人事管理系统技术方案.doc
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7、5二、实施规划建议6三、管理模式建议7第二部分 系统设计方案8一、系统软硬件部署8二、eHR应用平台总体构架102.1遵循业界规范原则102.2 系统安全性原则112.2.1身份认证112.2.2数据传输112.2.3存取控制122.2.4IP地址过滤122.2.5分布式多级授权机制122.2.6操作日志122.2.7数据库安全性122.2.8物理安全122.2.9病毒防范122.2.10完善安全管理制度132.3高效可靠原则13三、建设目标和投资收益143.1 建设目标143.2 建设思路153.3 项目建设内容153.4 投资收益与分析16四、系统网络拓扑设计18总体拓扑结构18五、系统功
8、能描述19基础层20系统维护20机构管理21职位管理21人员管理22报表管理24业务层25合同管理25保险信息26绩效信息26领导层26统计分析26决策支持27自助服务平台28HR服务台28领导自助平台30第三部分、实施计划311. 项目阶段概要312. 制定计划323. 客户化324. 数据导入325. 人员培训336. 操作手册337. 上线试运行338. 项目实施计划339. 实施计划34前 言一直以来,企业家、管理学者都在不断地探索,试图通过越来越现代化的技术手段,结合适当的管理理念或方法,改进企业运营,提高整体的效率。尤其是计算机被应用到商业管理领域,企业管理系统得到了很好的发展。目
9、前,广东省立中山图书馆(下称“省立中山图书馆”)的不断壮大发展,相应对人力资源模式的有效管理,提出了更高的要求。人力资源服务战略将是省立中山图书馆在新经济的经营和竞争中取得胜利的关键。据此,省立中山图书馆着手制定了今后的发展规划;并以此搭建组织结构,规范业务流程,作为提升和带动单位整体经营管理水平和增强市场竞争力的起点与契机。为保障省立中山图书馆能够有效推动未来业务的发展,势必要将其人力资源业务体系及战略规划有机的整合。优秀的人力资源管理信息化系统,应能够立足于企事业单位的现实需求和长远发展规划,同时根据现代企事业单位的管理特点,结合国内外管理的先进思想形成。为此,在基本了解省立中山图书馆各类
10、用户的经营管理现状和对管理系统的近、远期需求的基础上,结合国内外成功案例,为省立中山图书馆未来的业务发展和规划提供人力资源管理信息化建议。第一部分 系统需求分析及建议一、需求分析广东省立中山图书馆位于广州市文明路,是我国大型综合性公共图书馆。馆址闹中含静、交通便捷;比邻的文德分馆雍容恬静、古色古香。广东省立中山图书馆创建于1912年,前身是明代羊城胜迹“南园”,后为清代广雅书局藏书楼,其中的“抗风轩”为孙中山早年从事民主革命活动的秘密据点。广东省立中山图书馆历史悠久、典藏丰富、服务一流,在海内外闻名遐迩。1986年,邓小平同志为该馆题写馆名。九十六年来,中山图书馆藏书量从解放前的几万册增加到迄
11、今五百多万册。从传统的手工卡片检索到计算机的网络化、数字化管理。改革开放以来,在历届省委、省政府的重视和关怀下,图书馆人锐意创新,不断进取,形成了自己的鲜明的办馆特点。在目前的运作管理模式下,省立中山图书馆人力资源服务的模式也因用户业务流程的复杂而变得复杂,相应的,人力资源服务的信息流因受到单位各级机构在人力资源管理权限上的分工、约束而变得更加细化。人事部门职员平时大部分时间都忙于复杂而烦琐的事务性工作,因此,迫切需要由相关部门和人员牵头和协作,建立一套由上到下的全系统人力资源管理计算机系统,改变目前人力资源服务效率低下的局面,全面提升人力资源服务工作的效率和水平。具体来说,面临的问题主要如下
12、:1、单位各类人员信息没有整合,信息分割、重复劳动,内部具备畅通的局域网,却没有在人力资源服务方面有效的利用起来,工作效率和数据的利用率不高;2、整个单位内部,由上而下没有一套统一的人力资源管理软件,彼此之间缺乏信息共享,上下交流不畅,单位对下属单位的管理停留在简单的报表数字上,是粗放型的管理,无法为管理层的决策提供数据支持;3、省立中山图书馆具备独特的行业特点,随着业务范围和业务量的进展,单位无法及时准确的掌握人员流动的整体状况及人才的储备情况;4、从单位内部到各下属分支机构的业务部门都已意识到:由于陷于日常烦琐的事务性工作,在内部职工的激励、考核、培训、开发等方面缺乏深入细致的研究、规划、
13、实施,难以支撑省立中山图书馆可持续发展战略的实现。二、实施规划建议由于省立中山图书馆人力资源服务信息化建设存在一定的基础,之前实施过类似的人力资源管理软件,因此,我们建议采取“总体规划、分步实施”原则,循序渐进,化解风险,保证整个项目的实施成功,确保人力资源服务工作信息化发展规划与企业发展战略的和谐统一。防止一哄而上,造成企业内部资源的浪费。坚持“总体规划,分布实施”的原则,可以有效避免:1、 过长的实施周期,造成实施效果的延后。2、 过大的人员投入需求。3、 过大的资金投入。4、 过多的管理变动。5、 过大的项目管理复杂性。省立中山图书馆人力资源管理信息化规划目标具体阐述如下:第一阶段的重点
14、放在打造各类用户的核心数据库方面,功能应用的侧重点在:组织机构管理(含职位、岗位管理)、人员信息管理、薪酬管理(含保险福利管理)、统计报表、花名册及登记表管理等。管理目标:人事部门能够获得各类用户单位准确、详实的职工各类信息,及时了解、掌握各单位的人才资源和信息状况,提高业务部门工作的效率和水平;业务部门从繁忙的事务性工作中解脱出来,释放出更多的时间从事流程优化、信息核对、工作模式创新等精细化服务的人力资源工作;实现人员数据的分工授权、分头维护、数据共享,保证各类数据的有序更新,责任分明,避免由于数据维护不及时而造成的“死库”现象。第二阶段的重点放在流程化应用方面,力争在绩效考核、人员考勤、数
15、据挖掘及分析、流程互动、培训与发展、满意度提升等方面取得突破性进展,使人力资源服务在有序规范的体系下,实现进一步的提升。管理目标:1、管理者随时掌控各部门职工的绩效,动态掌握业务处理的过程和效果,及时了解用户的满意度以及对单位的意见和建议,依据量化的数据做出准确的决策;2、建立动态的、可操作性强的考核模式,实现多量化、多角度的衡量评价体系。可在线完成绩效考核的打分,自动计算考核结果,还可以就考核结果进行多角度的智能统计和对比分析;3、业务部门进一步优化各项业务流程,提高办事效率,以量化的数据为基础,加强培训开发工作的智能化管理,提高职工满意度。赢取更多的时间和精力去思考和解决深层次的战略性问题
16、;4、通过员工自助、领导自助功能的实现,架起单位业务部门沟通的桥梁,员工通过自行完成一些信息的维护、查询、简单业务的处理,可极大的减轻业务部门的日常事务压力。三、管理模式建议由于省立中山图书馆的管理方式和运营模式都会随着业务扩张、成长而不断变化,因此在管理过程中,除了内部统一要求建立的数据库和统一表格、流程之外,各个下属使用单位还可能有自己的个性化管理,例如制作一些自己使用的流程、薪酬体系、表格体系等。这些个性化管理,可以通过适当的分级授权来实现。在同一广域网内办公的异地单位,建议采用数据集中存储的业务管理模式,下属单位共享数据库,数据实时动态管理,管理部门通过网络随时了解各类业务信息和工作进
17、程。第二部分 系统设计方案一、系统软硬件部署软件要求n 客户机操作系统:Windows9x/WindowsMe/Windows NT 4.0 Workstation SP6/ WindowsNT4.0SP6/WindowsXP/Windows2000/Windows VISTA;n 客户机浏览器:IE6.0及以上版本;n 数据库: MS SQL Server2000/ MS SQL Server2005/2008;n 数据库服务器操作系统: Windows2000SP2/ WindowsXP/Windows Server2003/2008;n 开发工具及技术:Delphi6.0,Eclipse
18、3.1(Java);n Web服务器:Tomcat 5.0及以上,并且支持符合J2EE规范的其它应用服务器,Bea Weblogic8.1及以上,IBM Webshpere5.0及以上。硬件要求n 客户机:采用一般PC即可,最低配置:CPU:C800以上,256M内存,1G多余硬盘空间。推荐配置:CPU:PIII1.0以上,512M内存,3G多余硬盘空间。n 服务器:考虑到省立中山图书馆未来人力资源管理模式,建议采用IBM System3650或其他厂商的同等配置的机器。建议配置:产品型号配 置数量数据库服务器服务器7979Xeon EM64T Quad-Core Intel Xeon Pro
19、cessor X5450 (2.4GHz 12MB L2 1333MHz 120w), 2*1GB, 3.5 HS 0GB SAS HDD, 2*Giga Ethernet, Light Path, CD-RW/DVD Combo, 2U ,HS 835W Power1CPU2.4GBHz四核5450 3.0GHz 1333MHz 12MB L2 Cache FOR x36501内存2*1GPC2-5300 DDR2 ECC For X36501硬盘146.8GB3.5 1.5万转 SAS 热插拔硬盘2冗余电源835W冗余热插拔电源 For x36501二、eHR应用平台总体构架省立中山图书馆
20、eHR业务平台总体构架如下图所示维护支撑体 系 接入方式传统GUI浏览器安全保障体 系 业务平台自助服务平台领导辅助决策平台组织机构、职务体系、人员信息、工资管理、保险福利、考勤管理、培训管理、绩效管理、系统管理,报表管理应用系统安全系统维护管理应用支撑层报表平台工作流引擎日志管理统一用户管理应用服务安全管理体系数据传输数据交换数据转换集成服务数据库适配器应用适配器安全基本设施资源层应用资源目录资源数据库资源标准规范网络基础设施基础设施容灾存储,备份主机,服务器光纤,机房及供电设施省立中山图书馆eHR业务平台总体构架省立中山图书馆eHR业务平台构架的中间五层从下至上分别是:基础设施层、资源层、
21、应用支撑层、业务应用层、界面展现层。体系结构层层支撑,实现省立中山图书馆eHR业务平台的可靠运行与一体化管理。2.1遵循业界规范原则技术、管理等各方面的标准和规范,是保障整个系统建设实施成功的软性因素,也是成功实施最重要的一环,除了贯彻国家有关的标准外,更多的是制定业务系统整合、集成、协同的实施规范,科学合理地实施规范的应用,将大大降低实施难度和实施成本,并可以大大降低日后的维护难度。标准与规范大致分为以下几类: n 数据访问技术规范制订不同业务应用之间实现数据访问技术规范,指导各业务应用之间数据透明访问。n 数据库设计规范制订与数据库设计开发相应的技术规范,统一应用平台数据库数据对象命名指南
22、以及数据库对象设计规范。n 应用平台开发技术规范制订平台统一开发技术规范,指导各业务应用的开发工作,为平台实现统一架构体系提供技术保障。n 应用平台管理技术规范为给公用平台提供统一的维护与支持,制定公用平台管理技术规范,保证公用平台在统一管理下正常稳定运行。2.2 系统安全性原则2.2.1 身份认证系统提供两种身份认证方式:一种用户名口令方式,另一种电子身份认证锁方式(CA),可以结合第三方CA认证系统。电子身份认证锁是一种通过USB接口与计算机相连的硬件设备,内置微型CPU和存储器。它作为数字证书的载体,可预置密钥或存入数字证书,来确认用户身份。2.2.2 数据传输采用128位SSL安全隧道
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