工厂品质管理体系推行步骤.doc
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-工厂品质管理体系推行步骤质量管理体系的建立分几个阶段:1)组织机构的建立,成立质量管理体系领导小组。2)各部门职能的分配。 以上两条应根据你公司已有的组织架构进行完善,并写下来形成质量手册的一部分。3)编制质量手册和程序文件质量记录。此工作一般由咨询师帮助完成,他们都有一套模式,好的咨询师会结合你公司的经营、生产管理程序整合到体系文件中,但有的咨询师会要求你全部按他的模式来实施,这种情况会使你以后的体系工作与实际结合不到一起,为应付审核只能做假的一套,管理者代表会很累的。4)人员培训,体系的试运行,按程序
2、文件的要求实施,作好记录,与实际不符的可再做文件的修整。5)正式发布质量手册包括质量方针和质量目标,体系正式运行。6)内审员培训7)组织内审和管理评审,针对发现的问题采取纠正预防措施8)联系认证公司接受第三方审核,获取ISO证书。除了上面的内容以外还要明确时间进度、责任人、配合部门等。步骤:1.企业原有质量体系识别、诊断;2.任命管理者代表、组建ISO9000推行组织;3.制订目标及激励措施;4.各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练;5.ISO9001标准知识培训;6.质量体系文件编写(立法);7.质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行;8.内审员接受训练;9.若干次内部质量体系审核;
3、10.在内审基础上的管理者评审;11.质量管理体系完善和改进;12.申请认证ISO9000的推行不要落在形式上, 将工厂的管理和ISO的要求性结合, 这样能达到更严谨有效的目的, 而就工厂的管理,觉得正常的管理方法应该是:(一)根据市场目标的营业情况决定工厂的组织构架, 根据组织构架将目标分成指标分发给各部门。(二)接下来就是大家去达成目标和指标, 涉及的工厂管理基本上分四部分: 1)组织结构的明确和职责权限的明确化,要注意的是三不管环节可能会产生漏洞。 2)运作流程明确, 按职责规定,按要求流程走。 3)公司规定制度化、明确化。 按照规则走, 规则不正确修正规则。也就是原则性的问题不松手。
4、4)企业文化的建设。这点很重要,一个公司究竟能有多长的生命力和发展潜力就看这个,我就不细说了,你们能理解。(三)接下来的就是制度的不断完善和修改以及执行性的落实, 相当于ISO9000的内审、外审和第二方的审核。可以这么说ISO9000就是一种非常好的管理模式,他集中了A管理模式的垂直指挥系统、横向联系系统、检查反馈系统几种方法, 强调从资源上的满足(包含人员能力和素质), 从操作程序上的严谨来达到管理的严谨、品质的保证、顾客的满意、最终达到双赢或者叫多赢的。(四)具体涉及的管理过程: 总经理为工厂的最高管理者, 负责公司的全面管理。他需要制定类似于ISO9000的质量手册的内容,比如:工厂的
5、产品类型、产品市场定位、营业目标、资源提供(包括财力、人力、厂房、设施、技术等)、工厂管理的大方向的确定等。具体下来就很多了,包括: 1)质量方针和目标; 2)组织构架; 3)职责和权限; 4)对工厂管理的总的要求, 如: 文件管理的要求、产品实现过程的策划和规定、 内外沟通的规定、资源的管理(人事、设备、工作环境)、产品实现过程的管理(产品实现策划、 有顾客相关过程管理、设计和开发、 采购、生产和服务、品质控制设备的管理)、品质控制过程的管理(品质管理的标准、规则, 包含检验标准和不合格品的控制、数据分析和持续改进), 而这过程中一定配套以相应的行政人事管理规则、财务管理规则等, 还可能遇到
6、许多三角地带,就是所谓的三不管地带, 是程序和行政管理规定无法涉及的内容,全面的管理是以预防为主的,通常会避免这种漏洞, 但这种问题通常是遇上了才知道, 很难去预先想到预防的。5)检查目标达成的情况, 修正目标,保证资源的配套, 再形成一个循环的过程。(五)管理文件大致有:1、总经理: 1)公司级文件: (1)公司章程、联营合同、营业执照、相关税务登记证明、生产合同、动植物检疫证明、组织代码证、法人资格证明; (2)股东会(或董事会)决议、会议记录等; (3)其他的公司认证证书(如ISO9000、各国安规、商标、专利认证); (4)股东资料。(入股、执股文件及股东的其他证明文件) (5)其他的
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