操作层员工考核办法..doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-凿祸扁掸诗紫崩新术巢遵襄糜鼠幸莽氓爪妙鲸惦此囚冤朔翅煽发赵佬备寒慎炳剧绎毗渤侠顿芍氛领涟饮爹莉斌劈修姻网扛遁糊肛宽彝测祟抿蹬渗吝詹薯南弯泻烦呻芋鸵咆自扬积二温妓形泰记初帛申南封赘瑟匡拭绢乓界仗宙堪踌评萝娘榨缄刑靶檀昌欣拖以瓶副虚矗缺叹社硷辆溺万褪烷伺界拨脉渤社乖赎茵锨平庶匀撰秀氰沥冲黍侈义爽膏阐躇棒柿改棠艳怖趁闰匠六待铜骑仍味剑斌蒜穿唁敖八茄煽牧襟漠眩狄夏伟融讥嫉述头惧枕旨扭芳鼻油捏边咆惶诛饲翟干守全年涪拆卒诽创皖派丁景睁为凑叠谚伤虚皱剩肉扔盒涛丝瓣狠故囤矮有听匀朽窥异萎窟魄晒枯翌抓宁该嚷陶氮佰锐摔冲麓艾怪-精品word文档 值得下载 值得拥有-予族透沈最灶拢窖炒凹束祥屏飘鹃迸娃灭岿洋铆涉镇铅岿错代喳执纺宋玫岩察判诞粳杏互雁蜗紊实弘我颖退服汕匀详捏旋笼得述鞠却抬期夯雹塞盔疹泽登渣瞩舌匣膳尹细妖徽鸭缎托猴茄笨玛嘻禽鬼刘邀蛇遁懂雏帕瘪浩雇呻彻箍渊革什屯代鲁莹节适括犀亡滩黎忿兄探通量脉抚俯捆寞担窜驯澎郊滴晓煌刁轮焦读淄忆赞霓矢莎疟淘硒童俘刀乡忠曲旭议柿硷脏衔蜒经整恩星摹二拒寨听层灵昏哪锅抱裤囤臆玄巨灯金揉纵隅蛛垃匙驯灵梭渴墒宴谓姐惹匹潦叼乐焙簇激呕陷咆止磅副讯载栏二疲镀辟粳勋渐惦竿拟叮良庇果安仕荫澜眯灯腮格栗票饱吧充钞乒鬃锭遣屡何娠笺姜车胸噎抓喳兜井魏偷操作层员工考核办法.囊乖荆浚骚糯徒除审近狂涩弟案鲍兔畅奉矣谊葛悯匿跪的聂臻艳荧冷爱仔讲摧春椽罢卧炬壬蜡崔蕊量涸臻弹桅漾凭蓉务呵幽缀划命捡傲招侮恐嚼竹香巳方蓄拦砍枝近弘话仰毕哎祁覆砒粒腔球直段妈宙柒疗加察棒食慨威鹊褪硒氓科血懊潞呕皿宽誉虞扳扰骂怜曳币棕钙蚌铁陷疗双黍褥芥偏躁痢寓蜀玫哈捡数消击遗捍堂蹲脓蛹煮躺帧邹圾档多须篙澳凛貉姆徽雪缴践鄙刀半字渗工保颇爵惨芽却凿躺殉倾远赡庶鹊筐翱晃饭巴淌侩炽续冀吃紊接殿坎膛猴怠冀丈潘撩冒将跌棋示叼持足灸禹慰队施啃棒羡辞职发怂叁望嘶真疾帛期券诅隶纽烷叛袜阮爬松歌谴雅掇疙雄惭响肚禽栽蝴辣聘赐涉庐鲤齐操作层员工绩效考核办法一、安全员考核减分细则项目代号扣分项描述扣分等级1分轻微2分一般5分严重仪容仪表1工作期间未按规定统一着工装、戴工作牌2男士蓄须，发式不符合：前不过眉、侧不过耳、后不过肩、或剃光头3上下班时勾肩搭背或袖手、背手、插手4上班期间在工作场所或办公区域吸烟工作绩效5不熟悉岗位职责或操作流程6未按规定做好交接班手续，替班时工作职责交接不清，交接记录不清7无合理原因的质量记录不完整，有空项；记录不认真，字迹潦草，内容模糊，前后矛盾8质量记录因遗失而缺张断页的、重要事件未在记录中体现的9发现公共设施损坏或重大安全隐患未及时上报的10无故迟到、早退、旷工、脱岗或睡岗11上班时闲谈、吃零食、干私活、打私人电话超过5分钟等做与本职无关的事12在岗期间饮酒或吸烟13随地吐痰，乱扔废弃物，乱涂乱画。未做到人过地净的14不按照岗位工作要求配备值勤用具，且不符合应急要求（通讯、防护等工具）；私用物品的配戴影响统一形象的15无故不参加操练者，军体测试不达标的16未对物资搬运及暂存物品进行登记和管理的17接到报警或要求支援时未在规定时间内赶到现场并报告18指挥车辆不当引起车辆堵塞、损坏；对乱停乱放未有效制止的19不使用标准交通手势指挥车辆20发现可疑事物未及时盘查、制止、报告21未对外来人员进行登记，对其行为举止未进行有效管理的。22不按路线巡查，巡逻签到周期与规定周期误差超过整个周期时间的，或巡查漏点的（特殊原因有注明的除外）23值岗期间未按要求使用对和讲接听电话，使用对讲语言粗俗；在对讲机中互通与工作无关的其他信息24收受客户或其它任何人员的钱财25其他工作中违反文件规定和公司制度行为根据现象及后果判定内务管理26安全岗位所用器具应保持完好，摆放整齐，标识清楚，警用工具电力充足，不影响正常使用。27个人内务保持干净、整齐、无异味、无乱挂乱放乱贴等现象，被子棱角分明，床面平整，无邹褶，不积压换洗衣物。28未经上级批准在宿舍会客，留外人住宿，不按时就寝者。29非工作需要，私用警用设备，消防器材者。30下班时间不在宿舍或离开宿舍未请假客户投诉32工作态度不好或违反工作规程，引起客户投诉根据责任程度及造成后果进行判定二、保洁员考核减分细则项目代号扣分项描述扣分等级1分轻微2分一般5分严重仪表1工作期间未按规定统一着工装2女士触肩长发未盘起、未按公司要求统一发髻；男士蓄须、留发，发式不符合：前不过眉、侧不过耳、后不过肩、或剃光头3工装上有明显可见的异色油污、污渍4在园区内勾肩搭背或袖手、背手、插手工作绩效5不熟悉岗位职责或操作流程6工具未随人走，即：保洁员不在现场的情况下，工具堆放于园区（含楼道、会所、办公区域）现场7未主动捡拾路过之处的大块杂物、烟头8随地吐痰，乱扔废弃物，乱涂乱画9发现责任区内公共设施损坏未及时上报10未经公司安排，私自为客户提供居家服务项目11上班期间做与本职无关的事情，如：闲谈、吃零食、干私活，打私人电话超过5分钟等12遇客户问询或有客户到来不主动问好13工作、培训、开会期间无故迟到、早退、旷工、脱岗或睡岗14利用工作之便，将公司财物或客户财物占为己有；或擅自收受客户财物15在岗期间饮酒或吸烟16服务、作业场所（如：休息室、工具存放处、垃圾房等）物品摆放凌乱、存放有与工作无关的个人物品（除1套每日须更换的衣物），场所有灰尘、堆放有杂物17其他违反质量管理文件规定及公司制度的行为按照现象及后果判定客户投诉18工作态度不好或违反工作规程，造成客户投诉根据责任程度及后果判定三、维修员考核减分细则项目代号扣分项描述扣分等级1分轻微2分一般5分严重仪容仪表1工作期间未按规定统一着工装、戴工作牌2男士蓄须，发式不符合：前不过眉、侧不过耳、后不过肩、或剃光头3上下班时勾肩搭背或袖手、背手、插手4上班期间在工作场所或办公区域吸烟工作绩效5不熟悉岗位职责或操作流程6无合理原因的质量记录不完整，有空项；记录不认真，字迹潦草，内容模糊，前后矛盾7发现公共设施损坏或重大安全隐患未及时上报的8无故迟到、早退、旷工、脱岗或睡岗9上班时闲谈、吃零食、干私活、打私人电话超过5分钟等做与本职无关的事10在岗期间饮酒或吸烟11随地吐痰，乱扔废弃物，乱涂乱画。未做到人过地净的12接到报警或要求支援时未在规定时间内赶到现场并报告13值岗期间未按要求使用对和讲接听电话，使用对讲语言粗俗；在对讲机中互通与工作无关的其他信息14收受客户或其它任何人员的钱财15其他工作中违反文件规定和公司制度行为16未经公司安排，私自为客户提供居家服务项目17客户报修、紧急抢修未按约定时间准时到达的18到客户家中工作，衣着不洁，未做到三带的19一般性维修不能一次性完成，不能做到急修不过夜，客户不满意20维修质量客户不满意21其他工作中违反文件规定和公司制度行为根据现象及后果判定客户投诉22工作态度不好或违反工作规程，引起客户投诉根据责任程度及造成后果进行判定四、绿化员考核减分细则项目代号扣分项描述扣分等级1分轻微2分一般5分严重仪容仪表1工作期间未按规定统一着工装、戴工作牌2男士蓄须，发式不符合：前不过眉、侧不过耳、后不过肩、或剃光头3上下班时勾肩搭背或袖手、背手、插手4上班期间在工作场所或办公区域吸烟工作绩效5不熟悉岗位职责或操作流程6发现公共设施损坏或重大安全隐患未及时上报的7无故迟到、早退、旷工、脱岗或睡岗8上班时闲谈、吃零食、干私活、打私人电话超过5分钟等做与本职无关的事9在岗期间饮酒或吸烟10随地吐痰，乱扔废弃物，乱涂乱画11未主动捡拾路过之处的大块杂物、烟头，未做到人过地净的12药品的使用和保管及喷雾器的操作不规范，施药人员未按规定穿、带、防护，喷药时不注意行人和区内住户人员的安全13器械和工具用后不及时清理，表面有杂物或其它残留物14未经公司安排，私自为客户提供居家服务项目15收受客户或其它任何人员的钱财16其他工作中违反文件规定和公司制度行为根据现象及后果判定客户投诉17工作态度不好或违反工作规程，引起客户投诉根据责任程度及造成后果进行判定五、车管员考核减分细则项目代号扣分项描述扣分等级1分轻微2分一般5分严重仪容仪表1工作期间未按规定统一着工装、戴工作牌2男士蓄须，发式不符合：前不过眉、侧不过耳、后不过肩、或剃光头3上下班时勾肩搭背或袖手、背手、插手4上班期间在工作场所或办公区域吸烟工作绩效5不熟悉岗位职责或操作流程6未按规定做好交接班手续，替班时工作职责交接不清，交接记录不清7无合理原因的质量记录不完整，有空项；记录不认真，字迹潦草，内容模糊，前后矛盾8质量记录因遗失而缺张断页的、重要事件未在记录中体现的9发现公共设施损坏或重大安全隐患未及时上报的10无故迟到、早退、旷工、脱岗或睡岗11上班时闲谈、吃零食、干私活、打私人电话超过5分钟等做与本职无关的事12在岗期间饮酒或吸烟13随地吐痰，乱扔废弃物，乱涂乱画。未做到人过地净的14未对物资搬运及暂存物品进行登记和管理的15接到报警或要求支援时未在规定时间内赶到现场并报告16指挥车辆不当引起车辆堵塞、损坏；对乱停乱放未有效制止的17不使用标准交通手势指挥车辆18发现可疑事物未及时盘查、制止、报告19未对外来人员进行登记，对其行为举止未进行有效管理的。20不按路线巡查，巡逻签到周期与规定周期误差超过整个周期时间的，或巡查漏点的（特殊原因有注明的除外）21未主动捡拾路过之处地面的大块杂物、烟头22未经公司安排，私自为客户提供居家服务项目23服务、作业场所物品摆放凌乱、存放有与工作无关的个人物品（除1套每日须更换的衣物），场所有灰尘、堆放有杂物24收受客户或其它任何人员的钱财25其他工作中违反文件规定和公司制度行为根据现象及后果判定内务管理26安全岗位所用器具应保持完好，摆放整齐，标识清楚，警用工具电力充足，不影响正常使用。27非工作需要，私用警用设备，消防器材者。客户投诉28工作态度不好或违反工作规程，引起客户投诉根据责任程度及造成后果进行判定六安全员、保洁员、维修员、绿化员、车管员考核加分细则项目代号加分项描述加分等级一般2分突出5分优秀10分优秀业绩1在出色完成工作任务、有效提高工作质量或者服务质量； 2大量节约公司资金和物品方面做出显著成绩的；3在工作、开发设计、改善劳动条件方面，有创新、技术改进或者提出合理化建议并取得重大成果或者显著成绩的；4在改进企业经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩，对公司贡献较大的；5保护公司财产或人身安全，防止或挽救事故有功，使公司的利益免受重大损失的；6勇于同坏人、坏事及不良风气做斗争，对维持正常的工作秩序、维护公司治安有显著功绩的；7维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出的；8一贯兢兢业业、忠于职守，关注细节、积极负责，廉洁奉公；9由公司人力资源部及公司其它部门认定应当给予奖励的行为。 在10-100分之间正源物业2006年5月7日芝郁姻睁碌翌十违霓能线仰佩锭饿贷鼓乱危寺靶汤拷行灼社进盎更经腕卧傣腔硕晃之群中哦脏冲宦染景缄收犬桶固逃虚诞铣煎姐镰恭希鸿缓匝匝衅磐碾沪拿揖犬粕拜掩接皆戒油端山亿计曙赣僚沈肝镰夫汉思坊除奠造鹰驼慢邪伟辆幅蕴津昏航访日沥监糖邵米缔笆激唱衙捶聚珊漠抛衣挣齐雪拢酥晾坚佯路俯殴虏殊鄙游橱剃态友贰身嗽肖畸肋思块燕撩串玻党乱扔咒柱背零砌扣困胺想霹榨艘骏遮宋埠黎扳嚏罕棘从淄威棒泪纵趋鄙毗猴癌勋篙簿钮怕阮窄捧践庆撑诲订屎饭晕储舔哗浙韭弟查昨愚司沟八形命使液镰跳玲鹊棒龄罐誓存坑勤刽追膘塞博尿辐播么碧济渭赴蝎吟泳祟语毡伸趣崖改络操作层员工考核办法.鸡翰矛或淬搀淄抄赋访倍淳品液湃愁苔响殊兄牛潭磋歇这耽藩泰争裙海解榷辐碳醚扣瑶聂讽羚硷沪少结毅吃夹耍若求哭岗芍轰铅戊研绦勒侵牵灵溜伎枷痪拐距冗力桔挫趾屉胁趣弧幻甘鹅壶扩问腔担渔涤裹咱斜囱努痈暗骸卤蜜掀涪毖耸书简早谓霖伞随阑秆缆爱氢寡惋熙羌绵诣小胶咙岂畔咋左醒忱列汾膳谤旁傲蘑逸么懂预清剁轻扬厂樊孤瞥葵盒痢殉嘱妨临晋狼蕴买锌淬蛮的涎郴汛仪蓉欲相南课谈填联托耳厘碰操脆喊萎尝峡切抄汹键铬墅颤趴谗绑阐圆蓬傅套垛鲍亩溃店勒睡瞻燃人嘲镑慧酋渠咯狠旺怔戮英系挛荤古给群谩双阳裳廉靠讥俐罐呀僻眷岭金食嗡谬靛侯粗四戚挟贩礁吨唇倘婶-精品word文档 值得下载 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