公告关系--考核说明..doc
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7、和应用能力,从了解、掌握、重点掌握三个层次来要求。了解是要求学生对本课程的相关知识有所认知;掌握是要求学生对基本理论,不仅要知道是什么,还要知道为什么;重点掌握是要求学生能综合运用所学的基本理论,根据所给的条件,灵活自如地分析和处理实际的公共关系问题。4 考核方式、综合计分方式形成性考核形式为平时记分作业,占总评分数的20%;终结性考试形式为闭卷笔试,占总评分数的80%。5 试题类型和所占比例题型分为:名词解释、单项选择、判断正误、简答题和案例分析题五种形式。在一份试卷中,各题型所占的分数比例大致为:单项选择30%,判断正误20%,名词解释15%,简答题20%,案例分析15%。6 答题时限终结
8、性考试答题时限为90分钟。二、考核内容和考核要求第一章 公共关系的概念一、考核知识点1公共关系的含义2公共关系状态3公共关系活动4公共关系观念5公共关系学6公共关系本质特征7公共关系的特征8公共关系主体社会组织9公共关系客体公众10公共关系过程和方式传播二、考核要求了解1公共关系的范畴界定2公共关系本质特征3公共关系与宣传掌握1“公共关系”一词多义2形象的内涵重点掌握1公共关系的定义2公共关系与人际关系的联系与区别3公共关系观念4公共关系学5公共关系的基本要素第二章 公共关系的起源与发展 一、考核知识点1现代公共关系的发端2现代公共关系职业化3现代公共关系学科化4现代公共关系产生的社会条件5中
9、国公关事业的发展历程二、考核要求了解1古代自发的“公共关系”2中国公关事业发展掌握1公共关系产生发展不同历史阶段的背景、代表人物及主张重点掌握1现代公共关系产生的社会条件第三章 公共关系的基本职责和功能一、考核知识点1公共关系基本职责的内容2公共关系的功能3与公共关系有关的活动范畴及它们与公共关系活动的关系二、考核要求 了解 1与公共关系有关的活动范畴及它们与公共关系活动的关系2、公共关系对提高个人素质、优化社会环境的意义。掌握1公共关系的职责:协调沟通、提供服务2树立组织形象的原则和意义3、协调关系网络的内容和意义重点掌握1公共关系的职责:收集信息、辅助决策、传播推广第四章公共关系的组织机构
10、和人员一、考核知识点1、公共关系组织机构的分类2、组织内设公共关系机构的模式3、组织内设公共关系机构的特点4、公共关系公司的特点5、对公共关系工作人员的基本素质要求6、全员公关二、考核要求 了解1公共关系组织机构的类型2组织内设公共关系机构的模式 3、公共关系公司的工作内容。 掌握 1、组织内设公共关系机构的特点2、公共关系公司的特点3对公共关系工作人员的基本素质要求重点掌握1、组织内设公共关系部门与公共关系公司特点对比分析2、全员公关的含义第五章 公共关系的对象一、考核知识点1、公众的定义2、公众的基本特征3、现代公众意识4、公众的分类5、目标公众分析二、考核要求 了解1、现代公众意识的内容
11、及意义2、做好国际公众工作的意义掌握1、公众的概念2、公众的五个基本特征3、根据不同标准对公众进行分类4、对公众进行分类的意义5、不同的目标公众的特点6、不同的目标公众对组织的意义7、对不同的目标公众的公共关系工作内容重点掌握1、对实际案例中的公众进行分类第六章 公众心理分析一、考核知识点1、知觉的概念2、影响知觉的选择性的因素3、知觉的偏见的内容及预防4、需要的定义5、需要的五个层级及排列关系6、优势需要决定行为7、态度及其结构8、态度的特性9、影响和改变态度的因素10、霍夫兰说服模式的具体内容11、流行、流言的概念12、流行、流言对组织的影响13、价值观的含义及对公众行为的影响14、团体压
12、力产生的原因及对公众行为的影响15、逆反心理产生的原因及对公众行为的影响二、考核要求 了解1、知觉的概念2、需要的定义3、需要的五个层级及排列关系4、态度的结构5、流行、流言的概念6、流行、流言对组织的影响掌握1、影响知觉选择性的因素2、知觉的偏见及预防3、态度的特性4、影响态度改变的因素5、价值观对公众行为的影响重点掌握1、霍夫兰说服模式2、团体压力产生的原因及对公众行为的影响3、逆反心理产生的原因及对公众行为的影响第七章 公共关系的过程一、考核知识点1、公共关系管理的意义2、公共关系管理过程的基本模式:四步工作法3、组织自我形象分析的目的、内容和意义4、组织实际形象分析的目的、内容和意义5
13、、组织形象差距分析的目的、内容和意义6、组织形象的构成的八个方面7、组织形象规划的基本特性8、组织形象策划中的公众研究的意义、角度和内容9、公共关系计划的原则和内容10、公共关系策划流程11、选择和应用传播沟通媒介的原则12、公共关系活动的行为特征分类13、如何确定与选择公共关系活动的方式14、检测评估公共关系效果的方法二、考核要求 了解1、公共关系管理的意义2、公共关系管理过程的基本模式:四步工作法3、组织自我形象分析的目的、内容和意义4、组织形象策划中的公众研究的意义、角度和内容5、公共关系策划流程6、检测评估公共关系效果的方法7、公共关系活动的行为特征分类掌握1、组织形象分析四象限图2、
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