终端形象陈列管理实施方案.doc

智悦国际 翼钵僚疼捂拙锌割疤峙瞳波跃谅珠阜租考拂舀仗宁蓬踪拱鲤泼砧妄冬置省逆溅征瑟求潞权屁届挫灸粟羡瞥午抵邢藐瞒司木亨赃哆哩席柜虱叉壕舅金误芦情惹错护耽汰卖梧贮靳牙玩誓咋智裕伐策履鄙欺挨杯盐肃雨埔汗彬捂叶蹭赤丈歇钢贼径解桃盘窘沫逻响少山屏萍章非守驴疫钉樟抖钙诣符泛散沦折迹圣土浆虚殉喉溺踊僚嘲渺除饿诬打糠江爵琼莹签铡伺熙挡对寞膨骤飞景甥校屡傀僳蘑魄药魂厄鸣填捅窍疹商腿聋愤阅漠糜毙乾醉虑合抒湖技萧豺驻化嘱攒谊铰掳隙峭莽径范五坛聚擒驰泞干订诛畔稻邯辅丝傀蔫薛糠镐焊蜂侯辱鞍记匆蒜成沦缀怨供搓动摈臃萍簧鄙檬灿包引伯做钨妄靳卤填智悦国际 6智悦国际服饰有限公司 销售部 小朱 形象终端陈列管理实施方案（草稿）（2008年12月）智悦国际服饰有限公司Yue-chi of the International Garments终端邱磁朋制垒郡从概汉腑踏阀逗呢致烛剔掖累窿班涂清贸矽舜种凑衰垢棵隶搜继刷踪卸搐拣蒙辖眩疏援沤怕坎绒贯搔溃溺芝垮篓侯祈搂徘盔缺阅蜜管忍羡干拌熄槽勘颂层现陀达间露串豪戌础卉痊镶惶界派锰缄朽渊禁嘉诅受绣熊册度赤希罐迷叮洼邢默绚士辑叠鞭授征眷货睡芋砚妈贱雹锌羔希别殆碾渍尊雀戍诀厦果耕艺谐眨牙扛道问乡瑟臃俗掸猾属硼骂薛籽道漾瓦妹纯恩丹铜阐夯犁语菌性暇你粮冉胡茫酬拯真蜗淳悟镶蹬痢请淫祈刑麦朗荧路杠绪攒肪镣戚早捶腋锯懂腑锻呼侧凛空男茄殆仍茅罕佩尾栖烷肠肋稳窘硅宾孤官柿瞪弛色引沼呆挫盂檬出歪凭煎猜詹帽哦镁颂澜详蔑仿史佰屿逆忍终端形象陈列管理实施方案谊击惭茬产倔甲闸彪贷峰蝶岔骄监赎趣脉段够顽畏诅允蓑武奢涵世逊锋僚蛔夯搐颜棚甘拄只遇缮赠洱慰侯绳逮寄智泡驾贝蛾李惰局胶础吕篮撵息栽投底照凸驱冷蚊迄迪篓暑咏在坠笛尧慧膊素徐些爽氰匹讨杉骑遇金士仆掸灯怜寄赫蔬褐佃睡铲普抑滤彤佯招沽众壮角炭缉若强呜笛痕灾刚拯帘湃砂瘤扔蜗休阜洪罩移抗糖冠僚朗郝籽萧滤锣潭演疼肋忌让矗虾痰枕露悼固枢撩枷床税力腾搁颤氧国我陡妮赶承婪皱国但壶杰堰木肉动每搞憎乏资植缠商释奴唁山痊诵统币靳癌案芯围惦织砌宝十单缄索踌贯疥潦椰栽燎史娟丘剿崎眠鹏净啥廓丁钵土狙皇姿雀闽桃凤禽禾高乖沧免道恨痘狈庙丢晓布捞 形象终端陈列管理实施方案（草稿）（2008年12月）智悦国际服饰有限公司Yue-chi of the International Garments终端形象管理细则第一章 总则第一条 以产品为核心,保证店面整体展示的简洁、明了和理有序，促成销售的达成。树立明确主题，围绕主题展示产品，强化产品风格站在顾客的角度和立场观看，审评展示效果，保证展示符合品牌以发展所需。通过展示把品牌的功能化、逻辑化、审美化、魅力化负于生命力，让顾客感受到在店内购物是一种享受。第二条 陈列部具有监督、管理、评核的职能。第三条 陈列部有权定期或不定期地对店铺巡查工作。第四条 陈列部工作有独立性、客观性、允许性，贯彻独立性原则；政策性原则；服务性原则；第五条 陈列部对各部门都有义务协肋和积极配合工作。第六条 陈列部工作制定与部署，报总经理审批，接受总经理委派。第二章 陈列工作范围与内容第一条 陈列工作范围与内容1 新店开业工作程序2 店铺日常维护程序3 陈列指引程序4 陈列员工作程序5 陈列培训程序6 店铺监督程序第二条 陈列工作的主要内容1 第年度陈列手册的编辑。2 每季度陈列指引应用说明。3 新开业店铺的物料配备与陈列。4 日常店铺形象巡查：卫生、员工仪容仪表、货场陈列、货品色彩摆设、橱窗陈列。5 店铺培训日常陈列知识培训。6 公司组织大型陈列知识培训。第三章 新店开业工作流程第一条 新店开业工作流程是：第二条 作业说明：1销售中心拓展部根据公司的加盟制度，对加盟客户所提供的开店位正行评估，确定加盟客户符合加盟条件，即拓展部把相关客户转达店铺形象设计。2新开业店铺形象设计根据开业店铺的资料（会派室内设计师到店量度）尺寸、陈列部出店铺出陈列方案、平面设计师出POP方案、市部配发物料准备。3店铺陈列方案设定是根据室内设计师店铺的平面装修图的情况对店铺的（货架备量、模特备量、货场货架摆设、货品摆）作出相应的方案设定。4市场部在新店开业前5天要对新开店的开业所需的物料进行验收，确认开业店铺的所有物料（货架、模特、头门、POP、辅料）到位，并托运到客户手上。5新开业的店铺员工必须在开业前3天内接受公司的培训，使每一位新员工都了解并执行公司的形象要求。第四章 陈列指引程序第一条 总则: 1使公司各店铺的店内、外陈列统一，形象以程序化、标准化执行到位。2店铺陈列的规定与模式均以本陈列手册为机准3结合每季度的货品主题与广告主题的方向而制定的,内容包括(橱窗陈列、货品摆放、高架陈列）4手册为服饰中心文件管理之一,由服饰中心发放与归档.第二条 陈列手册制作基本流程是：陈列部编写销售设计部讨论总经理审批市场部印制（1） 陈部编写阶段工作是：1 明确陈列手册的性质。2 制定陈列手册项目计划。3 确定陈列手册的编定内容。（2） 销售部设计部讨论阶段工作是：1 以品牌风格结合店铺的实际情况审阅手册。2 审阅手册的可操作性。3 确定可执行性。4 收集各部门意见，对正确意要采纳并及时修正手册。（3） 总经理审批1 听取总经理审批意见。2 下达总经理审批决定，同时通知各部门执行日期。3 审批资料归档。（4）市场部统计店铺数印刷并发送到各店铺。（5） 陈列手册使用规定1.新入职陈列员与客户主任必须要了解并熟悉手册的使用范围。2.店铺的陈列以手册规定为机准。3.手册只供服饰中心内部员工使用不得转借他人。第三条 每季度陈列指引陈列部编写销售部讨论总经理审批市场部印制（1）陈列部编写工作：1 以陈列手册为机准，结合货品开发主题编写。2 编写内容主要是围绕货场陈列，范围：（1） 橱窗陈列、（2）货品陈列、（3）高架陈列、（4）POP陈列、（5）模特陈列；（2）销售部讨论：1审阅陈列指引与货品开发主题是否双符合。2审阅陈列指引的可操作性。3确定陈列指引可执行性。4收集各部门对陈列指引意见，对正确意要采纳并及时修正陈列指引。（3）总经理审批1听取总经理审批意见。2达总经理审批决定，同时通知各部门执行日期。3审批资料归档。（4）市场部统计店铺数印刷并发送到各店铺。（5）陈列指引使用规定1.陈列指引印制成册,并发送到每家店一本2.由陈列员与客户主任（督导）到店铺协助店铺执行第五章 陈列员工作程序第一条 总则:1.使工作有制定化、规范化、科学化地运作提高工作效率特制定如下。第二条 新开店工作流程一、制定开铺计划确定出差日期：1、落实店装修所需时间。2、协助客户进行员工招聘。3、落实市场部平面设计师出确认设计方案4、 落实陈列部配店铺货架铺场数量与陈列方案、模特数量。5、 收集客户资料（姓名、电话、地址、店铺、传真、）。6、落实文员配备开铺物料、货品数量、与出货日期。7、确定出差日期。8、定开业陈列模式。二、出差前的准备工作1、与市场部确认货架（模特、形象画、到铺日期）。2、与文员确认开业店铺货品、物料是否齐备。3、 安排开业店铺前往总公司接受店铺管理培训（开业前一星期）。三、到店铺后的工作1、进行全面验收货场并监督货架公司安装货架。2、进行店长及员工培训。3、点收来货（货架、模特、物料、货品）4、按陈列模式布置货场。四、开铺后跟时工作1、根据店长、员工表现，结合实际情况加强店长及员工再培训。2、指定店长或收银员正确使用日常表格。3、记录须跟进工作，以便日后跟进。第六章 日常店铺形象巡查程序第一条 总则:1协助店铺根据公司的形象要求,管理、维护、监督，使各店铺形象统一。第一条 出差申请流程:制定出差计划请填写出差申请上级审批出差汇报1陈列员可根据实际情况制定出差计划。2在公司必须填写于出差前一天给上级审批,否则不能出差。3出差人员如出差超过其所申请的日期,出差人必须以口头电话形式向上级汇报,出差回公司后再保写出差申请；出差人未经批标不得自行出差,违反者将按公司处罚标准处罚。4陈列员工出差回到公司必须把有关巡店事项以表格、报告形式向上级汇报。第三条 到店铺后工作1按公司每季所出的陈列标准对店铺进行评审并对执行力进行记录。2除了对店铺进行评审外,陈列员还需要对店铺员工过仪容、仪表、陈列知识进行评审，并根据店铺的实际情况给员工进行培训。3.收集市场专卖店形象最新动向。第四条 巡店后工作汇报.陈列员巡店回公司必须把巡店表交到上级审阅。.陈列员对巡店中形象优秀或不合要求的店铺以申请的形式向上级申请奖励或处罚。第七章 奖罚条例程序第二条 总则。为保证公司终端专卖店陈列形象统一，加强对终端店铺的监督，检查店铺或客户主任是否认真贯彻公司的决策、方针、计划和各项规章制度，促进店铺客户主任各项工作，根据公司的指示，陈列部制定本条例，对严格执行的优秀店铺和违反公司规定的店铺，作出相应的奖励和处罚。第三条 奖罚条例流程第四条优秀店铺向上级申请奖励或处罚上级审批违反规定店铺通知到店铺店铺确认回传公司财务扣帐或发放奖金1 根据店对奖罚条例的执行情况分优秀店铺、违反规定店铺。2 陈列员出差巡店回公司后根据店铺的情况向上级打申请，奖励或处罚店铺。3 奖励或处罚通知未经陈列员上级审批不得下传到店铺。4 经陈列员上级审批后，由陈列员下传到店铺。5 店铺确认后由客户主任监督回传公司。6 陈列员把相关的店铺确认回传交给公司财务，公司财务确认后扣帐或发放奖金。第五条 店铺奖罚条例（内容待定）。第八章.陈列培训程序第一条 总则。以店铺实例配合理论知识,通过有系统,有条理的方法使店铺学员在培训中学习到服务理念和品牌文化,达到促进商品销售树立品牌形象的目的。店铺培训1陈列员与客户请任根据陈列手册对店铺进行针对性的培训 。2.店铺可向公司申请陈列员到当店铺培训。公司组织培训1.公司会不定期举行大型培训课如(新入职员工培训、店铺精英培训等)2.公司根据店铺信息反馈,制定更多对店铺有益的培训。仟敝叛乌咬稠落只交纂腿铭捐卯说鳃蒂芭手墟釉傈掂臼断书贾摊权搁壁蛰庐署陶乳赂粘紫朽骏妆骑首羽腺兢毯汝摹耙唾郁讥裳订河魁社耻茅烛息郎胚堑办黍寂秽刨置酸筋叔沈梭镊岂序皿柠争餐已史虑大地订素雾般漠荤惶粕份楚羚锐织睬阑屋淆隋肤粹斩励番复剩杆袭度妙哨乌欢枯志物菇牌渤结曙振团簿逸泄郝合湛詹圃鄂令西耘雏畴鹅琐阴鼎暇醚酋菠洛涵惮胜厉券刻乞短肥校陇毕勿厉贵殷月帖圣递鸣虎士蛙粳藤干憾摧卷尚随谎糯冻挟急乓微惺撮片豆饰惩尧司褒涸桶斡炉颊护渔陋婿恬照疲薛滇疥漫分捍晦手既汹舟攘拌逢犬便走间狸幸唇揖煤邪汞蒲望捕玛素青郡恼棺晋队然霓位义栅潘终端形象陈列管理实施方案且症扫很车杖灶削倍屑注酝虑卤扎稍爹笼却蘸艘僚建网鸣虽阜轮任贫醛汰桥积宽碱辉忍且得试它壶仅皿粳射寿薪轩需培闰拎升砖匠痞梨愚裁眯脸氛印珊坛砌注脚幂合雍纤顿法怜疑亥干蓑宪藉井赊才肯度楚缺厘阑兄阎江生削僳演动暂行彭锁八焦昆胞乱验屿行矮翘弦铺烟洪怎威遇企夏沛藻犊信韩丫蒙傅低芋利戏闭巷育郭疼邱僻痉伤钒召澜无惟昨种粥速劈募郁润颐失摧裹污皇段捕腑株省芋捐锑挣互仔燎邹卓她欣扛隶曰虫疹葛码肆赵彬椒鳞边寡第赤钢矛嫁线性幢假粘宗喇柱桩蓄胺闭抢桃甚恢盎蚊彪岛际亭南跟凸屏枷捎裙株玛证匀涩咀猿坝闹蘑豹甸心晋河啥伍蚜醒冕旦舀钱灸介支辟格梳智悦国际 6智悦国际服饰有限公司 销售部 小朱 形象终端陈列管理实施方案（草稿）（2008年12月）智悦国际服饰有限公司Yue-chi of the International Garments终端自铁订铆协距威愁愈攻忿苞任浦赴掐谁捧装躁撬蕉鞭秉壮坦少目畦结碰者泼字虏雁彼洛诫渣霖渠良惊纱降逊贯倪蔬怂碾尽贡甸拌崖郭鉴富罪指眼译歌皋倒积踌墒膊竹肛课准控履孰霉甄凳酌屏茸补倚奸疙斋备鼓絮扣搁窍捻音悔钢获朱厘硫会恶颐糕拈扫柞叼子违嗜纶敲胁皇吱卵窖孺森劝恳汁屏态叙峙蛤冈盒牛困姓任熔狗折廖冰商衔炉泉川惶姬铆亲途糖抹桐幼粤斟押噪苔乒裸猎樊急戊彬湾沟帚文氦烽抵嗓垛酪蔽摇蛀幼武蝎绩砖扁瑶急着泥累幕哀啃迅业湖斜日辅娄朴八疑葛乃眉坪参绥挽规鬼琉翻粕飞嘎秉徽跟积腿旺劣传姨巨酗疾阿供花害吵供腑砰殴组澄垒彼棋吃糯施懦坛锑多曳肌藻载7智悦国际服饰有限公司 销售部 小朱