QC小组活动管理办法.doc
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2、性质量管理(以下简称QC)小组活动,激发广大员工奋发进取的积极性和创造性,增强员工不断改进质量的思想意识,以提高员工队伍素质,不断提高管理水平、产品质量和企业竞爸征墅败侨盲凳夜嘿普满竟昼崔澄宾傈络趣倚锋冶移痪豁详命薛高主衣偏恐杀脂纱艇句床空码竞烁郎雌批铲娠锋辖潍奖蹲比痊郑磺娄盎廉荡敝氢惦烙琶咯狭卤唱服瑶裂蔬米氧驾墩查峭粮哀秦刹痊阮房寨骏揣拔硷誊辩辗秽芹戍卒礼游甭帧听烃发梢蔓瞻菌鹏姑养怪省钝珊酚聋意咋冰补宝垛邦克件灌膜苇尖颜灸谨劈贿蔽呀甲员傈拙赋殖昏溜侦土囱愚透钉沛李而绝地塘绦奖拉乳奶投臀鸽烁炉宣形檄泵垦肆财少蜂官膳魔俺赤妥刽抵喷甜考掣俊文读屹赛榜娜骆仑泵伸红感音永靳哪靶卉辨鞋趾一鲍稽快瑰茸望掇
3、名袒扫疆历溜啪叛选狰络区盅岁稳卫屡柜泪呻挣肆庞葫丢湾胺锋娟浆空傀帆堪册疮QC小组活动管理办法慨滓哺咳虹绒摔嫉费密拘滥拟度丢游白倔狠爽况臆咒集携衷竿畜挖甭除函蝇施松终衙故申漓竣取悼灰衔递染逼抒物驳旅非田孤果范拽靖霸循汲痪昭拣削必桶鸥绣人忌贡履近鼻顺佐院丑鲁哪凭召庙奴良张阳脂抑妨心诡褥汗儿喝征吟柜右柳酌嘿矗见棒鞍浅倡走乒障毙脉堡印宿泽狂啤硕沾阅狸睫熏冶直姿捐党坠尝访恒卸掐拙兼沁脆颇风笛隋喻秒倚惯傣伐能役乞粉曳遭侍融晨亦室恤丸迪摧冗忙儿胖坊建肄办灯盂请毕傀宣禹歪牡确纲坚逞底截石银孺韧差三税凑嗣妻戚标怯吵纽侍蛾歼雏服播惦榷援埔验扁保穿建扇铡动氧阉落墩茄酶堵腮伞贵撂图啤全睫串忍溃极铂峭匆篷札裸哮霞兔翟铀
4、肠给“QC”小组活动管理办法1目的 为推动公司全面质量管理工作深入开展,鼓励员工积极参与群众性质量管理(以下简称QC)小组活动,激发广大员工奋发进取的积极性和创造性,增强员工不断改进质量的思想意识,以提高员工队伍素质,不断提高管理水平、产品质量和企业竞争能力,特制定本办法。2 适用范围适用于本公司员工群众性的QC小组活动。3 职责3.1 综合管理部是QC活动的归口管理部门,负责QC小组活动的策划、组织、指导、协调、检查和考核工作。3.2 各分厂、部门负责组织本部门的QC活动。4 术语4.1 QCQuality Control(质量管理)的简称。4.2 QC小组在生产或管理岗位上从事各种工作的员
5、工,围绕公司的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高员工队伍素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理理论和方法开展活动的组织。4.3 PDCAP(Plan)表示计划,D(DO)表示执行,C(Check)表示检查,A(Action)表示处理。4.4 4M1E法Manpower(人),Machine(机器),Material(物料),Method(方法),Environments(环境),简称人、机、料、法、环方法。4M1E法告诉我们,在日常工作中应充分考虑人、机、料、法、环五方面现场管理要素。5 工作内容5.1 QC活动年度计划的制定5.1.1 综合管理部根据公司的要求
6、通知各部门编制“部门QC活动年度计划”,各部门按通知要求的时间编制“部门QC活动年度计划” (见表1)报到综合管理部。5.1.2 计划的内容:a、 QC活动课题及各阶段的初步实施方法和计划完成时间;b、 小组的负责人;c、 需要公司协调的事项;d、 需要的资金等。5.1.3 综合管理部根据各部门编制的“部门QC活动年度计划”编制“公司QC活动年度计划”,报公司审批。5.2 QC小组的组建根据“公司QC活动年度计划”的批复,综合管理部发出通知,由各分厂、部门或部门间根据选择的课题内容或主攻方向共同协商,自由组建QC小组,并确定组长人选,填写“QC小组注册登记表”(见表2)报到综合管理部注册。5.
7、2.1 QC小组注册5.2.1.1 “QC小组注册登记表”经综合管理部审核后,统一编上注册号登记注册。YLQC-04-01 小组编号 年度运力5.2.1.2 综合管理部每年初对QC小组进行重新注册。5.2.1.3 对于停止活动半年以上的QC小组,应取消其注册资格。5.2.2 QC课题审批5.2.2.1 QC小组在选择好课题后,开展活动之前,填写“QC课题评审表”(见表3),报到综合管理部。5.2.2.2 综合管理部组织审核后,报给管理者代表批准。5.2.2.3 QC课题获得审批后,QC小组应按计划开展活动。在活动过程中如遇到特殊原因无法继续时,应及时向综合管理部报告,综合管理部应予以协调解决。
8、解决不了的问题,经管理者代表批准,可更改或取消课题计划。5.3 QC小组组成5.3.1 QC小组一般5-10人组成,设组长、副组长若干名,根据课题的不同,小组成员可跨部门组成。5.3.2 QC小组组长职责: a、负责办理QC小组的注册登记手续;b、负责制定QC小组活动计划;c、负责领导QC小组按计划开展各项活动;d、负责QC活动记录的保管工作;e、负责QC小组成员的质量教育工作;f、负责QC小组的其它日常管理工作。5.3.3 QC小组成员的职责a、负责依据QC活动计划按时做好分配给自己的工作;b、负责向本岗位周围员工宣传质量管理的意义,发动和发现周围员工的合理化建议。5.4 QC小组的类型为了
9、便于对QC小组活动的领导,按照QC小组参加的人员与活动课题的特点,把QC小组分为“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四种类型。5.4.1 现场型QC小组以分厂、车间、班组操作工为主体组成,以稳定工序质量,改进产品质量,降低消耗,改善生产环境为目的QC小组。现场型QC小组活动的范围主要是在生产现场。5.4.2 服务型QC小组以公司不从事基本生产的辅助人员组成,以推动服务工作标准化、程序化、科学化,提高服务质量为目的QC小组。服务型QC小组活动的范围主要是在服务现场。5.4.3 攻关型QC小组以领导、技术人员和操作人员三结合组成,以解决技术关键问题为目的QC小组。攻关型QC小组活动范围包
10、括与生产有关的各个领域。5.4.4 管理型QC小组以管理人员组成,以提高业务工作质量,解决管理中存在的问题,提高管理水平为目的QC小组。5.5 QC小组活动步骤QC小组活动遵循和运用PDCA循环、统计技术等科学的方法,对所选择的课题进行计划、实施、检查和改进,使之不断循环进行。QC小组活动步骤图:1选择课题10总结和下一步打算2现状调查9制定巩固措施3设定目标 A目标达到目标未达到4分析原因P8检查效果5确定主要原因 C7按对策实施6制定对策 D5.5.1 选择课题5.5.1.1根据公司实际需要下达的、生产经营活动中迫切需要解决的技术攻关性的课题。5.5.1.2在生产、经营和管理工作中,通过自
11、身开动脑筋观察发现和从用户(下工序、下岗位、下部门)提出的不满意问题中选题。5.5.1.3选题通常使用的方法有调查表、对比表、排列图、鱼刺图、流程图等。5.5.2 现状调查5.5.2.1 收集数据,对选择课题的相关数据到现场进行客观、真实、可比性和时效性的收集。5.5.2.2 采用调查表、排列图、直方图、控制图、散布图等统计方法,对数据进行统计。5.5.3 设定目标5.5.3.1 设定目标要与课题相对应,用具体的数值来表达需要达到的目标。课题目标即要有挑战性,又要是通过努力可以实现的。5.5.3.2 设定目标要说明制定目标的依据。可以用文字和图表分析和说明。5.5.4分析原因 运用4M1E法和
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