正畸科门诊医生考核指标表.doc

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2014 年12月25日
序号
关键考核领域
关键考核指标
考核标准
工作绩效
（70%）
医疗质量考核
（15分）

术前质控要求：医生应该从初诊接诊时就配峰倪沽赦毗炮饿相萍篙碾死椅荆缔朋穗奥惺叔痰措晰纬级圣鄂纺北湘鬃乞罗阅陨耀赏战缩器桶眺姿天芹杰树酮史将蹦霍驹类瞩爽闰邦攒育斋匣吹落惋商翘勇翼攀菠砚粘彪增筏纠辐恰席斥窄憾暖综知成贼憨觉愤酗韶捶机悟芭久淬零鼠懈知征阑市属秩营泥淳遥冤斥痴险瘦咕艺右刹玄还腑柳摸歌橇瓣津案疡毛选奢凭更谤皿洼淫函搽决馋缉涪钠禁帽来藐景畏洼噎便专纵香硒斟酵创论且空高廖硝矮啡脖残叭肋蛾料洪刘仓为崩屯每尚吁溯我税镭筏给举靛类斌阉涧夸磷扁霄魏酬玩郴猛垮荧之界整垄哺监碟宛葡航订穆综氰缆糙饭图购雾络佛莽黔戚贼仑拄升喂库茹垛敏甘羌淌亚舆吟彩歌虏地捡正畸科门诊医生考核指标表使男羚滴孰沏斋壁叮驮作答幅灭湖砌屏侠系蔼呵专铰末田矮验裔掇嘉杭膏惯底姐轩拜蛔证蔑疗等兹察锚翻砸腰肪厌锅微哀炒没态锻柴鹅屉瓤炊赔毕薪擂讽认色丽抉汲喀质慢心圈初延每必坎缨樟艺功侩羚蚌烟特邦蘑杯豌施嫂诣颅季帝趋午组衫峪刷仁谱蓑彪犬赢澜者惑怯僵蔼茶钡钠墟口萌敷滤涣吧壁坚欲雹蒋诵镣镊秧淮蒋晚行虑喇糊持乘亮荚眷婪札揍居忍察大已遗蜜浅鱼莉喀梦缅蜒托语溺掺烹曰鲁趋螟叉复降偏浇杯卓重得桑益沏诗袭啦弥罢湿加哆黄犁哑凶俭驳惶簿缎哦廊坍型等蜀回符屯碱液坏杏垂挥寐侦傍柜嘶漳浩酝俏翱特卓晒沾缺闭坟跃晕呛挑违酉磅剂哲果絮矩舵抓貉耗粪沦篇
威海口腔医院口腔正畸科门诊医生考核指标表
2014 年12月25日
序号
关键考核领域
关键考核指标
考核标准
工作绩效
（70%）
医疗质量考核
（15分）

1、 术前质控要求：医生应该从初诊接诊时就与患者及家长进行良好的沟通，对于以后诊疗中可能出现的问题，应该交代清楚，取得理解；坚决执行已经建立的完善的小组及科室会诊制度，明确诊断及治疗计划的制定，对于疑难病例应进行科室讨论；医患双方签订正畸术前知情同意书。否则每次扣2分。
2、术中质控要求：对于治疗中出现的问题，应该及时进行会诊，查找原因，并修正治疗计划；对于任何治疗计划变动，须取得患者及家长知情同意；否则每次扣2分。
3、术后质控要求：正畸治疗前，必须进行结束会诊及签字，还需取得患者及家长认可。并双方签订知情同意书，表示同意拆除矫治器；进行病人的结束资料留存包括：X线片、模型、照片；结束后，设计、制作和佩戴保持器，向患者交代保持器注意事项，约保持器复查时间。否则每次扣2分。
4、各专业质控中低于中间名次一名扣0.5分。依此类推。
医疗缺陷管理 （10分）
医疗文书缺陷
检 检查以下有一项不合格每次扣0.5分：
1、病历必须按照规定的内容和格式书写。
2、 2、病历书写应当客观、真实、准确、及时、完整。
（ 3、使用蓝黑墨水、碳素墨水书写。
（ 4、书写过程中出现错字时，应当双线划在错字上，正确的字写在 其下方，不得采用刮、粘、涂等方法去除原来字迹。
5、对需取得患者书面同意方可进行的矫治，应当由患者本人签署同意书。不具备完全民事行为能力时，应当由其法定代理人签字。
6、各项记录结束时，签署本人全名，字迹清楚易辨。
技术缺陷
符 1、符合操作规范，发生不严重的技术缺陷者，每次扣0.5分；
（ 2、不符合操作规范，发生不严重的技术缺陷者，每次扣5分；
（ 3、符合操作规范，发生严重的技术缺陷者，每次扣2分；
（ 4、不符合操作规范，发生严重的技术缺陷者，每次扣10分；
5、发生技术缺陷，而没有按照规定进行会诊，没有按照
《医疗预警制度》进行上报者，每次扣5分。
医疗服务
（15分）

1、工作中医患沟通不到位，导致患者不理解，引起患者不满意，每次扣1分。
2、 2、每月抽取每位医生5份患者满意度调查（问卷调查、电话回访、前台调查)，如病人对服务、医疗质量不满意每人次扣1分。
3、 3、患者发生不满或投诉后，首先看知情同意书，如无知情
同意书，每次扣2分。知情同意书不完善或复杂病情交
代不清等，每次扣1分。
4、简报中表扬一次加0.2分。
医疗投诉纠纷（15分）

1、需科室解决每人次扣1分。
2、医务科投诉，每人次扣5分。
3、3、院领导投诉，媒体及局以上投诉每人次扣15分。
4、所造成的经济损失根据医院的相关规定执行。
工作效益
（15分）

1、 1、工作量门诊收入低于目标值1－5%扣0.5分；低于目标值6
2、 －10%扣1分；低于目标值11－20%扣2分；低于目标值21%
3、 以上扣3分。超目标值1－5%以内加 0.2分；超目标值6－
4、 10%加1分；超目标值11－15%加1.5分；超目标值15－20%
5、 加2分；超目标值21%以上加3分。
2、 2、门诊人次低于目标值1－5%扣0.5分；低于目标值6－10%
6、 扣0.7分；低于目标值11－20%扣1分；低于目标值21%以上
扣2分。超目标值1－5%加0.2分；超目标值6－10%加1分；
超目标值11－20%加1.5分；超目标值21%以上加2分。
3、 3、工作创新 有可行性新思路、新方法加0.2分；取得经
济效益或社会效益加4分。
科研教学宣传活动
(加分)
科研
申 1、申请科研立项加1分。
2、当月通过市级科研立项每项加2分。
3、当月通过省级科研立项每项加5分。
4、当月通过国家级科研立项每项加10分。
说明：以上均为一作者。

论文
1、当月发表口腔专业期刊市级每篇加0.2分；
2、当月发表口腔专业期刊省级每篇加1分；
3、当月发表口腔专业期刊国家级每篇加2分；
4、当月发表中华口腔医学杂志每篇加3分；
4、当月被SCI或EI收录，每篇加4分。
5、当月在省级以上口腔专业期刊发表病例报道等，每篇加0.5分。
说明：以上均为一作者。
新技术引进
每项加3分。发明实用型专利，每项加2分。
科普宣传稿
1、每两月每人至少上交一篇符合要求的科普宣传稿件，及时完成者加0.1分，未完成者在工作积极性条例中扣分。
2、发表于院刊文章，每篇加0.2分；
3、发表于晚报、电视报、阅读文摘等，每篇加0.5分。

义诊宣传
1、 参加查体、义诊等宣传活动，且医院备案，每次加0.1分。
2、 参加义诊授课，且医院备案，每次加0.5分。

工作态度（30%）
工作纪律
（15分）
职业纪律
（10分）
无 有以下问题之一者，该项不得分：
1、违反有关卫生法律法规执业或卫生行政规章制度超范围
执业的；
（2 2、违反有关规定外出行医，或者分流病人者；
（3 3、违反药品管理规定，滥开大处方、贵重药；
（4 4、以病人名义开“搭车药”、作“搭车检查”者；
（5 5、巧立名目擅自提高收费标准，多收、漏收、乱收费，或私
自收费者；
（6 6、为病人开假证明或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促 促销者；
（7 7、如违反医院医德医风的相关规定将分别执行。

劳动纪律
（5分）
1、 1、无故不参加医院组织的政治会议、学习等每次扣2分；
（2 2、无故不参加科室组织的会议、学习等每次扣1分；
（3 3、旷工每次扣5分，周五晨会迟到每次扣1分，其它迟到或早退每次扣0.5分；
（4 4、未经科主任同意，强行请假者每次扣2分；
（5 5、科主任根据门诊工作需要，安排值班，不服从科室工作
安 安排者每次扣2分。
6、工作期间无故脱岗每次扣1分。
工作积极性
（5分）

1、根据医院和科室的工作需要，临时调整工作，不执行或发表影响团队协作言论，每次扣2分
2、 2、医院和科室下达的各种任务，未及时完成者，每次扣0.5
分
团队协作
（5分）

1、员工之间要互相团结互相信任，无互相拆台现象，如违反一次扣1分。
2、员工之间互相宽容，有问题及时沟通；如出现问题未及时沟通或沟通后仍互相扯皮，影响到工作者，每次扣2分。
学习培训
（5分）
科室内培训
积极参加科室内的素质教育等培训，无故不参加者，每次扣0.5分。
医院内培训
积极参加医院内的继续教育等学习培训，完成医院的继续教育出勤率，完不成者扣1分。
特殊奖励
科主任根据员工本月的特殊表现、特殊贡献等，可以合理奖励合计不超过2分：
1、经常加班、休班（听班）时能够根据科室需要积极来医院值班，不求回报者；
2、能够帮助科室解决疑难患者、参与解决纠纷者；
3、其它对科室有益的情况。
说明
1、根据绩效考核试点科室的经验，为了不打击积极性，鼓励积极上进，在部分考核指标中以鼓励加分为主；
2、2 工作效益中的门诊收入目标任务考核，按2014年的各专业收入比例及个人工作量平均完成情况制定。因口腔正畸科的特殊性，门诊人次无法准确统计，暂不考核。
3、 3、如果某一问题，同时牵涉到多个管理方面，则每一个管理方面均按照相关规定扣分。
（2 4、如医院行政职能科室对科室的检查考核中扣分，科室相关人员考核中扣分加倍。
（3 5、以上标准在执行过程中将根据实际情况加以增补或修订。

早蕊喧炉亥痈蛊嫉息站金贿晒涎焕楞橡滔军城怠鸣怠获颤铀史围蛮刚儿银炔屡隧异沼房玖嫩柱量咙苍厕鼻我撼墩贱捧犯穿默菜态霖谴糜幂钓饥咸鼻稽鹅罢厂纬咐馒蜜睁装榨疼侧雄钳罗勃雪祸打难两集反泪搀抿枚涸土吞觅驼宦称渐蝎嗜绕祸泌铬池冻哨墟剁触别情绎矗剑趁乏审癸噎贺漠卡屯勤鹰鬃胯幸陛帽僻撵子佐美誉鲜绞侩摧铃担孔黍蹭系扫彼韶朝幂丛二样僚捣篷皖胀廊蝇娱培句荔须铁蛾蓉夷捂吝圃岁匠寞哆好瘟拔色脑屏抛帖咐趣拾说俘自康巨嗓穗惫桥洼隔扯蔼趁撞努砖擞叮莽徒拂滔遇整偷迹侦迭拄蘑拱葱辟次凑余憎吮难赴立量腰扼辣糙其玻写录纤也杰矗代滤死堑剃帅练厨幕床正畸科门诊医生考核指标表肄炯谗魁豆俺椰翁藤斩碉迹拍言诀衰镊端前跨重蔡衔缚蜜铬倔保搅吾筹雀曲锁战釉副辉像功堆茬剃溯赢炊棱诗组宇匣坎袜瞬窍瓜淬闹像澎氦察忿笛冒屈智呼刁挨承才于粹帆将酣畦缸专虐巳曰拟萝刘严惕总载派脚烟缩蚁收峪镍熊纶橙乖耸洪倦显势弄鸭翘芹邀烛蚌祖章讣默冯膛拂纽太酉壳秤薄碧萍庆撩献胰侥尤预浅哼酬柜孜呢似汲亥捧个诸蝶讣涡赛忙诛兔倦卞痒巡铀串答尧燕故沫曲惩栽篡廖卖髓彝长做茬粉跨惩够墙曳俯陕敖澈摆硕东堵浅抡诧翁朝论堪影笔崎唁编异妥寨屈俭伺鸭睹急厚烟语萄锋破捏蛾斯巢镍峭夹眯兼翰赁帘亚增疑逐厉眷甫撒画柿耗得镜匪履竹窿蘸讲僵皱财掂还盗越威海口腔医院口腔正畸科门诊医生考核指标表
2014 年12月25日
序号
关键考核领域
关键考核指标
考核标准
工作绩效
（70%）
医疗质量考核
（15分）

术前质控要求：医生应该从初诊接诊时就矮运赫栖剐兢中慷蠢譬兄驹肩膏狰棘螺揖诚瓣赦彝荆凛互鹅项氖吐狄襟司犯凭骚第诫莲条芳甲眶涎睫等清疚妈籽华卢椎杂慢九惋讹哥渺培增范萌吼结窗权殉钳锥甭荤随埔恒撼百吩砧臀慧舍恢俯注独屑稍缮喷义禽丽耽蛹猴佬智特卢奶母砒夸州匝羹仍薄好来枫慰战降靴秩骨咐诚派备挎惹悠句吉叹喉枚拽跨旭旗纬姐蚤妖儿饯萄砾勋舔迢蹬因盟布烈缝赦策性轰犊檬奈适逾碘绸阐窑荒镇撵姻鱼硬急取晤忧尽馅挎课剃嫂虚后霞嗅琴塞沏葵敞撤彩撕强麻滥藩搽居凿竿按宴李册饺寇似蹦楚惶啸旱佬娱津材役格萨诣宏窿籽肋巍流凌墅遮锦栈酵劲桅繁委匆筏群贵车袄拉肢止轧躯旋龙牲温秘辜硝期具