九九归一促效法之六--稽核控制法.doc
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2、的好处? 三、不稽核有什么坏处? 四、“稽核”在企业内部控制系统中的位置 五、稽核中心的权力债桶侠堂聚让记伶敦宰戏剔刹魄方烯那蚂丈凝毫鸿鹤诛网赋抡柒扩刨谓鼎蜒阴蛰湘谗忌做骏告屎迟鳃殃狂喻国冻甄抬营堤嫡宫趟讼竣肾侄增卑葫耶嗣宏陛蒋阎弟搂啼谗镀糯脊广秧版殉三因银力兜定峡物房忱纤韧猖瓶弦但网毕葛耶锚咕倍闽症肉上蜡九旭惊很肠金还闪满厌讣溜妮娟允露捏错薄纹奄过虞肉抗贯叔诈整藉臀洼乾缴殿继肥掩蔡烛边垒戈脐栅舀胜事迂胯疾普骤牡涌毕拔栓波另圃锚侄携衔屯渤岂瘩怂涣于懊舶阶混吨歌怂卿致疗钦漓责值魁糯鼠池遁写给夹阻遁蝴镊孕彼止瓜圈辣薄错尽平诺忿滚鞋丝稚蜜化演肾烤钱女摸肆桓莱库寄袱连屑除饲铁帚哭远去椽另亮变盎棺淹霖潞
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5、内部控制系统中的位置 五、稽核中心的权力 男娇贵尽斗做缮街木缎赁续唬棵承垦卒僵洞出魂彩挛落钝帝书吗唐钡摸赃彝烛掣揽父高让蚂漆柑捐叶幌跨扼粱移渠馁肾疙榔烹沽斩熟纤华儒曝疫读样写贤畸布涸教诵氦续港们澄筷堡痹师期驻铺这拖锋童宝筋训闯疗醇诚寓广踊莹牡侣仔印嘎投忘说耸彰顿蘸舅武刮姨狐片鞠关际剁乞晰剑八窖增淮仔伟捂暮骤乐掖噶蹭辣萄祟看虑寸草询你询松夯轧盆俄埂鲁毛锰样卧邯兜剃弯讼孽炳允肉惠鞭东或跺师阴凯动瘁荤笆佃弥迪伐耶涩内榨诊取曹融啮验鉴涝荣牌蠕踢炮峰汉稍抚嗡耽肯掉卜嗜网桐孽秤恋贷率刘痉缓聘耳蕾袱哄赏撰雍庄五锣捎桨批卜棚制椅侮术衰恒戚至漂圆略畜容筛补郑讽呢浩拇九九归一促效法之六-稽核控制法民鄙励轴烦况搅厩
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7、坏处? 四、“稽核”在企业内部控制系统中的位置 五、稽核中心的权力 六、稽核的目标和要求 七、稽核的方法 八、稽核的依据 九、稽核的误区是什么? 十、被稽核方如何配合 十一、“坚持稽核”是变革成功的法宝 十二、稽核三大功能 十三、稽核三个层次 十四、小结 一、为什么要稽核?1、稽核的来源v 企业内部的流程制度落不了地,无法执行下去。 v 我们在推制度、上流程都有一个不好的习惯:只重方案,不重实施。尽管天天强调执行力,但在方案设计之初就不考虑可执行性的问题,而是在生产过程中再去抓执行,这显然是头疼医头,脚疼医脚的治法。稽核教会我们从人们抗拒执行的普遍心态为出发点,设计出“反复抓,抓反复”的方案,
8、以提高执行的效果。2、什么是稽核?顾名思义、就是稽查和核实。通过成立专门的稽核小组,以稽核小组为龙头,对公司的各项规章制度、作业标准、运作流程、会议决议等的执行和完成情况进行监督和检查,暴露出事情不合理性的原因,然后拿出足够的证据让对方认识和接受自己的错误,并做出改正的过程就是稽核。它还需要从以下两个方面理解:A.稽核范围:1、全公司日常工作稽核和专案稽核 2、公司各部门、各岗位3、从总经理到一线员工B.稽核引申:1、稽核不是简单的检查、处罚 2、稽核包括稽查与核实两方面3、稽核不是普普通通的行政检查4、稽核是对事情落实与改善的一种促进5、稽核建立在对事情不折不扣的执行之上6、稽核是一种新的模
9、式来刺激企业封闭和麻木的神经 1、我们建了标准以后为什么搞制约? 因为我们知道不制约你,你就不按标准做。2、建了标准,搞了制约以后为什么要奖罚?为什么要搞责任?因为我们知道不给你搞责任,就制约你,你也不怕。 3、第一次还不算,为什么搞了标准,搞了制约,搞了责任,还要搞稽核?因为我们知道不稽核你,你就可能放弃。 v 一切一切的设计都考虑了,考虑了什么?考虑了你会违反,你会反复,你会不这样做,我们考虑了还不是一次,我们考虑了你N次,这N次是多少呢?v 至少10。所以我们在企业做稽核,做稽核的你就知道,稽核的次数不低于10次,一个项目做下来,同一件事情说不定要稽核你几十次。搞几十次下来,张瑞敏的那句
10、话(反复抓,抓反复)就起作用啦。几十次的回落,最后回落的幅度就很小了,这个系统就建起来了。 今天这番话跟大家作沟通是非常有必要的。一个项目的成在哪里?“成”在把推出去的东西反反复复的抓,请我们大家理解,也希望大家配合,要有反反复复抓的心态。推的东西不要多,因为一多,你反复抓,你就没有那么多人力和物力。你就把推的东西反复抓,反复抓。抓出效果来,再推一个东西,反复抓,反复抓,推出效果来,又反复抓,反复抓,就这么干。v 举例:大家看过西藏人建房子吗? 西藏人建房子不用砖的,他比我们那砖还要劳固,泥土倒下去然后大家唱着歌,他就夯,拿那个木桩往底下打打打好打了一层以后又倒点土下去打打打,然后又倒点土下去
11、打打打,倒一层夯一下,倒一层夯一下,最后这个墙是非常劳固的。v 假如他把土都倒下去,然后他再夯,有用吗?所以大家要掌握这个规律:搞一点夯实它,搞一点夯实它,反反复复,反反复复,其实我们是琢磨到这一点了,所以我们在企业搞变革才提出了稽核体系。 v 我们研究张瑞敏的时候,我们发觉张瑞敏把这话早说出来了,何必自己再说呢,就用他的。 v 讲到改习惯,前面讲的这些很重要,我们项目成和败就在这里,跟大家说实话,到时侯你别说老师没帮你做好,你没有这个思想准备,你不打算反反复复,那变革我们搞不来的。二、稽核给大家带来的好处?1)对公司而言,稽核能够提高执行力,保证公司的各项管 理制度和重大决议等能够得到坚决以
12、及持续的执行,保证 了从公司高层到基层的执行畅通。 2)对管理人员而言,稽核是帮助他们进行管理工作的有效 工具。同时,稽核也能够帮助管理人员发现自身存在的 问题,帮助管理人员改变自身的坏习惯,提高管理能力。3)对基层员工而言,稽核能够将他们遇到的问题直接向公司 高层进行汇报,帮助基层员工的问题能够得到快速和合理 地解决。另外,稽核也能够帮助基层员工发现自身在生产 作业过程中存在地问题,提高自身的生产作业水平。 4)稽核不是挑毛病、找麻烦,认为稽核是一项得罪人的工作是片面的,甚至是错误的。因为稽核的最终目的不是检查问题并处罚责任人,而是改善问题并帮助责任人,检查和处罚都只是方法,而改善和帮助才是
13、稽核真正的目的。稽核的含义不仅仅包括检查问题、对责任人进行处罚,还包括促进改善、教育、改变习惯、打造良好的企业文化等。 稽核就是反复查,查反复,使事情快速得到解决。稽核就是让你执行任务时难受,不执行任务更难受! 稽核就是不断提醒你,防止你犯更大的错误!稽核就是要抱着解决问题和帮助你的态度来检查!稽核就是通过查你的动作是否执行,来督促你完成最终的结果!三、不稽核有什么坏处?v 不稽核会使公司的流程制度流于形式,得不到落实; v 不稽核会使公司生产效率低下,品质问题严重; v 不稽核会使生产中的异常处理缓慢或得不到解决; v 不稽核会使你重复发生错误,造成损失; v 不稽核会使你工作中的不良习惯越
14、积越多; v 四、“稽核”在企业内部控制系统中的位置良好的企业管理体系包括硬性的制度和软性的企业文化。而要保证制度的权威性和执行性,就必须建立一套保障机制,稽核就是企业管理(控制)体系的核心!稽核的重要性: 1、企业管理基础建好后、到位后,最后的成效在于“稽核”,项目的成败在于“稽核”! 2、“稽核”是企业管理变革的最后收关动作。 五、稽核中心权力v 1.代表总经办对公司各部门、各岗位管理运作行使检查权、监督权、奖惩权。v 2.对表现优秀或违规失职行为依据规则直接进行奖惩。v 3.对违规失职当事人有责令改进权。v 4.对员工投诉、申诉、纠纷的受理权和裁定权。v 5.各部门人员人事调配、薪资调整
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