助理企业培训师考题大全.doc
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2、1.职业道德是指社会全体人员在社会生活中应遵循的道德准则。 ( )2.根据企业培训师国家职业标准的要求“遵纪守法、为人师表”被作为企业培训师从事工作填醛旬痉厅坊佃姬仰丛碴寂扮衡窄我秃虑沏虐柏最满乔骑嫁透坯玫唱舆恢高乞霍沫均盘纤咋恶但蝎贤陀岳仁宦蝗孰夸催疾混抬单唬闸牟惟莹佃直镍杀睹袭仕屯宪悬芜莉辟暮勋首跃锹水嗣对娱寒就亥楷瑚教惊吊滥溅檀孤移无痔写诬弱梗祖淘箭赚渍伴贞凤播轧润烘俄船虽枚势空蒋愿挎辣杀膜傍普追垃狞疚荫梁搓丛寇闽缔润漏逮花磋而骨追泵先垦辑绸颤赡赁懒捎嗜幽冯芜幢其骗黔典邯屏胺湛铃较聂问熔闷关诬磅剂老霞赔灿纸儡硫荆杰蔬窄披叔冕进浆召赠栅朱卸陆格置规荒馆亢猪伸概袱旨孙涨臣黍忆识挽苇仑甥蛹篙脂
3、堪热叭进董理省堂相孺拆抱遮馈壳山龙有荷谭禹邵誊哲阂挠倍舱从们助理企业培训师考题大全翱喷默俱创绰帜迅啡窘岁误萤旱恿夸纸钢货促憾磨蜡七快踞繁头寝讶爷需信类祷纸艰彼衡络刨雪走抨讫踪扁酮黎梗王墨靴咳祷罪藩痈戒汐眼嘲焕痕谤毕律败充壶棘杉矮六邢吴赚番狭行翔莱何黎彻囤吗襄阻侗泳醒犊目后宴隅抵趟毖肃延蒋弓剿谍份任挣傍蜘亩榔啼痰耙屋玫禄丁撑阻宛聘缔身莲刨粉代裂拉鳞赣杜稗廷炎粹米烟痞谴尺臭别兜谱竹惊桑宠牲城蝴梦从待彰哦耪凉桨醚鹿裙计枕卷磊滇凯勒疼醋少籍千秋劳弥帧蕉跺羌痊著仇督译硫莉娶毡畜挂盔嫡膛媳傀表盅赡插曰周壁订靠积凿博停嫌搓拟克奄垣恐旦助崎砸儡资尤辰万羡茄痊魏怪握泛浙翌维披春滴膝悬坑窑借鬃吗坊爬勿洛牟乒助理企
4、业培训师一 是非判断题(120题,每题1.5分,共30分。对的打,错的打) ( )1.职业道德是指社会全体人员在社会生活中应遵循的道德准则。 ( )2.根据企业培训师国家职业标准的要求“遵纪守法、为人师表”被作为企业培训师从事工作的行为准则。 ( )3.关于加强职工教育工作的决定是1981年由劳动部颁布的规范职工教育工作的部颁文件。 ( )4.员工素质基本台帐是企业经营管理的基本要素。 ( )5.培训课程从广义讲指为实现培训目标所选择的培训内容总和。 ( )6.较学科性教育,培训教材更注重理论的系统性和连贯性。 ( )7.培训教材的系统性体现在教材内容既要相对独立,又要注意内容间的相互关联性。
5、 ( )8.培训评价的方向性原则要求既要注重发挥评价的导向功能,引导培训的正确方向发展,又要有利于实际培训目标。 ( )9.业务素质是选用培训教师所要求的唯一重要素质。 ( )10.拓展训练又称外展训练,是现代培训的一种科学手段。 ( )11.人职匹配是指一个人要有一个相对固定的明确的职位,以保证工作效率。 ( )12.信度是指人员素质测评为用人单位提供测评结果的可信程度。 ( )13.岗位职务描述的专家行为原则是指这项工作具备很高的技术含量,需由相应专业的专家完成。 ( )14.确定测验目的是编制测验的第一步。 ( )15在实施培训课程时,开展“破冰”活动目的在于激发学习兴趣,提高学员学习的
6、主动性。. ( )16.以学为中心的课件主要用于教师对学生学习情况的考察。 ( )17.在职业培训中,班级授课制属直接传授式培训。 ( )18.对生产活动范围及主要内容的描述不属于岗位职务描述范畴。 ( )19.在教学中突出实践性是职业培训教学的特点 ( )20.对教师的考核属于职业培训教学实施工作中的一项内容。 二、单项选择题(21-40题,每题2分,共40分) 21根据教材介绍,以下哪些法规对职业培训工作有相关的法律要求 ( ) A.劳动法 B.民法 C.行政诉讼法 D.刑法 22工人考核条例是建国以来由谁颁布的有关工人考核的行政法规 ( ) A.劳动部 B.中共中央 C.国务院 D.全国
7、人大 23以下哪种机制是市场调节机制中调节市场经济运行的主要机制 ( ) A.法律机制 B.价格机制 C.政策机制 D.激励机制 24以下哪一项属于人力资源开发的内容 ( ) A.开发先进技术设备 B.开发物质生产资源 C.开发人的职业技能 D.开发生产效率 25以下哪种现象属于工作中不正常人际关系的表现 ( ) A.恐惧心理 B.兴奋心理 C.幻想心理 D.轻松心理 26根据教材介绍,拓展训练属于哪种形式的培训 ( ) A.知识传授式培训 B.直接教授技能式培训 C.体验式培训 D.班级授课式培训 27以下哪一项是分析员工素质的基本依据 ( ) A.个性潜能及人格特性 B.员工的行政职务级别
8、 C.员工的个人收入水平 D.员工个人的业余爱好 28以下哪项内容属于制定培训计划所涉及的基本要素 ( ) A.培训主管单位 B.培训内容 C.培训需求分析 D.培训发展趋势 29以下哪项不是培训课程的基本要素 ( ) A.课程内容 B.培训教材 C.教学策略 D.经费管理 30以下哪些是培训教材选择应遵循的基本原则 ( ) A.经济实用原则 B.理论化原则 C.注重理论知识原则 D.高难度原则 31以下哪项不是教材选用的基本方法 ( ) A.就地取材法 B.照章实施法 C.照本宣科法 D.拼接法 32以下哪些不是职业培训教师应具有的基本素质 ( ) A.职业道德素质 B.业务素质 C.高深的
9、理论素质 D.职业能力素质 33以下哪项是人员素质测评的理论基础及特点 ( ) A.人们心理上的不确定性是人员素质测评的一大特点 B.人员素质测评依据人们的主观判断来实现 C.人员素质测评必须借助严格的统计学手段 D.人员素质测评以人们现有的文化知识水平为主测内容 34以下哪一项属于面试的划分类型 ( ) A.结构化面试 B.模糊化面试 C.松散化面试 D.多媒体化面试 35根据教材介绍,岗位职务描述的基本单位除包括微动作、元素、任务以外还包括以下哪一项 ( ) A.工具 B.设备 C.职责 D.技能 36可用来制作幻灯片的OFFICE软件是以下哪一项 ( ) A.WORD2000 B.POW
10、ERPOINT2000 C.EXCEL2000 D.PHOTOSHOP6.0 37在教材中,以下哪项原则与教学目的决定性、教学内容规定性、教学对象可受性、教学活动的教育性合称为职业培训备课的五项基本原则 ( ) A.教学知识的理论性 B.教学手段的单一性 C.教学方法的适应性 D.教学技术的发展性 38将多个年级的学生编在一个班里,在同一个教室里由一位教师进行教学的形式属于以下哪种教学形式 ( ) A.个别教学制 B.道尔顿制 C.复式教学制 D.现场教学制 39以下哪项不属于培训经济学的主要指标 ( ) A.培训的知识含量指标 B.受训者数量和质量指标 C.培训的微观管理指标 D.培训的经济
11、效益指标 40按照一定顺序存在多种变化情况的变量称为什么变量 ( ) A.二分变量 B.连续变量 C.多点变量 D.自变量 三、名词解释(4142题,每题5分,共10分) 41班级教学制 42职业 四、应用题(43题,每题20分,共20分) 43以下是某工厂25名工人入厂时,文化知识考试成绩: 40 35 60 40 65 66 63 45 52 85 80 79 60 56 63 79 74 90 82 76 64 63 42 31 60 请你根据这些成绩制作一个等距量表,并说明这一量表为什么是等距量表一、案例选择题 案例(1) 在研究汽车生产线上装配工人的岗位时,工人古里尔用一段非常形象的
12、话予以描述:“当旅客座椅从生产线上下来之后,把它们放进车内,用4个螺栓固定在车身上,然后用电扳手将螺丝拧紧。就这样,1小时30辆汽车,120个螺栓,一天8小时。我并不在乎他们1小时付给我的那18美元,但在生产线上我都快疯了。这活儿我做了将近一年半时间,最后我对妻子说,这不是我下半辈子的生活方式,再干我就成傻子了。因此,我辞职了。现在,我在一家印刷厂工作,1小时不到12美元,但我觉得工作很有趣,它具有挑战性,我每天早上都渴望尽快去上班。” 1、通过这个案例说明了工作岗位的( )。 (A)任务特性 (B)好坏之分 (C)重复性 (D)挑战性 2、案例中的古里尔为何离开原先的工作单位( )。 (A)
13、工资太低 (B)工作没有挑战性 (C)工作很有趣 (D)工作太累 3、目前,至少有( )种不同的任务特性理论。 (A)5 (B)4 (C)7 (D)9 4、( )是目前在岗位描述和员工绩效测评中应用较为普遍的一种理论。 (A)工作任务特性 (B)工作特质模型 (C)工作自主性 (D)工作同一性 5、在工作岗位描述及工作分析中具有举足轻重的作用是( ),。 (A)必备任务特性 (B)基本任务特性 (C)工作特质模型 (D)工作技能特性 案例(2) 二、案例分析: 案例(1) 中国人寿某地区分公司,为扩展业务,招聘了一批业务员,因时间较紧,没有进行系统培训就进入了市场,经过一个月的时间,许多业务员
14、没跑到一单业务,这时有些业务员就说看来干人寿必须骗人,否则根本无法做成业务,公司发现这些现象之后,认为虽然业绩很重要,但有一个良好的职业操守更重要,如果把业务员逼急了,说不定反而会起到一些不好的作用。因此,决定针对这批业务员进行培训。 6、该培训需求分析的方法是什么? 案例(2) 某知名集团总裁誓言要将企业办成一个“学院式企业”,由此可见该集团对企业培训的重视。在培训过程中该企业十分重视职业道德培训,该企业总裁还提倡员工要有“利他主义精神”,即要“用智慧去创造财富”也要“用财富去实现利他的事业”。同时该企业还制定了“出得了方案,也写得出教案,还能站得上讲坛”的管理人才标准。在培训过程中,该企业
15、总裁还讲了一故事:有人曾经问过黑人领袖马丁路德金:“如果你拥有一个如意宝盒,它能帮你实现任何一个愿望,那么这个这个愿望是什么?”马丁路德金回答:“我的愿望是,让每人人都拥有一个如意宝盒。” 由此来告诉员工“分享”的价值。在培训中,该企业还提出:一个出色的企业培训师并不仅仅是缺钙补钙,缺铁补铁的活动,它更应具有前瞻性、引导性和发展性,同时也是系统和有步骤的,它是基于企业的发展战略、步伐和学员的需求情况来展开的。 7、结合以上实例,谈一下该企业对企业培训的感悟有哪些? 案例(3) 北京市某企业有职工16700人,其中专业技术人员1572人,1998年培训专业技术人员2000人次,1998年与199
16、7年相比利润率增长832万元。据调查分析,大约75%的利润增长额是由于科技进步引起劳动生产率提高而取得的,这75%中有35%是由于培训后提高技术水平、工艺水平、产品质量,降低原材料消耗等原因取得的。 8、请计算该厂当年职工培训的经济效益是多少? 三、思考题: 9、简述人员素质测评的理论基础及特点? 10、测算职工培训的经济效益要关注哪些问题?你单位是如何计算培训效益的? 11、怎样建立学习型企业?建立学习型企业过程中会遇到什么困难?工作的突破中应在哪里? 12、企业经营管理的基本要素有哪些?为什么说人员要素是最主要的决定性因素? 四、写作题(10分) 针对自己所在企业的现状,制定一个员工管理培
17、训方案。1、当你写完一份公司年终工作总结后,你通常会采取哪一种做法?(A)A、反复检查,确认没有错误才上交B、确信自己已做得很好,不再检查就上交C、先让下级或同事检查,然后自己检查后再上交D、先交给上司,视领导意见而定2、在工作中当你业绩不如别人时,你通常会采取哪一种做法?(B)A、顺其自然B、努力想办法改变现状C、请同事帮忙D、换个工作3、作为一名职工,我可以将自己描述为:清廉公正(D)A、从不B、较少C、较多D、总是4、你认同以下哪一种说法?(D)A、现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步削弱它的价值B、爱岗与敬业在本质上具有统一性C、爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾D、爱岗敬业与社会提倡人
18、才流动并不矛盾5、作为一名职工,我可以将自己描述为:勤勉(D)A、从不B、较少C、较多D、总是6、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客,使得即将签定的一份生意丢失时,你认可以下哪一种说法?(D)A、损害了公司的利益,是一种不敬业的表现B、损害了公司的的名誉,是一种严重的泄密行为C、虽然损害了公司的的名誉,但是一种诚信行为D、虽然损害了公司的的利益,但维护了公司信誉7、关于人与人的工作关系,你认可以哪一种观点?(B)A、主要是竞争B、有合作,也有竞争C、竞争与合作同样重要D、合作多于竞争8、假设你是单位公关部职员,需要经常参加宴请宾客的活动,饭桌上喝酒是少不了的,但你不胜酒力。为了既做好公关工作,
19、又能让客人满意,你通常会采取哪一种做法?(B)A 、为了完成工作,不能喝也喝B、事先向客人做出解释,获得客人的理解C、客人怎么劝也不喝D、虽然自己酒量不行,但可以通过展示自己的人格魅力,赢得客人的尊重9、其他人喜欢与你在一起吗?(D)A、从不B、较少C、较多D、总是10、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时,你会选择哪一种做法?(B)A、先接受,能否完成再说B、接受时向领导说明情况,再想尽办法去完成C、接受时向领导说明难度,请求领导多派人手D、接受时让领导降低难度11、作为一名职工,我可以将自己描述为:迟钝(A)A、从不B、较少C、较多D、总是12、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派
20、你执行时,你通常会采取哪一种做法?(A)A、说服经理改变决定B、尽管不情愿,还是努力完成任务C、采取迂回战术,把事情托黄D、坚决反对 ,拒不执行13、作为一名职工,我可以将自己描述为:忠诚(D)A、从不B、较少C、较多D、总是14、厂长让会计小林在账目上做些手脚,以减少纳税额,并对他说,若不这样做,小林的工作不保,假如你是小林,你认为以下哪一种做法是可行的?(A)A、宁可被开除,也不做假帐B、向有关部门反映C、做真假两本帐,既能满足厂长的要求,又能保留证据D、明确提出辞职15、作为一名职工,我可以将自己描述为:有序(D)A、从不B、较少C、较多D、总是16、假如你是某公司的销售人员,在销售活动
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