总经办2012三标管理体系运行总结.doc
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1、总经办2012年度“三标”管理体系运行总结 部门职责1.严格执行公司规章制度,接受总经理的领导并向其报告工作;2.按照总经理的要求,负责草拟企业的各类文书资料及有关规章制度,开展文秘基础工作;3.承担公司日常行政管理工作,负责催办、督办总经理办公会议及总经理安排的各项工作任务,及时将公司各部门以及各项工作的开展情况如实上报,以备总经理掌控全局;4、负责公司人力资源管理工作,严格执行各项工作制度和工作纪律,规范机关工作作风,推动组织建设与公司文化建设;5、负责公司后勤总务工作,控制后勤营运成本,不断提高服务水平,为企业生产经营和职工生活创造良好环境;6、承担公司安全生产监督管理及安全保卫工作,确
2、保公司财产安全和职工安全。7、负责公司内外部信息沟通服务工作,收集整理与公司发展密切相关的信息资料,供总经理决策参考;8. 负责与政府相关职能部门以及第三方检测、监督及认真机构的接洽联系,不断巩固和改善企业的生产经营环境;9、承担公司管理体系涉及文件控制、内部审核、管理目标、指标与方案的实施考核以及环境、职业健康和安全方面的贯标工作;10、承担公司交赋的其他工作。 2012年度部门质量/环境/职业健康安全目标、指标及完成情况:1、文件受控有效率达100%;2、内审部门覆盖率达100%;3、管理目标考核率达100%;4、公共设施维护保养率100%;5、新员工入厂安全教育率达100%;6、危险废弃
3、物合法处置率达100%;7、每年负责联系环监及安监部门进行一次环境监测和工作场所职业卫生检监测。现已完成,各项监测指标均为达标;8、每年组织一次员工健康体检和特殊岗位职业体检。现已完成,公司员工无重大疾病,特殊岗位员工无职业禁忌。 自公司 “三标”(ISO9001:2008、ISO14001:2004、OHSAS18001:2007)管理体系正式运行以来,总经办在公司直接领导下,对照管理体系的相关要求,认真履行贯标职责,保证了管理体系在部门运行的充分性、适宜性和有效性,现将体系运行的基本情况总结如下:一、做好文件管理,确保文件控制程序有效运行总经办作为公司文件管理的归口部门,负责公司主要文书的
4、接收、草拟、编号分发、管理以及归档工作。为了确保公司“三标”管理体系文件的有效和受控受控,我办责成专人承担文秘基础工作,建立了公司档案室,实现了各类文书档案管理的规范化和标准化。全年共处理归档各类文件187份、其中接收外来文件58份、分发公司受控文件25份、内部非受控文件101份、处理作废文件3份,体系文件受控率100%。二、负责公司“三标”年度目标、指标与管理方案的制定与考核年初总经办按照目标、指标与方案控制程序的要求,在结合公司上年度“三标”管理体系管理评审和外部监督审核结论的基础上,根据2011年公司管理方案的落实情况制定了公司2012年度目标和管理方案,下发了管理方案及进度表,将目标、
5、指标分解到公司各部门,对各部门管理目标的实施情况进行督促检查和严格考核,2012年度目标、指标考核完成率达 100%。三、负责公司“三标”管理体系年度内部审核与管理评审的组织策划 按照公司“三标”管理手册及内部管理体系审核控制程序的要求,总经办牵头组织相关部门在2012年底制定了公司2012年“三标”管理体系“年度内部审核计划”,于2013年元月上旬组织完成“三标”管理体系2012年内部审核工作,本次审核开具一般不符合项 项,通过“贯标小组”检查督促,“内部审核不合格报告”整改已全部完成,全部通过复查得到验证,内审覆盖率100%;根据内审实施情况制定2012年管理评审实施方案,为迎接2012年
6、度管理体系外部监督审核做好各项准备。通过上述工作的开展,确保了“三标”管理体系对公司各项生产与管理及服务活动的100%覆盖,保障了体系文件的持续有效运行,提高了体系运行的符合性。四、开展人力资源管理开展扎实有效的人力资源管理工作是改善组织结构、控制人力成本、合理规避用工风险、提高组织绩效以及增强组织竞争优势的有效手段,是企业顺利实现战略目标和任务的组织保证。今年公司内部调整、苦练内功的工作基调为强化人力资源管理工作带来了新的机遇和挑战,总经办按照体系人力资源控制程序的要求,在人力资源规划、人员招聘与培训、薪酬管理、人事考核、劳动关系、人事档案管理以及人事综合制度的建立健全等方面进行了一些有益的
7、探索,我们重点开展了以下几个方面的人力资源基础管理工作和服务。一是制定公司年度人力资源规划。年初总经办分别向公司各部门发放收集人员需求调查表与培训需求调查表,在分析公司现有员工队伍结构状况的基础上制定了2012年度人力资源规划实施方案,对员工流动、新员工招聘以及员工培训等事项做必要的分析与预测,为开展人力资源管理奠定基础;二是完善人事档案管理,准确掌握员工基本情况,为公司提供详细的人事信息。为了确保员工人事档案的清晰合理,我办组建了档案室,安排专人对公司人事档案工作进行分类管理,凡是新进员工必须如实填写各类人力资源管理表格,提交相应的证明材料和身份信息,每个员工档案都装订归档,并建立了员工人事
8、电子档案,对资料不齐的一律补齐,便于员工各项信息的统计和查询,为加强员工队伍管理提供依据,使公司的档案管理逐步进入规范化阶段。在此基础上我们定期向部门分管副总领汇报人事方面的信息,为公司领导的相关决策与人事任免提供参考依据;三是理顺劳动关系、合理规避用工风险。近年来国家对多部涉及劳动关系的法律法规做了修订,特别是新的劳动合同法、工伤保险条例及社保法颁布实施后,广大员工的劳动保障意识明显提高,企业面临越来越高的用工成本和用工风险。对此,总经办在不违背相关劳动法律法规的前提下分别对公司劳动合同及临时用工协议作了修改,主要是对涉及员工权利与义务、劳动纪律、试用与转正、工资发放、社保办理、入职与离职程
9、序等条款进行细化,为实际操作提供制度保障。按期清理劳动合同的签订情况,及时为转正员工和合同到期继续留任员工办劳动合同的签订手续,确保所有正式员工都签订劳动合同。及时依法办理员工社会保险业务。社保涉及公司和员工切身利益,同时也彰显公司社会责任和对员工的关怀,总经办本着对公司负责、对员工负责的态度,实实在在地为广大员工提供社会保险服务。继续为全体员工购买意外伤害保险。四是建立健全人事综合管理制度。今年总经办在清理公司规章制度的基础上起草了公司人力资源管理制度,将在适当时机正式实施。五是严格按照公司员工招聘录用流程选聘员工,把好员工招聘质量的第一关,为公司运营提供人力保障;六是扎实开展全员培训,积极
10、宣贯公司文化。今年总经办利用公司实施内部“调整”的时机,在公司各级领导的关心支持下,在各部门大力支持与配合下,在今年7至9月份分期、分批、分层次集中开展员工轮训。培训内容涉及公司文化、规章制度、岗位技能、安全生产、职业道德教育以及“三标”管理体系知识等。通过培训,全面宣传贯彻了公司文化和价值理念,促进了公司文化建设与员工队伍建设;七是努力学习人力资源管理知识,收集关系资料,为探索实施绩效管理模式奠定理论基础。今年继续要求全员撰写年度工作总结,并要求逐级在员工总结的基础上对员工作书面评定,各部门统一按此要求将所属员工工作总结递交总经办作为年终人事考核的重要依据。截止12月31日公司在册职工人数为
11、230名,其中后勤管理员工113人,生产部员工117人;1-12月共招聘员工83名:其中后勤管理人员13名,生产工人 66人,签订劳动合同79份;为相关部门在公司内部选调工作人员8人次;办理新员工入职与转正及员工转岗定薪36人次;办理辞职98人次;办理社保增加79人次,社保减少48人次,全年职工社会保险单位承担部分达140余万元;办理员工团体意外伤害保险257人次,购买员工团体意外伤害保险支出31236.00元,办理职工工伤理赔2人次;全年开展各类培训1599人次,委外培训6人次,组织部分员工参加“三标”管理体系理论知识闭卷考试,参考人次56人次,考试成绩全部合格。五、开展公司环境事务管理在去
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