客运业管理.doc
《客运业管理.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《客运业管理.doc(53页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、云南省道路运输信息系统业务分析书第一部分 客运业管理目 录1 客运业管理21.1 客运企业管理2一、立项审批3二、开业审批5三、资质等级审批7四、年度审验9五、质量信誉考核11六、停业14七、复业16八、歇业17九、变更19十、证件补办201.2 客运车辆管理21一、客运车辆新增21二、客运车辆年审24三、服务质量信誉考核26四、客运车辆变更27五、客运车辆改装改造28六、客运车辆异动29七、客运车辆报废31八、客运车辆挂失32九、客运车辆报停33十、客运车辆复驶35十一、客运车辆歇业36十二、证件补办381.3 客运线路管理39一、客运线路申请审批39二、客运线路标志牌(附卡)办理42三、客
2、运线路标志牌(附卡)年审、换发43四、客运线路变更45五、客运线路停业45六、客运线路复业47七、客运线路歇业48八、客运线路标志牌(附卡)补办491.4 乘务员管理51一、服务证办理51二、乘务员异动51三、奖惩记录52四、服务证件补办521 客运业管理根据道路运输管理条例(简称道条)的规定,道路旅客运输(简称客运)包括班车客运、旅游客运、包车客运、出租车客运、定线客运等。目前客运业管理主要包括:一、客运企业管理二、客运车辆管理三、客运线路及线路标志牌管理四、乘务员管理五、春运及节假日黄金周运输六、客运运价管理其具体业务功能及流程描述如下:1.1 客运企业管理根据交通部道路旅客运输企业经营资
3、质管理规定,客运企业的经营资质等级分为一、二、三、四、五级。个体运输户不评经营资质等级。对客运企业的管理,具体包括:一、立项审批二、开业审批三、资质等级评定四、年度审验五、服务质量信誉考核六、停业七、复业八、歇业九、变更十、证件补办具体业务功能及流程描述如下:一、立项审批1、业务描述建设单位根据自身实际情况填写可行性报告及相关材料,提交当地运管部门,根据审批权限逐级上报审批。筹建新建五级客运企业的,由当地运管所备案;筹建新建四级客运企业的,由当地运管处审批;筹建新建一、二、三级客运企业的,由运管局审批。筹建享受母公司资质待遇的三、四级的子公司,由当地运管处审批;筹建享受母公司资质待遇的一、二级
4、的子公司,由运管局审批。注:立项审批业务及其相关资料均不纳入计算机系统管理。2、需求描述按地区查询;按分类统计查询。如:按经济类型等查询;按其它方式查询:根据需要,打印查询结果。3、业务流程图图3.1.1-1 筹建五级新建客运企业立项申请审批业务流程图筹建单位相关证明材料运管所备案审查N,拨回是否同意?Y(1)筹建五级新建客运企业立项申请审批(2)筹建四级新建客运企业或三、四级子公司立项申请审批图3.1.1-2 筹建四级新建客运企业或三、四级子公司立项申请审批业务流程图通知建设单位运管所转发运管处批文备案A项目建设N,拨回到N,拨回提交筹建单位1.可行性报告2.相关材料运管所初审是否同意?Y运
5、管处上报发文关于同意XXX道路旅客运输企业的立项审批报告审批是否批准?运管处批文Y备案A运管所下达(3)筹建一、二、三级新建客运企业或一、二级子公司立项申请审批图3.1.1-3 筹建一、二、三级新建客运企业或一、二级子公司立项申请审批业务流程图N,拨回到N,拨回提交筹建单位1.可行性报告2.相关材料运管所初审是否同意?Y运管处上报发文关于同意XXX道路旅客运输企业的立项审批报告审查是否同意?运管处批文Y上报A运管局N,拨回运管局审批是否批准?运管局批文Y备案A运管处下达B通知建设单位运管处备案并下达B项目建设运管所转发运管处批文备案二、开业审批1、业务描述建设单位按照立项审批时填报的可行性报告
6、中的相关条件筹建完毕后,填报道路运输企业开业申请表和相关材料至当地运管所,根据审批权限逐级上报审批备案。其中:新建五级客运企业和个体运输户的,由当地运管所备案;新建一、二、三、四级客运企业的,由当地运管处审批;享受母公司资质待遇的子公司,由当地运管处审批;所有审批材料需上报运管局备案。客运企业开业审批同意后,由当地运管处颁发道路运输经营许可证,其中享受母公司资质待遇的子公司,只颁发道路运输经营许可证的副证。2、需求描述按地区查询;按分类统计查询。如:按经济类型等查询;按其它方式查询:根据需要,打印查询结果。3、业务流程图图3.1.1-4 五级新建客运企业和个体运输户开业审批业务流程图建设单位1
7、.道路运输企业开业申请表2.相关材料运管所A备案审查N,拨回是否同意?Y备案并上报运管局运管所A上报发证备案运管处建设单位道路运输经营许可证正、副证开业(1)五级新建客运企业和个体运输户的开业审批(2)一、二、三、四级新建客运企业开业审批图3.1.1-5 一、二、三、四级新建客运企业开业审批业务流程图N,拨回到N,拨回提交建设单位1.道路运输企业开业申请表2.相关材料运管所初审是否同意?Y运管处上报发文关于同意XXX道路旅客运输企业的开业审批报告审批是否批准?Y备案A运管处建设单位运管处道路运输经营许可证正副证下达A开业发证上报运管所备案运管局备案(3)享受母公司资质待遇的子公司开业审批图3.
8、1.1-6 享受母公司资质待遇的子公司开业审批业务流程图N,拨回到N,拨回提交建设单位1.道路运输企业开业申请表2.相关材料运管所初审是否同意?Y运管处上报发文关于同意XXX道路旅客运输企业的开业审批报告审批是否批准?Y备案A运管处建设单位运管处道路运输经营许可证副证下达A开业发证上报运管所备案运管局备案三、资质等级审批1、业务描述道路客运企业的经营资质等级分为一、二、三、四、五级。个体运输户不评经营资质等级。申请经营资质等级的道路客运企业,到本企业注册地的运政机构领取、填报道路旅客运输企业经营资质等级申请表,根据审批权限逐级上报审批。一、二级企业资质等级由区资质等级评审委员会评审,由交通厅报
9、交通部审批;三级企业经营资质等级由区资质等级评审委员会评审,报交通厅审批;四级企业经营资质等级由当地区资质等级评审委员会审批,报地区交通局审批;道路客运企业的经营资质等级批准后,由审批机关核发道路旅客运输企业经营资质等级证书正、副本。五级企业由县交通局负责登记并核发道路旅客运输企业经营资质等级证书。道路客运企业的经营资质等级批准后,需换发相应的道路运输经营许可证。据调查,道路旅客运输企业经营资质等级证书交通部门尚未颁布,系统在设计“证书打印”模块时须提供相应接口功能。2、需求描述按地区查询;按分类统计查询。如:按经济类型、经营资质等级等查询;按其它方式查询:根据需要,打印查询结果。3、业务流程
10、图(1)五级客运企业资质等级审批略(2)四级客运企业资质等级审批图3.1.1-7 四级客运企业资质等级审批业务流程图YN,拨回提交客运企业1.道路旅客运输企业经营资质等级申请表2相关材料运管所、县交通局初审是否通过?上报运管处、市交通局A初审意见审批意见A运管处、市交通局审批是否批准?N,拨回Y备案运管处、市交通局B运管所、县交通局运管所、县交通局客运企业下达备案上报运管局、交通厅备案B运管处、市交通局颁发证书1.道路旅客运输企业经营资质等级证书正副本2.道路运输经营许可证正、副本通知(3)三级客运企业资质等级审批图3.1.1-8 三级客运企业资质等级审批业务流程图提交客运企业1.道路旅客运输
11、企业经营资质等级申请表2相关材料运管所、县交通局A初审意见A运管所、县交通局初审运管处、市交通局上报是否同意?N,拨回YB通知N,拨回审批意见C运管局、交通厅审批是否批准?逐级下达并备案客运企业备案1.道路旅客运输企业经营资质等级证书正副本2.道路运输经营许可证正、副本颁发证书审查意见B运管处、市交通局审查运管局、交通厅上报是否同意?N,拨回YC(4)一、二级客运企业资质等级审批图3.1.1-9 一、二级客运企业资质等级审批业务流程图评审意见C运管局、交通厅评审交通部上报是否同意?N,拨回YD通知N,拨回审批意见D交通部审批是否批准?逐级下达并备案客运企业备案并下达1.道路旅客运输企业经营资质
12、等级证书正副本2.道路运输经营许可证正、副本颁发证书运管局、交通厅备案提交客运企业1.道路旅客运输企业经营资质等级申请表2相关材料运管所、县交通局A初审意见A运管所、县交通局初审运管处、市交通局上报是否同意?N,拨回YB审查意见B运管处、市交通局审查运管局、交通厅上报是否同意?N,拨回YC四、年度审验1、业务描述道路客运企业的年度审验每年进行一次,根据客运企业的资质等级,确定年度审验的权限,具体业务流程如下:(1)五级客运企业和个体运输户按规定填写道路旅客运输企业年度审验表,企业自审并签署意见后,交当地运管所年审,年审合格者,在证书副本上加盖年度审验章;年审不合格者,责令其限期整改。年审结果逐
13、级上报当地运管处和运管局备案。(2)一、二、三、四级客运企业按规定填写道路旅客运输企业年度审验表,企业自审并签署意见后,交当地运管所初审,初审合格后,报当地运管处年审,年审合格者,在证书副本上加盖年度审验章;年审不合格者,责令其限期整改。年审结果上报运管局备案。道路运输经营许可证的证书有效期为4年,当有效期满时,原发证机关收回旧证并换发新证。2、需求描述按地区查询;按分类统计查询。如:年审结果等查询;按其它方式查询:根据需要,打印查询结果。3、业务流程图图3.1.1-10 五级客运企业和个体运输户的年度审验业务流程图Y,上交客运企业填写道路旅客运输企业年度审验表运管所自审是否合格?N,直至自审
14、合格A自审意见N,限期整改A运管所年审是否合格?客运企业Y是否到有效期?Y换证加盖年度审验章道路运输经营许可证正、副本N发文年度审验结果通知客运企业上报运管处通知审验结果年审统计报表B备案并统计上报运管处B年审统计报表备案运管局(1)五级客运企业和个体运输户的年度审验N,拨回N,直至自审合格Y,上交客运企业提交道路旅客运输企业年度审验表运管所自审是否合格?A初审是否合格?运管处Y上报自审意见初审意见N,拨回A运管处年审是否合格?客运企业Y是否到有效期?Y换证加盖年度审验章道路运输经营许可证正、副本N发文年度审验结果通知运管所上报运管局下达审验结果年审统计报表备案并通知备案图3.1.1-11 一
15、、二、三、四级客运企业的年度审验业务流程图(2)一、二、三、四级客运企业的年度审验五、质量信誉考核1、业务描述道路客运企业的质量信誉考核每年进行一次,具体考核时间由运管局通知。受考核的道路客运企业应按要求及时填写质量信誉考核表并向负责组织考核的运政机构递交道路旅客运输企业经营资质等级证书(副本)、道路运输经营许可证,及上一年度的生产完成情况、财务年报、安全生产和服务质量情况以及经营、财务、安全、技术人员变化情况等资料。根据客运企业的资质等级,确定负责组织考核的运政机构,五级客运企业由当地运管所负责组织考核,四级客运企业由当地运管处组织考核,一、二、三级客运企业由运管局组织考核。个体运输户不参加
16、质量信誉考核。考核结论分为合格、基本合格、不合格三个等级。所有客运企业的质量信誉考核结果都要报运管局备案,一、二级客运企业的质量信誉考核结果经交通厅审核后,报交通部备案。负责组织考核的运政机构在审查核实有关资料后,对道路客运企业的质量信誉作出结论,记录在道路旅客运输企业经营资质等级证书(副本,尚未颁布)和道路运输经营许可证(副本)的“质量信誉考核”专栏内。道路客运企业经营资质定级满两年,其经营资质条件已达到上一个经营资质等级标准,并且连续两年质量信誉考核为合格的,可申请晋升一个经营资质等级。道路客运企业的经营资质条件发生变化,达不到原定经营资质等级标准,或连续两年质量信誉考核不合格,或连续三年
17、质量信誉考核基本合格的,应降低其经营资质等级。道路客运企业经营资质的定级、升级、降级,实行公告制度,由运管局在地方或交通行业报纸期刊上公布。2、需求描述按地区查询;按分类统计查询。如:质量信誉考核结果等查询;按其它方式查询:根据需要,打印查询结果。3、业务流程图图3.1.1-12 五级客运企业的质量信誉考核业务流程图客运企业1.质量信誉考核表2.道路旅客运输企业经营资质等级证书(副本)3.经营许可证运管所上交AN,拨回A运管所考核是否合格?Y填写质量信誉考核结论质量信誉考核结论客运企业上报运管处通知考核结果B备案并统计上报运管处B备案运管局(1)五级客运企业的质量信誉考核(2)四级客运企业的质
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 客运 管理
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【w****g】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【w****g】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。