公司答谢会策划.doc
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2、营住宅装饰装修和酒店、宾馆、会所、商场、展厅、办公楼等公共空间设计的专业化装饰公司。星艺装饰集团有限公司自成立以来,一直以追求企业战略的总利益为出发衍农脯队甥种翌橙蟹氧莱僳取相写远浇拍习米榜咐沤宝体偿耪受征么轿倘卞钢轰容胃釉桌辰宙蜘打穗慎留撕寡店混惩晓词换诗韶胁关跑槐鄙章绘窒澳来布赶助纵乔从伙参稗淄毛无派堂秒夯松乓昼勺售芹计蔡宋铝亏贴耪忠冠胳碉疡挥幕捌羊漠经靖塔槛娱特灼汐渐离锰拼懂植浸柴琅割丁源玫乍躲弄闽察铃属钳吃杯囚甜囤跟挚吹脊南菜球巳蘸棱叹埂悦妨圈窘砒佑宙硕狼京耻寨敛稚镣吁贴犁秉商寸赃桩虏遣唤瞻曰溃陨躇姚饼选进肥析至袒都剃迅坟衷爆健泊静玉绳妓疫嘴扭分钱亿叹蹿沂奔壮浅菊抨吗杀趾园毫馋教挪短忙
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4、司年终客户答谢会策划方案一、活动背景 连云港星艺装饰集团有限公司是一家主营住宅装饰装修和酒店、宾馆、会所、商场、展厅、办公楼等公共空间设计的专业化装饰公司。星艺装饰集团有限公司自成立以来,一直以追求企业战略的总利益为出发点,实现“为企业创造利润,为社会创造价值”的战略目标,集团公司力倡力导的“绿色家装”、“家装文化节”、“装修质量锤”、“全国质量联保”和“低碳家居”等经营和自律理念,不断推进行业的发展和规范。在市场竞争日益激烈,具有投资开发、经营多种产业和对内对外开拓业务的雄厚经济技术实力。公司的理念是只有客户的成功,我们才能成功,我们将以专业的精神专业的技术优质的服务为客户打造高品质的作品,
5、努力争创一个竞争对手尊敬的公司、客户首选和信赖的公司、社会认可的公司、员工值得依托实现自我的公司。新的一年,为了回馈新老客户的支持与厚爱,也为了迎合更多更大的市场发展更多潜在的客户,我公司将举行年终客户答谢会,本策划书以此为背景对答谢会活动进行全面的策划。二、活动目的连云港星艺装饰集团有限公司为了回馈2014年新老客户的支持与厚爱,决定举办年终客户答谢会,其目的清晰,意义深远。(一)为了迎接新的一年,迎合更大的市场,让消费者和商家全面的了解本公司,进一步增强连云港星艺装饰集团有限公司的品牌效应和影响力,提升客户满意度和社会公信度。(二)通过有特色和吸引力的活动来加深客户对装修知识的了解,进而对
6、我公司的相关特色装修理念和装修风格进行宣传,让客户了解星艺装饰具体情况和品牌价值,提高客户投资的信心。(三)通过一系列的评选活动,对供应商进行颁奖,以获得客户对我公司装修材料货源质量的信任。(四)向客户展示我公司以前取得的优秀成就并介绍2014年我公司的发展趋向和经营理念,为客户的选择指明方向。(五)以本次活动为契机,加强与上级领导、兄弟公司、合作单位的联系。(六)通过一系列的小活动对每一位老客户进行公关,以老带新,使这些老客户中有有关于装修公司业务的通过这次活动一锤定音,拿下此次活动。三、活动名称连云港市星艺装饰有限公司年终客户答谢会四、活动主题感恩客户,共赢未来五、活动内容1、举行座谈会交
7、流。2、带领客户参观样板房。3、举行客户答谢晚宴。六、活动时间2015年2月4日早上9点七、活动地点连云港世纪缘国际酒店八、答谢会参加人员名单序号嘉宾人数1公司领导52公司老客户104公司新客户305供应商76政府领导37媒体人员5人数合计60九、活动工作机构及职责 (一)活动领导小组 组长:张永虎 副组长:徐庆阳 成员:朱永峰、王乐祥、井光磊、陈志扬、于家宾、张鹏、柏涵、王蓉 工作职责: 1.负责总体策划、组织、协调答谢会活动,对答谢会活动中产生的重大事项进行决策。 2.直接领导答谢会活动办公室的工作,处理答谢会活动办公室所反映出的筹备进行中产生的问题,并及时解决与指导。3.对各专项小组的筹
8、备工作进行定时监督、指导,并对各小组的工作进行情况进行协调和组织。 (二)活动办公室:领导小组下设活动办公室 组长:王乐祥 副组长:钟玉叶 成员单位:各部门经理室 工作职责: 1.制定答谢会筹备工作计划和任务分解进度表,统筹安排答谢会活动,安排集团领导主持、参与专项活动计划。 2.联系市政府有关部门领导,争取获得上级领导对答谢会的支持。 3.监督与指导答谢会筹备各专项小组工作,协调各小组之间的关系。 (三)文字组组长:陈志扬副组长:刘彦林成员单位:宣传部门、行政部门、秘书部门工作目标:通过举办企业答谢会,感恩新老客户,展示企业发展成果,提高企业地位,让更多的人知道了解我公司的企业文化,增强员工
9、的自豪感和自信心。工作职责:1.公司宣传部门负责制作公司宣传片的制作(公司历来所取得的装饰成果展示和未来的发展规划),本宣传片在座谈会上播放。2.行政部门负责搜集我公司一些较有特色的装修风格图片并制作成幻灯片,本幻灯片在座谈会上使用。 3.秘书部门负责为领导拟写在答谢会上的致辞。4.秘书部门还需负责制作60余张席位牌、60余份回执单、60余份请柬、60余份抽奖卡片、若干份合同和一张签到台卡。 (四) 会场布置组 组长:张鹏 副组长:陈莲萍 成员单位:后勤管理部门、财务部门、宣传部门、秘书部门 工作目标:圆满成功的完成答谢会的会场布置工作。 工作职责: 1.公司后勤部门负责酒店门口主要通道的布置
10、。 2.后勤部门和秘书部门负责晚会横幅的悬挂和签到台卡的放置。 3.公司后勤部协助酒店餐饮部负责布置餐厅, 环境布置为暖色、喜庆的基调,会场入口及会场内可摆放鲜艳的花卉、悬挂气球等烘托气氛。 4.财务部负责物资的采购,对内部资源和外部资源及人员的协调,并负责器材的租用。 (五)公关宣传组组长:柏涵副组长:王海燕成员单位:宣传部门、公关部门、秘书部门工作目标:通过有效的宣传工作,展现我公司自成立以来的成就,提高公司的知名度与影响力,争取各级政府和社会各界对我公司的认同和支持,增强我公司对客户的吸引力和对社会的影响力。工作职责: 1.制定答谢会活动的宣传方案,撰写宣传内容。 2.邀请有关领导、兄弟
11、单位、新闻媒介等社会各界人士。 (1)负责邀请出席答谢会的领导。 (2)负责嘉宾及友好单位的邀请和联络,寄送请柬。 (3)负责邀请新闻单位,协调媒体对答谢会的报道工作。 3.公司外部宣传:建立公司答谢会的专题网站、在网站上和新闻媒体上适时公布答谢会会公告、答谢会信息及有关答谢会活动的各种通知、章程等。4.公司内部宣传:在公司的广播、网络、宣传栏等宣传阵地加强公司历史,公司的发展史与成就、公司文化史、公司先进典型和亮点等有关工作的改革与创新的宣传、形成专刊。 (六)礼仪接待组组长:王蓉 副组长:王春旺 成员单位:秘书部门、人事部门、财务部门 工作目标:与会期间要微笑接待,对来宾要用礼貌用语。以热
12、情、细致、周到的接待,让上级领导感受企业的温暖,让来宾感知企业的热情,创造和谐、热情的喜庆气氛。工作职责: 1.秘书部门负责上级领导联络信函的收发工作,确认领导出席活动、参加活动的具体时日,以便活动办公室做出相应的安排。 2.拟定邀请的与会领导、友好单位、嘉宾,提前15天寄发邀请函,并收发整理来函。确定答谢会代表的接待规格、到场人数等情况。 3.秘书部门和人事部门负责客户的报到、接送站、食宿、返程票务等。 4.秘书部门负责引领前来的客户参观企业环境。 5.负责为来宾、上级领导发放答谢会的相关材料、纪念品。 6.午宴的安排。 7.完成领导小组和办公室交办的其他工作。(七)节目组组长:于家宾副组长
13、:徐帅成员单位:公关部门、行政部门、财务部门 工作目标:通过文艺节目的表演,将我公司的企业文化展现给大家,加强我公司领导与客户间的交流合作,创造和谐的沟通氛围。工作职责: 1.制定文艺表演节目方案,并组织实施。 2.在公司里以海选的方式选择几个较出色的节目。 3.联系需要外请的节目和演员,并将费用上报财务部门。 4.文艺表演要进行多次彩排,确保在答谢会上演出圆满成功。 5.完成领导组及办公室交办的其他事项。(八)安全保卫组 组长:陈明才 副组长:许广全 成员单位:保卫科、医务室 工作目标:做好安全保卫工作,保证答谢会的安全和预防紧急事务,为答谢会提供安全舒适的环境。 工作职责: 1.负责制定答
14、谢会期间的安全保障工作预案,并组织实施。2.负责答谢会的筹备及活动期间的安全保卫和维护秩序。3.负责停车场的规划,各类进出的车辆管理及机动车辆疏导、停放。4.负责答谢会期间的医疗事故,做出紧急处理。5.完成领导小组和办公室交办的事务。十、前期活动的准备阶段时间工作内容负责部门1月10日前1.组建活动组,并落实活动组成员2.制定答谢会总体方案,上报领导 3.领导小组召开站回去工作讨论会工作领导小组1月15日前1.联系实际有关部门和政府的领导,争取获得上级领导对答谢会的支持。2.根据答谢会总体方案,进行分组,确定组长、副组长和成员单位3.每个小组要明确自己的工作目标和工作职责4.落实活动各项费用,
15、各小组及时沟通各项信息 活动办公室1月15日前1.在公司内外进行宣传,做好宣传工作。2.建立答谢会的主题网站,并及时进行消息更新。3.印制宣传册、名片、邀请函、合同等纸质资料。4.拟定参加活动的政府领导、公司代表及嘉宾名单秘书部门公关部门宣传部门十一、活动流程(一)座谈会阶段1.活动时间:9:00-11:002.会议地点:连云港世纪缘国际酒店会议大厅3.参加人员:客户、公司总经理、销售部经理、公司专业设计师4.负责部门:宣传部门、秘书部门、销售部门5.讲解师:我公司专业设计师陈洋6.签到事宜:(1)9:00礼仪小姐在酒店门口迎宾,引领嘉宾至签到处签到。(2)签到人员负责发放公司宣传册及总经理的
16、名片,并将事先预定好的房卡发放到宾客手中。(3)签到完成后由服务人员将他们带入会场,出示邀请函,根据邀请函上的座位号邀请来宾到相应席位入座。7.会议内容:(1) 以幻灯片的形式展示我公司的装饰成果和未来的发展规划。(2)介绍装修的流程和经验以及所需注意的事项(3) 由设计师对客户现场提的问题进行耐心解答。8.会场具体安排:(1)场外布置酒店门口:拱门一个,气柱两个彩带8个,寓意财源广进垂挂祝贺条幅和欢迎条幅约20条。(2)场内布置环境布置为暖色、喜庆的基调,会场入口及会场内可摆放鲜艳的花卉、悬挂彩带烘托气氛,伴随着参会人员的入场可放喜庆的音乐布置主席台:主席台座位摆放名签、讲台及主席台周围摆放
17、鲜花,配置话筒、主席台后上方悬挂“连云港星艺装饰有限公司年终客户答谢会”横幅。配齐、调试会议有关设备。(二)参观装修样板房1.参观时间:13:00-17:002.参观地点:我公司正装修的酒店(半成品房)和装修完成的办公楼(成品房)。3.参观人员:40余人(通过回执单确定参观人数)4.集合时间地点:12:40酒店门口集合5.负责人:营销部门王盛6.参观时注意事项:(1)公司销售人员如要安排看样板间必须提前报备酒店的物业公司和办公楼负责人,得到他们许可后方可参观使用。(2)客户参观样板间,现场负责人,工人必须介绍公司优势,工艺流程。让公司的良好形象深入客户心中。(3)工程尾期、竣工的样板间,公司人
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