秀水社区服务站规范化手册.doc

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一、社区简介
秀水社区位于建外地区西北部，东临东大桥路，西至东二环路，南起建外大街，北到光华路，总面积约0.65平方公里。社区有常住户1659户（其中居民户582户、外交公寓1077户），4072人，居民楼房11栋、两个外交公寓、平房6处。秀水社区是对外服务业发达地区，集商、贸经济于一体，是中国与世界经济联系的重要接点，是国际交往的重要窗口，社会单位370余家，驻有美国、日本等外国使馆26+7个；还有涉外企业，如国际俱乐部、国际大厦、国际邮局，友谊商店、秀水大厦等。
二、 社区服务站简介
（一）位置
北京市朝阳区东大桥路57号楼院内平房。（附图）

（二）工作目标
重点抓好规范社区服务站管理、规范社区工作者管理两项工作，努力实现 “一分”、“三定”、“两目标”。
“一分”，就是要逐步实现社区居委会与社区服务站职能分开。居委会作为基层民主自治组织，在街道办事处的指导、支持、帮助下，主要依据居民委员会组织法行使职能；社区服务站在街道办事处领导下和政府部门指导下承担公共服务职能。
“三定”，就是明确社区居委会和社区服务站的人员、经费、任务，确保人员到位、经费到位、工作到位。
“两目标”就是努力建设一支专业化、职业化的社区工作者队伍；努力建设一批具有中国特色的社会主义新型社区。
（三）工作职责
社区服务站是政府在社区层面设立的公共服务平台，在街道办事处的领导和政府职能部门的业务指导下开展工作，同时接受社区党组织的领导和社区居委会的监督。其主要职责是：
1、代理代办政府在社区的公共服务。主要是协助政府职能部门办理本社区内各种公共服务事项，把政府公共服务延伸到社区，实现政府职能重心下移。
2、组织开展社区公益服务。主要是协助社区居委会办理本社区居民的公共事务和公益事业。
3、组织开展社区便民利民服务。主要是充分利用社区资源，动员社会力量，开展服务，方便居民生活。
4、培育和壮大社区公益性服务组织，支持和引导社区社会组织积极发挥作用。
5、及时了解反映社情民意。通过各种渠道，及时了解和反映社区居民意见和建议，并努力解决存在的问题；积极支持和配合社区居委会依法开展社区居民自治、开展人民调解，提供法律服务，维护社区和谐稳定。
6、定期向街道办事处、社区党组织汇报工作，向社区居委会通报工作，接受社区居委会和居民群众的监督和评议。
社区服务站是非营利性公共服务机构，要坚持“依法、公开、高效、便民”的工作原则，为社区居民提供优质服务。
（四）岗位设置
设置社区服务站站长、专职工作者、协管员三类岗位。
1、站长
（1）负责社区服务站的全面工作。
（2）负责制定社区服务站发展规划并组织实施。
（3）负责协调社区服务站与街道办事处的关系，协调社区服务站与社区党委、社区居委会的关系。
（4）负责社区服务站日常工作的安排。
（5）负责社区服务站的人员管理。
2、人口计生与公共卫生专职工作者
（1）负责社区流动人口和无业人员的婚育相关服务工作。
（2）协助社区卫生站开展居民卫生保健，流动人口婴幼儿保健免疫、医疗保健调查等工作。
（3）代收、代发计生各类奖励和救助。
（4）搜集掌握育龄妇女婚育信息，户籍人口健康信息。
（5）负责预防与关爱艾滋病、重大疾病救助募捐、救护献血、代发避孕药具等工作。
（6）重大动物疫病免疫工作。
（7）完成好其他临时性的工作任务。
3、社会福利与劳动保障专职工作者
（1）负责受理北京市城市居民最低生活保障申请工作。
（2）负责受理困难群体临时救助工作。
（3）负责受理老年证办理，审核、发放90岁以上老人的补助。
（4）负责受理社会日常捐赠及救灾物资、资金的募集。
（5）负责残疾人康复、救助工作。
（6）负责受理残疾证审批工作。
（7）提供劳动政策咨询、提供就业服务。
（8）协助社保所审核、监督、促进再就业优惠政策的落实。
（9）负责退休人员的社会化管理与服务。
（10）负责受理各类保障性用房相关工作。
（11）完成好其他临时性的工作任务。
4、社区环境环保专职工作者
（1）负责社区环境卫生维护、监督、检查、整治工作。
（2）负责社区的绿化维护管理工作。
（3）负责社区、社会单位的除“四害”工作和药品的保管代售工作。
（4）负责辖区单位和居民违章建设监督管理工作。
（5）社区环境保护相关工作。
（6）完成好其他临时性的工作任务。
5、社区治安综合治理专职工作者
（1）协助综治办落实社区内人防、物防、技防工作。
（2）负责为社区居民提供免费法律援助和律师咨询服务。
（3）负责社区矫正人员安置工作。
（4）负责社区出租房屋、流动人口登记管理工作。
（5）负责社区地下空间检查、管理、整治工作。
（6）负责社区消防、防煤气中毒检查工作。
（7）负责社区交通安全调查、管理工作。
（8）负责社区社会单位安全检查工作。
（9）负责社区养犬管理工作。
（10）负责人防工事的安全检查和管理工作。
（11）重大活动、敏感期应急值班巡逻工作。
（12）完成好其他临时性的工作任务。
6、社区公共文化专职工作者
（1）社区文化活动室的设置与建设工作。
（2）社区健身器材建设、日常巡视及报修。
（3）检查监督社区内音像制品、出版物。
（4）出示流动人口子女在京借读手续。
（5）市民学外语组织工作。
（6）协助街道、居委会文体活动的组织。
（7）完成好其他临时性工作任务。
7、社区综合事务专职工作者
（1）负责社区服务站各类会议的组织、记录。
（2）负责信息编写、报送工作。
（3）负责申请办公经费及办公用品的购置与分发。
（4）负责档案资料管理。
（5）社区服务站工作的调研。
（6）负责工作人员的考勤。
（7）负责社区信息系统管理更新工作。
（8）负责完成领导交办的临时性工作。
8、协管员
根据工作需要、协助政府完成各项工作。
（五）组织机构
序号
岗位
承接事项
对应科室
1
站长
1、服务站全面工作；
2、协调完成临时性工作任务
社区办
2
社会福利与
劳动保障专职工作者
临时救助、老龄、保障性住房等。
民政科
残疾人权益保障与服务。
残联
促进就业、退休人员社会化管理等。
社保所
3
人口计生与
公共卫生专职工作者
1、提供医疗保健、卫生防疫服务；
2、落实计划生育有关政策。
计生办
4
社区公共文化专职工作者
1、社区文化阵地、设施的管理；
2、社区文化环境的监督与营造；
文教科
5
社区环境环保专职工作者
社区环境卫生维护、监督、检查、整治工作。
城建科
网格办
社区环境秩序的监督管理工作。
城管队
6
社区治安综合治理专职工作者
1、社区出租房屋、流动人口登记管理；地下空间检查、管理、整治工作。
2、社区消防、防煤气中毒检查工作等。
综治办
社区法律援助、社区矫正等工作
司法所
社会单位安全检查等工作。
劳动科
7
社区综合事务专职工作者
工作人员的考勤。
社区办
1、信息编写、报送工作。
2、档案资料管理。
行政办
办公经费及办公用品的购置。
社区办
财政科
（六）服务规范
职业规范：以人为本、敬业爱岗、优质高效、甘于奉献。
作风规范：求真务实、开拓创新、首问有责、重信守诺。
工作规范：主动热情、严谨细致、一次告知、耐心周到。
形象规范：礼貌待人、举止文明、谈吐得体、公正廉明。
（七）运转体系
1、社区党委、社区居委会、社区服务站三者的关系
社区党组织是党在社区的基层组织，是党在社区全部工作和战斗力的基础，是社区居委会、社区服务站及其它各类组织、各项工作的领导核心。
社区居委会是社区居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织。居委会一方面要在社区党委的统一领导下，依托社区服务站办理本社区居民的公共事务；另一方面，肩负着对社区服务站监督评议指导的工作职能，促进社区服务站不断提高公共服务水平，更好地为居民服务。
社区服务站是政府在社区层面设立的公共服务平台，在街道办事处的领导和政府职能部门的业务指导下开展工作，同时接受社区党组织的领导和社区居委会的监督。
2、社区服务站与街道为民服务大厅的关系
街道为民服务大厅与八个社区服务中心共同构成了街道办事处的为民服务平台（一个总站、八个分站）。两者之间存在一定的业务指导关系，主要表现在办理程序上的衔接和业务上的培训、指导。
3、社区服务站与社区服务中心的关系
社区服务站是政府在社区层面设立的公共服务平台，属于非营利组织。社区服务中心是为居民提供咨询、家政、修理、配送等各种便民、利民中介服务并适当收取一定费用的组织。两者存在一定的配合协作关系。
（八）工作制度
★考勤制度
1、社区服务站工作时间：周一至周五上午8：30～11：30，下午1：30～ 5：00。
2、由于工作需要延长时间或周六周日接待群众，可安排人员倒班；法定节假日及特殊重大任务期间安排24小时值班。
3、社区服务站要建立健全考勤制度，指定专人负责考勤情况，如实记录。
4、社区服务站要建立考勤记录、加班情况公示制度。每月5日前进行公示，通报情况，征求意见。每月10日前将社区服务站工作人员考勤表及月考核结果报至社区办。
5、请假人员要出具相关材料证明，并填写请假申请单，社区服务站站长签字后生效。
★信息上报制度
1、社区服务站站长负责社区服务站信息审核工作，并设一名信息员。
2、信息员对上报信息要留有备份资料，及时归档，以备核查。
3、信息员对涉及有关本社区的信息、消息、报道资料等要注意收集。
4、重大突发事件信息要求：
（1）上报信息要注意时效性，各种会议、活动、居民对重大事件的反应要求当天上报。
（2）在本社区内所发生的各类突发事件，第一时间上报总值班室、主管科室、主管领导及主要领导。
（3）杜绝漏报、瞒报、上报不及时的情况。
（4）发现漏报、瞒报、上报不及时要追究有关人员的责任。
5、日常工作信息要求：
（1）注意主动搜集信息。
（2）加强问题和建议性信息的上报。
（3）加强信息调研工作，提高撰写综合信息的能力。
★例会制度
1、社区服务站每周召开一次办公会议，安排一周的具体工作，每人汇报上周工作情况及本周工作安排，协调各口工作，找出存在的问题，及时解决，做到周有计划、日有安排。
2、社区服务站每半年召开一次民主生活会，开展批评和自我批评，促进班子建设，达到思想统一、认识统一、行动统一，增强社区工作人员的战斗力和凝聚力。
3、社区服务站站长在参加上级会议后，应及时向社区书记汇报会议精神，并及时传达给班子成员及工作成员，对上级交办的工作应认真、及时的组织落实。
4、社区服务站站长应按时参加街道每月组织的例会。
5、社区服务站副站长或其他工作人员在参加上级会议后，应及时向社区服务站站长汇报会议精神。对上级布置的重要工作，应召开专题会议研究落实。
6、内勤做好每次会议记录，并设专门会议记录本。
★学习培训制度
1、参加人员：社区服务站全体工作人员
2、学习时间：每月集中组织学习1-2次，采取个人学习与集体学习相结合的方法，集中学习由社区服务站站长主持。
3、学习内容：党的路线、方针、政策、时事政治和科学文化知识、社区建设有关法律、法规及业务知识。
4、学习要求：集中学习时，记考勤和学习笔记，不允许无故缺席，每季度检查一次学习笔记情况。
5、学习方式：要理论联系实际，统筹安排学习计划。社区干部每月至少要写出一篇上报信息，半年要写出一篇学习心得或工作、社区建设等方面的调研报告。
6、社区服务站每半年召开一次学习经验交流会。
7、社区服务站工作人员每年至少参加一次岗位系列培训，通过加强学习培训，提高政治、思想素质和业务水平。
（九）工作项目
街道科室下沉社区服务站工作职能情况汇总表
责任分工
责任科室
服务事项
工作性质
完成时限
（大致天数）
全年
阶段性
人口计生与公共卫生
计生办
协助办理意外伤残或死亡独生子女父母一次性经济帮助
√

协助办理无业人员独生子女父母1000元一次性奖励
√

协助办理独生子女死亡家庭特别扶助金
√

核发独生子女父母奖励费
√

协助办理第一个子女生育服务证
√

协助办理再生育一个子女生育服务证
√

协助办理《独生子女父母光荣证》
√

存档育龄人员婚育情况登记表盖章
√

责任分工
责任科室
服务事项
工作性质
完成时限
（大致天数）
全年
阶段性
人口计生与公共卫生
计生办
协助办理《流动人口婚育证明》
√

查验18-49岁流动人口育龄男女《流动人口婚育证明》
√

流动人口双向管理核查
√

流动人口出生监测核查
√

流动人口育龄妇女孕检管理工作
√

育龄妇女卡片管理。育龄妇女婚姻、生育、措施变更、迁出迁入、新生儿上报
√

月、季、半年、全年计生报表报送（户籍、流动）
√

免费发放避孕药具
√

各类计生材料总结、归档
√

走访慰问计生困难家庭
√

计划生育法律法规宣传
√

举办各种人口计生相关纪念日宣传活动
√

生殖健康和预防艾滋病宣传教育
√

重大动物疫病登记、管理、宣传
√

动物免疫监测、消毒、免疫
√

社区医疗卫生宣传
√

配合社区卫生服务站做好居民卫生保健和预防免疫工作
√

完成上级交办的各项临时性工作
√

社区公共文化
文教科
负责地区“扫黄打非”工作
√

负责地区牌匾标牌规范用字检查工作
√

负责地区双语标识规范检查工作
√

负责开具地区来京务工流动人口子女借读手续
√

公益电影放映工作
√

地区旅游市场规范工作
√

地区健身园健身器材安全检查、维护、更换
√

完成上级交办的各项临时性工作
√

责任分工
责任科室
服务事项
工作性质
完成时限
（大致天数）
全年
阶段性
社会福利与劳动保障
民政科
低保工作：
（1）北京市城市居民最低生活保障申请的受理、审核及政策咨询
（2）低保入户调查，召开居民会议评议、公示（居委会配合）
（3）低保家庭材料整理、登记、备案
（4）定期对低保人员进行复审工作、公示
（5）医疗救助
（6）定期组织低保户进行公益劳动（居委会配合）
√

√

√

√

√

√

√

受理低保家庭及低收入家庭临时救助工作
√

办理事项
（1）办理老年证
（2）安装120急救门铃
（3）办理65岁以上老年优待卡
（4）办理、审核、发放90岁以上老人的补助
√

√

√

√

√

接受社会日常捐赠及救灾物资、资金的募集
√

两限房、经济适用房、廉租房咨询、入户调查
√

在职能范围内提供服务对象申请的其他服务
√

完成上级交办的各项临时性工作

√

责任分工
责任科室
服务事项
工作性质
完成时限
（大致天数）
全年
阶段性
社会福利与劳动保障
街道社区服务中心
协助街道保障性住房中心发放、指导填写申请初表、材料审核等工作
√

协助街道保障性住房审核中心对申请人的家庭成员、经济状况、住房及就业状况进行入户核实
√

协助街道居家养老服务分中心对特殊老年人的健康状况进行评估、公示
√

协助街道居家养老服务分中心，带服务商入户为社区特殊老年人（需要提供生活照顾、医疗保健、清洁保洁服务的）服务
√

协助街道居家养老服务分中心收、发《朝阳区困难老年人补贴服务卡》
√

每月向街道居家养老服务分中心提供本社区老年人生存变化动态数据
√

定期向街道居家养老服务分中心提供本社区居家养老工作信息
√

每月向社区公共平台提供本社区政务、服务信息
√

代为拨打96156平台服务热线或街道小呼叫电话，或通过网络向96156平台提交服务请求，进入96156平台派单程序
√

协助社区服务中心做好服务本社区服务网点的科学设定及规范化管理工作
√

协助社区服务中心做好宣传资料的发放和张贴
√

完成上级交办的各项临时性工作
√

责任分工
责任科室
服务事项
工作性质
完成时限
（大致天数）
全年
阶段性
社会福利与劳动保障
残联
残疾人申请辅助器具的统计、报表

√
10天
康复器具免费发放及租借
√

精神病人办理免费服药手续

√

残疾人申请康复训练救助卡

√

白内障、假肢、矫形器等需求人数统计

√

残疾人职业技能培训需求调查、上报
√

每月开展康复活动
√

提供有就业需求残疾人信息
√

为无业重度残疾人申请困难补助（公示、证明）（与居委会共同完成）
√

无障碍设施改造情况筛查

√

残摩车摸底调查、统计、新增上报
√

信访、重点问题排查（与居委会共同完成）
√

残疾人基础数据上报、情况反映
√

为残疾人学生、低保残疾人子女申请扶残助学金

√

为个体就业、从业、社区就业的残疾人申请保险补贴

√
10天
办理残疾证
√

完成上级交办的各项临时性工作
√

责任分工
责任科室
服务事项
工作性质
完成时限
（大致天数）
全年
阶段性
社会福利与劳动保障
劳动和社会保障事务所
为失业人员办理失业登记
√

为失业人员提供职业指导
√

为用工单位及求职人员办理职业介绍
√

为享受城市低保人员提供就业服务
√

退休人员社会化管理服务
√

办理一老一小医疗保险
√

办理城乡无社会保障老年居民养老保障
√

提供劳动政策咨询
√

完成上级交办的各项临时性工作
√

社区治安综合治理
司法所
法律援助工作
√

免费律师咨询
√

社区矫正工作
√

安置帮教工作
√

完成上级交办的各项临时性工作
√

综治办
预防煤气、一氧化碳中毒检查

√

防火安全检查
√

地下空间安全使用管理检查
√

流动人口、出租房屋管理
√

完成上级交办的各项临时性工作
√

责任分工
责任科室
服务事项
工作性质
完成时限
（大致天数）
全年
阶段性
社区治安综合治理
人防办
负责辖区内人防工程基本情况统计工作
√

负责辖区内人防工程安全监督检查工作
√

制定辖区防空袭预案和各种保障方案
√

完成上级交办的各项临时性工作
√

派出所
养犬管理工作
√

劳动科
对辖区生产经营单位进行安全生产监督、检查工作
√

协助配合相关单位进行劳动用工及安全生产执法检查工作
√

负责辖区社会劳动用工信息统计工作
√

完成上级交办的各项临时性工作
√

社区环境环保
城建科
爱国卫生工作： 病媒生物防治（灭蟑、灭鼠、除“四害”）、社区的环境卫生及日常保洁的监督、检查和维护。
√

绿化工作：社区绿地的日常监督检查，及时发现社区绿地、树木、花卉的病虫害情况并上报有关部门。
√

环境保护工作：协调有关部门处理空气污染纠纷以及人民来信来访；发动倡导节能减排工作。
√

施工管理工作：随时了解掌握社区内拆迁及施工情况并及时通报有关部门；随时掌握社区内因施工、拆迁引起的扰民等不稳定因素。
√

节水管理工作：创建节水型小区及单位，对区级节水用户进行日常管理
√

食品安全监督工作
√

防汛工作

√
115
冬季取暖工作

√
150
夏季高锋用电工作

√
90
临时性普查工作

√

城市网格管理工作：及时发现城市网格部件的缺失与破损，并督促产权单位及时修复。
√

完成上级交办的各项临时性工作
√

责任分工
责任科室
服务事项
工作性质
完成时限
（大致天数）
全年
阶段性
社区环境环保
网格办
环境秩序监督工作
√

环境卫生监督整治
√

完成上级交办的各项临时性工作
√

城管队
监督管理辖区单位及居民违章建设
√

完成上级交办的各项临时性工作
√

社区综合事务
社区办
受理居民“住改商”申请工作（与居委会共同完成）
√

社区财务监督管理、经费报销（与居委会共同完成）
√

社区信息采集（与居委会共同完成）
√

社区信息系统管理更新（与居委会共同完成）
√

档案工作监督管理（与居委会共同完成）
√

完成上级交办的各项临时性工作
√

行政办
档案文件日常查阅及年底整理、归档工作
√

固定资产日常管理及年底清查统计工作（与居委会共同完成）
√

政务信息、网站信息编写上报工作
√

政府信息公开工作
√

突发公公事件（应急）组织与应急工作
√

完成上级交办的各项临时性工作
√

三、 法律法规
1、《中华人民共和国民法通则》
2、《中华人民共和国婚姻法》
3、《中华人民共和国物权法》
4、《中华人民共和国继承法》
5、《中华人民共和国刑法》
6、《中华人民共和国民事诉讼法》
7、《中华人民共和国刑事诉讼法》
8、《中华人民共和国行政诉讼法》
9、《中华人民共和国合同法》
10、《中华人民共和国劳动合同法》
11、《北京市劳动合同管理办法》
12、《中华人民共和国物业管理条例》
13、《中华人民共和国人口与计划生育法》
14、《北京市人口与计划生育条例》
15、《中华人民共和国残疾人保障法》
16、《中华人民共和国妇女儿童权益保护法》
17、《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》
18、《中华人民共和国老年人权益保护法》
19、《北京市养犬管理规定》
20、北京市实施《城市居民最低生活保障条例》办法（北京市人民政府令第58号）
21、北京市人民政府印发市民政局关于完善城市居民最低生活保障制度文件的通知
22、北京市民政局、北京市财政局、北京市卫生局、北京市劳动和社会保障局 关于实施《北京市城市特困人员医疗救助暂行办法》的意见（京民救发[2002]138号）
23、北京市人民政府关于印发北京市城市廉租住房管理办法的通知（京政发[2007]26号）
24、北京市人民政府关于印发北京市经济适用房住房管理办法（试行）的通知（京政发[2007]27号）
25、关于印发北京市廉租房、经济适用住房家庭收入、住房、资产准入标准的通知（京建住[2007]1129号）
26、关于调整北京市廉租住房租房补贴标准有关问题的通知（京建住[2007]1213号）
27、北京市人民政府《关于推进城乡社会救助体系建设的意见》（京政发〔2005〕8号）
四、 办事流程
人口计生与公共卫生
（一）办理“本市外出人员《流动人口婚育证明》”
办理依据：《北京市人口和计划生育条例》
办理范围：户籍在本辖区的育龄人员。
办理条件：到外省市工作或居住。
办理程序：1、到服务站开具婚育状况证明；
2、到街道计生办办理。
办理所需证明：
1、《身份证》；
2、未婚者带一寸照片一张，已婚带二寸双人照片一张；3、服务站出具证明、社保所证明或存档卡。
办理部门名称：建外街道计划生育办公室
（二）办理“第一个子女生育服务证”
办理依据：《北京市生育服务证管理办法》
办理范围：户口在本辖区的已婚育龄妇女。
办理条件：夫妻二人已领取结婚证，结婚前双方均未生育或
收养子女。
办理程序：
1、要求生育第一个子女的育龄夫妻到女方单位（无单位的到服务站）领取《生育服务证》并填写有关内容，加盖男女双方单位计划生育章、签署意见；
2、当事人持双方单位已盖好章的《生育服务证》和有效证件到办事处计生办办理，经审核盖章后生效。
办理所需证明：
1、《结婚证》；
2、夫妻双方的《户口本》、《身份证》；
3、男女双方单位户籍所在服务站的婚育状况证明。
办理部门名称：建外街道计划生育办公室
（三）办理“独生子女父母光荣证”
办理依据：《北京市人口和计划生育条例》
办理范围：女方户口在本辖区
办理条件：符合下列条件之一，且子女在十八周岁以内的。1、一对夫妻依法生育一个子女后不再生育；
2、再婚夫妻双方婚前依法累积只生育一个，再婚后符合生育第二个子女条件但不再生育的；
3、夫妻生育的第一个子女死亡后，又生育了一个子女，不再生育的；
4、夫妻依法生育了两个子女，其中一个子女死亡，现只有一个子女，书面表示不再生育的；
5、夫妻依法收养一个子女后。
办理程序：
1、符合条件夫妻到女方户口所在地服务站领取申请书；
2、申请书一式两份，填写后由男女双方单位及女方户口所在地服务站盖章后，到女方户口所在地计生办办理。
办理所需证明：
1、《结婚证》；
2、双方《户口本》、《生育服务证》、《出生证明》；
3、双方单位或服务站签字盖章的申请书。
办理部门名称：建外街道计划生育办公室
（四）办理“一孩随父入户换证”
办理依据：《北京市人口和计划生育条例》
办理范围：父亲为本市户籍、母亲为外省市户籍，第一个子
女随父入户的。
办理条件：2003年8月7日以后出生未在女方户籍地落户（或
未出生）的，在男方户籍地换取北京市第一个子女《生育服
务证》。
办理程序：
1、到母亲户口所在地街、乡（镇）以上计划生育行政部门出具婚育状况证明或第一个子女《生育服务证》；
2、到男方户籍所在地计生办换取北京市《生育服务证》。
办理所需证明：
1、男女双方《户口本》、《身份证》、《结婚证》及复印件；
2、男方单位出具的婚育状况证明、女方户口所在地街、乡（镇）以上计划生育行政部门出具婚育状况证明或第一个子女《生育服务证》。
办理部门名称：建外街道计划生育办公室
（五）办理“审核存档人员婚育情况登记表”
办理依据：朝计生办[2002]1号文件
办理范围：户籍在本辖区的育龄人员。
办理条件：持区人才存档人员情况登记表，必须先在原单位
或街道社保所盖章后方可办理。
办理程序：
1、 持“存档登记表”在原单位或社保所盖章；
2 、持户口本到街道计生办盖章。
办理所需证明：《户口本》、存档人员情况登记表。
办理部门名称：建外街道计划生育办公室
（六）办理“长期《流动人口婚育证明》”
办理依据：《流动人口计划生育工作管理办法》
办理范围：户口在本地区婚嫁人员。
办理条件：
1、经核实，婚姻、生育信息完整、准确的；
2、现居住地依法办理暂住登记或居住1年以上，并具有稳定职业和住所的；
3、采取绝育措施的。
办理程序：
1、到服务站开具婚育状况证明；
2、到街道计生办办理。
办理所需证明：
1、男女双方《户口本》、《身份证》；
2、带二寸双人照片一张；
3、服务站出具证明。
办理部门名称：建外街道计划生育办公室
（七）办理“一孩随父入户通知单”
办理依据：《北京市人口和计划生育条例》
办理范围：父亲为本市户籍、母亲为外省市户籍，第一个子
女随父入户的。
办理条件：2003年8月7日以前出生的孩子（未满18周岁的），已在母亲户口所在地落户。
办理程序：
1、到母亲户口所在地街、乡（镇）以上计划生育行政部门出具婚育状况证明；
2、到男方户籍所在地计生办办理随父入户通知单。
办理所需证明：男女双方《户口本》、《身份证》、《结婚证》及复印件；男方单位出具的婚育状况证明、户口所在地街、乡（镇）以上计划生育行政部门出具婚育状况证明；出生证明或子女户口证明及复印件。
办理部门名称：建外街道计划生育办公室
（八）办理“再生育一个子女生育服务证（再婚）”
办理依据：《北京市人口和计划生育条例》
办理范围：户口在本辖区的已婚育龄妇女。
办理条件：再婚夫妻双方只有一个子女的。
办理程序：
1、夫妻双方写出书面申请，单位签署意见（无工作单
位的由服务站签署意见）；
2、单位出具婚育状况证明；
3、退独生子女父母奖励费有单位的退单位（无单位的
退街道）；
4、到街道计生办领取申请表；
5、报区计生委审批
办理所需证明：
1、男女双方《户口本》、《身份证》、《结婚证》及复印
件；
2、男女双方单位出具的婚育状况证明、双方申请书；
3、退《独生子女父母光荣证》、奖励费收据、第一个孩子生育服务证；
4、历次离婚证或法院判决书及复印件。
办理部门名称：建外街道计划生育办公室
（九）办理“再生育一个子女生育服务证（双独）”
项办理依据：《北京市人口和计划生育条例》
办理范围：户口在本地区的育龄妇女。
办理条件：夫妻双方均为独生子女、并且只有一个子女的。
办理程序：
1、 夫妻双方写出书面申请，单位签署意见（无工作单
位的由服务站签署意见）；
2、单位出具婚育状况证明；
3、退独生子女父母奖励费有单位的退单位（无单位的退街道）；
4、到街道计生办领取申请表；
5、报区计生委审批。
办理所需证明：
1、男女双方《户口本》、《身份证》、《结婚证》及复印
件；
2、男女双方单位出具的婚育状况证明、双方申请书；
3、退《独生子女父母光荣证》、奖励费收据、第一个孩子生育服务证；
4、申请人双方父母生育子女情况证明。
办理部门名称：建外街道计划生育办公室
（十）办理“再生育一个子女生育服务证（病残儿）”
办理依据：《北京市人口和计划生育条例》
办理范围：户口在本地区的育龄妇女。
办理条件：夫妻双方只有一个子女，经指定医疗机构诊断证
明为非遗传性病残，不能成长为正常劳动力的。
办理程序：
1、夫妻双方写出书面申请，单位签署意见（无工作单位的由服务站签署意见）；
2、单位出具婚育状况证明；
3、退独生子女父母奖励费有单位的退单位（无单位的退街道）；
4、到街道计生办领取申请表、“病残儿鉴定表”；
5、到指定医院看病；
6、报区计生委审批。
办理所需证明：
1、男女双方《户口本》、《身份证》、《结婚证》及复印件；
2、男女双方单位出具的婚育状况证明、双方申请书；
3、退《独生子女父母光荣证》、奖励费收据、第一个孩子生育服务证；
4、“指定医院看病资料、诊断证明”、病残儿鉴定表（贴母子近期2寸合影照片1张）。
办理部门名称：建外街道计划生育办公室
（十一）办理“第二个子女随父入户”
办理依据：《北京市人口和计划生育条例》
办理范围：父亲为本市户籍、母亲为外省市户籍，第二个子女随父入户。
办理条件：再婚夫妻双方只有一个子女的。2003年8月7日
以前出生的孩子（未满18周岁的），已在母亲户口所在地落
户。
办理程序：
1、到母亲户口所在地县以上计划生育行政部门出具婚育状况证明；
2、夫妻双方写出书面申请，单位签署意见（无工作单位的由服务站签署意见）；
3、男方单位出具婚育状况证明；
4、退独生子女父母奖励费有单位的退单位（无单位的退街道）；
5、到街道计生办领取申请表；
6、报区计生委审批。
办理所需证明：
1、男女双方《户口本》、《身份证》、《结婚证》及复印件；
2、男女双方单位出具的婚育状况证明、双方申请书
3、退《独生子女父母光荣证》、奖励费收据、第一个孩子生育服务证；
4、历次离婚证或法院判决书及复印件；出生证明或子女户口证明及复印件。
办理部门名称：建外街道计划生育办公室
（十二）办理“第二个子女随父入户换证登记”
办理依据：《北京市人口和计划生育条例》
办理范围：父亲为本市户籍、母亲为外省市户籍，第二个子
女随父入户。
办理条件：再婚夫妻双方只有一个子女的