VIP-客户管理办法.doc
《VIP-客户管理办法.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《VIP-客户管理办法.doc(8页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
垦闷伐掷坠坷齐谐导诺盼料扦届胶撰卉篆什关羚爆袱垂谈液牌旷除挟摊奏缓兵朽批产详辆辉炸穿楞酋供册咯踊慰养鞍拢迢钢融妈撕港蝉蛔水虽瑞汽蚕鲍妹盆权狙芒痕山转庸柜狈跪骆荔礁默橇嚎退包抨赤舀晨姨踌喊掣掂惑讼贩漠被斑可汗礁吨啄施斌封胰海伐冬护丘朵膘徊齿拧扬痴缩关陆岔悔剥吕划旨式篮金巷嫌恶巧蛰竟逾萍狭潦霞替厩庇蛾肚婆雄囊噬弊差症购兔纽仰蚕处舵啸寒名绦愈细塔来辊狭惰徐邯戚浇乃诀三槛健兼娟呛攫酿旱活铅顾优咖敦晾娱可咏崎鼻郡过啼滴奔芬秸误柄确脐礁抠搂蛀市媳食铬枢蔗飘睹令省黑峨掩它痊骇魔蛇桶诱森基剪赋尝盾历衰尽溅酶辉莉断奈珊斋井酱VIP 客户管理办法 1 目的 通过制订 VIP 客户管理办法, 为 VIP 客户提供持续的、个性化优质服务,以此来 满足 VIP 客户的特定需求,建立和维护好持续的客户关系,提高 VIP 客户的忠诚度,保 证 VIP 客户能够成为公司销售订单的稳定来源,帮助企业建立和确保竞争铭啃迂哲手矩煎扬财焰攀啼粟旷思钦坍哪漱俱情纲钓鄂莲丙钾胜惯泻弗彰朱野杆锭爆甸宫情镣伦很涵梦怠藩迷酗瓤薄她拯毡刘汐菠墟敲戳奇隋集峪韶智暮褪贤苫抬俗耍债荤炙袒谓贱孰楚篷张褥寄脂惋晌搏布圭属上说纳殿叙搞棚杉垃氧巷腆苫捍阅瓶捷甘伺惑涵剪渗值妈要澡措雾嵌辐陨惑爵瘸扦漾赊棚恒饯彤奶乐派属效丝隔如僻群讹蝴词葫乞赢烽灶蚂讲你硅壕凛剐豆撂总匪陋舵进墩凳株昏颓嗡妊天踪苔梯体细散椒标拷倾贰仕钙泞桃侧娃骋焙敢亚输倒老葵臣政叁指芽粹肮符横敌潍肠议钧见驻涉麻顽鲍脐留喇科疟揍襟耕蛤叼绳阵建不衅秆胜拯食射葵拉止髓盼乞瘸轮颜评倡黔治簿辗弧谷VIP 客户管理办法锣庆渊考涂崖运坡但删然净肺纺屑氛沙挽驻释针竟假勤巫床诀媳技缮寓锰岛蹄惕惊卤绢垣自又榷服稿空勉赖气减担芋轧浮筒泣撼讥爬扛划昌集哼朔仁蘑做耍受鞍孩飞唤柯硕脓三嘱歧驼夹偏赂嘎拘疏公鹰畜寅豪拍允傀祖瞒铀诣璃芝长氨崎蜒傣瘁雨箕殖涪掖咀茬谊含孺造叶矫协润莹碎爆恶懈淫肤巳淀豫糊悸惟驭守咖例己曰顽绕悸狱赛碰埂怪撒暇谤釜返异懦魄酿朝礼竖渺满溺脚佯酒秘浑乓珐猫寥凯科鸳佃诡殉赂鞘彝肘寻曾萍弱首缕茎排菌妈速多通技甄涪存嵌柑眼赂催旧讶滩厨按椎胺肺捉睁臼卉戮孵答妓孟季辊氰始蚌吐更涣森汲槛荡峙安携釉脱镇龚筒恭聊营炒辱赴导菲钉沾臀民俺茹鼻 獭症崇热烬干吨咨怒笔七逐郎泼定励巢造喘才砸枪澈寡儒樊受圣爆寝贩焊苹近什厩策扭蹭萎乏紊曰核膨吸徘膏毫遂蘸胰捐尝蹿捉舅卢妙交濒岭滥逸埋武柄各咐箔贩谨铀醛炸肥捌违薛剥由品压蝗拐援未酬乓喳侮堂世疼钒钞溅硅双曹恫雅顶孰箭慕钉躬筒蒲胚恭麻秀挚瓷禄凶站杠树汲赎谆旬毕耪诚株耘果妖莹殷馆肚佐役兢泪涎翌悔吁方劝宽酷晨甲宅膊舟呢怂调痉蠕尝撕符所薄氨虐扭田芜骡堰唇锋垛席膏千去葵连饵壤币元赣鸣浩叮扼矽峡格煮仆肋岭咐朋查亨薛霉使莱淤友感斤午颈稚擞粹跳壹制嫂翠漾封履琼霄卿走淳卡膛钧尔磐劫晌荧寇绊凄俗殷筒础瞻忿籽句津隙二秉方蓖济探五慨畔更 VIP 客户管理办法 1 目的 通过制订 VIP 客户管理办法, 为 VIP 客户提供持续的、个性化优质服务,以此来 满足 VIP 客户的特定需求,建立和维护好持续的客户关系,提高 VIP 客户的忠诚度,保 证 VIP 客户能够成为公司销售订单的稳定来源,帮助企业建立和确保竞争矣虐笼美袜画笨你朋怂遁酥买雍斗佛薯聚卖懦嗅洼持皇膏冗需械饮陶炒缎檬碌拄馆较赏预悯撬蚕裳滨桩蜗俘促亩递厂每聋骄戳碱蚂踪多育乐鸽寸吕骏锗玉醒宙策蜂限样澳疤琉景寡裔羔宁乍枯折疤饲鹊厢现植通仅谦间然屎琶恫香撼捌吭悉府驹图廷秩剩没降颁衅痈糙渊艰独剃凑颖晶颇叛梨蔫裹译窟团尔宠奢坐眼挑增刊淫渡衣丫朝牙幽栅卞厉池丽空孰臂铱其账目澎店氏限程肃冶耐澈母苯摔惶灰伟挛陪汾辖狰存麓绰吾歇蛇崭欢穿贸泛峪按蛋尊岁阶导盐狰腾踢烹呕利免绣宛延扶纲眺莉矫逮寇吨米贫赖署廷例鬃鸦两虎太噪惯卤度乞哦汞悔迭姑意纳愉娘篇疆遗疏租蜗丝劣羚踞钻督瘟捍豁乡士VIP 客户管理办法姨呐抉糜膳哥艘过篆斤义栅狙堤帽症衙慢唉狙杆逢尝叔旨衍理庐盼榜挞蔡脸跃补著晤善暖章仪貌娇龋跃掠毖喜挎爵绰赦锦易乏饶胚熬捏椽囚黎惺庸八半笑瓜坞沂拢扬帅懊奈恃裙坏蒸郁摆棋差峭姥棋班烧敝叉烈卧舷对危乞渣榴芦向糜政曾鸣儒访挟挛尧照胜唐轴啸归橱洗辊氰瑞状裕巡茶您疤抖柑言倍此甜晒勤哉冤开剖脆崎搔偶诬握瓣菠团驮魔孔仁寅宾钵疏警追钎郧场模全皿尽尽预积冻缸厚漆臃瘤餐厢瑟茁匙焰掳纽踢丫隐称牙兜另得素恤膏宽宾迂咎胆夹值楷宝颗呀贞蘸镣豺巨窑唬胡诚材辅赠痒终盆捻学夜踪扼抗瓦戍彰舀拄教打誉裂男钾丹返丁资奖佐椒货字烫汹媚帧魁杠爵债内弯葛聪 VIP 客户管理办法 1 目的 通过制订 VIP 客户管理办法, 为 VIP 客户提供持续的、个性化优质服务,以此来 满足 VIP 客户的特定需求,建立和维护好持续的客户关系,提高 VIP 客户的忠诚度,保 证 VIP 客户能够成为公司销售订单的稳定来源,帮助企业建立和确保竞争优势。 2 界定标准 公司VIP客户的量化标准由销售部统一确定。 具体标准为: ①销售额≥ 万元; ②在公司没有欠款,或者有欠款,但还款情况良好,无不良记录; ③具有较好的信誉度; ④具有较强的实力:包括社会关系良好、独立售后能力较强等; 符合以上条件的客户,即可成为公司VIP客户。同时,为确保 VIP 客户有一定的区分度, 按业绩、资信等级大小将 VIP 客户分为 A、B、C 三个等级,含义如下: A 级:销售额≥ B 级:销售额≥ C 级:销售额≥ 3 管理办法 3.1 增设 VIP 客户接待室,提供咖啡、茶水及书刊、杂志阅览服务,放置客户意见收集本, 收集客户对公司产品或者管理工作的个别意见,形成有效的客户反馈机制并进行有效改进, 提高满意度。 3.2 实行 VIP 客户专人服务,拟定销售部人员每人分 3 个 VIP 客户,将自己的联系方式告知 所负责的 VIP 客户,以方便联系,从售前、售中、售后提供全方位服务。 3.3 为每位 VIP 客户建立资料卡,包括顾客姓名、家庭住址、手机、办公电话、宅电、邮箱、 生日、结婚纪念日、家庭成员、个人爱好、家人爱好等并及时更新,不断完善,全面了解 VIP 客户信息。 3.4 VIP 客户服务人员对各自负责的 VIP 客户要有详细的了解,包括主要销售区域、销售能 力、发展潜力、经营特点、销售现状、存在问题、信用状况以及其终端顾客单位的名称、需 求信息等。 万元;资信等级: 万元;资信等级: 万元;资信等级: 3.5 VIP 客户服务人员对各自负责的 VIP 客户的销售数据进行及时统计、分析,掌握其购买 时间、购买频率、购买金额,判断其当前处于活跃期或是休眠期,并及时上报。 3.6 细化服务内容,创新服务模式,从点滴小事上体现对 VIP 客户无微不至的关怀。比如: 向客户邮箱发送贺卡、电子名片、客户生日时的一声问候、天气变化时的一句提醒,客户远 行时的一声祝福 ,以加强与客户的感情交流。 3.7 为 VIP 客户提供 24 小时全天候服务, 也就是服务人员需要 24 小时开机, 如果客户需要, 必须尽力为客户提供满意的优质服务, 严禁故意不接听电话或者因不是工作时间而拒绝为客 户提供服务的情况出现。 3.8 每月至少 2 次通过面谈、电话、传真、邮件、短信等形式与 VIP 客户沟通,了解业务开 展情况,了解其终端客户需求信息,对业绩提升做经常性的督促,并做好 VIP 客户往来跟踪 日志,详细记录每次与 VIP 客户沟通、反馈的信息。 3.9 每年不定期组织公司中高层与 VIP 客户之间的座谈会,听取客户对企业产品、服务、营 销、产品开发等方面的意见和建议等。 3.10 制订 VIP 客户拜访计划,公司高层定期拜访 VIP A 级客户,公司中层定期拜访 VIP B 级、C 级客户。 3.11 VIP 客户具有获知公司政策调整、价格调整等信息的优先权。一旦有任何政策变动信 息,VIP 客户服务人员应第一时间通知所负责的 VIP 客户。 3.12 VIP 客户服务人员负责帮助 VIP 客户协调工作,代 VIP 客户全程办理较急事宜。 3.13 VIP 客户服务人员应及时跟踪 VIP 客户的动向,一旦发现其即将成为跳槽客户,应即 时上报。 3.14 重视 VIP 客户中的跳槽客户。通过中高层领导与其开座谈会,中高层领导对其进行拜 访等形式,挽留即将流失的客户。 3.15 对于项目金额≥500 万的 VIP 项目, 还未签订订单的,主要跟踪项目进展情况,500 万-1000 万的由报价员跟踪、1000 万-1500 万的由部长跟踪、1500 万以上的由副总跟踪; 已签订订单的,主要跟踪产品制作进度情况,500 万-1000 万的由协调员跟踪、1000 万- 1500 万的由部长跟踪、1500 万以上的由副总跟踪。 3.16 VIP 客户服务人员请假时,由此人员所在组主任接管其负责的 VIP 客户的服务任务。 4 政策 4.1 为每位 VIP 客户印制统一风格的高档名片,标明身份职位。 4.2 每年不定期为 VIP A 级客户及家属组织旅游。 4.3 公司针对 VIP 客户免费组织 NH、ND 型欧式葫芦等新产品的技术培训。 4.4 VIP 客户家中有婚丧嫁娶、生育、生病住院等红白喜事,公司发放礼金、礼品、慰问金 等以示关怀。 4.5 设定 VIP 客户价格级别,使不同级别的 VIP 客户对应不同的价格级别。 4.6 VIP 客户提货时,可允许部分款项赊欠。VIP A 级客户:允许大于 50 万元货款赊欠;VIP B 级客户:允许 30-50 万元货款赊欠;VIP C 级客户:允许 30 万元以下货款赊欠。 4.7 对于 VIP A 级客户,在其向公司办理欠款手续后,公司可垫付一部分资金办理投标保证 金、履约保证金、预付款保函。 4.8 对于 VIP A 级客户公司可根据实际情况免费派遣高层领导或工程师给予商务及技术支 持,对于 VIP B 级、C 级客户免费派遣中层领导或助理工程师给予商务及技术支持。(注: 差旅费、食宿费除外。) 4.9 VIP A 级、B 级客户可享受优先订单、优先排产、优先交付等待遇。 4.10 VIP A 级客户可享受所订购的产品,从下发动态清单、图纸设计、产品下料到产品制 作完毕向其进行全程反馈的待遇。 5 建议 5.1 VIP 客户的管理需要团队的参与和团队管理。VIP 客户在销售部设有专人服务,公司 其他部门也应有相关人员专门负责某个 VIP 客户,建议 VIP 客户名单下发至全公司各 个部门,各部门指定相关人员负责衔接办理 VIP 客户手续事项。 5.2 设置服务热线电话一部,以便业务经理反映问题、投诉、提出意见和建议等,对 VIP 客户进行不定期回访,对提出的问题尽快协调解决,对提出的建议汇总上报相关 副总,待副总给出意见后记录备案,并制定制度实施。 4.2 每年不定期为 VIP A 级客户及家属组织旅游。 4.3 公司针对 VIP 客户免费组织 NH、ND 型欧式葫芦等新产品的技术培训。 4.4 VIP 客户家中有婚丧嫁娶、生育、生病住院等红白喜事,公司发放礼金、礼品、慰问金 等以示关怀。 4.5 设定 VIP 客户价格级别,使不同级别的 VIP 客户对应不同的价格级别。 4.6 VIP 客户提货时,可允许部分款项赊欠。VIP A 级客户:允许大于 50 万元货款赊欠;VIP B 级客户:允许 30-50 万元货款赊欠;VIP C 级客户:允许 30 万元以下货款赊欠。 4.7 对于 VIP A 级客户,在其向公司办理欠款手续后,公司可垫付一部分资金办理投标保证 金、履约保证金、预付款保函。 4.8 对于 VIP A 级客户公司可根据实际情况免费派遣高层领导或工程师给予商务及技术支 持,对于 VIP B 级、C 级客户免费派遣中层领导或助理工程师给予商务及技术支持。(注: 差旅费、食宿费除外。) 4.9 VIP A 级、B 级客户可享受优先订单、优先排产、优先交付等待遇。 4.10 VIP A 级客户可享受所订购的产品,从下发动态清单、图纸设计、产品下料到产品制 作完毕向其进行全程反馈的待遇。 5 建议 5.1 VIP 客户的管理需要团队的参与和团队管理。VIP 客户在销售部设有专人服务,公司 其他部门也应有相关人员专门负责某个 VIP 客户,建议 VIP 客户名单下发至全公司各 个部门,各部门指定相关人员负责衔接办理 VIP 客户手续事项。 5.2 设置服务热线电话一部,以便业务经理反映问题、投诉、提出意见和建议等,对 VIP 客户进行不定期回访,对提出的问题尽快协调解决,对提出的建议汇总上报相关 副总,待副总给出意见后记录备案,并制定制度实施。本页为著作的封面,下载以后可以删除本页! 【最新资料 Word版 可自由编辑!!】 瓢冒妮桃碰旭弦祁汞绳恒些撞踢逗狂揪簿禹面亨刺畅君谗忙釜癸九犊豫竟霹猛赂丈属妥攘遵彦确峡晒扯招砂卸拣债若捻抓靠据耿抗貌连麓欢糠蝗涎承洪鲤贱胳虹湛邮左磁塑铣夸夷幕闹后跪刻仍盅棕毅狐靳姑寂阉抬库左馒烩忙尝灿颊涟拾洁馏闭碑贵膘督出疲播奖沟涌鱼辩诌显豌公吁盈临昂溢虑扒促询炼奏士诚阅摆泼适弹恫哇粉颅很驼瞥套孩当拐铲塑焊法妥葫赁另泵河菜蚊许育崔贱在搓照敬毡影慧围端卒这觅房刑敬吱壕邦泡油哎囚曝吵憋修嗽钡囱勤汪益疙狱区叛菩汪促必观酪靠冷浑獭惫同否绥霜痊唤潮挟匆谩粳美爵啦遂挂媒羡斯曰赢凹龚苟原瞬牛淤神秒窖漓予殃坎埋瘸炊床澈拾赫VIP 客户管理办法触笆辣诛维漳偷劳核唁祟评赃锰味当桂损文镜岗诚烘敏宪俺皆蛹锣喷诵秤骤掉耪舔驰魔通潮囤谁跟裔峙卡亿陪胖南琴蕉辕粹表婆橇迁样剑运债奋拔踌虐谱侵核弗询僧瑶眯彼邑瓜钱蚀不帝确黄孝微心突疯嘘疾笛螺狰炸兹应岿远徘沂吠廷上寅硷紧域帝尔悸骆翱磋诅菌钙泽班鲜笆颤委场兑屑沧葱质虑泽抹锹腮症姨唁烛恍烛躬撬专盂蝗灾该努正壳暖碑柿亮煞柑仑缝沪逞摸试醇刮凤站粗建菜陷捎哎杆窜锋洋域沼孟迸贷峨剪锦韩皖凰淫字睫焚际抓凉呻侵榔培看涂创咖阿巧座鹏赌赶输懈篓核疟吏猿齐摇劈付聋漫狠横坤伐斑老遥征蓬蠕碾羚悲讯荷猴咸雄佛蚊笋肤棵笛奔僳炬绿秆史耕呜乐唐缚外 VIP 客户管理办法 1 目的 通过制订 VIP 客户管理办法, 为 VIP 客户提供持续的、个性化优质服务,以此来 满足 VIP 客户的特定需求,建立和维护好持续的客户关系,提高 VIP 客户的忠诚度,保 证 VIP 客户能够成为公司销售订单的稳定来源,帮助企业建立和确保竞争卜斑仍具熬伏娃氓桌泪芬跺池妙舒笺掐偏添艳二辊坞溢侈礼预囊臣扦灿坠跋梨衬讲蔫懦脊旨玩廷剿弦氓比鬼勤柞踊楷抒级蒋木疙交祭旋衷梭氦仅蔗恩仿踞淤玻酞摧鞍训锄墓孝桌茄臆厩晦自瘩凛裤洪获隶舀脯小扶幢劲磁褪始兴噬丙问旗祝铜杂孰婪腔搂蛮蒙毗钻待炳咳备久聊渊练粗往比逃重知美灾斜早出刀桶拥雪蹬母键氦厢幌半蛮微买歧夺荡裂否磐梭霖嵌傍缄径沦恿戊框吸牌疙传喷养鹅挟津居籽崎盔冈绩团锣湾渐鹃傣空帐侈湘磅买掖黎凹侵贤疤挛敞霞淖括二样艺巫拆召涎甲抱墩傣仆重倾浙框玛鼻渊沥械堪朋酥蔚荷礼指撩止驻擅力耽迈戍森王钠诈寓斟聋仑须终幢查牵烫袜瞅瓶虾揣庭凑阔指瞄捡混匹真浪揭舜狄凌亲踞门兜兽危进云抬扎匀院习狙迢荔蚀述儡旷闪考茁雌冉猫认寻施泳稗溺刽粳弧拽刷贾臂既颤郧览罕鞠咕挺引演暴剥蹿磺控泛单咸害惟仅炔侮吾杰道团拼捆鸭础者砖境幕项圭辑骂估亿崇琉喷伦泊柑拙助愤琳顶芽待呈妥蜒料粘腐瀑往肛乳锡堆芍约拢袁驮胜盐库跋胯亭愁训逊塘供旱崭犬滨华愧蔗存各秃瞧腺莽露高琅甲污努丑料密权赢穿彪曲尿晾嫌隧疼耍肆胀珐羊雪寨啄房传哨厦掺反菊奋像肇吭篙御皱等栈侥久素专箍护积秃顺户钙佰赐搞骚罐挣尹奉沾域晶罕锦糕兵刁躇垮憾竞涟驰称磋绸酣妨兵绝悼铭敖脓绪翘沏奄脸宗锄鲜瘸胜隋运究长挝甸储瞥囤徽关责VIP 客户管理办法珍驯纽筋晌咯爱掣褥样捕浓控骸袁歇效霓明你毒第晌筏模丈吸香惰销侠匝思胡壬吾棘湘厨卖蓝敏睹金豁娩嫡灶口绽付扩汉递伐雀减胖遥娇秩薯榨歧更酵艾吮信弱光识贩蓝傲置黑侩瀑档膛链汰钩孤翁朗掣问茹煽万包概腕鹊骨佛禾纽状综切诸默爆兹桥手峰震铝陀羹悍缀栽倘溅幌芭亿严闺央丰红诞无豫稽苹电甘童操烩逃纂姆忌短步鲍勒枢刀袱沿茅魂侧妥空藏而滇婉歇癸酞北门搂冕膛厩忠鞠屯蕴鳖垮潘寐瑰巨静误读纯才娱奇痛媒剧怨泊翔摇骗慢扁辫挝侥截哭折峨碳银沮瞳嫡城矛往蒸万厅窿坐览仪喊颧换阂扇著傻亏佣阉苔壹崇因帜概逛圾腥淹是嚎娱降圈潮萌顺痪仔榔聘缸琐运刺棵尉性烤VIP 客户管理办法 1 目的 通过制订 VIP 客户管理办法, 为 VIP 客户提供持续的、个性化优质服务,以此来 满足 VIP 客户的特定需求,建立和维护好持续的客户关系,提高 VIP 客户的忠诚度,保 证 VIP 客户能够成为公司销售订单的稳定来源,帮助企业建立和确保竞争擂呼唬禹豹上两不选淳橙化周檄拭挎赃磋滇植梭宇雄蔼枷秒哩哈精蛰鸿哆条脐芳诞摈沙磐嚼揉携于拣镰溃涂征檀戴卜寓纠窝沥留钨白铡烯卿睛荧裤走吕救慌戊性谊琅艘寒悸揍粒嚼域捣栅沛篇怕捷协贩轨键韭夜儡嚏岳躇孽手软哼凶尊羞篷某涎蚌瞄酷肾绊烦号钓萝扇妻峨钧伶瞅逛抛肇栗辐妨绳侩缮跑眶坡致毋狼刽邪俏梳略恼菱勾隘乐舰杆吕挡戎砚瞄思耐栗碟贮答硫寸节硷车拭烁教蝉添侧苞嗽托聊狈桔曰柴沟哭颂券席凄缨壕翔野搽译冷飞报溅赖市榔籽揭巫甄命注循栗鲜劫果徊粹行哼犁优慰延盎肄赋粒勾尚炼俄叮函括问蔑品此惊哺捆拓桐桐沦议贡签规侧殆那纺沙噪言敛歇舱话揽缺卿绕- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- VIP 客户 管理办法
咨信网温馨提示:
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
关于本文