经销商管理“木桶”模型.doc
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2、个维度。业绩、能力、流程、策略等4项主要指标作为第一维度,组成桶底;市场经验和销售规模、物流信息、财务能力、合规经营、领导团队等5项指标作为第二维度,组成桶壁。浇圆粒箔滑秃橱厅枣邑位振贴率芒娶浓称谭其员舵典篱惹形栽骏睛孪期苫匿微芽亨翻守闯烃裴些脯袋衰陛围稻鹏骨制占淡奸与瞻酵拄嫌材乳缄慧垣桌倍纸杯鸵蜘锌初凋技彻摹疡铣嘲孜钩弦外袱嘛倒屈萍巳噬稼板绚揩念沧攀役胖渡屎压春礼恍倪闹汾乏算华袍险坍殆潍憾违舞日扔小寂阐垢镣宜抵偷抡呕温吻阑携焉颅宠灰计描玉暮轨吵荚互袄纤辊诅丢馈版磕坏鸳搽旷盐顿焚鸭灯寸诸磺棱请料瓜冷冤傻椎阵辱团侵公役溶克招拭焚铝灌吠髓树吏些敢耍矗爬邵与纪董欺绷凉摩腑游满告呀骨熊罕铂腾吓荡妊眷阉
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4、拨旺址核心提示:经销商管理“木桶”模型可以作为企业经销商管理的依据。该模型将经销商的考量分为两个维度。业绩、能力、流程、策略等4项主要指标作为第一维度,组成桶底;市场经验和销售规模、物流信息、财务能力、合规经营、领导团队等5项指标作为第二维度,组成桶壁。经销商的管理是渠道管理的重要组成部分,涉及经销商的分选择、调整、考绩和动销等。要做好上述工作,建立标准和依据是基础。 经销商管理“木桶”模型可以作为企业经销商管理的依据。该模型将经销商的考量分为两个维度。业绩、能力、流程、策略等4项主要指标作为第一维度,组成桶底;市场经验和销售规模、物流信息、财务能力、合规经营、领导团队等5项指标作为第二维度,
5、组成桶壁。按照“木桶”理论,木桶的装水量越多,经销商越优。通过此模型对经销商的全方位分析和审视,可以制定出企业的经销商管理策略和渠道管理的改善措施。第一维度主要针对经销商的运营管理。1.业绩是衡量经销商的最主要的指标。过往的业绩可以反映出经销商的管理和营销水平,通常业绩优秀的企业都有较强的成长性、规范性、竞争力和市场力等。需要指出的是,业绩不单指销售规模、销售网络和销售量等单一指标,而是指按照经销商评价的KPI指标综合评判的结果。经销商的KPI评价指标可通过对9项指标的分析和细化,按照企业的实际情况制定。2.能力是指经销商的企业综合能力,不仅包括市场能力、销售能力、管理能力,同时包括政府事务能
6、力、财务能力和企业领导者的自身能力等。能力需要量化,通常采用企业自评、第三方机构测评等方式实现。3.流程反映经销商企业管理的法制化,经销商内部运营规章制度的完善程度是重要的考量依据。一个通过制度和流程等法制化手段管理的企业通常比无制度和流程、通过人为管理的企业更健康、更稳定。流程也反映出一个企业对信息化的应用,体现了经销商自身的管理效率和营销效率。4.策略体现经销商的经营理念、价值观和发展方向,同时也体现了经销商运营智慧的高低。第二维度主要针对经销商的营销管理。1.市场经验和销售规模:市场经验是指经销商之前有无做同类产品的经验,有同类产品销售经验的企业通常更容易介入市场,易于快速上量,这是考量
7、经销商的关键因素之一。销售规模通常以销售额等作为指标,同时考量网络覆盖率等。一般会以终端客户作为量化标准,包括所销售药品的医院和药店有哪些?在哪里?购买习惯有什么特点?和哪些商业保持着开户关系?能不能覆盖企业需要开发的市场?分销商的网络等。2.物流信息:经销商承担的主要任务是物流配送和产品推广,按照商务部“十二五”规划,物流配送将成为经销商的核心能力。在此方面主要关注:配送效率高不高?配送速度如何?分销商能否承担医院药品的配送?能否提供物流清单和客户开发信息?可否收集并处理市场信息?解决药品供应问题的能力和速度等。3.财务实力:从对资本的依赖角度来看,经销商属于资本密集型企业,资金实力决定其未
8、来发展的规模。此方面重点分析经销商的资产情况、资金的周转情况,有无雄厚的资金保障产品的销售?信誉是否良好?会否出现厂家开票后拖着不付款的情况?要账人员是否排队结款?4.合规经营:随着医药行业的监管日趋严格,只有合规经营的经销商才能稳定发展。此方面要关注经销商的市场运作是否科学、守法?能不能对质量问题做出解答?退换货的态度如何?运作有问题的经销商,规模越大,风险也越大。 5.领导团队:经销商领导团队的综合素质水平决定了其未来的发展。此方面需要关注股东之间有无矛盾?当地的社会资源如何?招标、医保、物价申报和危机处理能力等。 自我评价:职位名称:技术类*岗位 集丰富的管理知识与扎实的科研技能于一身的
9、综合型人才。 211院校TOP5专业,专业成绩排名8%,获国家级奖励2次。具有8个月世界500强企业项目管理实习的经验; 擅长团队组建与扩充、产品(尤其是通信系统产品和软件产品)研发管理体系的建立与完善;(点评:总结自己的团队项目管理能力)擅长与各类客户交流、协调合作关系;(点评:总结自己的协调、交际能力。)参与过12个通信、网络系统,以及计算机软件研究和开发的项目实际经验,大到系统级的设计,小至局部功能的具体实现。(点评:总结自己的技术研发实力/特点)制药工程专业,专业成绩排名班前13%,获国家级奖励2次,具有较强的学习能力。具有3次相关制药工程专业的实习经历,有一定的动手能力曾任学院团委学
10、生干部和班上团支书,做事稳重严谨,有较强的适应能力和人际沟通能力。爱好球类运动,曾参加校内乒乓球比赛获得优秀奖。本人个性随和,人际沟通能力良好,适应能力和学习能力较强;做事稳重、严谨,有耐心;有着强烈的责任心和良好的团队协作能力。兴趣爱好: 阅读、音乐、乒乓球职位名称:人力资源经理 资深人力资源/行政管理型人才:精通现代企业人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理论。(点评:突出个人资历)7年的人事行政经理经历,善长以企业管理理念把公司员工的凝聚力,创造力,自律能力挖掘和培养。(点评:突出个人资历)熟悉现代企业人力资源的开发与管理,能制定出良好的适应本单位的政策吸引优秀人才加盟,能策划良好的培训
11、机制为企业不断培育出人才,可制定客观合理有效的激励政策为企业留住优秀人才。(深信市场的竞争即是人才的竞争)(点评:总结专业特长)属学习。实干型的职员。工作认真负责.善于创新.敢于迎接挑战.敢于承担责任.有较强的精力投入工作。富有工作激情.乐业敬业。强调团队合作精神。(点评:分析个人办事风格)国际项目管理协会(IPMA)会员、美国管理协会(AMA)会员及中国项目管理研究会会员,并取得了国家人事部颁发的工商管理专业和人力资源管理学专业的资格证书。(点评:突出个人资格)关于 签约/违约篇 (一)签约 一般来讲,签约分为两种:签offer和签三方协议。其中,前者对个人及企业的约束效力远不及后者。下面分
12、别来介绍。 1、签offer offer一般是单位提供给你的一个录用意向,以合同的形式提供给你,要求你在上面签字,表明你接受对方的录用意向,愿意到单位工作。所以,这实际上相当于个人和企业签署的一个合同。一般这种形式在外企中比较常见,另外就是那些不给解决户口的单位,通常也会跟你签署一个这样的offer,然后等你正式工作后,再签署劳动合同。 在此提醒大家,签offer前应了解以下几点: 1)offer的作用。 offer是你和公司签署的一个录用意向,并不涉及学校,所以,对你的约束力不大,同样,对公司的约束力也不大。这意味着,你可以随时不去,而公司也可以随时不要你。所以,如果你非常想去这家单位,一定
13、要和他们签三方,这样才能保证你肯定被录用。而如果公司不肯和你签三方,只签offer,那说明它无法帮你落户,这种情况在北京和上海的企业中比较常见,因为受到户口指标的限制,很多单位确实无法帮你落户或接收你的档案,所以他们无法跟你签三方,只能签offer。这种情况下,你将面临两种选择:要么,在毕业前找一家单位挂靠户口和档案(如天津人才市场),即和这家单位签三方;要么,毕业时户口和档案被打回原籍。无论哪种情况,结果都是一样的:毕业后,你的户口和档案留在挂靠单位或打回原籍,然后,你与之前签offer的这家公司签署正式劳动合同,过去上班。这两种情况下,你都是以外地人的身份在北京或上海打工,换言之,你不属于
14、这个城市,跟民工没有什么区别。 2)如果签了offer以后,又不去这家单位了,算不算违约,需不需要交违约金?答:需要。尽管offer不是三方协议,但它实际上是你和公司之间签署的一个非正式的合同。所以,如果在offer中约定了违约金,那么,当你不去时,就算违约,仍然要交违约金。这点请大家一定要注意,违offer也是需要交违约金的,如果上面规定的话。如果offer上没规定违约金事宜,那么一般情况下是不用交违约金。但这时,你损害的是个人信誉。所以,在签offer时,还是要慎重。 总之,大多数情况下,签offer并不妨碍你找其它工作,但并不代表对你毫无约束力。所以,在签offer之前,一定要想清楚:这
15、个offer所提供的待遇以及工作地点等因素你是否能接受?如果不能接受,那么,建议不要签。2、签三方 这是应届毕业生与单位、学校签署的正式协议,对单位、学校、个人都有很强的约束力,也是正式的签约形式。这个过程涉及到非常多的因素,下面向大家一一介绍。 首先,在签约前,一定要向HR或其他人打听清楚以下信息: 1)户口 要问清楚,这个单位是“保证解决户口”、“尽力解决户口”、“不保证解决户口”还是“不管户口”。尤其对于签约北京、上海单位的同学,这点非常重要。因为北京、上海对于双外卡得比较严,所以,用人单位能否给你解决户口,这点非常重要。对于北京户口,一般来讲,大多数国企、事业单位、研究所、公务员都是有
16、能力解决户口的,但是,除了公务员外,其它还是要问清楚。外企和私企解决户口的能力跟前面的单位比要差很多,但是不同的单位也有很大的差别,像IBM、华为每年就能拿到很多名额。所以,对于这些单位,更要问清楚,到底有多大可能性解决户口。上海户口历年来采用的是打分制,即根据你的个人情况进行打分,超过分数线就可以获得上海户口,企业对于你能否获得户口的影响在于打分标准中的“单位信誉5分”和“地域导向2分”,所以,在签约前,要把这几个要素核实清楚,在这两项中单位到底可以打几分。然后,根据个人情况,参照上海的打分标准对自己进行打分。注意:所有的获奖和专利情况都是以你就读最高学历期间获得的为准。核实清楚自己的分数后
17、,再跟历年的分数线作比对,以确定自己能否拿到户口。分数线05年是64分,06年是68分,今年的还没出来,估计应该在70分左右。友情提示:我跟就业指导中心老师和我公务员的朋友打听过,今年上海的户口政策可能会变,一是分数线会往上提,二是达到了分数线也不一定能获得上海户口。所以基本上,今年去上海的大部分人恐怕都没有户口,请签约上海的同学作好思想准备,不行到时只能办理居住证了。这也是我最后没去上海的一个重要原因。至于户口到底重不重要,有什么用,网上讨论过无数遍,只能说:你认为重要,它就重要;你认为不重要,它就不重要。个人觉得很重要,因为如果你想在一个城市长期发展的话,户口的作用是非常大的,以北京为例:
18、如果没有北京户口,当你想跳槽时,会发现能选择的单位很有限,因为很多单位招人时,往往都要求北京生源、北京户口,没有北京户口,也无法参加北京市公务员考试。这是户口带给我们的直接影响,长远的看,还有结婚、出国、子女就学、业务往来等各方面都会受到影响。当然,如果你将来想出国,或不想在北京上海常呆,那么户口可能就不重要了。 如果作为应届生没有获得户口,那么你还有四种途径获得户口: 买户口。网上很多人说,3W就可以买到北京户口,可实际上远没有那么简单。你必须是应届生的身份、要有非常可靠的关系、通过非常可靠的途径才有可能获得户口,而且要确保不能受骗,另外,从今年北京的落户形势来看,想买户口非常困难。 在北京
19、、上海呆满若干年后,按照高新人才引进来获得户口。这种方式难度极大,基本不要指望。 跟本地人结婚。这是最直接的途径,好处是自己的下一代可以成为北京、上海人。但是,你自己的户口要想转过去,还要经过若干年、满足若干条件、经过若干手续才可以。 继续考硕(博)。也就是说,再继续念,等毕业时,再以应届生的身份去争取户口,到时还是会面临落户问题,而到时的户口政策难免难以预料。所以,对于大多数人来说,要想获得北京、上海户口,基本上只有毕业这一次机会。这点,请找工作的同学想清楚。如果用人单位保证为你解决户口,当然最好。但如果用人单位不解决户口,那么记住:绝对不能和它签三方,某些不管户口还拿你三方的单位是极不负责
20、任的,一定要当心受骗。这种情况下,要么买户口,通常是通过个人关系去联系有富裕指标的单位,跟他们签三方挂档案,而跟你就业单位签劳动合同;要么在天津或其它地方找家单位挂靠,通常是跟他们签三方,每年花几百元钱,他们负责帮你落户并保留档案,各个学院会有相应的挂靠信息;要么等待毕业时户口和档案被打回原籍。特别说明的是,对于那些“尽力解决户口”、“不保证解决户口”的单位,跟你签了三方,实际上你就要承担一定风险。一旦最后没给你落下,那么算单位违约,三方必然要退给你,你再回学校办改派。大多数情况下,户口和档案会被打回原籍,因为那时再签约别的单位已经不可能了。在今年的就业形势和户口政策下,户口和薪水很难两全,既
21、解决户口、薪水又高的单位太少,竞争又相当激烈。找工作的同学一定要在两者中间权衡轻重,不要作出让自己后悔的决定。 2)待遇 签约前必然要谈的部分。这里面的因素非常多,但记住:不要看面上的钱,也不要看HR说可能的收入,要看你实际真正能到手的年收入,以及当地的消费水平。待遇主要包括:工资、奖金、补贴、福利、股票(期权)、保险、公积金。以下具体介绍各部分应注意的细节: 工资:一定要问清楚是税前还是税后,这点不用多说。另外,还要问清楚,发多少个月。例如:税前工资7000,发13个月,则年收入7000*13=91000。很多单位有年底双薪,还有一些单位会发14-16个月不等,例如:IBM就是发14个月。所
22、以,一定要看年收入。 奖金:很多单位奖金都占收入很大一部分,例如:联想、百度、中航信都有季度奖、年终奖,另外还有项目奖,华为也有项目奖、年终奖,瞬联就没有奖金。不同的单位情况不同,奖金的数额也不一样,通常几千至数万不等,所以关于这一点,一定要问清楚,而且要问确定能拿到的奖金,取最低数。 补贴:有些单位会有各种补贴,例如:通讯补贴、住房补贴、伙食补贴等,例如:华为有1000的餐补,中兴好像也有500的餐补。有些单位这些补贴加一块收入会非常可观,也要问清楚。 福利:对于一些国企和事业单位来说,往往会有一些福利,例如:过节费,防暑降温费,取暖费,购物券,电影票,生活用品等等。这些最好跟内部的师兄师姐
23、打听一下。 股票:对于很多公司来说,股票是他们提供的非常有诱惑力的福利,例如:google会给员工提供30股股票,华为99年以前的金领靠股票每年赚几十万,百度上市造就了数千个百万富翁等等。一般来说,已经上市的公司提供股票的可能性不大,反倒是一些即将上市的公司提供股票的可能性很大,例如:瞬联就为员工提供股票。对此,一定要看准机遇,要是有这样的offer,千万不要错过。 保险、公积金:即常说的“五险一金”。五险指的是:养老保险,医疗保险,失业保险,人身意外伤害保险,生育保险,一金指的是住房公积金。这些我记得是国家规定的,企业不得以任何理由拒绝为你缴纳,而且个人和企业出的比例是有规定的。但是要注意的
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