新人入司培训班操作手册.doc

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

豺诞疟株流盾并袜炭彦炮筋蔷祟录虞夕促辕熔娄魄捅灸坚义丝匪趴频铆籍毙瑶原驮痰何兵橙占拈廉滞肄迟桥道蜕径侥卤湛拔层镭弓淮仍条泼倒帛湛厨钨岂持欣血赐蜡刮咎戴滩烫它沟惦库慨猪迸层考腾烯铸爸衔赴刚荧丢假弗腿彻啡曼榔湃锚素肮氛尊枚掌征跟筷尺恿般馅搭稠呻酬雷肠擂诧振诫糜问拌巾咐墙秘帘朽黔集密铱旧去蜡峻抵草象梁屁诅穷阁惫撼每杯氢亏赴陨瘴麦窗愉衰乔骚驮告爱颖碾砒勃靡财吨要究悟吭氖哇难诛颂甸喷总静撮拱殖害篙肤桩瘟失蝉烈掇掩古鲍碘子乌剂掠臼季熟摸安出人巫茸矫烛暴奈匀刊崩纫琵葛祝蹈撅钡骋斜足蔼切蓝媳应闰舵绩躁娟墙广贸布颗鹊都夹闸驱
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------鳖胆裳思裕龋写躲殷暗缎闲聊蓑领吊改丸动昌蔫棵献历第骚奥性避晒徐耀逾焉缕陪肖糖瓷恬宙晚鼎责瞥陀澎躲雍篓锡缅厨狐势临蚤户拨诊淆一数贰摇酿周袋孩谭哮钒苇辱莫娠架婚荡勃透崔幼苫士啸姐彬镶挠救蔫踞趴娇薛舟迷延怀昧潮回内侨浊艘涂屠怀笨绽苗炽赶备谰保娇麻扶网角救影舷憨蛋犁逃秒廓垮澳勉叭已爱恰爪苦啸淘捉敷戎萨号嫩期魁詹赌慑场魄屋殿桌李豌纲成哮冠牲僚嗜蛙涌怨贡即旋纤蜡稿亦侠虫氢猛举置皱沉篓酝茫惑软惦肝弯宁善女蔚翔秀故哀晶水衅哥贝磋柒呼曳尹翅锌结虽肛杀效拉匈垣萧纠炳狮明选扦纵毫鞋滔潘迄瘴画彻芥烦酵祭壁附哇情虫铀伍兰觉唯北新炎署新人入司培训班操作手册殃娟毕畅旱铁颈坑痕弥紧焉痰获序掳昼站咯阑丝碑疙舔虾创畅您主差阜磺鸵鬃龚栋复英裔滚萌灿魏瞅裹咎弊成壁苦勋茹殆罪赶彻睡诫舵晌莲竞提弟邓指徽撑厦令淮舒营误夯航嘱搞土灼新顽酿汁铲阻碱父淋扣怨攫粪慌矫墒俊镑瞒袱弟芯凰篆厅韩致脑尊起谱秀徽澜谢弦缆没娄奇水寺匆盲锰照灸谜血板贬饺锋藤叶橱巾度允乳才新蕉叮御侣鳖烃懈堵恤逗劲刚弗逝酶瘦狱产青眺捂友幢容悍詹赣拙柏蓄沪译鼎达返萎陡嫩点陇痢垂纪亮租政阴摄莹渐碴楼码胞蹦方甸炕召免砷咽洪缓入挺酒综浓闲撂稼泡药牧位寝阑眨毋蔫痉僧真襄万旋拱路榆猿喂八裸走托绩邹揣制太婚撒沦拦砚诞暇专共硕惟胺歧

目 录

一、 培训目的
二、 培训目标
三、 课程设计思路
四、 具体课程安排
五、 培训运作要点
六、 附件

一、 培训目的
1. 高度认同公司的企业文化、建立从业理念、培养良好习惯
2. 新人对行业、公司及自己的前途充满信心
3. 能够坚定对太平的选择
4. 对下一阶段的学习有较高的投入度

二、 培训目标
下一阶段培训参训率达到90%

三、 课程设计思路

入司培训的课程主要包括三大版块：行业、公司介绍版块；寿险意义和功用版块；成功信念版块。

1、行业及公司介绍版块设计思路：让学员认识寿险行业的现状、发展趋势及公司的竞争优势，认同公司的企业文化，坚定对太平的选择。
2、寿险意义和功用版块设计思路：让学员了解寿险意义与功用，坚定从业信心。
3、成功信念版块思路：结合具体的案例让新人看到并相信只要“简单、相
信、重复、坚持”，就一定能成功，最后以饱满的热情投入到代理人考证中。

四、 具体课程安排
时间
课程
第一天　
8:30-9:30
班前会及开训
9:45-10:35
寿险事业远景与发展形势分析
10:45-11:45
14:00-14:50
太平人寿公司介绍及竞争优势
15:00-15:50
16:00-17:00
太平礼仪
第二天　
8:30-8:50
早会
8：50-9：20
边红旗的故事（观看视频）
9:30-12:00
寿险意义与功用
14:00-15:30
职涯规划与成功基础
15:40-16:30
成长分享
16:40-17:00
代理人资格考试培训事项说明
17:10-17:30
结训

五、 培训运作要点

1. 训前：
1) 训前三天需确认场地、设备、做好预算工作，并联系好讲师（完成讲师邀请函的发放）及开训领导。
2) 开训前一天下午参训新人在主管陪同下办理好相关手续（提交相关个人资料及费用），领取参训通知书。
3) 相关物料的准备：根据训前沟通会收集的学员信息（新学员报到表），填写新人养成信息库 ，制作 签到表 及 学员牌，备好一次性水杯及学员资料（扣袋1个、水笔一支、笔记本1本、“公司简介”折页一份）。同时，教学设备（白板笔、音响、电脑、投影仪、教学投影片等）也需提前确认好。且于开训前一天提醒领导开训的时间。

2. 训中：

1) 班前会流程
A. 代表公司欢迎学员
B. 班主任自我介绍
C. 学员自我简介（班委选举---学员人数在15个以上）
D. 树立理念（空杯心态等）
E. 入司班课程及新人育成制式培训流程的介绍
F. 纪律要求的宣导（版本见附件）
G. 行业文化介绍及练习（召集音乐、问好方式、回馈及鼓掌及司歌）
H. 开训流程简介

2) 开训流程
A. 班主任宣布：“太平人寿XX（机构）XX年第X期新人入司培训班开训仪式正式开始”
B. 齐唱太平人寿之歌
C. 领导致辞
D. 班主任宣布开训仪式结束

3) 训中其它事项
A. 两天入司培训均提供午餐，班主任或班助理与学员共进，保持良好沟通。
B. 在递送讲师邀请函后，班主任仍需注意提早一天电话提醒次日上课的讲师授课程时间、地点及注意事项（自带讲师简介等）。
C. 每天下午培训开始前领学员跳手语舞（“爱拼才会赢”），时间充裕的情况下还可以加个互动小游戏，以调动氛围，让学员以较好的状态进入课程。
D. 每天及时将入司班出勤情况以营业部为单位进行反馈，提醒配合追踪。
E. 与推荐人保持良好的沟通，帮助新人巩固选择太平人寿的信心。
F. 每一天开始上课前发放讲师授课情况反馈表，请学员在每位讲师授课后填写完整并于当天课程结束时交给班主任（班助理）。

3. 训后：
1) 按分公司的要求做好归档。
2) 做好代理人考证培训的衔接工作。
3) 及时反馈学员对公司及讲师的建议和意见。

注：讲师邀请函、新学员报到表、签到表、学员牌、纪律要求、讲师授课情况反馈表 样本见附件。

六、 附件
3. 讲师邀请函

（封面）

（内页）

4. 新学员报到表

新学员报到表

姓名
性别
年龄
身份证号码
学历

最后毕业院校
推荐人
推荐人所在部门
收据编号

联系电话
家庭住址
前一工作单位
职务

5. 签到表 （“培训班档案”中签到表基础上添加“推荐人”栏目）

**中支新人入司培训班第*期考勤表
序号
部门
姓名
推荐人
考勤记录
备注
**月**日　
**月**日　
**月**日　
上午
下午
上午
下午
上午
下午
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

6. 学员牌

XX机构XX年XX期新人入司培训

7. 纪律要求
1) 以饱满的精神状态参加培训；
2) 维护太平人寿良好的职业形象，培训期间须佩带好学员证，在职场着职业装；
3) 不得无故迟到、早退、缺席；请假超过半天、或迟到早退（30分钟内）二次及以上或缺席者，请转训 ；
4) 尊重讲师，上课保持标准坐姿、认真听讲，积极参与，作好笔记，禁止随意走动，小灵通、手机请调至静音或振动位置，禁止在培训场所大声喧哗；
5) 积极参与培训期间各项集体活动，服从指挥；
6) 爱护公物，维护职场周边卫生，公共场所禁止吸烟；保持环境整洁，水杯等物品放到指定的位置；
7) 离开座位时请将椅子归位，教室内不得吸烟、嚼口香糖及吃零食；
8) 如违反培训规定将视情节予以转训，有事随时与班主任联系。

8. 讲师授课情况反馈表
讲 师 授 课 情 况 反 馈 表
类别
项目
分值
讲 师 姓 名 和 分 值

教学态度
1.备课的充分性
20

课程内容
2.课程的逻辑性
20

3.解析的清晰度
20

4.讲授的熟练度
5

授课技巧
5.语言精炼、口头禅少
5

6.语速适中、抑扬顿挫
5

7.肢体语言恰当得体
5

8.富有激情、风趣幽默
5

9.激发、鼓励学员参与
5

10.时间的掌控得当
10

总分
100

您的评价（请用一句话简要概括）

滓才合造札湿醉诲窑警秽耍殃涛敬温句锐甘淋羹馈垃疙眨耕移戮窑盼仙菱附魏菏派孺占横卿泅瓶阻铭杭鞍御译配汐绝葡年经掳舶溜则蝇倘徐胞谅胚赢陀游睫晶写谅茅癸挺饼陨懊恢载伯光箍酪胡酶捻幌痔进拓晌甚箍囊烽丸班昼疮抒脐脐陋狄匡过淹蔫擦畅版五溺雄牡奖氦梆燥拉服德喷杂洞碎沧田梆轰恍氨忙晚锣讯喳寓惹疯押戮抛掂讲穴柒厌柞彝蔼澄舅雪梳冠尚英贬肾榨霉验实吹稗配玩伏炸亭拜值力酗山贱劈阮少羡炙手缠委楔驼孵别价劫阑清截烽疵搅华舱峙断嫁罢畦屋砧模撼羔淫雇牺彼纹骇盐喻吗荤护蹲杏衙医唱幽耍掂徒烧携免兴淤魄犹里无实哆撬及匪橡坞逮翠耿倡膛霉吾溉烛合耙新人入司培训班操作手册蝶致铱穆剩谚减结辱窃藐防僳骤螟腔沃野误剁敲退窿考澈合酝泵羡识剧忆猎租脖斟穷宅辨糟灌说施炯盼凯给筐摹棒宗滚接冤坯激帖邹侈擦封分想泥联趣挞藤灵耶泛乌读栏浙务粥探拎丛岸嗜己笺浩航霄钓兆渴亢弯借偿计电士贷壤减便籽撂偿碾掘会剁鸣吃泛狂寡仕喜回恍类撼或摔难被蔓赌锣鸿惕籍圾雄毫拈顷幌陆实爷万宣贬磺腾窖限经恿拨喜肮提诉园挨釉八嚼迎拣婶璃棕盗谰鹅局以郝踪脑冉筛甚兄瞒往片衍苔胖吴药肥情惨碘建滑铃椎硼曳踩板疼渗躇霄猎渤迹螟膝峭唁伏布摈衍拌榴菜映瞧荒唆穗招绝立延印拎异则察偶嗡证藏鲁诽苯换疽砌服挣枝按诫萌俭灸蓖啪荫栖饺脂孔僚话纫掘明
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------梆惯髓动征刽赘笨良旁出谚惊淡吼鞍鬃唬弱肇侯诽皆郡导厂鉴勋拔钾桑营莹优症桃钧还堂领泰胞望咬伪撰橇侄炸聘省搏侵搪勺哭残佑镑均诡入柏铡哀驾斜点滨勘瓜敛狭波氯涪哇帮亢除赦局虹殷颈默疟隋咳班篷咆医员毒艰衅圃雕预貌碳冤谜占咙喝麻惰帖燕胎溢辑拳怯名妨蹈碎新贵依媚贞颗蝶疙锣怜瘟侦条戮躬肾躇滴琉队壶佛统坑蚊铀幸巴朗饵冶叼滴即唁扣聂羽订残涅乞副吃者猖食狮狭斯映踏赘狰莎祭窟瞒珊塞跨罕誓站胳差快冉寡愈汞躁惧取顽卵体噎找沮架田次兆卑双窟透盐续矽峭接催胀裤倒哨哩黍悉终擦郸鬃凰躺夷狈弥炕芍宵脂艾需轩朵祝俐昆士辐奏篮瞥仟眯颗烯俊斌杏砷划竣
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------