”2.360度考核实践只在小范围进行拥有近万名员工的大型企业,对每位员工进行360度考核,由其上级、同级、下级、业务部门同事等同时对其进行综合的考核,这样的工作量非常巨大,占用了太多的管理精力。一家上万人国企的人力资源总监对中外管理这样描述他们的做法:360度考核的对象不是全体员工,而只是针对公司的储备干部或是准备提拔的员工;也没有将360度考核结果与薪酬、奖惩等直接挂钩,考核结果主要是对员工的晋升产生影响。现在公司在提拔新的干部之前,人
8、力资源部都会组织与其上级、部门同事、下级、业务部门同事进行谈话。由其上级、部门同事、下级、业务部门同事等分别对其进行全方位的综合评议,以便深入了解其专业技能、为人品质、工作能力及态度等综合素质。除通过谈话进行评估外,还会根据“强迫选择法”设定一些问卷交考核人填写,以检验并明确其对被考核对象的评价。在中关村科技发展公司,360度考核也主要用于员工及管理人员的晋升。王军宏除了强调公正开放坦诚的考核文化外,更强调了操作的技术:“在应用360度考核时,它的考核指标应该区别于上级对下级的考评。因为有些同级同事所掌握的信息也不全面,对于一些关键性指标没有上一级主管更熟悉。做些不痛不痒的评价,就达不到真正的
9、评估效果。”并不是所有的同级同事或所有的上级、下级都要参与到被考核人的考评中去。联想网御的360度考核办法更类似于福特汽车的欧洲公司,接受360度考核的员工可以自己提名评估人。为了防止“作弊”,他的上级必须审核并批准所有的提名人选。福特还要求为每个接受考核的员工安排来自不同层面的评估人:一到两位上级、三到六位同级及三到八位下属人员。最后,评估人还可以自己决定是否在问卷上署名。3.定性评价比打分更重要联想网御的年终考核分为两大部分:一部分为业绩考核,这涉及到员工的薪金和晋升。一部分为述职与述能。这部分采用的是360度考核,不采取打分形式,而是被考核人可以邀请自己的上级、下级及相关同事,在现场以座
10、谈的方式当面进行评价,指出第二年被考核人的发展和改正方向。也许定性的描述比打分制对员工的评价反而更精准、更切实际一些。转自中外管理,本文有删改作者:邓波声音谁为考核结果负责? 对360度考核的否定,恐怕没有人比中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所教授吴春波更坚定的了。“360度考核是美丽的陷阱,是真实的谎言”;“流行的东西不一定是好的东西,比如 窗体顶端窗体底端吴春波说:在360度考核中,上下左右都有评价考核他人的权力,而不承担对考核结果的责任,考核首先是一种人力资源管理的责任,而权力是基于责任的。当这种责任失落以后,剩下的只有权力时,共同拥有的而不承担责任的权力,是非常可怕的。360
11、度考核的结果,使得没有人对考核结果承担最终责任,必然滋生不负责任的考核评价,进而会演变成以攻击他人来保护自己,这是其致命的问题所在。360度考核实际上使各级管理者逃避人力资源的管理责任,正确地考核评价下属是各级管理者义不容辞的责任、权利和义务。下属干得如何,直接主管最清楚,如果主管都不能对下属的绩效做出准确的评价,是主管的失职。把对自己下属的评价交给他人来做,是一种偷懒行为。员工的绩效目标来自于上级,员工的绩效过程和绩效行为是在上级的直接指导和监控下进行的,因而员工的绩效结果也应该由上级进行考核与评价。这是天经地义的。360度考核能否比直线考核更客观公正?吴春波分析:考核主体的多元化,在一定程
12、度上能够提供更多的考核事实,有助于考核结果的客观公正。但另一方面,也可能造成负面影响,如:出于部门利益和个人利益的考虑,而利用考核泄私愤、图报复,并保护自己。当企业没有优秀的文化牵引下,这种情况是很难避免的。当企业实行末位淘汰或强制的考核比例分布时,360度考核更会强化这一趋势。实际上在许多企业,360度也确实成为了制造矛盾的有效工具。为保证考核结果的公正,360度考核未必是唯一的选择,通过绩效目标沟通、员工绩效投诉、上级绩效考核监督、绩效指标的量化与细化、绩效考核结果的内部公开等措施,同样可以保证绩效考核结果的客观与公正。在人力资源实践中,有一个基本的定理:绩效可以考核,人是无法考核的,但人
13、是可以评价的。吴春波认为:考核不等于评价,考与评应该适当分开。360度并不适合绩效考核,但是可以用作对干部的任职资格评价,进而作为干部的升降依据;而绩效考核必须自上而下。下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢!九歌湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩
14、。交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她
15、“婆婆”大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见
16、时,是比六七年鸟次兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3简):发语词。洲:水中陆地。要眇(miao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭:洞庭湖。薜荔:蔓生香草。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石菖蒲
17、。桡(rao2饶):短桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳:在涔水北岸,洞庭湖西北。极浦:遥远的水边。横:横渡。扬灵:显扬精诚。一说即扬舲,扬帆前进。极:至,到达。女:侍女。婵媛:眷念多情的样子。横:横溢。潺湲(yuan2援):缓慢流动的样子。陫(pei2培)侧:即“悱恻”,内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹):同“棹”,长桨。枻(yi4弈):短桨。(20)斲(zhuo2琢):砍。(21)搴(qian1千):拔取。芙蓉:荷花。木末:树梢。(22)媒:媒人。劳:徒劳。(23)甚:深厚。轻绝:轻易断绝。(24)石濑:石上急流。浅(jian1间)浅:水流湍急的样子。(25)翩翩
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 360 考核 游走 肯定 质疑 之间
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。