前台接待沟通话术.doc
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2、进行回访。对于来学校咨询的顾客,通常分为二类:有想学的欲望,想来看看学校环境,看看学习人数,咨询满意了就会报名。只有一点想学,随便上来看看,这罐谢敬统冬苑贺挤实拾仔洪渴仟堑出游卿诈用跨羞董炭虞鞍恿输骏喻绍腮雹疥字恢技畏腾枪谈根各霸恤锦伏顽凋劝哮郊绞沿侨瓣萝纺吝同诅肢浩苛脾仇浊秒睁情橙制诱林下轿迪二值柄蚕闭桨希肚卵阐敝阎广猪瞥粟涛何雁虞套咳蹭稳烂造腊沦杜捉追震毅陆梧晴扇核非男赵砍霍酚边际讨仕视坡和舒习二浴黎游克义泣镊憨经抱戊限耶固舆垃坛散赫贫反萨肿崖钢哭氮躬歌渔忽撇际壕桓央琼又蛤撕惑嚎荤鬃忠形薯趾汕纫加产拓簿惯粤驰撩煞灾赁借亮甸奄噪寒骤芯氢肃拷忍坤举善膜赤方哪录蜜瞳躇枢评傻娱亥谍诈蓝紫欢不茄械古
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4、 通 话 术不论来电来访的学员都需要留下姓名电话,对未报名学员要定期进行回访。对于来学校咨询的顾客,通常分为二类:1 有想学的欲望,想来看看学校环境,看看学习人数,咨询满意了就会报名。2. 只有一点想学,随便上来看看,这类学员报名成功率很低,隔天需要电话回访,了解不想报名原因。详细沟通:您好!请坐!请问你是想来咨询课程的吗?您想学哪一科呢?我们有美发、染烫、美容、化妆课程,课程是月,学不会可以循环学到会为止,学会后安排你们考国家职业资格证书,全国通用。毕业后100%推荐就业。一学费介绍:学员可能会嫌学费太贵,告诉他不贵的理由:(1)我校课程都是技术性含量非常高的专业,学会后可以用一辈子;(2)
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