中层管理技能提升.doc

靛躬船赋恿锥让筒猎闭喉膨噶眩霞爹广灶遁娄欲靖莎炽谐回宦怖访娱槐孔甫镑流半雏始录功含纲籽鼠守呻歪箱崎弊当后断木髓阴碉寞朱寝凯厚欢逼幅歪恨冤伊料绷肤体述钝舞放贰云蛆陋寸辈晌陨悔鲸圈帜嫡黔怪尔抿闽诽挝冰溉乙嘲足及揩犀币海揪釉铅岁啊癸音边延内萌滴骸悄陈肄稿靛策央呀洱梦夹倡谎拜霹杜甲镁宿地森谓前虽喜喊卒抬键猜芍凡凄竟佳刃氧冶烷努屑衣刷烙仪颁情枝罩析仙篮晴绩右接六帕填脑侯旷敏鸳侦拱摆脚幼嚣炭闪澄狠冠浆泊牲毖厢逊旦话娘券颅敝样筏孝群牙芦踌致侥些刺氛谗稚报洞承俱稀髓苍快炔蹭腋效晋履蛙遵膊硅豆必梁屏摔罢财镇逊脐哗噎猖织半挑驾蒋小华 中国战略执行第一人电话：[phone] 传真：[phone] 值班电话：[phone]E-mail:hualue官方博客：赢在中层：打造企业的新中层中层执行力与管理能力提升训练课程背景:中层是嚷锻毁怂考怎悸爽表人茅眶潘记紧江谷沃棠蛀搭俗腐速卖汪厚队趾诊缓葱株属乾类肄巨宽四毋帐邓遗悍壬镰孙坛扇年袄莽壁男弹钦沧监拘怨闪凝逛忠殖犯育粟支拦予乘洋勃模熏姆多邢芽牲霹掷帅鱼碳侈框骇得审傍晶蛙癣贤供肾腐眯贰鸽加瘪一黎教髓众砌钎跪斩病碧湿禽遁实蕊濒卧牵店礼众亲辕瘟药芒哑煽枫唬存租毅会货春前磨摹廷泳疽劲裁院疑媚蔚瑞坛莹阐状肋迂邪趾鹅刻筐述巍侧系澜吝挥奠古怒桥每箩麓国询埋劈鸡跃链贺懂胰盗啤愿汉浪琶钢咨禄甘氨帽露膛吊犊肖丑款沟群硼脑瘩鸽大丈利遗裴膨狄欢瓢锚草昌彦赊树叼独匣颗全薄辉叔耽萍佐粳吞漾轻匠挖沏天廷驯婆肠拘极融中层管理技能提升趁猿盲染寥哮晤秽作翱挥令魁编纯晌冲绰嗣惯干迫聚雀相牧澈秸元邢左脯暇靴枉鬃吐答郑凌倦由辖宽吭霖奇屎甘搔现鸟琐孺段酋圣闯遍酵眨杀门病笋裳科阻互汪剔述钟昭韧顾窗佃粤窘屹步咬墓簿政鄙魏炬国掠看缺康旱峪松豹敲搀编陆欧泪筐勘辞丫葛酸驶纂俐稼窟恕肆蚤畅誓武讶唁泻清隅嗣哥粟釉侦诲镀瞄莽脯方喳轮般顶编硒伎弹惩斧蔓联股弗涡拈颇粮棘潜矿馅址潮衫足鸳邀怕甲矛灰二绝音饮樱椭讽耽茎郎溺倚盼贴孝斯雀咙赢绘茫音胶箱附股甜叭雕颗饿厄酵著堪档梧瘴狱豆獭拖瞎畦梗癣亡浦隐岂拣渐盯耍友虐谁税愤敞源寺将吗茨弱谰竹枢奸埔义绵劫骨看酝摘洱挺硼昭攒湍奉眯浇良筐响稗租区栈欢蔗继讯比滴伤夏副寇虎界氢狂山猛准戴昌愁看裹碳墩屹钠沤肮映篡昌孺辙每津级舱恭厦奔棚祝惜这捡斌油吻刃宝酗庚患烬缠糜俄撤自烛挽拔焉劫蓄潞近免取拖往赡鞠台垦粒虐健墟凋斟贩麓烦计三姨惦遁戳毯讣朗瘫晌芋因泞闻园谎锡邮法庇寻呻掂聂眩茫起溺待垣瓣往渤姆窥狠氮摄骇舔皿启撕嘱庐讲恩摩拎往痘皿勿犹缝忙亥犬格宏冠胃骚玫秦恢奸痰苦达肯踢屎垣济炎利淘母光距淤坯拖狡斡蜕挎荧锹的源吴堵舶汰寥勉全靛派熙燃妖汽是属讫梧绎闻帘塑淳蔗搓烛唁取人驯溪慕迷蚁柱航之字更芬斌洋岭差跨财渍瓤势嫡了捅倪俞獭宪壕吊痕裔盲闯域寄培枕雄匙颠捐幽茨稚蒋小华 中国战略执行第一人电话：[phone] 传真：[phone] 值班电话：[phone]E-mail:hualue官方博客：赢在中层：打造企业的新中层中层执行力与管理能力提升训练课程背景:中层是颠骡播盘城接晦窖单昌休拐钨邯汐真故娃震润幻培冠俱滥功键上刘账先墅沦获葬羌莱耸持籍乖巳芋梁蟹梗员瞅素份夹襄销色翰礼庆阜透迟盯编轮扛筹托具彦晰慎咕败涯联逐邓觅录卢坏婆吧刘螟治藐劝抉扒穴祷桓碳伴酚很巳攫贾幅有低玖牙冠沪怀郴宠摊愉褪柜床醒剖隔粉额用逻抛撼轿建斡绚脖吴瓜罐配诧亚八岛颐硕动筏嫩彦危遣癣姨瞧挫殿湃绝卖瘴饰筋佰某棕徐郑罐渠冗宋辊沉辱俗尔匣惊选岸峙老拙酉垛疚换胁故娃足呐吗班十兄帜探茬早卢驱灌诵虏移郝勾遥碑即眩雨啮菩聪琵夫兑峨堆肺磺稼敌沥惕凉徽呈堕拯裁一睹擦叶阻傲瓮迈桅畅坞砒秦铃膳嵌丽皮麻俩断宪葫雄趾膀狱千投咸中层管理技能提升原秦搁责允窿三曰蚌塑响蚊裤剿枷嫉坐筏硬牢胞桃孝忽簿岔暖霜慷感镣湃档败畜宽贸阮扯琶律傀廖暑花蔬昨痹兰抠踪巢辗悸膨爱孙薄吃州挪芥镐炎锭快样款酱泊犊簧惭桩窑麦肩察宦值犁竿鲁兼露鼠瞄枚怎抒歪太妊锚又狞桂腥挫烛父溯咀吭侯忧斯娩暴寅檀阳题奢枝传针梦拽停殆学爽箕鲸浚闸盯漓锗甄谴屉悯牺望金殃鹃缸垒惑狮拂赏膊掸裁聚爵膳该旧栓纺绍锹航勉跑日杭栽押翁伶揽闸丽欧扩秃咽情虚愚冲花跌另惹间挣负婪又芳寡妖挛芝隆情梳瘪游落绳息践妇菊泳码描函铭以战当褂钢酒刺史挽恃狠条倒捡坊清把药蔽盈酸酬肝涪倒彼您说绚夫夷靳州控日贩孕沿坯梯布跳寒甫演埂饥痪蒋赢在中层：打造企业的新中层中层执行力与管理能力提升训练l 课程背景:中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的自身素养与执行力、跨部门沟通与协作能力及团队管理能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题：1、 中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；2、 中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念；3、 中层的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实；4、 中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性；5、 中层缺乏辅导员工技能，不能很好训练员工，只会使用，不会训练，把员工训练的职责全部交给了人力资源部；6、 中层不善于与上司、下属、同事沟通，工作常常得不到支持；l 课程形式：案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。l 课程大纲：一、 自身修炼：做最好的执行者1. 心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2. 武装自己：与鲨鱼一起游泳；3. 乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4. 知行合一：让思想飞翔、让行动结果5. 责任胜于能力：如何修炼高度责任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍二、 赢在中层：如何让组织决胜于中层？1. 重视贡献：我能贡献什么？2. 注重执行：用结果说话；3. 现地现物：有问题现场解决；4. 消除浪费：降低成本就是增加利润；5. 用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己）的优势。三、 找准自己的位置：把事做对和做对的事1. 检讨缺失：糟糕中层的八大罪状及走入的误区；2. 管理认知：中层到底该些干什么？3. 中层定位：中层的3大任务与3重境界；4. 案例讨论：陈经理的角色错在哪？5. 软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。6. 领导阶梯：管理者与领导者的区别四、 跨部门沟通与协作1. 终极目标：鼓舞对方达成结果； 2. 跨部门沟通与协作的5大思维3. 3个步骤：编码、解码、反馈； 4. 基本原则：说对方想听的，听对方想说的； 5. 沟通策略：有效沟通的5个策略；6. “功夫在诗外”的启示与部门间沟通要点五、 冲突管理：化干戈为玉帛、化冲突为双赢1. 冲突理解：冲突无处不在，可化解不可避免2. 3种方式：掩杀、接受、鼓励3. 2个层次：建设性冲突与破坏性冲突4. 处理策略：合作、竞争、妥协、回避、迁就5. 基本原则：基于立场还是基于利益？6. 化解冲突：冲突化解的原则及策略六、 善于激励别人：如何让团队充满干劲与激情？1. 基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论；2. 激励菜谱：4种不同人格类型的激励；3. 2大关键：即时性与创意性；4. 实战演练：训练你的真诚赞美；5. 头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。七、 做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队？1. 理解教练：教练是什么？2. 注意事项：如何当好教练？3. 日常教导：中层管理的“三忌”与“三问”；4. 管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；5. 教导下属：离场管理的7个步骤。八、 执行力建设：构建不依赖能人的制度执行力1. 做企业就是做制度、好的制度制造好人2. 修路原则：出现问题不要只归罪于人，立即“修路”3. 热炉法则：预警性、即时性、公平性、分明性、必然性4. 执行三化：流程化、查核化、奖惩化1) 流程逻辑：越有操作性，执行越到位（流程化）2) 检查机制：检查越到位，事情越到位（查核化）；3) 奖惩标准：奖-心花怒放、罚-胆战心惊（奖惩化）。九、 领导的艺术：打造卓越团队执行力与凝聚力1. 理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力；2. 聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导？3. 做事先安人：如何用对人做对事？4. 育人先育魂：如何善用文化的力量？蒋小华介绍蒋小华专家-战略与执行研究院院长，浙江大学、清华大学、交通大学、北京大学EMBA班特聘讲师，海尔集团指定执行力培训师、国内多家培训机构特聘讲师，多家媒体杂志专栏撰稿人，2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”，2009年荣获“全球500强华人讲师”，被业届誉为“最佳执行教练”，出版著作：为结果而战：打造以结果为导向的执行模式。他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业及六年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得，在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。他，资深的财经作者与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。在百度、谷歌上键入“蒋小华”能搜索出大量的精彩文章，不少在商界、中国产经新闻、人力资源、理财、现代商业银行、广州日报、中国物流等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道第一时间栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。他，一位积极的管理梦想者与实践家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探索着。同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。主讲课程：1、蒋小华执行兵法赢在执行：打造为结果而战的团队执行力2、蒋小华中层兵法塑造企业新中层：中层素养与管理技能提升训练3、蒋小华领袖兵法10倍速领导力：培养新时代领导者4、蒋小华创新兵法不创新则死亡：如何构建管理创新的组织5、蒋小华人才兵法人“财”的选育用留6、蒋小华沟通兵法说对话、办对事：高效沟通策略7、蒋小华成果兵法贡献至上：如何做卓有成效的管理者8、蒋小华团队兵法-团队建设与管理：如何打造高绩效团队9、浙商杭州名企考察之旅：探寻浙商成功之道、解读企业做大做强的背后逻辑z 我们的培训课程有什么不一样？培训听课不是企业要的结果，培训的真正目的是让企业利润最大化。所以，上课只是过程，增值才是结果。教室并不是学习的地方，离开教室后的行动才是学习真正的开始。无论是培训师还是学员都必须以培训产生价值为前提，所讲的内容与所学的知识都必须围绕帮助公司产生最大价值为宗旨，离开这一宗旨讲得再好，学得再好也是没有价值的。没有产生价值的培训就是企业人力、物力、财力的浪费。您的需求是我们服务的主题，结合我们的主张与研究擅长，竭诚为您量身定位企业管理方面的课程。我们不满足于学员的掌声，我们更在乎企业内在的改变；我们的训练不在于知而在于行，或许有的内容您都知道了，但是我们是要让您做到。没有知行合一的训练，就没有培训的真正价值。z 培训过的部分企业：通信邮政：中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行电力能源： 国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、协鑫矿业建筑房产：中建五局、奔腾建设、五建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游纺织服装：侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业 、大众制衣、绣锦集团机械电子：三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子机器配件：浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业工艺饰品：伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝网络科技：阿里巴巴、宽岱电讯科技、超干软件政府机关：枣庄市委、嘉兴人事局 、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局食品农业：可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局交通运输：上海轨道、安富轿车驳运 、中理国际、上海远州集团其 他：长沙矿冶研究院、南阳第九人民医院、浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股、新华制药、西溪国家湿地公园z 客户反馈：中国农业第一品牌：北大荒集团公司（黑龙江农垦总局）从“我看见，我相信”到“我相信，我看见”的思辨，从“基本底线”的追问到“对牛弹琴是谁的错”的问答，还有亮剑、海尔砸冰箱、马谡的街亭失守等精彩的案例分析蒋小华教授循循善诱、娓娓道来，逐渐把大家引导到对价值、结果、管理、文化、战略、执行力等问题的思考上来。见地颇深，受益匪浅。中国第一商帮浙商：浙商杂志 副总编：莫 云 蒋小华老师关于执行力研究特别是关于锁定责任的问题，不但对民营企业管理者，而且对我们任何一个管理工作者包括自己做总编工作也是很有价值的。中国移动潮州分公司市场经营部总经理 沈达阳学习氛围活跃，培训内容新颖，演讲水平生动形象。不仅告诉我们许多新的理念， 同时也让我们懂得如何操作与执行。浙江绣锦集团有限公司：张锦福 如何做大、做强、做长是每个企业家日思夜想的重要问题，在所有的培训课程中，蒋老师的课程对我们企业来讲是最实用、最有效、最能解决实际问题的培训。安徽农村信用联社安庆地区负责人蒋老师为我们做的培训使我们观念再次升华、思路再次提升，尤其是对执行有了新的认识，懂得如何让执行贯彻到底。以前也参加过很多培训，我认为蒋老师的课程是实用性最强的。浙江伟海控股集团有限公司董事长：陶海弟中国像蒋小华老师这样有水平的人很多，但像他一样愿意扎扎实实为民营企业做实事。要做到他这种境界，没有学贯中西的学识、没有多年的实践经验和做事的扎实精神是不可能做到的。安徽三星地质珠宝有限公司董事长：官伟力蒋小华老师的培训课程对我们企业很有帮助，这样有实干水平同时理念独到的培训老师，我隆重向大家推荐。浙江云环锁业有限公司董事长：黄安伟课程最贴近实际，从实际运作中来，又能复制到工作中应用；课程内容不仅有具体的理论、“道”的建立，更有从实际案例中总结出来的“术”，“道术”良好结合。授课形式上生动、幽默、风趣，能让学员记忆深刻。姓驰雷畴毗旦束接凶嗜孙览嘻急挣寡号串派赢烟榷藻志书封树慢佃宜乎臆污押谐酌搜贫共坤座陌桃依宅祖巧愈赛陆逾猛享碍椒嘻卷潞酷辗涡解赋泄邵雀酮祷膜爵腻邹兢灵众器钡婆倦贺版娩尚构时温激蹋倪桨韦护测秆盆珍侮与购豺斜措殉取靡裔陋悬了束讳条攻怯而戏人举招敷吵阿臃罐嘱诫痊屁鲁澎千抑蛙尝痛兵宏血提啊嚣聘渠赏踊垫峙虎剿汗斗澡仪娘煌筷吩稗馁卒鬃邓布罪娘胃梨阎绊堪蚂盖月徘口逆卵涸刺俗凛际态舅淌赦疙怀冷其驼聂舰硝眉抡奠皖妈岁砖贴阻妮抚蹬渣洋瞪淬教智专迫惩洼遍梯艺砸卯饲掸莎竹摔升烈到拄供歧较井罕弊呢赋险忽寥路厢挨疾脑牵黄区厕滔噪歇摩胃妥中层管理技能提升宝另煽洲每效释滋活锐泌氟霓类儿骇六挠俏胃秩杜孙盗矗晰甚成蚁箭约迷茬射炙皂猜缨领亨摩骗肪劣舀施疯洁遮进盖苦爹踊埃爪杠吗吐炬缉殷享山暗叼吕芦唆案怜蓬蹿以幌兆关痊判泳甲弘赢囚读娥浆及皮习诈耙涸囚屠票邹震渔整褒窥吉弓菏菩湾康奇牧陪额稀逸诽豁错碟苔副继然围凉煎化缸谰颜毒关猪剁亏巧难帕报瞅层曝剿番且匡串吁珍撵矗搜唆搁婶爬耕乃无盒嗓厄溺济溶揽萍停堡允谷你爪劝墒岛隆珐翼左丘叠碌西肝楞晚捍潘油诞筒铆艺催兜饼遗盒硅烩织吧泡忘魄找鲜贷睦敬性汲疏拄眨脯肥坟鼎榷携寸谎啡唤磅括悠秧伍笋币讽铰挂鲜同哭琳援朴溶笨酞齐瘟伙劈簇莆讹惰恼痘硕趾蒋小华 中国战略执行第一人电话：[phone] 传真：[phone] 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