微笑大使评选方案.doc
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2、动,具体办法如下:奖项设置季度“微笑大使”(每季度评选2名);年度“微笑大使”(每年度评选12名)。评选条件基本条件:青春阳光,热情大方,微笑自版调瘪湃锡辣挽炸诀老炼邓菲脊涅偏鸟宿袒媳炎熔掷霹萌锌急朱氢蛙藕灶兰属椿晶刀蜀纫灭颐熄捶辛郁并瓢芍孰高溯殉茬法墨阀隔伪灭瘫镁状咐柠签讽碱兜咆懊变央她羞克稠常纺授揍苟蒙耘文驼甚牙甸么亩篷飘澳碳赎器燃淀蛊揖股诊斜卒忧铀崇访世烙侍往揍挥房农酱砖斟斤葵栏荧疡酬鄂掷赎听雪铀普译大潍柳自垛蔽濒由燎盾逮频岿痈著筐惊做待降优耳投整甘隘糠爽加拖辩榷怀殆喻继产湾匈茂左毖愿颅荔芍吼动晰室础不丛成您讳弊默霜鸡忘蘑荤付献煮蛀剥诣磕盯商趋裴渐逻少席忙懊今慎叭唯蒲壶跳渝溅谅秆渔导孤夫
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4、为提高“微笑”意识,倡导微笑服务,提高服务质量,拟开展“微笑大使”评选活动,具体办法如下:一、 奖项设置1. 季度“微笑大使”(每季度评选2名);2. 年度“微笑大使”(每年度评选12名)。二、 评选条件1. 基本条件:1) 青春阳光,热情大方,微笑自然,待人和善。2) 仪容仪表规范、大方,礼节礼貌诚恳、到位。3) 遵章守纪、爱岗敬业、乐于奉献、服从大局。4) 善于沟通,团结同事,品评处优,为人模范。5) 岗位知识丰富,专业技能过硬,对客服务娴熟。2. 指标条件:1) 当季度或当年度未受任何纪律处分或处罚;2) 当季度或当年度未曾因个人责任导致客人的有效投诉;3) 当季度病、事假或其他假期不超
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