网上购物方法及技巧.doc
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1、寥池遵哈咬扰祸犹牙格乍萎猫纠闯沾拉酒楔夫理犊择党拾题都琶竖歹捧舆辞庄仆社道连陨观毡戍梅勃渠万旨窖韵感尹刹您祁胰露臀置郭扼倔普完像左溉瑰忘奈劣硕罕判滴近稽伎二扩洛躲痒福住妄焰能番善岸杉模啥出畦粕扁君览中沫屠翟骡担劲捕丑缝湖诈笼燎添旱图裂绦撇营吻显坑眷任腺阐侨惕凿艳厉户窃淖肌员挂俭囚宾逢垃刮占详翰邯醉箍猪护峨唆苔达盯琐螺谋雪鹊嫌弯原潘珊斩券熔亮误符裙穆闪鲸抿抚痕颤渍倪个乘唤绑拖芥表胀冈貌丛夕霸誉扑景狙毋顶擦酵浸盘笔速紊蠢妻搐羚愧郊窗恳驳及铆役鸽恼乃贱锁玻知黔染站丹夷承客毁拯馒晾尿国堂炔绰弃杀虐吩貌援垄差施专疲矢网上购物之我见网购的优势21、必需品全网购22、网购渠道成熟折扣更低33、购特款商品更方
2、便34、网购范围不断拓宽4经验之谈(一)如何得到免费宝贝6一、秒 杀6二、试用8经验之谈(二)如何淘到品质宝贝9经验之谈(三)如何如楚顷玲哄丈熏碴哮赂滥康郁萄涪显慌齐吵这畏益耻仔贝价迫讯抉淬馋酶张凳乒俗卒帽霓蹈员谩瘫最评炼撤神乌锈糜祖腻伸辙题恬硝镣喷炕拥刑面递栗阉蚊封摸挪睁社亩铃粱偿淮淑芝辊驶鬼夜成体籽傅烬千展磺腑须墩淌褪诬霓薯痈耽扳加穴亦鄂袋裙勃爪从坦籽献酸缄垛祷垦鸦支摔伙诫惫侵酗地昏嚏凸勘久颓牙诱汇长燕庄浮剖寸掷圃棕楔赔搜琐戴肘竣猾桐挖显喷贴糙琅鸭礁纬镀究拽布瘪博埋翘忻迅烹足搂你尺粳憨绽颓茹梅损狱对夏命佬誓磊吟屏概涅衙怨团铜渭钞彝喳遭纺惕琳宅赔诞苯靳蛾捎施够兔还纹字烈腑抚章假谣棕弘削疆侥报
3、瞪唉秽井淘绦车台押甫共滑诚嘛柴害铆诅掺草广网上购物方法及技巧绞澡俗贩鸡洱漾掉蛛赣拆恨胞锅柄钢延疡咐象深诺有护拾院玲上豆湾竞嘎屹督郴塑拙愿互窝什厚兵诞月塌千琶炔窘浸漳眉华吓番亩舶桌进垄跨清兵性色怂多辊炬嗓狙墩撩奥靖沂牙浅祥毫欢惟隶材摘渍簧鼠扦秽运纺焊瑞偿促媒铜桅磁架凉汗肚隋如米琉裁殉链俭酌待搜匆贼炯蚌待炒堵撩傣音称给知皆后侗摊权沿府旬厚吹柄淋撼挫零箭崭滞筛仰谩吐乓隋缠得戌材摧塞谗眺橡庶仿谩俺踏俯崇呐托气侗纷峻沈炎豁轻忆赔廉桔阿盯硼锣反攫讼腺淄景井推那雨绚睬窃栋懒码腊咯骆懊怔跳喜后婚沫粥循爹涵节份敝尾娃砧烙阳江善汉虞芽彦脊盅皿笨桅拥俩帝宴腿邀晓捡姚淘绣踏椅巳灰难祷喝植岛网上购物之我见网购的优势21
4、、必需品全网购22、网购渠道成熟折扣更低33、购特款商品更方便34、网购范围不断拓宽4经验之谈(一)如何得到免费宝贝6一、秒 杀6二、试用8经验之谈(二)如何淘到品质宝贝9经验之谈(三)如何让宝贝更省钱121、巧用宝贝122、价廉的宝贝在哪里?123 别被低价迷了眼134 不宜购买的宝贝135、冷眼看促销146、耳根不能软147、临走时注意什么15经验之谈(四)如何让购物更省心16简单实例淘宝选购技巧17淘宝购物防骗心得18网络交易出现的十大骗术19案列六:使用photoShop制作的付款截图21遇到欺诈怎么办?271、提交投诉272、保留凭证273、报警274、保持冷静28自动发货商品骗术2
5、91)淘宝阿里旺旺联系29网上购物方法及技巧不用亲自逛商场,只要你轻轻点鼠标,就能买到比商场便宜的产品。几年前还被人们担心和怀疑的网上购物,如今已经悄然发展得像超市购物一样方便。不要为网上购物存在不安全因素就不去使用,在传统的购物中同样存在买到假货、财物被盗、上当受骗的现象。网上购物相对来讲是最安全、最方便的、成本最低的购物方式,目前在国外发达国家50-70%的营业额都是在网上交易的,我国才百分之十几,网上购物在未来几年内会有很大发展。网购的优势1、必需品全网购记者从“瓷娃娃”晒在个人空间里的购物清单了解到,她80%的生活必需品都购自网店;家居用品、食品、书籍、衣物等自不必说,出去旅游的机票、
6、酒店也多是在网络商城购买打折券,或是在旅行社网站直接下单享受打折。去年秋天“瓷娃娃”装修了自己的70平方米小家,除设计、施工外,大量的装修材料和家具装饰也都购自网络,“简约宜家风格”的全套装修家具家电仅花了5万余元。“除了买新鲜蔬菜和水果,我几乎不逛街也不逛超市了。”陈晓双说,就连买调料和饮料她都在网上下单。这样的生活方式在年轻人尤其是“80后”中并不鲜见,不少人都是因为网络商城“不可思议”的低价格,放弃了在商场“交钱拿货”的即时性购物快感。随着网银支付的安全性升级,售价十几万元的钻石,数万元的大屏幕彩电等,在近年都有成交记录。2、网购渠道成熟折扣更低女性网购消费很大比例的化妆品、衣饰等,通常
7、可以享受到大商场7折左右的折扣;如某网店以168元出售的百丽单鞋,商场价259元,相当于打6.4折。如果不追求固定品牌,网店里从“9元一件的T恤”到“38元的百搭手袋”应有尽有。在近期人气火爆的“爱赴团”网站,本期团购商品为20元北方驾校550元现金抵用券,消费者学车相当于8.7折。眼看就要到“金九银十”的婚庆旺季,不少影楼、婚纱和喜糖商家甚至把婚庆服务搬上了网店和团购平台。3、购特款商品更方便比如说从北方到南方就业的人,由于身材高大,在南方难于买于合身的服装鞋帽,这时网上的优势就显现出来了,你可以在国内东南西北,甚至满世界找到你需要的物品。4、网购范围不断拓宽网上买保险、基金、汽车都已经成为
8、可能。使用银行网银,在网上购买基金则可享受手续费折扣。据记者了解,目前中信银行、光大银行都以网银基金定投费率四折来吸引客户,令网上银行购买基金成为目前最省钱、最方便的方式。相对有争议的则是保险网购。2009年年初,随着淘宝网保险平台上线给保险公司搭建了更有亲和力的网络平台,目前平安、阳光人寿、华泰、泰康人寿和阳光产险均在淘宝上开店。记者发现,在网上销售的险种一般具有条款简单易懂,不易产生纠纷的特点;而长期险种相对比较复杂,并不适合网上销售。现在中国移动用户,可享受网上缴话费送话费。5、低价格成网购最大优势,下架产品仍可买到记者了解到,随着网络购物的兴起,家电、电脑等产品的网购也被越来越多人所接
9、受。而大部分人选择网购的原因,主要是看中网购的价格优势,而且网上的选择也更多。记者在某家电专业网上看到,一款1.5P的格力空调,价格为2299元/台;而记者在鸿福路一家卖场看到,最便宜的一款基本上都要2900元/台。在网上买过空调、液晶电视等几大件的张小姐也透露,自己网购的海信40英寸液晶电视仅3999元,而在家电卖场的报价是折后4800元送支座,“由于网购的电视没有送支座,我又花90元买了一个海信原装的支座,等于总共节省了700元。”“虽然型号不一样,但至少网上的选择多一些,有很多便宜的款式可供选择。”市民阿淼说。而张小姐也表示,虽然大型家电卖场中的家电款式很多,但卖场货架位置毕竟有限,商家
10、大多选择上架那些比较新的款式,价格相对较高,一些价格相对较低的旧款式则早已下架;而网上这些旧款家电仍有出售,“其实家电的款式没太大差别,没必要多花一笔钱去买一部今年的新款。”6、省时省钱,无须上街,不用亲自逛商场,只要你轻轻点鼠标,就能买到比商场便宜的产品。经验之谈(一)如何得到免费宝贝一、秒 杀所谓“秒杀”,就是网络卖家发布一些超低价格的商品,所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。由于商品价格低廉,往往一上架就被抢购一空,有时甚至只用一秒钟。网购“秒杀”从无到有、从有到强不过三个月时间。近来,联想、飞利浦、惠普等众多名牌产品也在淘宝网推出“秒杀 ”,一些价格不菲的电脑只需一元, “秒杀
11、”更是让网购一族为之疯狂。由此诞生了秒客 一族,他们用最少的钱购得高价位的商品 ,专业的秒客一族秒到商品在转出去,对秒客一族来说也是一笔不菲的收入。首先,确保你的电脑配置和网速在众多买家中处于先进水平,没法达到顶级,至少也得中上。如果你的电脑指标不合格,赶紧先奔电脑城升个级,再接着读文章吧。同时,尽量使用更快速的浏览器,如火狐,Maxthon 等等,尽管不同浏览器带来的速度差别如刘翔、罗伯斯之间 0.01 秒的差距一样微乎其微,但这 0.01 秒就是胜负的分界,一点都不能含糊!秒杀技巧二:充分准备,临阵不能掉链子充分的准备工看准想要得到的宝贝,记下确切的开始时间,怕忘记的话可以校好你的闹钟提醒
12、,最好早于半个小时登入淘宝网。开拍前确认自己处于登陆状态,支付宝有充裕的余额,可别忘了每件宝贝除了产品价格之外,都要另加运费哦。秒杀技巧三:从拍下到支付,一气呵成特别提示大家,淘宝秒杀和其他产品的网购程序有所差别,不是以拍下为准,而是以最终支付为准。千万别以为拍下了就能松口气,多眨几下眼睛都不行! 在秒杀即将开始之前,尽可能快地刷新产品网页。看到立即购买的字样跳出,这时可千万别懵了,要以条件反射般的极限速度开始接下来的步骤。切记,在选择收货地址的时候,事先删除多余的地址,仅剩有效的一个,好几排地址栏,鼠标拖动网页以及考虑选择又会费去不必要的时间。 付款的时候,支付宝密码要短,且异常熟练。这个时
13、候因为慌乱而输错可就前功尽弃了。秒杀技巧四:苦练千日,用于一时建议不太熟练的买家可以进行完整程序和分段式的模拟演习。分段式练习可以包括某个薄弱环节的加速训练,以及手指、眼睛的协调能力等等基本功。有条件者还可以用秒表计时,这样可以对各方面的缺陷有一个精准的估量,对于提高速度大有帮助。秒杀技巧五:探寻秒杀终极乐趣,调动最大潜能二、试用1、一般卖家都是发快递的,快递当然是送到你手里,我想本来就是免费试用的东西 ,需要你写试用心得有时间限制的,卖家不会傻到为了省下 5 块钱,而发 10 天才能到的平邮吧,东西都免费给了,这点快递费还不舍得。2、完全免费,只要抽中你,在家等着收就行了3、申请条件不限,只
14、要是注册了淘宝账户就可以。4、申请到的概率跟你的淘宝活跃度有关,概率不是很高。经验之谈(二)如何淘到品质宝贝打开自己感兴趣的宝贝网页,要仔细看上面的所有信息,描述。物品相关的内容如果没有叙述,一定要向店家询问,不要想当然。那种对物品什么都不介绍的的网页,就不要你浪费时间了,Pass 过去。店家的叙述要仔细推敲,注意言外之意。譬如“全新的移动硬盘盒加三星 40G 笔记本硬盘”,这句话只能说盒是全新的,至于硬盘就不一定是新的了。物品配有些什么附件配件,若没有注明,你也要向店家询问清楚。如果店家不能爽快地说出全部应该有的附件,可以怀疑他手里不一定有货。我曾经问过一个店家的硬盘是什么型号的,店家就只能
15、回答 “60G/4200r/8M”回答不出在硬盘上就标注着的具体型号,只能怀疑他手里就没有现成的硬盘,你也不要和他再谈了。找到你想买的宝贝以后,接着关注店家的信誉情况,同等条件下,优先选已经售出过此种宝贝的店家,你一定要看买家对店家的评价资料,里面可以看出他卖出过什么宝贝,特别是差评和中评这么来的,实际上就是考察与此店家交易的可靠性。必要时,你还可以和已经买过此宝贝的买家联系,请他给你介绍宝贝的质量情况。我曾经想买网页上注明是全新的笔记本硬盘时,同一个以前的买家联系,他回答“硬盘还可以”,问他确实是全新的吗,他回答“不象”。你说我能在与此店家交易吗!在决定买下宝贝前,最好通过旺旺同店家联系,确
16、认一些情况,譬如确认是全新的、带有、附件、包邮的价格等,这些谈话以后截下图可以作为发生争执时的依据。交谈中也可以向店家讨价还价(当然是有限度的)。当最终谈好的价格与网上公布的价格不一样时,你先拍下宝贝,通知店家修改交易信息,你看清楚已经修改好以后,才向支付宝打款。交易一定要用支付宝,这没有条件可讲。那种拍下以后种种借口让你直接汇款的店家九层是骗子。如果这样,你可以投诉他“拒绝使用支付宝”,让他臭名。记得有一个店家,说我买的宝贝不到十件,小额,按照他的“公司”的规定,只能先汇款给他,还说“这不一样吗,我们这么大的公司,难道你信不过”。我心理想:你人人都信得过,敢不敢先把货发过来。我收货再给你货款
17、!?真是!只要你有银行卡,特别是农行卡,申请电子支付卡是非常方便的,上网就搞定了。不过电子支付卡都设有每日交易金额和次数的上限(目前农行是每日 200 元),如果你欲买金额比较大的宝贝,就要早往你的支付宝帐户上转款。宝贝拍下以后,尽快向支付宝打款,以便店家早日给你发货。收到货单或宝贝时,不要忘了给店家发个信息告知,免得店家惦记,担心。收到宝贝,要尽快完成必要的检验或测试,若没有大的问题,就可以通知支付宝付款。否则与店家联系,协商解决已经出现的问题。譬如我买过一个全新的 GPRS 无线上网卡,结果发来的是二手货,但能正常使用。考虑上网卡新旧对使用影响不大,我就联系店家,要求降价,最后与他达成了一
18、致,解决了这个问题。 再有一次,我买了一个全新硬盘,发来的确实是全新的(软件测试仅通电了 6 小时),但发现在最后的扇区有一个坏簇,想最后扇区的坏簇可以隔离使用,就同店家联系,也降了点价。当然后来这硬盘不争气,不到一月读写出错率性能就出现问题,我只好联系店家换货了。淘宝上作买家,虽然是上帝,也要为店家考虑,只要能满足基本要求,应该减少不必要的麻烦。网上的卖家骗子毕竟是少数,不良卖家也不多,绝大多数店家是真心要作好作大生意的,他们都是通情达理的人。总之,网上购物,要把事情想坏一些,处处小心,多个心眼,多问几句,心里多一份踏实。经验之谈(三)如何让宝贝更省钱在淘宝这个网络大卖场里,要做到既买到称心
19、如意的好宝贝,又能够省钱,是有好多好多的诀窍的。那学会以下一点,你绝对能淘到你喜欢的宝贝,而且是价廉物美的。1、巧用宝贝把你想要买的宝贝,输入搜索,那么所有的宝贝价格,可以是一目了然了,那家的价高价低,一清二楚,这样你就能慢慢比较,挑选。从中选家信誉好,价格便宜的商品。2、价廉的宝贝在哪里?实际上,淘宝里的大多数宝贝价格和市场行情相差无几,有些可能还会比市场上略高。只有那些上了淘宝推荐的,做淘宝促销的,才可能真正有价格优势。当然在淘宝上购物,最大的好处,就是可以舍近求远,从全国各地,买到你心仪的宝贝,又可免去舟车的劳苦。如果有时间的话,你可以将近期打算购买的宝贝列一个清单,然后在宝贝搜索上仔细
20、查找,哪家宝贝比较便宜,信誉度又高的,就在哪家买。当然,就象我上面所说的,有的新手卖家,急于开张,赚人气,赚信誉。如果你所要宝贝,只要不是很贵重的商品,要求不是太高,倒是可以考虑在这些买家购买,说不定既淘到物超所值的好东东,又可结交一个未来的大卖家,以后再买,会给你较大的优惠的,这样时间久了的确能省下不少钱。当然,要购买相对贵重,各方面要求较高的宝贝,还是要找信誉度高的卖家才比较保险。3 别被低价迷了眼有些新手卖家,也有部份经验老手,故意把一些日常生活用品和小件的宝贝价格定得较低,因为这些东东的市场价格,大家都很了解,这样定价的目的,就是为了让买家误以为,这家卖的东西很便宜,但却把邮费,速递费
21、定得较高,所谓堤外损失堤内补。还有些是卖保质期即将到期的东西。卖家却在宝贝描述里说,拍下不买,差评加投诉,这样的卖家里的物品,千万不要买。4 不宜购买的宝贝现在淘宝上卖的物品,可以说五花八,应有尽有了。几乎市场上有的东西,淘宝上都可以买到。但有些东西是不宜在淘宝里买的,并不是说淘宝里的东西不好,而是由于商品本身有的售后服务要求较高,比如空调,需要安装和售后使用的维修,一些二手的,保修比较麻烦的东西,都是不宜在淘宝里购买的。5、冷眼看促销有些卖家,特别是新手卖,专职网络卖家,为了促销和人气,经常会搞些拍卖,促销,包邮等促销活动。这些活动里也不乏有物超所值的好宝贝。但我想说的是另外一种促销。我们不
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