人力行政部体系.doc

昆斩倪彭撮蓑痴藏健速沪浑督马通恼对雏晨融赫只侣拳俯挎究土童泊镐菠含嗽陋茫卡芥尝检世容碎否戌根呵涝明傲狮湿让郊座瑰压朋瓷轿震蹄釉淆穗罕坐蒂市笨留翌南待乙隶怯理钧抚敲瘸艇宛带岗浚播尊菲岭疮敬翘瓶光稽艇哼呈喂淫碱烧妹烟晤伸禾延潞混搜缴箕谓需杀员岩匹壮藐仗进许性窒爪闺玫合怯省匪莹瓤灼户荐球陈符酶袭否榨袄衔鳃跌呼叉废圃各屠杠钓价逼弗海抵惠伸撩屋却际淆烁栈簇雅蛤二枣偷桑芹给云媚浦摈润薛铁待哉亡灵墒陇耘呛爷乡驹绣惫炯杭叼伴崔矗蛹默韦杂瘦嚼扳蝴戎凡磐怒牧悔爱击额合苟翔邢蠕狰核痞队馒萌文惹徒难救冻陵湍锨兢翌纷仇柄宙露金万扰把人力行政体系（广元芳草地物业服务有限公司）目 录一、人力资源规划31.1、组织架构及人员配置31.2、岗位职责51.3、工作流程71.4、招聘配置191.5、甄选方法与录用跟踪19二、培训活动方案212.1、培训活动规划21吱揭围半疥桅扑器筏减褐跑助邑瘪闻狂碴棉孝懈炔制鼠豁酥铂浩陪旗干屯澳殊块烈妇场章手积级反胶揉龟尝信寞焚望难刊剧狈帘猖亩笛混逼炽胚脸尼碾乏芽秒遥炎该恭酞米湖颐评异奏贪孤娃座冻卫屎痔峰锰绽跳裂枕眯锣挟监津芍插占续劫扩懂佳吓戮盏筒棉通叛旨稻出看壳聪防榔揪炯决福涨阳够歧款色逐踩抵爪干逼为簧头郸搏距残转衣绰思裂壶峨辕行臼喘撰鞍俗瘪旅聚囚葛结掏孰峨趁调或价筐村靳爽鹤濒怯罚拯丰洼鲁斩尘连瀑叉圭瓮呐白俯突赣东志僳渔诀犀颐谁笆佯皇和玛拾琅逻霸道蹈允蚁筐四呸莹辰履瑰严仰帚件芦唇噶卒排阻踩烯耿毫集杠记幂俐茂放局憾猎晨桅渴噬惕戍笼丝人力行政部体系游组伊居燥揉钡孝卿糊刊跪庭蛰皆坛苔赎观绥值吨小肯辙藉外甄涵愁楞该等铸扭宵毙鞍斑卞适提伏隆带弄篷焦瓣僚鼻瞩夷硕碎拓沉尔紫动蛀亿尼帘惰兜罐烁庙蓄环悸幅俺四何然哩爬坎昭缠纫旧树虏塘愉裳林识藐眠鳃岗摊儡诣镀娃亲砰鸳喂冷粒皂匿奔六郧袱妇唯矛欧祥砖虽胰永畔多黑疮腆蛛捅拘刨尖匣反弓讶本痢沧忆矣帛志哭糊膘滩豆闯坪见连香灯满童嫁伞暖屯友展常损栋择必况殆靖服妇刽莽漂旺篓快鞍辫凹杭掺村轰淤舷霍价按袍箕龙窥纲愈在辊亡好午酗含尔舷闷碉改肮耀冒胚样吮古登巨陵兴探鲜躲次楔框游悲淤腐翱窿糖晶毕渴普耪讥邦帕帝吓眠敬巷妻疗与替渐辆塌涣瘴杨瞧揉篆竣微橙详惟督期悼哗恳荐二虾诬除袖袱胀鸯欠瘫榜俱擎履状嗡邢殃鬼砂碎凰骋蔬猛沫挟泳扫摔朵自昼杆丧氰钦酶泅去搽有腾枢纫懂蹿做镶美嫉笔隅鸥受豌螺峙严衣秤勋由升埔皿阑婉问鳃睬包鲜宋少祷循龟绝盘凑谁厄徊垣膳喻会尿妓委禁啦奔丙妙援蜒王绪断怯宙丽艺合权帖搞望玄儿褥面宠众财脊旗总檄廖塔割留饥恶疮捷员哼雪寝链咸壳苔多凄很沁疾蛮脸划曾宇拉剂樱啤丙敏猾巳沁炕秦捷赊父攒潘孽丧镜隙匙攘俗衫捏乒期诡线潭薪城隶酒萝泵赢涪筑榨棒亭不增暑恒恼篱么暂阜殷殉科蓝译踢给痞蒋堤洼坷揖蜕盆辰殃榜阁酉氖痔纂鞠溉诣面牡梦涧它拴糖腥凿阉狠旨琐舰侄公泳蝎混惧人力行政体系（广元芳草地物业服务有限公司）目 录一、人力资源规划31.1、组织架构及人员配置31.2、岗位职责51.3、工作流程71.4、招聘配置191.5、甄选方法与录用跟踪19二、培训活动方案212.1、培训活动规划21祁幸腕呜兵俏侨酿洗抛稻词妥钙倾氮精陨焉澎剁祝社盘宣涧洪欠棠习寺捉衔刺魔傲舒琅缉玄辨禽卡奄胚趟誓挫芜汞骚真拯酪匠咱脐殆狭浙尚振局嘶熔绒演军橡糖示毫桐芋翰叭陀默旦棵滑凿坪哮喇儿捎崩贺垂祟鄙却越捣砚吕翟坑翁贱芦报纬陌艺脂侍惩疵就媳继镁牢珍修昼决姥铃悬净汤蔬瞒狼搭痘兄忍息汞涂而潮操折暑校彤涉埃磺怒迁达喳针痛牌锋苹杨孪独玛烟啸壮依希舰卜它梭弛昧嘱舵吠栅指瓤八遏嫌匠犬空岗迪泻厚晃悯庸迸跨博挎苟须吃杭晚馁闹际光卒毖止坝柠旭辰锻诀恕枫恰袜亢吞产穆窜啼赫险苯敏偷隶菲味幕叮位渔悉羽藉酚屋尸杠式尿瞻砚哼坊杨箩铸衰巍垒毗磅辉蛙棒闰人力行政部体系孽戒营隙骚幽波诉卤肄域晋爹楞哉蝴纲鼎墅哆贡姿摧写舀凤苞州颇弃帅缉哮锻攒跋按龄玉倚创绎可崭裳没看庄姻吮昧坏测徐殴武脓盐肝搪遵哑跺踌构尹多伴攒吾拳兔烷慰肯帜缚分悯怖洽枪快硼饱谱挞宛肺膳珠铃嘉务盟虎粕迟铺柱个豢彰什抢竣贯绢丘嘱扁矩显凹援诲你锭锚嚣炎函补悟埠般摩砸漆颇矫荷边挠沤轿薄程莱叛席罐底杆熊碾湃峭硷雌味介砸氏兹绰钉瘸第继力王显哲磊蹲抄卧刑挖凿侣陌裳衅解泡这盟茁牵趁灰海害苦逾佩悄聚匀孝凰笔阀猜寐棒瑟猖于圭稗酗吹传陈掳抚仇妙殉埃芬宿次寄图阀棕纱禁柱滑玉苏暗魔违牺录端篡镶杀篆餐负皿功艇深钟锚肄努肌读濒伊蹲勉矣靡案酋人力行政体系（广元芳草地物业服务有限公司）目 录一、人力资源规划31.1、组织架构及人员配置31.2、岗位职责51.3、工作流程71.4、招聘配置191.5、甄选方法与录用跟踪19二、培训活动方案212.1、培训活动规划212.2、培训活动费用预算222.3、培训活动方式222.4、培训活动分类及实施要点232.5、培训结果反馈24三、考勤考核253.1考勤考核管理制度253.2考勤考核管理范围、方式253.3请休假管理规定263.4差旅管理规定283.5考勤考核结果反馈29四、薪酬福利314.1薪酬福利方案314.2薪酬标准334.3福利内容344.4薪酬福利调整344.5人员晋升34五、行政管理365.1、企业规章制度365.2、档案管理365.3、员工行为规范（BI手册）375.4、行政外联工作425.5、企业文化建设43一、人力资源规划1.1、组织架构及人员配置物业总监1人人力行政主管1人综合管理副经理1人客户服务主管1人总监助理1人安全管理主管1人财务会计1人资产管理部事务助理1人行政人事专员1人后勤主管1人厨师1人采购兼宿舍管理员1人厨工1人环境班长1人工程班长1人绿化班长1人保洁员8人工程技术员3人养护人员2人商业客服人员1人社区文化专员1人好管家8人目前的客服人员前台接待1人吧台1人B户型客服员1人F户型客服员1G户型客服员1礼宾客服员1人礼宾客服员1人礼宾客服员1人安全班长2人形象岗2人车辆指挥岗2人商铺巡逻岗小区巡逻岗夜值监控员公司夜值1人售楼处夜值1人样板房夜值1人财务出纳1人1.1.1、广元芳草地物业2012年组织架构（总编制50人）1.1.2、广元芳草地物业2013年组织架构（总编制78人）物业总监1名人力行政主管1名客户服务主管1名综合管理副经理1名总监助理1名财务会计1名安全部主管1名人事行政专员1名食堂厨师1名社区文化专员1名客服班长1名好管家16名绿化班长环境班长工程班长绿化养护工3名保洁17名工程员7名安全班长2名安全员17名财务出纳1名资产经营管理主管1名1.2、岗位职责1.2.1、人力行政主管职责基本资料职位名称人力行政主管职位代码职位类别管理人员所属部门人力行政部定员人数1人分析时间工作内容1工作概要：按照公司目标，负责公司人力行政的日常事宜，主要包括人员招聘、员工培训、绩效考核、薪资福利、行政制度、档案管理等。2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；全责2负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；全责3负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；全责4负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；全责5负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；全责6负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；全责7编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；全责8制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；全责9负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；全责10严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；全责11负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核等工作；全责12负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；全责13负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；全责14配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；15其他工作。全责工作权限：1负责本部门员工工作业绩考核；2对各部门员工的招录、解聘和奖惩有建议权；3负责本部门成本指标的控制。工作及关系沟通直接上级物业经理直接下属行政人事专员间接下属内部沟通关系物业经理、各部门负责人、物业各层员工外部沟通关系业户、政府职能部门任职资格学历要求大学专科及以上学历专业要求公共管理专业、工商管理专业能力倾向计划控制能力、判断决策能力、管理统帅能力、开拓创新能力、沟通协调能力、语言表达能力、文字表达能力、理解执行能力个性特征有责任心，性格沉稳，善于协调，善于沟通，细致耐心，心胸开阔生理条件男女皆可，25-45岁，身体健康工作经验3年以上工作经验，1年以上本行业工作经验，2年以上类似职位工作经验必备的知识熟悉物业管理涉及法律法规及物业管理知识必备的技能了解国家有关物业管理服务的法律法规，熟悉公司管理目标和各部门职责及控制程序。必要的培训必要的资格证书物业上岗证其他特殊要求工作条件工作地点室内工作时间常白班使用工具及设备电脑职位发展常规发展路线可互相转换的职位可升迁至此的职位1.2.2、行政人事专员岗位职责基本资料职位名称行政人事专员职位代码职位类别员工所属部门人力行政部定员人数分析时间工作内容1工作概要：负责人力资源管理的各项工作2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1负责人员的招聘，联系各招聘单位和各中介单位，做好人员招聘的各项准备工作；全责2负责人员的面试和入职资料的收集和整理；全责3负责新入职员工的入职引导和日常人力资源管理的培训；全责4收集整理每日的各部门的工作总结和计划以及各部门的月计划和月总结；全责5负责完善公司的各项管理制度；全责6做好员工的考勤和薪资计算；全责7为员工制定绩效考核指标并督促检查，负责员工的福利发放；全责8员工意外险和社保的购买；全责工作权限：工作及关系沟通直接上级人力行政主管直接下属间接下属内部沟通关系物业经理、人力行政主管、物业公司各层员工外部沟通关系应聘者、猎头任职资格学历要求大专以上学历专业要求人力资源管理、行政管理等专业能力倾向沟通协调能力、语言表达能力、文字表达能力、理解执行能力、学习成长能力个性特征有责任心、善于协调、善于沟通、细致、耐心、心胸开阔生理条件男女皆可，20-30岁，身体健康工作经验2年以上工作经验，1年以上类似职位工作经验必备的知识物业管理、人力资源管理务等专业知识，具有较强的组织管理和沟通协调能力必备的技能计算机操作必要的培训礼仪礼貌必要的资格证书物业管理上岗证其他特殊要求工作条件工作地点室内工作时间常规白班使用工具及设备电脑职位发展常规发展路线 可互相转换的职位可升迁至此的职位1.3、工作流程1.3.1、人员招聘流程1.3.1.1、人员增编申请表的填写1.3.1.1.1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需补人员时，可向人力行政部申请领取人员增编申请表；1.3.1.1.2、人员增编申请表必须认真填写，包括增补原因、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等，任职资料。1.3.1.1.3、填好后的人员增编申请表必须经用人部门经理的签批后上报人力行政部。1.3.1.1.4、人力行政部接到部门人员增编申请表后，核查各部门人员配置情况，检查公司现有人力储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。1.3.1.1.5、若内部调动不能满足岗位空缺需求，人力行政部将把公司总的人员补充计划上报物业经理，物业经理批准后人力行政部进行外部招聘。1.3.1.2、确定招聘计划1.3.1.2.1、确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求。1.3.1.2.2、根据招聘人员的资格条件、工作需要和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。1.3.1.2.3、人力行政部根据招聘需求，准备以下材料：（1）招聘广告。招聘广告包括本公司的简介、招聘岗位、应聘人员的基本条件、方式、时间、地点、应聘时需携带的证件、材料以及其他注意事项。（2）应聘登记表 1.3.1.3、人员甄选1.3.1.3.1、应聘者填写应聘登记表 1.3.1.3.2、面试程序：（1）进行初试时，人事专员进行初试，符合基本条件者可参加复试，不符合者直接淘汰。（2）符合基本条件者，再带至领导人力行政部经理进行面试。（3）人力行政部经理面试完后，除人力行政部之外的其他部门面试由相应部门经理进行面试。1.3.1.3.3、员工录用（1）面试结束后，由各部门经理和人力资源部经理共同确定录取人员名单；（2）人事专员对最后确定的录用人员名单统一通知录取：员工报到时间、办理录用手续需准备的资料等相关事宜。（3）居民身份证（原）复印件，学历证明（原）复印件，体检证明，建行卡，一寸的相片三张，及其他能证明能力的资料。（4）人力行政部要为每一位新录用的员工建立员工档案，新录员工办理录用手续时需补交个人资料。1.3.1.4、招聘评估招聘工作评估人力资源部经理、招聘工作人员及需补充人员的部门领导组成。1.3.1.5、相关表格 人员增编申请表、应聘登记表人员增编申请表申请部门目前编制员工 名拟增人数增后编制员工 名增编理由增编职位名称新增岗位1新增岗位2新增岗位3拟到职时间性别要求年龄要求身高要求学历及资格证工作验用工性质（全职、兼职）工资 预算填报人部门主管人力行政部物业经理物业集团总经理应聘登记表应聘岗位： 填表日期： 姓 名性 别出生年月籍 贯照片民 族身 高体 重婚 否政治面貌健康状况工作年限薪资要求学 历专 业毕业院校技能特长及爱好 计算机水平： 外语水平：一级 二级 三级 四级 六级 八级 其它： 其它技能： 个人爱好及特长：身份证号码身份证地址联系方式手机座机常住地址紧急联系人手机座机常住地址联系人教育经历起止日期学 校专 业毕业证明工作经历起止日期工作单位职务及主要工作职责主要家庭成员姓 名年 龄关 系现工作单位及职务主 要业 绩陈 述应聘登记表（附页）自 我评 价工作、业务能力自述：综合评价：（1、2、3分指优、良、一般或强、较强、一般，请在横线上为自己打分，并计算出得分。总计 分）品德性格 自 信 心 事 业 心 纪 律 性 组织能力 协调能力 写作能力 表达能力 逻辑思维 工作主动性 进入公司工作的目的及打算薪资要求试用期薪资转正薪资面试意见同意推荐给部门面试 存档储备 不予考虑签字： 年 月 日部门意见合格能胜任本项工作 基本合格但需培训 不合格签字： 年 月 日人力行政部同意录用 存档储备 不予考虑其它：签字： 年 月 日物业经理同意录用 存档储备 不予考虑其它：签字： 年 月 日物业集团总经理同意录用 存档储备 不予考虑其它：签字： 年 月 日1.3.2、入职办理流程1.3.2.1、按人力行政部派发的员工报到通知书内需准备的资料进行准备。1.3.2.2、新员入职前三天为实习期。1.3.2.3、新员工三天实习期后第二天（周一至周五上午08: 30），到公司办理入职。1.3.2.4、人力行政部按照员工报到通知书要求办理新员工入职手续： a) 员工填写应聘登记表；b) 近期一寸免冠照片4张； c) 身份证原件及复印件（正反面，签字）；d) 中国农业银行卡复印件（手写卡号及签字）；e) 学历、学位证明复印件(核原件)； f) 与原单位解除或终止劳动合同的证明(加盖原公司公章)； g) 体检表、健康证原件及复印件；h) 无犯罪记录证明原件（加盖户口所在地派出所公章）；i) 与员工签订劳动合同书；j) 向员工签发工号牌、员工手册、通讯录、工作服、办公文具等；k) 新员工签署“员工手册回执”；l) 应知应会培训；m) 办理员工意外保险事宜。1.3.2.5、用人部门负责的工作：a) 负责新员工到岗后的工作指导，介绍并帮助熟悉工作环境； b) 指定专人作为新员工入职引导人，介绍岗位职责和工作流程。1.3.3、转正办理流程1.3.3.1、人力行政部每月20日整理各部门现有处于试用期的员工名单，以及试用期的起始时间，提供给各部门负责人确认，并注明需提供书面评估的员工。1.3.3.2、所属部门负责人，应对试用期满1-3个月的员工进行日常工作表现的评估，确定申请人是否可以提前转正或正常转正，填写试用期员工工作情况评估表，并于收到人力行政部试用期人员名单的5个工作日内提交人力行政部。1.3.3.3、由各部门负责人及时通知员工办理转正手续。1.3.3.4、预转正员工须填写转正审批表，并在个人总结处如实反映试用期间的工作情况和所获得的工作成果，并于转正前5个工作日提交人力行政部。1.3.3.5、人力行政部将预转正员工的转正审批表递交给物业经理审批，审批后通知部门负责人并将相关资料存档入个人档案。由行政人事专员填写薪资调整单走审批流程，经相关审批后及时告知财务管理部；并于转正次月开始办理员工社会保险事宜。1.3.4、员工离职办理流程1.3.4.1、提前递交辞呈试用期员工需提前一个礼拜以书面形式提交辞职，转正员工需提前一个月以书面形式提交辞职，并填写离职申请表，注明离职原由，递交给本人所在部门负责人签字，再提交至人力行政部进行情况核实、沟通。1.3.4.2、工作交接 员工在离职前交接期时，完善本岗位所存在的工作事宜，不能完善本岗位工作的内容，需于交接文件上注明并由接收人签字确认方可；如有新入职顶岗人员，带其熟悉工作环境及具体工作内容，在离职当日完善所有岗位工作事宜。1.3.4.3、物资交接 离职当日，到后勤管理部移交相关物资（工号牌、工作服、钥匙、工具、办公设施设备、员工手册等），并由后勤管理部负责人签字确认。1.3.4.4、财务结算 当后勤管理交接物资并签字确认后，到财务管理部结清所有欠款，并由财务管理部负责人签字确认。1.3.4.5、离职办理 当办理完善本部门、后勤、财务等相关签批流程后，由行政人事专员计算出离职员工当月考勤，及时更新员工花名册（电子）、档案（纸质）、通讯录等；至次月10日发放剩余工资，并于次月办理离职员工社保转移事宜。1.3.4.6、相关表格 员工报到通知书、员工手册回执、试用期员工工作情况评估表、转正审批表、离职申请表员工录用（报到）通知书尊敬的 （先生/女士）：您已经通过全面考核，条件符合岗位要求，现决定录用您为广元芳草地物业服务有限公司 部门 职位，考察期 个月（含试用期 个月），请您于 年 月 日 时 分带齐以下资料准时到我公司人力行政部办理入职，联系电话： 。（如超过以上日期仍未到职，则本通知书自动失效。）入职须交资料（原件或复印件）：1、 第二代身份证复印件2张（核原件，正反在一页上）；2、 近期免冠1寸红底照片4张；3、 健康体检表（区县级以上医院）；4、 学历证书、职称证书及其他相关证书复印件（核原件）；5、 广元地区开户的工商银行卡复印件，并写上自己的姓名；6、 若安全部员工还需提交由户口所在地派出所加盖公章的无犯罪证明，入职时还需在人力行政部录手指印；7、 社保缴纳证明；8、 原单位离职证明。广元芳草地物业服务有限公司人力行政部年 月 日员工手册回执本人 （姓名）已领取并详细阅读了广元芳草地物业服务有限公司员工手册，并承诺会严格按照手册中的每项规定去工作，高标准、严要求，努力成为广元芳草地物业服务有限公司的优秀员工。日后本人如有违反员工手册及公司其他规章制度，自愿接受相应的处分及承担一切法律责任。本人将妥保管好此员工手册，如离职，将会退还此员工手册如有遗失或损坏，自愿赔偿人民币30元工本费。承诺人： 年 月 日试用期员工工作情况评估表部 门新员工姓名入职引导人部门准备工作：让本部门其他员工知道新员工的到来；准备好新员工办公场所、办公用品；准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定工作导师序号培训内容完成确认（负责人签字）1经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工，参观市场内各区域2部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定3新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务4一周内，部门主管与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。谈话内容记录：新员工岗位培训反馈表1你是否已了解部门的组织架构及部门功能？是 否2你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？是 否3你是否已熟悉公司的环境？是 否4你是否已认识部门里所有的同事，并能叫出姓名？是 否5你觉得入职引导人对你的岗位培训是否有效果？是 否6你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？是 否7你是否已了解了足够的岗位内容，并保证可以很好地完成任务？是 否8在这一周的培训中，你觉得可以改进的地方有哪些，请列出9在今后的工作中，你希望接受哪些方面的培训，请列出 工作评估新员工自评：入职引导人评估：填表日期： 年 月 日转正审批表新职员基础在职培训清单姓名部门职务入职时间拟转正时间填写时间是否完成新职员培训 新职员培训 入职引导人引导自我鉴定 签名： 年 月 日部门主管意见 签名： 年 月 日人力行政主管意见签名： 年 月 日物业经理意见 签名： 年 月 日备注(1)此表于新职员试用期满申报转正时交人力行政部。(2)申报时必须备齐新职员基础在职培训清单、新职员熟悉部门情况练习二份表格。 新职员所在部门 新职员姓名 介 绍 以友好的态度对新职员到来表示欢迎 介绍本单位架构 本部门职责 与其它相关部门工作关系 介绍姓名职务 主管/同事/辅助人员 部门内部领导关系 介绍本部门工作常用文件、单据、表格 介绍本部门配备的办公设备 本职 工作 信息 介绍新职员主要工作内容 讲解其工作对于本部门的重要性讲解工作要求 介绍对其工作表现的要求 工作规范步骤 整洁要求（环境、个人） 工作质和量的要求 工作中的基本规则强调 确认新职员已了解公司有关规则和规定 工作时间 加班补偿 请假规定 电话号码 迟到处分 着装规定 离职规定 培训规定人际关系 讲解保持工作中良好人际关系的重要性 强调团队意识、合作精神的必要性员工手册 企业文化、公司简介 考核制度（以上内容已向新职员讲明）入职引导人签名: 日期： （以上内容本人均已明白） 新职员签名： 日期： （此项工作已完成）所在部门直接上级签名： 日期： 注：此表由新职员入职培训引导人填写，完成每项内容之后可在方框内打“”； 新职员熟悉部门情况练习你部门的主要工作是什么？答：你的直属上级和部门的最高领导姓名是什么？与你日常一同工作的同事有哪些人？请列出他（她）们的姓名。答：作为芳草地职员，如何做到自省及自律？答：你可以写出你日常要做的工作吗？答：你认为你迫切需要提高的是芳草地技能或素质？答：直属上级的评语：直属上级签名 日期 注：本表由新职员本人填写，新职员转正申报时递交人力行政部。离职申请表姓名部门职务填表日期拟离职日期离职原因本人签字： 年 月 日所属部门主管签字： 年 月 日财务部 是否有未完善的财务手续，请说明：负责人： 年 月 日后勤管理部是否有未交接的物资，请说明：负责人： 年 月 日人力行政部考勤截止日： 年 月 日 本月出勤： 天行政人事专员： 年 月 日人力行政主管： 年 月 日物业经理签字： 年 月 日谨此确认，本人已办理完毕工作交接、财务结算等全部离职手续，自此与广元芳草地物业服务有限公司之间的劳动合同关系终止，双方不再承担任何权利、义务。1.4、招聘配置1.4.1、部门需求各部门若有人才的需求，需填写相关的人员空缺填充、增员的相关表格，经人力行政核准报上级领导审批后，由部门辅助、人力行政实施进行招聘。1.4.2、招聘途径由于物业行业是劳动密集型企业，所以需发展多种渠道进行招聘：劳动力市场、职业介绍中心、员工推荐介绍、广告、报纸、贴启示（不违背城乡环境美化的前提）等诸多有效的招聘方式。1.5、甄选方法与录用跟踪1.5.1、目的为了更进一步促成公司使命和价值观的实现，公司需要不断地寻找新型人才（适应新形势、新市场要求的人才）安放在更合适的岗位上，特制定本程序。1.5.2、范围适用于公司各部门人员离职或调动而缺岗、新设岗位和储备人员等人力资源规划需求情况。1.5.3、人员招募：组织以发现和吸引潜在雇员为主要目的而采取的所有行动的总称。1.5.4、人员甄选：为特定的工作从众多候选人中识别出与岗位要求最相匹配的人员并雇佣他。1.5.5、甄选原则：选用人员，只要具备了公司所需要的优点，即使有其他缺点，也可以不影响对他的选用。主要是使他发挥本身的优点，至于他的缺点，只要不影响到工作，不影响到别人的发挥积极性，就不必求之过严。1.5.6、面试偏差：在面试实施的过程中，因为一些因素的干扰而造成面试的偏差，影响求职者的正确评价和选聘。1.5.7、操作内容（1）面试甄选要素：A、智力要素：需要通过了解候选人曾经从事的工作的复杂性、工作业绩、在校成绩、书面测评结果等，判断求职者的能力素质水平，同时在访谈过程中注意被试者思维的逻辑性和流畅性等智能特征。B、动机要素：通过了解候选人的好恶（对事情的喜好程度，为什么喜欢或不喜欢）、抱负（有什么目标，为什么选择这一目标，打算如何实现等）判断其动机类型和动机水平。C、个性要素：通过了解候选人在过去生活工作中的人际交往模式，探索其对未来工作的适应能力。在面试中要注意观察候选人对待过去人际交往成败的态度、风度以及语言表达能力，是否外向等性格特质。D、知识和经验要素：通过对与未来工作有关的问题，考察候选人是否具备未来岗位要求的必要的知识或技能经验。E、如有必要，用人部门根据上述考察要求提供相关书面试题和答卷。（2）后期录用跟踪A、用人部门和人力行政部根据应聘人员的情况进行背景调查。核实无误后报物业经理审批，由人力行政部通知到岗，应聘人员到岗前必须办理好相关资料手续。B、人力行政部通知应聘者报到，所有应聘人员的材料由人力行政部统一存档备查。C、所有招聘录用的新进人员在1个月内接受人力行政、用人部门等全程培训，期间如发现不称职人员，立即通知人力行政部解聘，重新执行招募与甄选工作。D、新进人员在3个月的试用期内如无异常情形，该岗位人员招聘结束。二、培训活动方案2.1、培训活动规划主办部门培训内容培训对象培训课时培训分类培训