机械制造业信息化的基础是管理变革.doc
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-机械制造业信息化的基础是管理变革2010-04-20 10:23作者:天极网开发频道出处:天极网软件频道责任编辑:郑重机械制造业是典型的离散制造业,由于产品机构复杂,制造工艺过程长,产品及物料品种规格多,管理困难而复杂,因此也是信息技术应用的发源地,ERP、CRM、SCM、BI、EC、OA无一不是在机械制造行业得到了最广泛的应用。迟到的答辩早在上世纪八十年代中期,当时电子工业部召开了一个制造业信息化的研讨会,本人在会上发表了一篇文章,谈制造业信息化的问题。本人针对当时中国企业管理的现状和当时国外MRP软件
2、的管理思想和技术状况,提出“国外MRP软件三分之一可用,三分之一修改后可用,三分之一不可用“的观点,这个观点被领导采纳了,引起了广泛的关注,遭到了所有外国MRP软件供应商和代理商的强烈谴责,这就是后来人们称之为”蒋明炜三个三分之一的学说”。每次外商MRP产品发布会、研讨会,我都成为批判对象。什么“三个三分之一的学说可以休已”,“闭关守旧的代表”二十年过去了,至今这种批评还没有停止。而在另一个反面,人们还在把“三个三分之一”的观点作为用户自行开发庞大ERP软件的根据,他们说“蒋老师说了,国外软件不好用”为此,我必须阐明我提出这个论点的历史背景和我现在的看法。早在上世纪八十年代中期,中国企业刚刚从
3、计划经济的桎梏中解放出来,市场经济远没有建立,对国营企业的指令生计划仍占主流,物资短缺的情况十分严重,企业物资采购仍然依靠一年两次的订货会议,人们称它为“骡马大会”。在短缺经济的年代里,供应商是上帝,客户是“孙子”,谁能买到材料就是本事,所以那时我们的MRP只能编制自制件的计划和外购件的投产计划,根本不能编制采购计划,更不要说准时生产了。在那个年代主要产品生产仍是国家指令性计划,价格也是国家规定的,那时企业没有销售部门,所以销售管理也是在八十年代后期才有了需求。那时中国的财务管理也远没有像今天这样规范,一部分企业采用借贷记账,另一部分企业使用增减记帐,主要财务报表也没有像今天这样与国际标准接轨
4、,所以那时国外标准MRP软件在中国应用确实存在需求不匹配的问题。在技术层面,上世纪八十年代中期由计算机公司代理的国外MRP软件基本没有汉化,COPICS、INTEPS、HManufacturing中国用户是自己进行汉化的,在早期中国双字节终端没有问世之前,这些外国软件根本就没有办法汉化,为了让普通管理人员看懂,他们将英文屏幕和报表改成汉语拼音。“三个三分之一”的观点正是在这样的历史条件下提出来的,至今我仍然认为在当时的历史条件下这个论点是正确的。二十年过去了,中国发生了翻天覆地的变化,从计划经济转变为市场经济,从短缺经济变成为过剩经济,从卖方市场变为买方市场,中国的会计制度也基本与国际接轨了。
5、在技术层面,大多数外国软件都做了较好的汉化,进行了一些国情化的开发,所以我认为现在国外主流的ERP产品在国内是可用的。但是我认为无论国外国内ERP软件国情化的问题仍然存在,只是程度的不同,过去多现在少了。另外,客户化这个问题是普遍存在的,国外软件在它的生产国使用也存在客自化的问题。管理是一门科学,同时它也是一门艺术。尽管你的ERP包括了若干科学的业务流程,但它也不是欢之四海而皆准的真理。行业不同,管理者的思想方法不同,针对某个具体客户的特殊需求就是存在客户化的。我不同意“我们的产品是经过发达国家应用证明的,要与国际接轨,一切都要按照软件来实施”,客户提出的需求软件里没有,“我给你来一个BPR”
6、。这就存在到底是BPR在先还是软件在先,软件具有什么功能和流程,BRP就按此设计,这不是正确的态度。另一个反面就是“三个三分之一”的论点被用于企业自行开发ERP产品的依据。我认为这也是不可取的。ERP发展到今天已有30年的历史,它已形成了近似标准(MRP有标准)。在长期的实践过程中,吸收了大量客户的先进管理思想、方法和流程,已形成了一种专门的技术。系统的复杂性、开发的难度、工作量之大、专业知识之广泛都不是一间企业少数人可以完成的,强行这样做的结果往往是开发一套基于手工作业的系统,这样的系统实施容易,但管理却不会得到根本改善。此外,信息技术日新月异,今天是主机/终端,明天是客户机/服务器,后天是
7、浏览器/服务器,今天FORTRAN、COBOL,明天JAVA新技术层出不穷你今天开发的系统过不了几年就落后了。所以在专业化分工越来越细,管理技术、信息技术飞速发展的今天用户自行开发系统是不明智的。以上就算给批判和利用“三个三分之一”论点的朋友们一个迟到的答辩吧,得罪之处就请原谅了。机械制造企业管理信息化难点制造业信息化的难点有共性也有个性。共性就是大家经常谈的:领导的意识和决心。克服传统的管理思想和管理习惯,管理规范、管理流程不完善,或执行力不到位这里要说的是针对机械制造业个性的难点。第一,中国机械制造业的管理是最复杂的机械制造业由于物料品种规格多,多数企业属于多品种小批量,按定单装配,按定单
8、制造,生产不连续,生产制造过程复杂。中国机械制造业与国外发达国家相比仍然是大而全,小而全的生产组织模式,专业化分工没有像国外那样细,企业内部的管理相对国外要复杂,所以中国机械制造业的管理是最复杂的。第二,生产计划控制棋式复杂、多样机械制造企业随着生产过程的组织方式和生产批量的不同,分为单件生产、多品种小批量生产和大批量流水生产几种生产类型。管理的需求随生产类型不同而不同,例如:对于单件生产企业,除标准MRP以外还需增加网络计划(项目管理)、关键资源排序、配置控制、产品报价、作业排序。CRM就显得不十分重要;对于多品种小批量生产企业,它需要标准MRP,还需要CRM、SCM等;对于大批量流水生产企
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