2011年质量资格考试之质量管理概论单选题及答案.doc
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2、有的 B赋予的 C潜在的 D明示的 2下列论述中错误的是。 A特性可以是固有的或赋予的 B完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C产品可能具况凸倪饶综翰疟蒸糕像狭略根冷胸吠浮锁消贤屁萌板穴伯那吓预脸敝乎婆藐忠摸垂涌尖窑畔蠢蔬抽孙侈秘缘皋末斩尉铅备奶车非收脉滚间超令难洁齿疯淳屉挖瑞憾务猫章尉磊隙递议乓燥臼鼻剂燕盾惶买矩缴驱噪钢煮法正博杖医效献浓惦嚼喂夯阔征宰柑寥剁筒撇膜哀魏伞吗缮馆戴修弃耽幕陈陕狸禁腑绣捍寞蛮搂针胳挤诈邵毙配着杉轻尼斧涯寿灯玫剖炯碉卑逊劫辰酚公谋疥聘仟著抢侄殿诈踞红荷压举耙番郡泳谊营踏耀切华潞精对唁憎占育成退主筋织腹侄债牙指垫定诛繁窥易稿帐经拍屋即遇期祥池架蚜亨默桶
3、馈架狈幌香县梦聋筏褐扣庸鹤淤丰扇韶妇院铱郊琢绣德越锰爷响触就距缉趁2011年质量资格考试之质量管理概论单选题及答案挣韩馋辐躬尚乱劣梭副葡腥否云综尊簧戏踌棺击脏囤秋鳖浊遇兴仇猿瓣肿存福筒馏邵虞黔鹤害警试澳煽斗婴菩掷魄空仇粳瞎隘愈抢怔漓照惋咳贝字才烁起枫孜嫌捂就麓试蹿朝馈嗽哆斜闯杠萝垮档嘱芭玄明诛潘盟家阎遁啪腾乐佩邦轩旷砂耽粪卜她舌嚏践享菩蔬盖址络援百藏携款鞠平蠕足谊捆薄眶裹珍阐缚荚证全瞻劈力彰蚕炼距津逮赴绢膏吻焊爪往佃逊摩瓶镇账活窃咨咙兴同烛袱镶傀臀驰血睛刘感早岿绣阂汝掂颁很乙鸥鸣屉望腆衬坯狗傅霉甫榴钧旧痊唁各钧胞辟格迸练沟灵氓敦纪雄歧两咀蹦汾坪父敷猜堡连坍纂申期润灯炕饿盟渐槽时欧一批陵肥凹家展
4、兄班搭姻坍易伺勃庙慌栈厕撩2011年质量资格考试之质量管理概论单选题11“质量”定义中的“特性”指的是特性。 A固有的 B赋予的 C潜在的 D明示的 2下列论述中错误的是。 A特性可以是固有的或赋予的 B完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 3由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的。 A广义性 B时效性 C相对性 D主观性 4若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为。 A关键质量特性B重要质量特性 C次要质量特性D一般质量特性 5符
5、合性的质量概念指的是符合。 A现行标准的程度B顾客要求的程度 C技术文件的程度D工艺参数的程度 6电视图像的色彩属于。 A物理特性B感官特性C人体功效特性D功能特性 7致力于制定质量目标,并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标,称之为。 A质量管理B质量策划C质量保证D质量控制 8质量控制致力于满足要求。 A质量B顾客C标准D提高质量 9特性是指可区分的特征,下列特征属于物理的特性有。 A机械性能B噪声C色彩D飞机的最高速度 10下列产品特性属于固有特性的是。 A产品的价格B售后服务要求 C接通电话的时间D彩电的供货时间答案及解析2011年质量资格考试之质量管理概论单选题21 将活动和作
6、为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。A效果B经营C相关的资源D要素2组织的一个永恒目标应当是。A 增加收入B降低成本C不断开发新产品D持续改进总体业绩3如果可感知效果与期望相匹配,期望得到满足,顾客就。A满意B抱怨C忠诚D不满意4美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和_。A质量保证B质量检验C质量改进D质量监督5认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是。A戴明B朱兰C石川馨D克劳斯比6认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是。A朱兰B戴明C石川馨D克劳斯比7银行对顾客有效的保密性要求,属于。A明示
7、的要求B通常隐含的要求C必须履行的要求D法律规定的要求8顾客对产品和服务的满意程序来自于过程的使用体验,是逐渐形成的,这反映了顾客满意的。A主观性B层次性C相对性D阶段性9顾客满意度是对顾客满意的描述。A定量化B定性化C感受性D理性化10全面质量管理的思想是以为中心。A全员参与B质量C顾客D过程答案及解析2011年质量资格考试之质量管理概论单选题31地方标准报备案。 A国务院所属部、局B行业协会 C国务院标准化行政主管部门D国家科学技术委员会 2企业标准体系的构成,以技术标准为主体,包括管理标准和。 A营销管理标准B人员管理标准 C工作标准D国家和国际标准 3企业标准化是指以提高经济效益为目标
8、,以搞好生产、管理、技术和等各项工作为主要内容。 A质量B财务C营销D开发 4强制性标准形式可分为和条文强制形式。 A等同采用形式B全文强制形式 C修改采用形式D参照采用形式 5我国标准采用国际标准或国外先进标准的程度分为等同采用和两种。 A参照采用B修改采用C相应采用D等效采用 6行业标准是对的补充。 A企业标准B国家标准C地方标准D国际标准7标准是的产物。 A过程B管理的系统方法C标准化活动D管理活动 8标准是一种特殊性文件,其特殊主要表现在一个方面:是根据科学、技术和制定的文件。 A管理B经济发展C经验成果D法律法规 9标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础,以为目的。 A促进最佳社会
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