行政人事管理中心制度2017.doc
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1、 文件名称:行政人事管理中心制度汇编文件编号:* 生效日期:2016年2月7日 *有限公司行政人事管理中心制度汇编目 录行政管理制度3-7第一章 日常行为规范3-5第二章 会议管理5第三章 办公用品管理6-7人事管理制度8-23第一章 入职与离职管理8-10第二章 员工试用与转正管理办法11-12 第三章 考勤管理.12-18 第四章 员工差旅费报销管理办法.18-20第五章 员工晋升、调薪管理办法20-23薪资福利管理制度.24-26第一章 薪资支付.24第二章 公司福利24-26绩效考核管理制度27-30第一章 考核乐捐.27-29第二章 考核评比29-30奖惩制度.30-31 第一章 奖
2、励.30-31 第二章 处罚.31安全管理制度.32 第一章 安全守则.32 行政管理制度第一章 日常行为规范第一条 基本行为准则一、 员工必须遵守公司本规范中的各项规定;二、 员工必须遵守劳动合同中的各项规定;三、 员工必须遵守公司一切规章制度、公告及通告;四、 在代表公司的各项活动中,员工必须维护公司荣誉与利益;五、 保持24小时通讯畅通,确保工作开展的高效性。第二条 职业道德一、 公司倡导守纪、廉洁、诚实、敬业的职业道德;二、 善于学习,勇于创新,不断提高自己的工作能力和工作绩效;三、 一切职务行为以维护公司利益、对公司负责为最高目的;四、 未经批准,不超越本职业务和职权范围开展经营活动
3、;五、 不借用公司名义,在外开展个人业务,谋取私利;六、 不在外兼任获取薪金的工作;七、 不挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益;八、 不因职务或工作之便接受他人招待、馈赠、回扣或其他不法利益; 九、 忠于职守,严守公司机密;十、不挑拨离间,造谣生事,破坏团结,不损害公司名誉和领导威信;十一、有违反以上职业道德行为者,情节较轻且未造成公司重大损失的,处罚100元/次,由行政中心执行。情节较重且造成公司重大损失的,由董事长决定辞退并进一步追究其相关责任;十二、明确自己的工作职责,对工作中的失误要勇于承担责任并主动加以改正,不相互推诿;十三、不弄虚作假,欺骗公司以谋私利;十四、爱护公司财物,开源节
4、流,在工作中力求节俭,发现偷盗或其他事故隐患及时举报和制止。第三条 仪容仪表一、上班必须按公司要求着装,注意个人卫生,衣服保持干净、整洁;二、发型要求整洁精神,男职员不留长发,女职员可化淡妆,饰物配戴得当;三、市场部员工:男士上班必须穿有衣领的衣服;女士上班不得穿运动鞋。第四条 办公纪律一、 按时上下班,不迟到,不早退;二、 办公区域严禁吸烟;三、 办公区域严禁打牌、赌博; 四、 工作时间内不准聚堆闲聊,打瞌睡,玩游戏,阅读与工作无关之书报、杂志,串岗,溜岗,干私活;五、 严禁利用公司电话闲聊、打私人长途电话,手机拨打和接听私人电话不超过五分钟,不得利用打印机复印或扫描个人资料和未经批准的公司
5、机密资料;六、 未经同意,不得随意翻阅他人文件、物品;七、 下班离开办公室前须将办公桌、椅整理完毕,文件应及时归档存放,关闭空调、电脑及电源;八、 衣物及包包勿悬挂在椅子或放置于办公桌面; 九、 下班请将垃圾筒清理干净。第五条 工作用语一、 工作时间内说普通话,注意文明用语,不说脏话、痞话、不叫绰号;二、 工作场所语言交流要轻言细语,不大声喧哗,不嬉笑打闹;三、 对客人称呼,需称其职务或先生、小姐、女士。第六条 电话用语一、接听、拨打电话时用语统一、标准、文明、礼貌;二、接/打电话 接电话用语:(一)办公电话铃响三声内必须接听;(二)总机:“您好,*公司”;(三)“请问您贵姓?”“请问找谁?”
6、“请稍候(等)”“请问我可以帮您转告吗?”;(四)对方讲述时要记下要点,未听清时,及时告诉对方,结束通话时,礼貌道别并等对方挂断后再放下话筒; 打电话用语:(一)“您好,我是*公司的,请问先生(小姐或女士)在吗?”“可以请他(她)接电话吗?”“谢谢!”;(二) 接听电话完毕,将话筒轻轻放下。第七条 办公卫生 保持办公环境整洁,搞好公共区域和个人办公区域卫生,不得随意丢弃杂物,桌面物品摆放整齐有序。第八条 安全管理 防火防盗:下班后人走灯熄,最后一位离开的工作人员负责关闭电脑、空调等办公设备电源,关门前拉下电源总闸,及时上锁,除加班人员外,不准在办公室逗留,禁止在办公室留宿。第二章 会议管理第一
7、条 会议考勤及后勤一、与会人员不得无故迟到、早退或缺席。如有特殊情况不能按时到会,应提前向上级领导请示,获得批准后方可执行;遇约见客户等紧急情况不能到会者,必须打电话向上级领导请示,获得批准后方可执行,反之则按无故缺席考核处理;二、与会人员不得中途退席,特殊情况经领导同意后方可离席;三、会议结束,前台文员协助会议组织者清理会场。第二条 参会纪律一、与会人员应按时到会,不得喧哗,不得来回走动;二、迟到、中途离席者应轻声入、出席,不干扰会议进行;三、与会人员应坐(站)姿端正,禁止交头接耳;四、会议期间与会人员应关闭通讯工具或改为振动;五、与会人员不可无故打断他人的发言,不可对发言者求全责备;六、与
8、会人员在会议期间不得有抽烟、嚼槟榔、吃零食等行为;七、与会人员应保持会场整洁,不随地吐痰、扔纸屑,会议结束后将座椅整理好。第三章 办公用品管理第一条 目的为加强对物资采购的管理,规范公司办公用品采购流程,控制采购成本,提高办公效率,特制定本办法。第二条 办公用品购买原则 按照统一限量,控制用品规格以及节约经费开支的原则,办公用品的采购,由行政部统一负责。行政部根据办公用品使用类别,消耗水平及库存情况,确定采购数量,编制申购计划,经总经理批准后,组织采购。第三条 办公用品采购方式一、公司电子办公用品,电脑、复印机、打印机、电话机及主要辅材、耗材的采购,应按统一、择优的原则,经筛选确定固定供应商,
9、便于售后服务和结算;二、小型或零星办公物品的采购,要选择价格合适、质量合格的物品;三、采购单件或批量在一万元以上的物品,必须报请董事长批准,可采用多方询价对比后采购。第四条 办公室物品采购程序一、计划:各部门根据采购需求,填写办公用品申购单,若须提前预支所需费用,填写借支单,两单由部门经理签字,行政及财务部审核,总经理确认,批准后,视情况由申购者采购或者安排行政部采购;二、采购:电算化设备和大宗固定耗材,和固定供应商联系确定价格后采购,其他零星和临时用品采购,行政部在接到有关部门的申请批准后,组织采购;三、验收:所采购的物品到货后,由申购部门或行政部进行验收,核实名称、规格、数量、单价、金额、
10、质量无误;四、付款:采购者凭供货单位发票填写报销单,由部门经理签字,交由财务部审核,总经理确认后支付或结算;五、保管:办公用品由行政部或所属部门登记入库后,管理员按物品种类、规格、等级、存放次序、分类码放整齐,管理员必须清楚地掌握办公用品库存情况经常整理与清扫,防止丢失、霉变、过期;六、分发:办公用品原则上由公司统一发给各部门,用品分发后做好登记,写明分发日期、名称、数量、使用人。第五条 办公物品采购纪律 参与物品采购的工作人员,不准收取供应商任何名目的“中介费”、“好处费”,不准在供应商处报销任何费用,不准损害公司利益,徇私舞弊,为对方谋取不正当利益。第六条 办公用品的领用一、 行政部在新员
11、工入职前,提前安排好新员工的办公桌、椅,并安排接通网线及电话,并办理办公文具领用手续;二、 员工离职时需到行政人事部办理手续,交还办公桌、橱的钥匙,并根据有关规定与管理人员交接办公文具用品;三、 在职员工申领办公日常用品,必须先做领用登记,由前台文员负责发放;四、 在职员工领用贵重物品(笔记本电脑、拍立得、照相机),必须先做领用登记,由行政人事经理负责发放,未作领用登记便私自拿走该物品使用,导致物品丢失,责任由该员工全权承担后果;五、 严禁将办公用品带出私用。第七条 补充 此制度同样适用于活动部物料采购。人事管理制度第一章 入职与离职管理第一条 入职一、聘用原则1、员工招聘将根据公司的需求,由
12、各部门协同人力资源部进行招聘;2、公司采用公平、公正、公开的原则,择优录用;3、公司的招聘以面试方式为主。二、聘用条件1、遵守国家法律、法规和社会公德,具有一定文化素养和专业技能;2、有以下情况者均被视为不符合录用条件: 曾经被本公司开除、辞退或擅自离职者; 有欺骗、隐瞒个人情况者; 患有精神病或传染病者; 因不良行为被其他公司解聘者。三、入职准备人事部通知相关部门领导和被录用新员工,以入职通知单和电话的方式通知新员工报道时间及需提交的证件资料,提前安排好新员工办公所需硬件设备。四、入职一周观察期:1、观察期考核内容:主要考察新员工的工作态度-包括责任心、合作性、主动性、纪律性、自我提高的热情
13、、基本行为准则;2、入职手续:行政前台负责 新员工填写新员工入职登记表并提交各种证件; 安排好新员工的办公位置; 引领新员工参观公司、介绍公司大概情况、介绍同事; 录入指纹信息; 发放基本的办公用品,笔、本子等,做好办公用品领用登记;3、入职培训:行政人事总监负责 观察期新员工培训内容包括:公司介绍(公司简介、企业发展历程、组织架构、企业文化与理念、公司业务范围),公司相关制度(日常工作流程)等,暂不做系统培训,只讲解大概及重点; 公司介绍: 公司全名,logo图介绍,公司简介; 公司组织架构; 企业文化; 企业文化活动,生日福利,不定期的集体活动; 日常工作流程及制度: 出勤:上班时间,请假
14、制度; 工作记录:员工每周工作计划,经理工作计划; 公司会议安排; 奖惩细则; 办公用品管理制度;4、部门岗位职责培训:由部门经理负责 介绍并帮助熟悉工作环境,介绍岗位职责,说明工作;5、观察期过后,由部门负责人填写新员工观察期考核表,决定是否通过观察期。第二条 离职一、离职是指公司员工因故离开公司。具体包括以下几种情况:1、员工因个人原因申请离职;2、员工因违法违纪或不能胜任工作被无偿提前解除劳动合同;3、劳动合同期满后,公司或员工不再续签劳动合同。二、离职申请: 辞职由员工本人填写离职申请单、工作交接表、离职确认书,其他离职形式由其部门负责人填写。试用期员工辞职需提前一周申请,正式员工辞职
15、需提前两周申请(以部门负责人签署后的单证提交到行政人事部之日起算)。未做满一个月自动离职(是指员工未向公司书面提出辞职申请,随意脱离所在工作岗位的行为)则不予结算工资。试用期第二月内或正式期员工需急辞,则扣除工资的30%;三、离职审核: 离职申请单、工作交接表、离职确认书经相关人员签字审核后生效。四、离职交接: 由人力资源部通知离职员工办理离职交接手续,并由相关人员填写离职交接表和离职确认书。离职交接主要包括以下内容:1、 所在部门:工作(日工作流程)、工具、资料等交接,由经办人及部门负责人及人力资源部签 名确认;2、财务部:对离职员工借支状况进行审核,由经办人及财务部负责人签名确认;3、行政
16、人事部:人事部根据员工离职资料,将资料档案存档。五、薪资核算:辞职人员统一在每月实际发薪日结清所有薪资;辞退和开除人员在离职一周内结清所有薪资,如造成公司损失的,在薪资中扣除。薪资由财务填写离职薪资结算单,经办人签字确认后发放。六、 其他离职形式正常离职走完程序之后,待待岗人员上岗之后,在本职工作中带上岗人员一周后离职公司,则另发放基本工资3%。七、凡具有以下行为之一者,公司将无条件予以解雇:1、 经发现填报虚假资料或使用假证者;2、 所有非因伤、病、经治疗仍不能复工者,传染病患者;3、 工作失职、营私舞弊,故意破坏公司财物,故意泄露公司机密,对公司利益造成损害者;4、 盗窃同事财物或公司财物
17、者;5、 违反公司规定而拒绝接受观察,或经教育后故意重犯者。第二章 员工试用与转正管理办法第一条 试用期管理一、试用期考核内容:主要考察工作能力-工作绩效、业务能力、学习理解能力、解决问题能 力、应用创造能力、协调能力等岗位必须的能力。二、试用期手续:行政人事部经新员工观察期考核表反馈信息,对于过七天观察期的新员工组织系统详细的培训,并安排签订试用协议。三、试用原则:所有新进人员均需试用,试用期最长不超过3个月,试用期间,视其工作表现,依照公司员工转正考核办法做出提前转正、按期转正、不予转正或提前解除劳动关系的决定。第二条 转正管理一、转正考核标准:新聘员工转正考核分提前转正、按期转正、延后或
18、不予转正三种。(一)提前转正试用期间,若新聘员工有下列情形之一,可以提前转正,所有提前转正的必须报总经理审批,且试用期原则上不少于一个月:1、在月度考核中被评为A级(考核成绩100分-90分)的员工;2、工作能力强,岗位业绩突出;3、能及时并出色完成公司交办的特殊或重大任务;4、勇于负责、维护公司利益,保护公司财产免遭损失;5、参加有影响的社会活动,为公司获取荣誉。(二)按期转正若新聘员工须满足下列条件的,可以按期转正:1、 在月度考核中被评为B级(考核成绩89.9分-80分)或C级(考核成绩79.9分-70分) 的员工;2、能按期如质完成各项岗位工作,工作成效明显,无较大失误;3、工作勤勉、
19、积极上进,忠于职守,遵章守纪,基本上能完成本职岗位工作,工作富有创新,尊重领导,与同事相处融洽,团结团队。(三)延后或不予转正试用期间,若新聘员工有下列情形之一,公司将延后或不予转正:1、在月度考核中被评为C级(考核成绩70分)以下的员工;2、经查实,其应聘资料有伪造或隐瞒(将给公司产生不利影响)情况;3、工作质量差,经常不能完成本职工作,或经培训或调整仍不能胜任工作;4、工作缺乏热情、激情、主动性,本职工作无明显起色,工作适应能力差;5、经常违反公司劳动纪律或其他规章制度;6、工作期间严重失职、营私舞弊,给公司造成不利影响和损害;7、有以上情况出现,且公司相关制度有相应处罚规定的,按章处罚;
20、8、转正PPT准备不充分,敷衍了事者。二、转正流程1、月度考核为A级的员工可提前申请转正;考核为B、C级的员工可按时申请转正。员工在人力资源部领取员工转正申请表,进行自我评价及申请,由相关人员审核通过;(A分数100-90分/ B分数89.9-80分/ C 分数79.9-70分)2、由行政人事部组织安排提出申请的员工进行转正述职,述职报告以PPT文档形式讲解,公司领导及相关负责人参与考评;3、转正日期按转正述职考核通过的次日算起。第三章 考勤管理第一条 目的为了规范公司考勤管理,严肃工作纪律,有效提升员工的敬业精神,并使员工的工资核算做到有据可依,结合我公司实际情况,特制定本规定。第二条 适用
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