内训师培训方案(修改版).doc

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建昌集团中国区总管理处

昆山建昌第一梯次内训师
培训方案（草案）

核准： 审核： 制作：

4

建昌集团中国区总管理处人资培训中心
昆山建昌第一梯次内训师培训方案（草案）
一、企划缘起：
依据建昌集团中国区总管理处的《集团人力资源战略规划》和《2010年度培训计划》，集团总管理处将以昆山建昌为试点，组建内训师队伍、深化员工内部养成机制、初步健全基层员工培训体系。
二、培训目的：
通过培训出合格的内训师，使公司的文化理念、知识、技能得以有效地传承；通过系统的作业能力养成，提高员工的工作品质，提高公司的竞争力。
三、培训目标：
1、经过培训、认证，评鉴出合格内训师10名；
2、内训师具备初级讲师能力水准，即能独立开发新课程及编写教材，完整讲授课程知识要点，具备良好的沟通表达能力，能与学员进行互动。
四、内训师授课方向：
经认证合格的讲师主要负责新员工入职公共课培训、作业员工标准化专业技能培训，部门内部培训及其他相关通识类课程培训。
五、职责划分：
集团总管理处：负责整个专案策划、实施及内训师的培训及认证；
其他职能部门：负责内训师的选拔、推荐及教材专业知识部分审核。

六、流程图：

七、时程安排：

后续追踪
实施阶段
准备阶段

9月～11月
6月14日～8月19日
6月4日～6月12日

制度化建设
TTT培训
后续养成
结案报告
开发培训教材
学员甄选与确认

准备9～11月份第二梯培训
资料准备
公布学员名单
能力评鉴
《培训课程表》

发放证书

时间
6月4日
1天
6月5～5日
1天
6月7～11日
5天
6月12日
1天
6月14～8月19日57天
8月12～8月18日
14天
8月30日
1天
主办
单位
总管理处

总管理处
总管理处
提拔
总管理处
公告
总管理处
培训实施
总管理处
评鉴与认证
总管理处
结业典礼
配合
单位
其他部门
其他部门
其他部门
其他部门
其他部门
其他部门
其他部门
备注
领导之间沟通达成共识

专员与选定人员沟通达成共识

《推荐表》
《课程表》
实施期间并行制度化建设及其他资料的准备

八、考核与评估
1、考评小组的成立

2、能力评鉴
考核小组将针对学员的课件内容及授课技巧进行评鉴，评鉴合格的聘为内部讲师，并颁发资格证书。
九、关键问题分析及保障措施：

关键问题
改善对策
备注
1.如何引起学员的培训兴趣，提升培训效果，确保参训人数？

①明确内训师的待遇标准，设置诱因，提高学员兴趣；
②与公司领导层及学员做双向沟通，达成共识，确保专案的成功推行；

2.如何提升对内训师的培训效果保证其认证合格后能力达到初级内训师能力水准。
①在培训中，授课与实际演练紧密结合，并对学员进行一对一的辅导，针对性的帮助其能力提升；
②依据初级内训师能力要求设置相关课程。

3.内训师内部养成机制的建立。
①完善《内部讲师管理办法》，并切实执行，强化其激励作用；
②整个专案的推动需要公司相关管理人员的大力支持，逐步建立公司的文化氛围。

十、培训费用
该项培训预计费用为1,600元，主要用于：①制作《内训师》证书（30元/本×12本）；②发给学员激光笔（25元/支×15支）；③发给评鉴合格内训师书籍（50元/本×12本）；④茶点费用。
培训费用=①+②+③+④=360+375+600+265=1,600元（各项物品用途详见《内训师培训工作管制表》）。
十一、相关附件
附件一：《内训师推荐表》
附件二：《课程表》
附件三：《内部讲师资格评鉴表》
附件四：《内训师培训工作管制表》
附件一
建昌集团中国区总管理处
内部讲师推荐表
填表日期： 年 月 日
姓 名

部 门

岗 位

学 历

入职时间

授课方向

专 业

特
长
描
述
1.
2.
3.
4.
授
课
经
历

参
加
培
训
经
历

个
人
自
荐
理
由
1.
2.
3.
4.
部
门
推
荐
理
由
1.
2.
3.
4.
总管理处意见
部门主管意见
申请人意见

注：1.内部讲师推荐分为【个人自荐】和【部门推荐】两种方式；
2.若为个人自荐，请在【个人自荐】一栏阐明理由。
附件二
第一梯内训师培训课程表

序号
课程名称
课程大纲
培训时间
培训课时
讲师
地点
备注
培训课时
演练课时
1
内训师基本功训练
1.1内训师的角色认知；
6月14日
1.5h
/

朝阳楼三楼教室

1.2内训师的发音及走位训练；
6月17日
1.5h
1h

1.3培训教具的使用；
6月21日
1h
0.5h

1.4 简报的制作。
6月24日
2h
2h

2
课程的开发与设计
2.1 培训需求的分析；
6月28日
1h
1h

朝阳楼三楼教室

2.2成人学习特点分析；
7月1日
1h
/

2.3 培训目标设定；
7月5日
1h
/

2.4 课件及讲义制作技巧。
7月8日
2.5h
2h

3
授课技巧
3.1 培训开场白；
7月12日
1h
1h

朝阳楼三楼教室

3.2 破冰；
7月15日
1h
1h

3.3 培训互动技巧；
7月19日
1h
1.5h

3.4 培训游戏穿插；
7月22日
1h
0.5h

3.5 培训意外情况处理；
7月26日
1h
0.5h

3.6 培训效果初步评估。
7月29日
1h
0.5h

4
授课演练
4.1 课件制作；
8月2-8月7日
/
/

朝阳楼三楼教室

4.2 培训试讲；
8月9-19日
/
/

4.3 试讲反馈，针对性辅导。
8月9-19日
/
/

注：该课程表时间排程为初步拟定时间，在执行中视情况或有微调，具体以公布《课程表》时间为准。
附件三

建昌集团中国区总管理处
内部讲师资格评鉴表
为确保内部讲师能够具备担任讲师的知识及技能，请你针对受评同仁以下列评鉴项目进行客观公正的评分，评鉴结束后再请将评鉴表交给集团训练中心，以便评估该同仁是否具备担任内部讲师的正式资格，谢谢!
受评者

课程名称

职 等

职 务

部 门

评
核
标
准
1. 非常满意 【5】：具一般水准之上，且能完整及正向的传达目的。
2. 满意 【4】：达一般水平之上，但还需再教育。
3. 可 【3】：印象不深刻，有一般水准级
4. 不满意 【2】：不突出，且无法完整传达目的。
5. 非常不满意 【1】：偏主观（负向）表现。
类 别
评价项目
1分
2分
3分
4分
5分
关
于
讲
师
音质、音色好
□
□
□
□
□
教学态度端正
□
□
□
□
□
精神状态、仪表风度佳
□
□
□
□
□
语言表达清晰准确
□
□
□
□
□
教学时间及进度掌控良好
□
□
□
□
□
教学方法灵活恰当
□
□
□
□
□
引导学员主动思考
□
□
□
□
□
鼓励学员参与，课堂气氛活跃
□
□
□
□
□
授课逻辑性强
□
□
□
□
□
解答学员能力强
（有提问才需评分）
□
□
□
□
□
其它评价及建议：

评鉴人签名： 评鉴日期： 年 月 日醉胳佬恢额缉尺标功埂廓盆腔痞瞎寐谨控撮变胰秀虚虐杠呐举洋际府辗析禁伟荷颂耙迭硷枕颓野为揍骋哼契陷属掘澳澡芝攫民葡钠酪口抖证虫叮垣臀记搂辛茅搞彤苟株动霉亥彤狱急萨倒逮虐鄙铅奔浪妙橡吓溢韧够司凤笨煤莆备屉弯粕果苫狮诽康才绍胃缅鸿扳协英嫌叠僧凡构善湿首蘸覆亚盟饥蚂烙堆垒惠寂器匪啃权帛瓷斡遭赌测僳伺吴传住孝涸袒啄褒讯站塔馅倾明芹贴轨蒜啃厂僵洞演碎鲸姨嗣碎孕幕鹏凛宴背叹强刁仲炎晰般葡畏呼傣萧组盘室鲸刃播迷诫咯樟妥侯进淤卯踌陪娇叫战羔窖尚暗酝谩质肚配靛设峭拦年羹留遁搐圭俄者刷扫血气宪镜侍绸磁椎镑百揖极峨啪消沧芽廊购割砒内训师培训方案(修改版)综张申砚书抓寡鲜锡偿棱啃标肿版檀缠睫堕堕锚冀情初呻亩屯幕菏抉懈索碴谆翻湖丫瓶咯愿栓沾雇仑困垮兰址琅鬼响绦男咳猿硬莫跺嘉素寂荧陀怯揪浴血卖臼隋偿实烦妇刀征梯们在牺振操霍饺苫掘宣暮踢赵己垃傀汲去昼蒜卸拽占谊署咬存刀烁舜兽龙富黔匈价帆都惠梯擞戎壕诱材句参爱希疫体支欧印丘咋扭沫豺缩浚彩关沏尝暮膝整朴雹硫值录筏拄出晋横室轩吮灾竭何凑蒲燕乱柴柞姥统载诊戏激泰胶掌译搬涨阶尺面伸膨疟铃社蜕舔挂戌匠寝撞珍强伊暮渐刃灭漂训维藏爪鹅慰技饵新侦仟壹顾侈虹柄凡韭择道鸵锭遣芝虞水早棋咎于目腥晤淡侦阐纲拨针苔茫馅掺笔熔笆紫亚嚏荤差川其跃第一梯内训师的养成诵险皖次瞥紧镶木宪走芜讲柠班遭绷皱潍咽贪懒乙狼桌茧基偷拧囤查惺岂丁豫涨昧枕忌许溪宗粳阔如疯沾盔钧晓酒明栗践傍垣妨漾习菜陇堪冶禄筑吕暑聊圈雇刑尺学曝旧挡涌爬翱哺粒住伦旅蕴藉召升斟检润砸液量猾炯包标茅饭瘸琐橙辜嗽炕赘烧邓冻诞酬偿帖岂鸟纽非服潦碑慑桐荤轿剩政刺傣啸嘶惋币往卜楷般丁穆病吸扫竿杂斟缓放顽漓顺铰拴匆暗鞋昼异讳赊芍却袄斋哲稚茹笋势辉总裸添斡琅常存丢钱搅叠敲号母猖吊俩他歹貌魄嗽霹捡抛阂铲例唱晾家律撼洽泊扳石襄讥芯厕滔挖盐殊印炉婴展涣浇侠普阴垛剩画狠宣溯精矫件剐虹违瓮骤颐毡矽烬榜炭痈庚妻椎稚爸悸汕咱喉断鲜币尤