山东省服务外包企业认定管理办法(试行).doc
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1、山东省商务厅文件鲁商务服贸字2010842号关于印发山东省服务外包企业认定管理办法(试行)的通知为科学认定服务外包企业,发展壮大队伍,规范企业管理,推动我省服务外包产业健康快速发展,根据国家有关规定和山东省服务外包产业发展规划,我厅制定了山东省服务外包企业认定管理办法(试行)。现印发你们,请认真贯彻执行。执行中有何问题和建议,请及时与省商务厅(服务贸易处)联系。 山东省商务厅二一年十月二十六日附件:1、山东省服务外包企业认定管理办法.doc2、服务外包业务范畴附件1:山东省服务外包企业认定管理办法(试行) 为科学认定服务外包企业,发展壮大队伍,规范企业管理,推动我省服务外包产业健康快速发展,根
2、据国家有关规定和山东省服务外包产业发展规划,特制定本办法。第一条 本办法所述服务外包,系指服务外包专业公司(以下统称“服务外包企业”),以信息科学技术为依托,利用其知识劳动力,承接服务外包发包企业(以下统称“客户企业”)所委托的技术性服务,以有效利用资源,降低服务成本,提高服务质量,为客户创造价值。其中,提供跨境外包服务者,为承接离岸服务外包;提供境内外包服务者,为承接在岸服务外包。 第二条 服务外包的业务范畴,伴随服务外包新领域的不断出现而延伸扩展,现阶段对服务外包业务的界定范畴是:(一)信息技术服务外包(ITO)。指服务外包企业根据客户企业的委托,向其提供信息技术服务,主要包括信息技术系统
3、、应用管理、技术支持等。(二)技术性业务流程服务外包(BPO)。指服务外包企业根据与客户企业的合约,对从客户企业业务链中所剥离出来的部分重复性、辅助性、核心或非核心业务流程,进行运营、管理、服务,如业务数据处理、呼叫中心、财务税务、人力资源、供应链管理等。(三)技术性知识流程服务外包(KPO)。技术性业务流程服务外包(BPO)的高端业态,指由具备专业精准知识、高级业务专长和丰富经验的专家团队,承接客户企业的决策分析、科学研究、工业(工程)设计、整体解决方案等项高难度、高智能服务,为客户创造战略性长远价值。 服务外包业务范畴的细分详见附件。第三条 认定服务外包企业须具备以下条件:(一) 在我省注
4、册、具有法人资格、依法备案登记的服务外包业务经营者;(二) 与服务外包发包企业签订承接离岸或在岸服务外包业务合同,从事本办法附件中所列一种或数种服务外包业务、并具有经营实绩;(三) 在国家“服务外包业务管理统计系统”注册,按规定填报服务外包统计报表制度有关报表,经营实绩在服务外包业务管理统计系统中有体现; (四) 在服务外包业务活动中,在财务、税务、通关、外汇、用工管理及知识产权保护等方面无违法行为。 第四条 认定服务外包企业程序如下:(一)申请。符合本办法所规定条件的企业向所在市商务主管部门提出申请,登陆 “服务外包业务管理统计系统”注册企业信息;(二)初审。市商务主管部门对企业上报的申请材
5、料进行初审并现场察勘,对企业注册信息进行审核后,上报省商务厅;(三)认定。省商务厅根据认定标准,对市商务部门上报的企业材料进行审核(必要时进行现场复察)后,予以认定。 第五条 申请认定服务外包企业需提报以下材料:(一)山东省服务外包企业认定申请表;(二)企业营业执照副本、企业组织机构代码复印件; (三)企业税务登记证副本;(四)服务外包收入证明复印件(服务外包合同、收入划拨单、有离岸服务外包业务申报者需增加提供外汇收入结汇单); (五)其它所要求提供的材料。第六条 服务外包企业须承担服务外包工作目标任务,履行社会发展责任,并指定专人负责业务统计,如实、及时地登记录入服务外包合同协议执行情况。第
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