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北京电信通专线方案.doc
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1、 电信通真诚与您携手,共创美好未来 公 司 简 介(一) 公司背景优势北京电信通(以下简称电信通)是北京最大的互联网服务提供商,隶属于鹏博士(A股代码:600804),目前是全国唯一一家A股上市的互联网服务提供商,年营业额近10亿元。电信通拥有目前国内规模最大的中立互联网数据中心(IDC),旗下集合了IDC主机托管机房资源和电信通帝联的CDN网络资源,主营:主机托管、CDN、带宽批租等业务,覆盖电信、金融、教育、公安、政府、交通、建筑、企业等各个领域。同时多年来一直积极参与数字北京、数字奥运的建设工作,是北京数字化建设的骨干企业。电信通作为北京市政府的骨干企业多年来一直与政府、公安部门保持密切
2、合作,积极参与北京市各项信息化建设。电信通投巨资建设了北京安保运营服务中心,承担全市防控网的社会化建设运营服务工作。依靠电信通遍及全市的光纤网络及互联网数据中心,构建了覆盖全市各内保单位、治安单位、文保单位及各社会面的全方位整体防控网络体系及数据灾备中心。公司近十年来参与了政府上网工程建设;校校通建设(包括校园监控、校园网、教育软件、城域网、互联网等方面);网吧上网工程;奥运定点酒店的数字化建设等。公司拥有大学以上学历员工上千名。在北京拥有光纤主干城域网15000多公里为北京之最。是数字北京电子基建的主要参与者和缔造者之一。拥有企事业用户3万多家、政府用户近千家、网吧用户1500多家、酒店用户
3、1000多家。电信通自成立以来,一直受到北京市市委市政府的高度关注与大力支持,原北京市委书记、中共中央政治局常委贾庆林同志,北京市委副书记龙新民同志,北京市委副书记强卫同志,北京市委常委、北京市公安局局长马振川同志,北京市副市长吉林同志均先后莅临电信通指导工作,予以亲切关怀。指出:电信通应立足于北京市的电子基建,促进首都信息化发展。经过多年的发展,电信通已经拥有数家子公司及分支机构,下属机构包括:专门发展互联网接入、服务器托管、楼宇合作业务的北京环网电通技术有限公司;承担北京劳动社会保障系统的北京伟仕软件工程有限公司;承担全市教育信息网建设与运营的北京教育信息网服务中心有限公司; 从事智能楼宇
4、建设的北京电信通系统集成有限公司;与北京建设银行合作成立从事网上银行业务的北京金融城网络有限公司;与北京经济技术开发区共同成立,从事电信基础建设及电子政务的北京博大电信通网络技术有限公司;以及专业从事电子安保运营服务的北京宽带通安全防范技术有限公司。从事商务酒店合作的北京商旅通科技有限公司;从事社区个人宽带业务的智诚数通、华凯利达等公司从事CDN网络的帝联科技有限公司电信通业务涵盖电信、金融、教育、公安、政府、交通、建筑、企业等各个领域,年业务收入超过10亿元人民币,主要业务包括:电信数据/语音业务通信及网络工程建设系统集成/软件开发通信产品研发生产酒店宽带商旅通电子安保运营服务公司近十年来参
5、与了政府上网工程建设;校校通建设(包括校园监控、校园网、教育软件、城域网、互联网等方面);网吧的互联网出口提供,并且负责网吧的安防监控与信息过滤;奥运定点酒店的数字化建设等。重大项目:电信通公司从成立至今完成重大项目如下:2000年1月电信通公司实施企业上网工程,为万余家北京企业提供网络服务。2000年4月与中关村科技园区海淀园管委会签定战略合作协议,启动海淀“数字园区”工程。2000年6月与朝阳区管委会启动“数字CBD”工程。2001年6月与北京教委成立北京市教育网络服务公司,全面实施北京市“校校通”工程,实现了全市1500余家中小学校的校园网互联。2001年7月在惠普大厦建成世界一流的IT
6、SC增值电信服务中心及CRM客户关系管理中心。 2002年1月电信通公司实施绿色网吧专网工程,对北京市的所有网吧互联网访问实现了统一接入。2002年6月与北京市政府、人民银行、建设银行、招商银行共同实施北京市政及交通一卡通工程。2003年12月承建北京市社保专网,协助北京市劳动局建成遍布全市600多个街道的准金融网2004年1月承建北京劳动力市场网,促进首都再就业工程。2004年11月电信通开始建设北京酒店专网,电信通预计用3年时间对北京现有4700余家各级酒店实施统一光纤接入,同步开通专为酒店定制的宽带商旅通业务,提高首都酒店信息化水平,迎接2008奥运盛会。2005年9月启动平安北京项目工
7、程,配合北京市政府建立一套全北京市的网络监控系统。2005年在中关村科技发展大厦建立第二家IDC数据中心,全面服务中关村商圈。2006年三元桥机房的开发,标志着公司在北京IDC又迈出辉煌的一步。2007年公司上市并成功收购上海帝联科技有限公司成为全国性的互联网运营商,全面进入CDN领域。2007年与北京市公安局网监处合作成立了北京安保运营中心,为平安北京做出更大的贡献。2008年承接了首都奥运数字专网工程,为数字奥运平安奥运做出贡献。同时,电信通还承建设了北京武警专网、北京高院专网,以及北京市公安局网络安全报警处置中心,有效促进了首都信息化建设的步伐。2008年苏州桥机房正式对外开放。2009
8、年筹建10万平米NGDC(下一代数据中心)。公司文化:电信通拥有一支年轻而富有经验的工程、运维、销售及研发队伍,秉承稳健的工作作风,追求完美服务的工作目标,主动完善,不断创新,是每一位电信通员工的工作准则,快乐、积极、平等的公司文化伴随员工与公司共同成长。(二) 资源优势1) 自建国内最大规模的中立IDC机房 电信通在北京拥有三元桥机房、惠普机房、中关村机房和苏州桥机房四大电信级高标准IDC机房,总面积近13000平米,资产总计2.5亿元,电信通机房全部位于北京核心商务区,地理位置优越,交通便利,覆盖了CBD、中关村和燕莎三大商圈,是北京市场最大的中立IDC服务提供商。电信通IDC机房全部按照
9、电信级最高标准建设,拥有双路供电、精密空调、气体消防、环境监控等一系列高标准的互联网数据中心保障设施。IDC平台结构图2) 构建了国内最大的互联互通网络 电信通基于自身庞大的城域网和主机托管数据中心出口需求,电信通历经7年,构建了国内规模最大、品质最好、成本最低的互联互通网络和主机托管。出口带宽100G(用于CDN业务的400G 主机托管数据中心带宽未计算在内)。电信通在北京、天津、广州、武汉、上海、杭州、西安、青岛等骨干节点均建有2.5G以上的长途互联电路。电信通在互联网服务商行列中,网络资源无人所及。 其它网络50G30GG8G2G北京电信通2G2G 3) 具备同城灾备能力四个主干数据中心
10、机房互联互通,带宽冗余互为备份惠普机房苏州桥机房三元桥机房中关村机房互联互通4) 丰富的IP地址资源目前国内IP地址资源非常匮乏,IP地址成为运营商宝贵的财富。电信通公司拥有4,281,344个IP地址资源,IP地址数量居全国第五位,仅次于三大电信运营商及教育网。充足的IP地址储备为企业的运营发展提供保证。5) 光纤链路资源历经10年,累计投入10亿元,电信通建成了遍布全市十八个区县,总计20000公里皮长,近400000芯公里的光纤城域网,拥有450个网络机房,4个核心IDC机房,构建了北京市规模最大的IP全双工城域网光纤链路分布图(三) 丰富的运营管理经验电信通成立10余年依托雄厚的公司实
11、力和不断进取的企业精神,组建了一个稳定、科学、信息资源丰富的运维管理团队。电信通公司99年为国家支持政府上网领导小组成员,为保证国家部委的网上正常工作,我公司储备了大批的拥有多年工作经验的专业电信技术人员,其中包括网络规划、设备维护、网络工程等相关人员以保证接入我公司网络的用户的网络质量,在此基础上电信通有别于传统的电信行业销售为主服务为辅的公司策略,为更好的了解客户需求及时的解决客户问题,电信通公司是电信行业少有的以技术及服务为主导的公司之一。多年的专业化ISP行业运作,使电信通公司具备了运营大中型网络的丰富经验,并且在2001年在北京ISP行业率先通过ISO9001质量认证。(四) 技术支
12、持与服务原则 北京电信通一贯以“用户满意”作为公司的服务准则。在技术支持与售后服务中北京电信通始终坚持“客户至上”的原则。对于每位客户,北京电信通都会详细了解和分析用户的不同需要和环境,为客户提供最实用最完善的方案和售后服务。北京电信通非常重视用户系统的有效运行,在为用户提供方案的同时,对于技术支持与售后服务方面也进行了详尽的考虑,以保护用户在软件和硬件方面的投资。 在技术支持与售后服务工作中,北京电信通一贯遵循以下准则: 确保网络系统的正常运行 北京电信通通过专业的技术人员对网络设备进行维护和软件的巡检,排除网络运行中存在的问题;并有7*24*365小时的技术人员及时、有效的排除客户反应的问
13、题。在建立的重大事故处理体系的基础上,通过上述的三个方面来确保整个网络系统的安全稳定运行。 充分满足客户的需要 北京电信通会根据不同客户,制定完善的实施方案和提供良好的售后服务体系,满足每客户在实现网络功能方面的要求。 充分降低用户的负担北京电信通为客户制定方案的同时极大的考虑到为客户节省预算成本,设计方案根据客户的网络现状,以利用现有资源的方针为主,从而使客户用最低成本使用高质量的网络,享受高质量的服务。技术支持与服务目标北京电信通已通过ISO9002认证,多年的专业化ISP行业运作,使北京电信通具备了运营大中型网络的丰富经验,并且于2001年在北京ISP行业率先通过ISO9002质量认证,
14、通过符合国际标准的质量维护体系更好地确保每一个用户的服务质量 ,确保网络设备、网络通畅的可靠性。售后服务是一个公司竞争实力的体现,北京电信通具有严格的质量管理,高质量的售后服务是我们赢得客户的重要原因。为了确保整个服务体系的全面开展,北京电信通在人员和相应的设备上都有良好的体制。在人员方面能够对员工做定期的培训,使每个员工在技能方面上达到全面、扎实。北京电信通有专用的车辆提供给售后技术人员,保证交通工具便利;并为技术人员配备先进的仪器以备排除故障使用,主要有:OTDR、协议分析仪、线缆测试仪等网络工具。 总体讲,北京电信通售后方面在管理机制和辅助设施上都有良好的管理制度,从而确保服务质量的可靠
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