益心新员工实习计划与考核..doc
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4、同,在不影响卖场营业的情况下,认识带教老师及同班同事,热情相互介绍,消除陌生感。 3 工作时间 熟悉工作时间,排班,门店的交接班 4 熟悉卖场大致布局 明了卖场布局及商品品类大致陈列情况,由店长或当班负责人带同5 企业文化及规章制度 按照益心大药房员工守则内容做精要培训。6 对新员工做出传帮带计划(由店长或有能力又负责任员工),布置每天事项安排。 把此表给新员工看。明白每天每周具体工作与培训事项;明白工作方向和目标。 第2-7天 熟悉卖场商品摆放位置,端正学习态度仪容仪表;服务礼仪;服务用语;接待顾客的步骤及注意事项,熟练掌握门店服务流程、(发培训教材,门店店长讲解) 第8-15天 中药柜、参
5、茸柜1、中药处方操作、顾客服务 熟练掌握常用中药品名、功能主治、位置。会看处方、计价、调剂,随机称量3个药品(每样10g),平均差异须0.5g。 2、 每天抄写中药柜药品品名、功能主治1、熟记“十八反”和“十九畏”;2、熟悉中药装斗记录和学会中药处方收集、登记;3、掌握处方计价、调剂;每天实操计价、调剂不少2次 参茸柜 1、认识参茸商品;2、学会打粉、切参机切片、烘烤、鹿筋切块,至少正确操作2次第1620 天OTC每天抄写OTC、非药品每个品类畅销商品,品种不少于10个, 包括品名、规格、产地、成分、服用方法、功效、禁忌等; 第2125处方柜 1、 每天抄写商品不少于10个,包括它们的位置、品
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