服装店店员管理培训手稿.doc

服装店店员管理培训手稿
经营管理服装店，女装店培训营业员，培养营业员，就是培养一个足球队的前锋。做老板，只是教练，工厂是中锋，负责传球，前锋进不了球，一切没有意义。
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　　【店员培训资料】之服装店店员管理手册
　　第一条 不请亲朋好友
　　原因自己去猜。
　　第二条 尽量不请本地（防民之口，有甚于防洪。你宰了多少钱，她到处乱说）
　　第三条 只要热情，不要经验。聪明，上进，最重要。
　　经验，她们是拿来对付老板的。
　　第四条 培训。你要自己培训。
　　自己培训不了？那就不要做老板。世界上前100名CEO，是销售出生。
　　上战场，把刀磨亮。无坚不摧的销售团队，就是你的武器。武器靠别人供应，你终究有失去的一天。再大的公司，老板最该关注的是销售团队。
　　第五条 外型要好，形象正派。要求穿版。
　　第六条 尽量培养文化素质高的。（后期发展需要）
　　经营管理服装店，女装店如何对待员工：
　　尽量不要私聊。跟任何一个员工谈话的时候，保持有第三个人在场。
　　不要打听员工的家事。
　　员工有困难，自己能力又不行。你炒他鱿鱼会与心不忍。
　　只有压力，才能使人进步。
　　要有原则。要人才不要奴才。
　　制订销售奖励计划。
　　【店员培训资料】之服装店店员培训要掌握重点
　　认识自己的工作
　　我需要这份工作，不是这份工作需要我；（不要给团队添麻烦销售如果没有难度，老板不会请我。（不要抱怨款式不好
　　老板请我来，是来解决问题的。）凡事请教，就是推卸责任；不要找茬。
　提高工作的意义
　　让顾客尽情的享受时装带来的幸福，满足，让自己更优秀（一定要说上1000遍。说上1000遍，谎言也能变真理。不然人家说你天天教唆宰人。一切要来源于 ” 对的出发点上。“ 看过 <英雄本色> 电影吧。他们是黑社会，不是好人，干的也不是好事。可是为什么我们喜欢他们？ ---这是兄弟情，是义气， 这就是对的出发点。
　　经营管理服装店，女装店训话要点 ;随时展现自己的素质对自己最重要。我给你的报酬不多，有本事的人花不完不要老板在时一样，不在时又一个样，这样的是驴。我不需要你们对我负责，你们要对自己负责。我只能提供一份工作给你，我给不了未来。 你们的未来，在自己手上。你们看见了，我们的客人，多少个成功人士？他们中的某一个，或许会成为你们的伯乐，如果你在他们面前表现的够好，我们的同事，有可能成为你生意的合伙人。你的为人，你的表现，是为你自己打基础。 我们有几个员工，是别人挖脚的对象，这说明，发现你们价值的，不见得是我，不要表现给我看不会做生意不要紧，起码你可以回家。不要要求老板有素质，有素质的老板带的员工都没素质。 不要在我面前表现你的无辜，除了感觉你无能之外，你还侮辱了我的智慧。销售是渗透。你们是钉子，我是锤子。人才就是钉子，没有我敲，你们能渗透？生意不好，不要在我面前装难受。要么去想办法，要么要求我减人工，这样大家都好过。我讨厌无能加虚伪。不是我残酷，残酷的是这个市场。我不严格要求你们，市场淘汰的是我。这个市场有多少人吃这碗饭？商店与商店的竞争，就是营业员与营业员的竞争。不喜欢竞争？可以做老板呀。不过做了老板要跟我竞争。还有，跟我干个两年，估计你什么老板也不会怕了。有句话说”在辩论中，获得最大利益的唯一方法，就是避免辩论。“所有首先你应该避免与自己的员工发生矛盾，平时工作中不要对员工批评、责怪和抱怨，这方面你可以看一些有关美国前总统林肯的故事，微笑 与人相处微笑很重要，还有就是经常和员工进行交流，鼓励他们谈有关他们自己的事，人都是希望自己被关注的，其实还有许许多多的知识，关键在于你要注意日常工作中一些细微的东西。
　　【店员培训资料】之经营管理服装店，女装店业务培训方法
　　一切向顶级学习
　　不要以货论货
　　这件衣服好在哪里，是什么面料，
　　可口可乐的宣传里，有告诉你，它怎么个好喝法，它有什么成分，它有营养，它宣传的是概念。你要宣传感觉：这件衣服真好看，我 感觉 你好漂亮，重点不要在面料上。客人要问你是什么面料，我会回答：哎呀，我不知道！这是新料吧，我见的少？真漂亮！ 不要怕丑，不知道不要紧，客人不是也不知道？！知道也不说。客人知道是什么面料，自己就会乱还价
　　不要宣传对自己不利的 强调自己不占优势的地方，大错特错。 我们就不能强调低价。手工，质量。我们要强调新款。格调，不论卖什么牌子的货（名牌除外）,永远强调自己的商店。经营管理服装店，女装店宣传策略老板娘们，如果只有商店是你自己的话，永远宣传自己。你宣传货？货是有可能变的。我要求我的营业员说话 开口我们公司闭口我们老板娘，重点介绍我们的公司，而不是货。 这也是我卖哪个供应商的货都卖的好的原因。现在的年轻人打工，关心的是收入和前景。还有一条，就是”服“.收入和福利，让他们无话可说旺盛的精力和斗志，超乎了他们的想象文化不多，知道不少。豁达干脆，敢做敢当。前景嘛 我一定是他们最后一个老板（这是他们说的）. 我这里出了将近30个老板，就是他们看的见的前景。其实很多顾客，客户都问我，你是怎么样培训员工的，还有调侃我们员工的：你们老板娘给你们吃了什么药？希尔顿酒店的员工热情的微笑是行业闻名的。有人请教希而顿，”您是怎么培训的？“回答是：我只请有热情微笑的人。
【店员培训资料】之经营管理服装店，女装店如何挑选招聘员工
　　我是资本家，我不是教育家。我挑选员工，挑上进的人，挑选渴望成功的人。我不用激发他们的斗志。我只需经常提醒他们。你找一群没有上进心的驴为你赚钱，你就是个农夫；你招徕一群老虎为你赚钱，你是森林之王。好的营业员是在淘汰中，选拔出来的。不是培训出来的。我是这样看待培训的1,好的方法，用在错误的人身上，是赶鸭子上架。2,大的方法，不见得实用在小的地方。 让我们冷静的对待事实吧。时装销售人员的从业水平，文化素质，基本是不高的，流动性很大。很多女孩子你花了很大的精力去培养，她还是要结婚嫁人的。 大公司有财力，他们请员工，搞培训，是为了以后用上，我们请人，财力有限，需要马上用上。
　　【店员培训资料】之服装店，女装店经营管理，要接受你需要接受的，不要尝试改变你不能改变的多看与你定位差不多的杂志。
2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：