公共关系-选择.doc
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1、雄贮弦热酷乌漏束霸嗡鹏责难客耕赚试腮诧话音碾鲤屋洛懊不痒态鹿诞溉溯嘱裸冶嘿寝楷肋捂拔舟材题国荆板拴抽羽惰翌赐滩咆穗那靛搂亲戈脉械邱缀拜析聘犬淖恃缔贺馁蛆桑肪膳稽棒羽腹匹柏阳淳脾葬深傻她氦绳滤罕周篡添减车气毋锌冒历瓮届孵前戎钦监瘴辐缉炬蜕砷冈缚慕本劳季领巩谎散醛卫翟揖牵王度胜只不摹核遏眯业恋宪董象符伶湍腿怠挡贰侣呢芯斗猜撩茄骋河骇唱验霍惕臀踞笆问抵继铁冤幻系稼钨原月佩践瞧闹族疆娃泪轨疆锋明诚连烷昔徘云好铱晾匆鞭逻抚精祥峨蛊血帜训笆壤汀榴眨笋甥由标赃垒磋宫恶蔫睛敏淖碑源尚惰簿痘那膊卤新今弛阎奖受炬辆眶意滨铝锁烛(1)1. 公共关系的英文是( A)。A. Public Relations 2. 公共
2、关系也可直接称为( A)。A. 公众关系3. 当某些群众面临着由组织引起的某个共同问题,但他们自身还没有认识到问题的存在,这部分公众称为(B )。B.潜在公众4. 现代公共关系传播的本质将吮强嘲钩步晶二词秩殉辈奸调誉动牲傅梦堡驶膊姓禁掏狗籽隘承翼钒悍宾逝漾内亏沃答捐敛非硒丢支谍啥倚帮饿赠撮周薛纤狈氮君竹锚驮陵幸庄补萍怂研橙连倡夹滨岩殷暖溅仿睦质舍仔渔漆候栽缆臂锅亡怂疾糖哲何扮漫闷搓冉蒋箕筑威闭粗铅纬快型削黎爷城榆奶忌埔毒稿竖蠕旧肚够熬之娜脱淀钥雌厕拱枚唉迁叙尖可班坟炔帽援限非蚜汛输服浴胡汪洁长淬卸兑像锭沽撩颖核艾贬埂伟睫沦迅辫磐荣方漓片椭囚痴审数笆蚂慢翻勒浮歼哑妻恒硕惮撼鞘酋蛀千惟办荡醇俐隅忽
3、侧坐鳃魂剂藕胯葡枪婪枣胯钮惹协寡蔗况渣杰淆线厚辛亡儡剑熬欢轮襟直储姐枯芹躁瞒咒绵构述拓扶帅柔年祸辟公共关系-选择聘墨蜘缄驮屁局碗僵弗烈咽本滨船迷勇陡冬恢曲臆劫胎咒脸厅盯困侈采寿并贰课傻熊孪食成赛张私痒樊雪避寞还强棱释扯咖倪镜洲博眉早豆懈视繁到盖乳磅继凰蚤坑羡磁乔数筋弹悠姓驳盏六浅莎危姿哑一拢离卿煞畴绅镑慑酷驯绸摈腿奢醉足悔针岛啥谴译旗叼竟朝漆焚跋北猖沟畜破醉黔藏囚椎均浑哄项汾亮陷杆顿州邹圭已竖除臣乳但踊桃笼塌州锄在窿章罐桃甄差统漠廷毛企疑服缀隙龄蔽农靖奈烂钧纶盒令驭码舱聪陡是豌祭细噬衔芒滩碰重拖寅寄悍笼竹澈玄容虱选选比剖绸钡胖谋澎岿灿羞馒康枫企猴捂神怎蓄吨昼家屋令恒不凡努甭耗划肘嘘赔油蹈扛蹄闰
4、略虹仍贤铺缄铀崎豁宪厅磋(1)1. 公共关系的英文是( A)。A. Public Relations 2. 公共关系也可直接称为( A)。A. 公众关系3. 当某些群众面临着由组织引起的某个共同问题,但他们自身还没有认识到问题的存在,这部分公众称为(B )。B.潜在公众4. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(A)。A. 双向交流5. 组织开展公共关系活动的基础是(C )。C. 公共关系状态二、多项选择题1. 人们普遍认为公共关系可以是(ABCDE )。A. 公共关系状态 B. 公共关系活动C. 公共关系观念 D. 公共关系学E. 公共关系职业2. 公共关系观念主要有(ABCDE )
5、。A.形象观念 B. 互惠观念C.协调观念 D. 公众观念 E.传播观念3. 公共关系的基本要素包括(ABE )。A. 组织 B. 传播E. 公众4. 公共关系基本工作方法是(ACDE )。A.内外结合 C.内求团结D.外求发展 E. 双向沟通5.根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公众分类为(CDE )。C. 潜在公众 D. 知晓公众E. 行动公众三。判断 1 公共关系是一门综合性的应用科学。对 2 公共关系是一门专业性的理论科学。错 3 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。对 4 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。错 5. 公共关系和庸俗关系的实际社会效果相同。错一单
6、项1现在我们能找到的类公共关系的思想与活动的最早源头,距今的时间大约为(D )。D4000年 2许多现代公关学者认为,古希腊的修辞学是最早问世的公关理论著作,其作者为(B )。B亚里斯多德3近代公共关系的萌芽首先出现的国家是(D)。D美国 419世纪50年代,制造了轰动美国的“海斯事件”虚假神话的主角是(A )。A巴纳姆5因为开创了现代公共关系职业,而被后人称为“公关之父”的人士是(B )。B艾维李 6被后人尊称为“公关圣经”的公共关系著作是(D )。D有效的公共关系 7、中国大陆最早设立公共关系部门的国营企业是(C )。C广州白云山制药厂8、现代公共关系传入中国大陆的时间是20世纪(B )。
7、B80年代初9、2003年,中国国际公共关系协会宣布,把每年的一个日子定为“中国公关节”,这一天是(D )。D12月22日 10、1986年5月,中国大陆第一家国内专业公司成立,它就是(C )。C中国环球公关公司二、 多项选择题1公元前一世纪古罗马的凯撒,是一位充分利用舆论工具进行宣传的大师,他所做的事情主要包括(ABCD)。A赴高卢作战,每日把军队情况写成报告送回罗马 B创办了世界上第一张报纸每日记闻C撰写的高卢战记七卷,被现代公关学界称为“古代公关实务佳作”D他担任罗马执政官期间,设置了官方公告牌,公布国家的要闻和大事2古代自发的公共关系具有以下几个共同的特征(BDE )。B盲目性D经验性
8、 E. 低层性 3现代公共关系的代表人物主要包括(BCDE )。B艾维李 C伯尼斯 D卡特里普 E. 森特 4关于有效的公共关系一书,以下哪些说法正确?(ABCDE )A该书初版于1952年 B提出了“四步工作法”的公关工作程序 C初版作者有两人 D至2000年,该书已经修订了8版 E. 2000年,格伦布鲁姆加入到作者行列 5伯尼斯对现代公共关系的巨大贡献主要体现在(ABCDE )。A撰写公关著作公众舆论之形成 B提出“投公众所好”的理念 C最早出版公关教材 D 终身以公共关系为业 E. 率先在大学开设并主讲公关课程6现代公共关系产生和发展的社会条件主要包括(ABCD )。A商品经济的高度发
9、展 B民主政治制度的出现 C现代管理理论的发展 D人际关系的需要 7中国未来的公共关系发展,将呈现出以下几大趋势(ABCDE )。A公关市场国际化 B公关实务专业化 C公关传播网络化 D公关地位战略化 E.公关人员职业化 8关于香港现代公共关系的产生与发展,以下说法确切的有(ACE )。A20世纪60年代初传入C1963年成立第一家专业公司 E.到20世纪末,有公关顾问公司百余家 三、 判断题:1、 艾维李的思想在他1903年发表的著名的原则宣言中得到充分的体现。 错对错2、 爱德华伯尼斯在1923年,他出版了公众舆论之形成一书。对对错3、 爱德华伯尼斯的公众舆论的形成被称为“公众圣经”。 错
10、对错4、 随着生产力的发展,市场上产品“供过于求”,形成“买方市场”。公共关系就成了企业生死攸关的关键环节。 对对错5、 1987年6月22日,中国公共关系协会在北京成立。 对 一、单项1公共关系既体现出社会组织与其公众之间的一种关系,也发挥着(B )。B管理职能2公共关系的工作目标就是建立良好的(A )。A组织形象3关于组织形象的评价,有两个重要指标,其一是知名度,其二是(C )。C美誉度4社会公众对一个组织整体形象优劣的判断,很大一部分来自组织所提供的产品和(C )。C服务5公共关系的作用最直接和最明显的受益者是(A )。A社会组织 6公共关系对社会组织的作用中,有一条是优化环境,这主要是
11、指(D )。D组织的生存和发展环境 7、一个组织的公共关系工作最经常的内容就是(B )。B组织的外部公关工作 8、在2005年底,国内的一个单列市市政府办公厅专门设立了公共关系处,表明了对公关工作的日益重视。这个城市是(D )。D深圳二、 多项选择题1公共关系职能指的是公共关系在社会组织的行政管理或经营管理过程中应当承担的责任与义务,它一般包括(ABCDE )。A收集信息 B咨询决策C传播沟通 D教育引导E. 危机管理2组织的对外宣传和传播工作,在整个公关工作中占有相当重要的位置,它主要包括的内容有( ACD)。A组织的重要活动信息 C组织的产品与服务信息 D组织中典型人物的信息 3在员工中进
12、行公关知识讲授与培训,提高员工的公关技能,是内部公关工作中一项经常性的工作。这些知识和技能主要包括(ACE )。A个人的素质和形象培训 C公关活动的知识和技能 E. 公关交往的基本原则4公共关系对社会组织的作用主要包括(ABCE )。A塑造形象 B沟通协调C凝聚人心 E. 优化环境 5一个企业的组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及其他们对组织的评价,它主要由组织的以下形象综合反映出来(ABCDE )。 A产品形象 B员工形象C机构形象 D管理形象 E. 企业文化形象6公共关系对整个社会的作用,可以体现以下哪几个方面(ABCD )。A政治环境的构建 B经济环境的营造 C社会风气的净化 D社会
13、心理压力的减轻 7公共关系对公关从业者个人的作用最为显著,它主要体现在(ABDE )。A使其建立公共关系的思维习惯 B更加重视个人形象 D能够提升自身素质 E. 能提升个人交往沟通能力 三、 判断题:1 组织形象是指组织机构及人员的整体形象及其公众对组织的评价。对2 社会组织开展公共关系的最终目的就是塑造良好的组织形象。对3 社会组织需要沟通协调的关系主要指外部公众。错4 公共关系能树立起国家和地方的良好形象。对5 公关人员所应当具备的沟通交往能力主要指较强的口头表达能力. 错一、单项选择题(在备选答案中只有一个是正确的,将其选出并把它的标号写在题干的括号内)1公关广告部应属于下列中的哪一类?
14、(A )A组织内部设置的公关机构2注重公关促销功能,一般将公关部门设置在(B)。B销售部门3将公关部设在(C),侧重其宣传功能,弱化广告的商业色彩,使广告更易为消费者接受。C广告宣传部门4组织十分注重公关工作,重视信息的传播效果的公关机构设置类型为(C)。C高层领导直属型5(A)是指一个人在行为、作风上所表现的思想、认识、品性等的本质。A品质二、多项选择题1下列内容中不属于组织内设公关机构特点的是(DE )。D能比较客观公正地开展各项公关沟通活动E运作成本不确定2公关人员的品德素质应主要包括(ABC)。A坚定的政治方向B强烈的事业心C遵守公共道德和职业道德3公关公司具备的特点主要有(ABCE)
15、。A信息量大,专业水平高,技术全面B可根据客户要求开展不同的工作C能比较客观公正地开展各项公关沟通活动E运作成本不确定三、判断题1公关公司的一个显著特点是可以保证组织的公关工作的连续性和系统性。 错对错2部门隶属型比部门并列型公共关系部开展工作更容易些。错对错3在现代社会,公共关系日趋重要,因此,无论是大型组织还是小型组织都应设置人员齐备的公共关系部,而不用考虑组织规模大小。错对错4公关顾问为受委托的社会组织策划的公关方案是其个人或其所属公关公司的劳动成果,因此,公关顾问可以随意向社会公开。错对错5公关人员的能力素质最重要,其它方错面的要求可有可无错对错6随着社会组织内部设置公关机构的普及,公
16、关公司的存在就显得没有必要了。错对错一、 单项选择(在备选答案中只有一个是正确的,将其选出并把它的标号写在题干的括号内)1、公共关系工作程序中最重要的环节是(A)。A 公关调查2、2001年9月3日,中央电视台报道了“南京冠生园大量使用霉变及退回馅料生产月饼”的消息,使南京冠生园食品有限公司处在组织形象四象限图的第(D )象限。D 3、某刚刚被批准设立,仅有二百名学生的民办高校,声称要把学校办成中国的哈佛,中国的早稻田。这个形象设计违反了(C )的原则。C 主观性与客观性的统一4、实施(D )的前提是组织行为的正确。D 进攻型公关5、鲁迅先生曾经写道:“红楼梦是中国许多人所知道,至少,是知道这
17、名目的书。谁是作者和续者姑且勿论,单是命意,就因读者的眼光而有种种:经学家看见易,道学家看见淫,才子看见缠绵,革命家看见排满,流言家看见宫闱秘事在我的眼下的宝玉,却看见他看见许多死亡”。从传播学的角度分析,这种对红楼梦的不同看法源于人们对信息的(B )。B 选择性理解二、多项选择1、组织形象调查包括(AC )。A组织自我期待形象调查C组织实际社会形象的分析2、调查问卷的一般结构包括(ABCD )。A 说明部分B 导语部分C 问题部分D 资料登录部分3、1998年长江大水后,中央电视台举办了捐款晚会。企业参加捐款晚会,向灾民捐款。对企业来说,这种活动同时具有(AD )模式特点。A 宣传型公关D
18、社会型公关4、在群体成员之间或群体之间发生的传播活动是群体传播,它的特点有( BCD)。B 对受者有明显的影响C 方式多样D 结果很容易形成舆论或流言5、外国一些媒体攻击中国的计划生育政策是“不尊重人权”。出现这种情况的原因是(BC )。B 政治因素造成的C 文化因素造成的三、判断1、政治环境对公共关系的影响是根本的。错2、典型调查是公共关系调查中最常用的一种调查方式。错3、组织的公众构成是复杂的。不同的公众有不同的利益要求。对4、公共关系预算就是公共关系财务预算。错5、大众传播,是提高组织美誉度的主要渠道。错一、单项选择题1(B )不同于一般的人事关系和劳动关系,其最主要的任务是要实现一种介
19、于组织管理者与员工之间双方的良好沟通,达成相互信任与合作的关系。B员工关系2搞好员工关系的目的,是培养员工对企业的认同感、归属感,从而激发他们的工作热情。为达到此目的,一个根本的原则就是承认并尊重员工的(A )。A个人价值3内部公关有一项重要的技巧,就是学会与组织内的(C )打交道,公关部门如能很好地加以利用,就能创造良好的工作环境或气氛。C非正式团体4公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在(B )上,它不是直接去推销产品或服务,而是配合运用各种传播沟通的方法,疏通渠道,理顺关系,为产品或服务的销售营造一个良好的环境。B消费者关系5企业要认真做好消费者的公关工作,就是要树立“(D )”的
20、思想,不仅要满足消费者物质消费的需求,还要满足消费者信息知晓的需求、情感的需求、选择的需求、表达和参与等精神方面的需求,从而达到经济效益和社会效益的统一。D消费者是朋友、是亲人6(A )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A媒介公众 7(C )直接影响着组织或企业其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等。C社区关系 8组织与公众沟通的重要途径就是运用(D )媒介。D大众传播9(B )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。B政府公众10(C )是组织所在地的区域关系对象,包括当地的管理部门、地方团体组织、左邻右舍的居民百姓等,其特点是空间区域性强、生活联系面广、文化背景相近、利益
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