手机红包收银操作手册.doc

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手机红包收银员操作手册
一、 名词解释：
手机红包：是由中国移动北京公司通过手机支付平台发放，赠送至移动手机用户支付账户下的红包账户中的营销工具。用户在红包有效期内可以使用红包到物美、美廉美超市进行消费购物。
二、 手机红包收银操作方法：
特别提示：
1. 因为“手机红包”和“银行卡”两种支付操作都要在杉德POS机上完成，所以都要按POS键盘上的<银行卡>键。
2. 顾客用手机红包付款时，收银员应先询问顾客红包帐户余额，确保<手机红包>支付数不高于红包账户余额（否则无法完成支付）。
具体收银操作方法如下：
1、 选择POS键盘的<银行卡>支付键，录入“支付数”。
2、 银行POS机会提示收银员选择刷银行卡还是手机红包，如下图。
1) 如果是“银行卡”支付就直接刷银行卡;
2) 如果是“手机红包“支付，需要按F4；
手机红包支付按F4键

3、 见到如下提示后，请顾客在杉德POS机小键盘上输入手机号；

4、 杉德POS小键盘会显示应付金额和手机号，顾客确认无误后按小键盘上的“确认”键；

5、 收银员看到如下提示后，请顾客在小键盘上输入红包支付密码；

6、 由顾客在杉德POS机小键盘上输入支付密码（6位数字）；

7、 如手机密码验证成功，系统会显示消费完成。否则会提示交易失败；

8、 在杉德POS上打印两次签购单，一张请顾客签字收银员留存，一张交给顾客。
9、 如杉德POS机刷卡成功，收款机界面会显示移动红包支付 XXXX金额；如下图

10、 POS消费小票和晚上的日结小票上会显示出“移动红包”支付金额。
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