财务管理案例1.doc
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1、爱多VCD大凡了解爱多的人都很熟悉爱多的短命史。1995年,年仅26岁的胡志标受一首流行歌曲的启发,成立爱多公司。在他非同寻常的运作下,1996年,爱多开始崛起,1997年其销售额达就达到16亿人民币,并一度成为央视的标王。当时,爱多在家电行业的影响力可以说是如日中天。但好景不长,1998年,爱多便开始出现财务危机,而到了1999年上半年,公司危机终于总爆发。爱多危机爆发后,胡志标被迫去职。2000年4月份,胡志标因涉嫌经济犯罪被拘捕。随后,爱多商标被拍卖,爱多公司走向彻底的失败。爱多的成败很典型地反映了企业的领导人对企业命运的决定性影响。这种企业的领导人由于把握住了一些难得机会,加上个人的一
2、些特殊才干,又采用了一些特殊的运作方式,在短期内能使企业迅速崛起。但这种成功很难延续下去,一旦遇上危机,企业就会彻底走向失败,几乎没有东山再起的机会。正所谓“成也萧何,败也萧何”。爱多的失败,我们可以从以下几个方面找到原因,同时也能看到那个时代一些类似爱多命运的企业是如何由盛而衰的。 其一:不重制度重经验 只要稍微上规模的企业,其管理都很复杂。在现代经济环境下,企业所面临的内外部环境越来越复杂,其所面临的风险也越来越大、越来越复杂。企业作为一个聚集各种各样资源的载体,要承担很多的功能,同时要处理好同很多与企业有关联主体的关系。对内,有员工关系管理;对外,有供应商关系管理、客户关系管理等等。如果
3、一个企业没有科学的管理制度来规范其运营,无异于江河失去堤坝的护导,就会导致很多关系处理不到位,从而引发各种危机。企业的领导人必须认识到制度建设对企业运营的重要性,并且下大力气来推进,才能为企业的发展提供保障。大凡比较成功的企业都很重视企业管理制度建设,而在爱多身上我们看不到这一点。胡志标没有受过现代企业管理方面的教育,也不重视企业的制度建设。由于他通过一系列别出心裁的策划活动带动了爱多飞速成长,于是就依赖于通过各种各样的策划来推进企业的发展。但因为缺乏制度层面的保障,使得企业的运营变得越来越混乱。胡志标后来说过:“公司后期管理非常混乱,大部分的广告费都交给总代理去操作,到底有多少落到了实处,也
4、不太清楚,因为大家都是凭发票报销。”。曾有爱多内部人士透露,在管理混乱的时候,爱多员工吃回扣的现象很严重,甚至有人把货款私用或携款潜逃也多有发生。胡志标没有重视企业的管理制度建设,倾向于对企业实行人治,凭着自己极其有限的经验来管理企业,焉能长久?事实上,很多企业失败之前的征兆就表现在管理上的混乱,比如巨人集团、三株公司,无不是这样。其二:任人唯亲不唯贤 很多夭折的民营企业都存在着一个共同特点,就是在用人制度上喜欢用人唯亲,而不是以能力作为任人的标准。很多企业的老板都狭隘地持有一种观念,“打虎亲兄弟,上阵父子兵”。他们把企业当成私产,不相信外人,也不愿意与对企业有贡献的人共享企业发展的成果。在爱
5、多,胡志标就起用家族的人掌握财务大权,而其他的高级管理者却不具备相关的权限。一般来说,家族成员的忠诚度相对要高,尤其当企业面临困境时候所表现出来的凝聚力无人可比。但需要注意的是起用家族的人,应安排与其能力相当的位置,否则就容易导致家族内部人“成事不足,败事有余”。在国外的很多大公司,当企业的领导人有意于让自己的亲人进入企业担任管理岗位,必经过相当的训练,甚至要经过严格的升迁程序。而在中国民营企业里,占据领导层岗位的很多都是领导人家庭成员,并且大多是能力与职位不相般配。这样一方面不能通过企业的平台吸引有才干的人为企业做奉献,另一方面又影响了企业资源最有效的利用。其三:决策机制不科学 决策力是一个
6、企业领导人必须具备的重要能力之一。领导人的决策从来就是一件风险极大的事情,建立科学的企业领导人决策机制可以有效降低企业失败的风险。对很多企业领导人来说,在使其企业走向失败之前,都曾创造过辉煌的业绩。在很大的程度上,也许就是因为过去的成功导致了其在后来的失败。因为成功太容易了,领导人就对自己持有绝对的信心,不愿意认真面对新的事实,改变自己以适应新的变化。殊不知,他们的很多成功在很大程度上是靠投机实现的。很多企业领导人在创业之初,因为胆大,敢于豪赌,竟能收到意想不到的效果。这种短暂的成功是在特定的环境下实现的,具有不可重复性,当外部条件变化时,过去成功的经验反而成为企业失败的因子。每个人都有知识和
7、智力上的不足,一个企业在发展中会面临很多复杂的事情,这些事情不是一个人就能考虑的好的,这时就必须要寻求一种好的决策机制,来防范个人凭经验做决策的不足。决策过程不够理性,缺乏科学的决策机制,靠拍脑袋作决策,往往很容易引发企业的危机。对多数企业来说,经营决策的非理性体现在企业的发展战略和方向上,爱多失败就与此相关。爱多后期的很多策划就是犯了这种毛病。胡志标喜欢即兴决策,而不去认真研究分析实际情况,就匆匆实施一些大的经营计划,结果往往使企业陷于困境。 “爱多”快速发展的原因:1、难得的市场机遇:VCD行业的市场机遇成就了“爱多”。2、“爱多”企业领袖胡志标的人才观:“财聚人散,财散人聚”、“没有人才
8、的上档次就没有企业的上档次”。在这样一种价值观的指导下,“爱多”在快速发展的同时聚集了中国电子行业的精英,保证了企业运作的高水准。3、“爱多”高效的市场营销能力:市场策划、市场开拓特别是通过大量的广告塑造的强势品牌。这样一个强势品牌对家底薄弱的“爱多”起到了至关重要的作用:代理商预付款、供应商赊销、银行贷款,大家因为这个品牌带来的共同的信心支撑着“爱多”的资金链和市场运转。4、有效的资金链:由于“爱多”品牌的异军突起,市场形势特别好,代理商预付款提货,供应商先供货后付款,使“爱多”获得快速发展的资金支持。5、胡志标朴素的质量观:“爱多”的第一批货就和其它的小电子厂一样,质量问题很多,结果胡志标
9、全部收回并不再使用国产核心部件,同时年薪150万聘请了“打工皇帝”李福光。(李福光是电子行业生产管理专家,拿过中国电子行业第一个ISO9001。)6、专业队伍和专业公司的使用:“爱多”的成功根本上是品牌战略的成功,强势的品牌使“爱多”无论是在市场上还是与行业内的合作上占据了制高点。而这一强势品牌能在短短的几年时间里运作成功,根本上是因为“爱多”选择了优秀的合作伙伴:优秀的广告公司、策划公司、CCTV这样的强势媒体以及张艺谋、成龙这样的顶级导演、明星。7、年轻人的梦想和闯劲:胡志标当时不到30岁,是农村出来的“小业主”,在那样一个行业里,在那样一个激情燃烧的时代,胡志标梦想创造中国的松下。 “爱
10、多”失败的原因:1、资金链的断裂:企业发展的根本是资金安全,资金链的危机直接导致了“爱多”的危机。“爱多”的资金链是代理商预付款、供应商赊销、银行贷款等构成的,在“爱多”如日中天的时候,大量的预付款从市场一线打回,资金运转很好。但是当市场变化的时候,“爱多”没有应变自己的资金情况,或者说由于胡志标个人素质的原因,他不清楚自己到底有多少钱。2、市场的变化。“爱多”从一开始就走了一条粗放型的发展之路,一方面由于企业领导人个人的素质有关,另一方面是由于企业发展太快,很多管理方面的事情跟不上。大家更多的着眼点是要开拓市场、塑造品牌,那就是大把的花钱做推广甚至不惜巨资做“标王”。在行业竞争不够激烈,行业
11、利润率比较高的情况下这种模式短期内能够取得很好的效果,但是当行业变得竞争激烈、利润率下降的时候,这样的模式就只能毁掉自己的资金链。3、管理的混乱:最典型的表现是危机发生后“爱多”有近两个亿的原材料库存竟然生产不出产品,原因是不配套。可见其采购环节的无序。4、人才的价值得不到很好的利用:按理说“爱多”引进了国内外最优秀的企业经理人,管理应该没有什么问题。但现实问题是如何让大部分的职业经理人们充分发挥才华。“爱多”后期胡志标的妻子亲自掌管财务大权,直到危机爆发时最高层的职业经理人仍然不清楚自己公司的财务状况,也没有办法采取相应的行为,可以说是家族式的管理造成了一定的离心力。这实际上是中国很多私营企
12、业面临的共同问题:信任。老板与职业经理人之间不能相互信任,不能形成坚固的团队。5、多元化的失败。多元化是一个企业的战略选择,要选择合适的机会、合适的产业来有计划的推行。“爱多”的多元化发展应该说是有条件的:强势品牌的支持、电子相关行业的技术支持和人才队伍。但是“爱多”选择的时机不对或者说根本就没有战略,“爱多”只是因为VCD行业的利润已经很低了,企业的资金周转出现了问题才准备进行多元化投资,寻求新的利润增长点。但是这个时候是最不合适的:1)主业资金紧张,又拿出部分资金进行多元化投资,必然极大的削弱主业的竞争力。 2)由于主业很困难,多元化形成的新产业发展以后主业又要从新产业抽取资金,结果新产业
13、也就夭折。 多元化是一种战略选择,要求企业在稳定主业的同时依靠富余资金或者新的资金来源(比如上市集资)来进行多元化的投资。6、信誉透支。“爱多”信誉丧失主要原因还是由于资金问题,欠款得不到及时弥补,作为合作伙伴的银行、供应商对这个品牌慢慢失去信心,不再供货和资金,维系企业发展的体系也就破坏了。7、企业内部发展的不均衡。企业管理的“木桶理论”想必大部分企业经营者都知道,木桶能够装多少水是由最短的那一片木板决定的,企业的竞争力也是如此,是由企业最薄弱的环节决定的。企业丧失了竞争力并最终被别人打败的原因往往是因为企业的某个薄弱环节,比如“爱多”的资金问题、管理问题。“爱多”虽然在品牌建设、市场推广上
14、比别的企业更有力量,但是由于其发展的不均衡,或者说由于胡志标个人好大喜功,只是关注品牌影响力和市场表现而没有注意企业的资金问题、盈利问题以及管理问题,最终是红极一时的明星企业被迫退出历史的舞台。八佰伴解密八佰伴猝死之迷闻名于日本乃至世界的八佰伴集团发展历史曲折艰辛,充满传奇,它的创始人阿信之子和田一夫,将八佰伴从一个乡村菜店开始,一步步发展为日本零售业的巨头。 八佰伴最成功的还是它的海外战略。通过急剧的商业扩张,八佰伴在破产前十年中成为日本在亚洲的头号海外企业,其百货超级商场遍布日本、巴西、美国、新加坡、香港、马来西亚、文莱和中国大陆。在全盛期,八佰伴拥有员工近3万人,在世界上16个国家和地区
15、拥有450家超市和百货店,年销售额达5000多亿日元。1997年,债务缠身的八佰伴财务危机全面爆发。“阿信精神”的传承八佰伴国际集团宣布破产。八佰伴破产,正值亚洲国家地区受金融风暴冲击,经济向下调整时期,虽然有种种外部不利因素导致八佰伴经营的失败,然而,主要的原因却是管理层脱离实际的扩展雄心,将八佰伴推上了不归路。反思一:管理真空整个八佰伴集团结构庞大,属于家族式经营,经营决策上往往高度集中于一人。这种陈旧而缺乏活力的经营管理方式,与现代化、大规模的百货业发展要求极不适应,在这个每一环节都必须以专业化参与竞争的环境里,个人力量终究是有限的。在企业发展的过程中,八佰伴一直没有一个得力的人才培养机
16、制,虽然在发展后期加大了人才培养力度,然而人才的培育不是一蹴而就的事,在前期的发展过程中已经造成了内部管理的空虚。在八佰伴的扩张过程中,因为战线拉得太长,人力资源的匮乏成了致命的缺陷。缺乏中层经理人才、内部管理混乱已经成为八佰伴的致命内伤。正如八佰伴集团一位老职员所说:“和田一夫其实是一个很好的前锋,只是无人能替他把守住后方。”由于过于注重外部的扩张速度,忽视了内部管理的跟进,使得管理出现真空。一个简单的例子是,八佰伴总部在香港沙田租用的写字楼,从租用到关门的5、6年的时间内,有1/3的地方一直空置,无人过问。在租金十分昂贵的香港,对其他公司来说,这是不可能出现、也不应该出现的。另外,由于缺乏
17、管理人才,内部许多环节管理失调,导致采购的商品价格高,缺乏竞争力。在家族管理模式下,八佰伴的经营机制缺少透明度。八佰伴的集团体制是断层独立式框架:日本八佰伴既要经营日本国内的四十余家百货店,又承担着统括集团在东南亚的各项投资事业;在中国内地和香港地区的事业,主要由在香港上市的八佰伴国际集团为主体而进行。令人不解的是:作为集团成员,八佰伴国际集团与日本八佰伴无直接资本关系。后来和田一夫在回忆八佰伴破产的时候也承认,家族式的管理已经不利于企业的发展,因为时代的进步需要更多的头脑来武装企业。和田一夫让其弟弟和田晃昌做日本八佰伴的总裁本身就是一个典型的失败。在八佰伴的管理体制下,不仅下面的人向上级汇报
18、假帐,连和田的弟弟也向和田汇报假帐反思二:决策随意在投资策略上,因为决策的个人主义,八佰伴很多店铺选点缺乏科学性,脱离当地环境,盲目发展。香港马鞍山新市镇人口一般较老镇少,又缺少流动人口,因此购买力相对较低,很难支持大型商店。八佰伴在不足十几万人口的新市镇开了16万尺的大商场,销售额做不上去,从开业到关门一直亏损。百货店选点要遵循客观规律,人口在30至40万以上,有发展前景的新市镇顶多可以开间二至三万尺的中小型商场,如果是没有什么发展前景的老市镇则不具备开大型百货商店的条件。20世纪九十年代以来香港不断上涨的高租金、高地价、高工资,已经在客观上限制了不可能在收入较低的新市镇经营大面积的商场,八
19、佰伴却没有做出充分的评估。八佰伴经营策略的失误,更加速了它的清盘。像其他日资百货公司一样,香港八佰伴追求商场大型化,以琳琅满目、多姿多彩的中高档商品来吸引客源。这一策略在前期非常成功,当时中国刚刚开始改革开放,香港得益于内地经济高速增长,市民收入显著增加,八佰伴百货初期的货品80来自日本,20就地采购,经营颇为成功。但进入20世纪90年代后,香港楼价急升,租金暴涨,百货业的经营环境已大为改变,商场面积越大,租金开支就越大,雇请的员工就越多。而且并不是所有陈列出来的商品都畅销,其中不少是流转速度极慢的商品,既占压资金,又欠缺效益。同时,百货业经营有其自身的规律,不像其他行业,投资以后很快可以得到
20、回报。一般来说,百货业从开店到开始盈利需要六年左右的周期。八佰伴经营者忽视这一市场规律,机械地奉行初期的发展模式,盲目地扩充店铺数量,开完一间又一间。由于许多新开的店铺缺少客源,几年内根本不可能盈利,在泥潭中越陷越深。反思三:盲目扩张一段时间的成功,使八佰伴的决策者开始盲目乐观,开始了不切实际的扩张,如计划建造亚洲最大的百货商店,在中国设立一千家连锁店等。实际上八佰伴当时并不具备这样的实力,只能大肆举债。这种举债发展的方式一旦超出其合理的限度,就会随时遭受灭顶之灾。20世纪80年代中后期,无论是对中国经济而言,还是对世界经济而言,都处在一个程度不同的调整阶段,世界上大多数企业由此也处在休整期,
21、而恰恰在这一时期,八佰伴不顾经济形势的变化,到处设立分店,并向地产、房产、金融业扩张。企业的规模扩张是有边界的,绝对不是越大越好。如果不顾自身条件一味追求企业的规模扩张,企业面临的经营风险、管理成本都会随之增加。每个企业的决策者在进行企业扩张的决策时,一定要对自身的实力、外部环境、管理能力有一个清醒的认识,不可贸然行事。 八佰伴百货急速扩展的恶果十分明显。以香港为例,业界人士估计,开设一间像八佰伴这样大规模的百货店,单是装修费少说也要四、五千万元,回本期至少要五年。1991年八佰伴盈利处于高峰期,有近5700万元的纯利。往后四年,八佰伴开了7间分店,盈利却急速滑落。自1995年起,八佰伴出现大
22、幅亏损,累计亏损3.16亿港元。八佰伴不断将资金投入新店,战线拉得过长,令整体开支不断增加,存货数量亦不断提高。在资金流入无法应付开支的情况下,八佰伴惟有不断向银行借贷及延迟向供货商还款,利息开支也因此日益加重。八佰伴日本公司总经理和田光正也曾明确表示,公司破产的原因是先行投资过多。和田光正说:“当时我认为投资计划是绝对没有错误的。从结果来看,我想是因为公司对日本和海外的经济形势及对自己企业的能力过于乐观了。”然而事实上,八佰伴在海外并没有详细周密的投资计划。20世纪80年代后期和90年代初,八佰伴日本为了快速扩展国际事业,趁着日本泡沫经济的时机,在债券市场上大量发行可转换公司债券。这种筹资方
23、法,虽然摆脱了从银行取得资金的限制,却也失去有效的财务监督,极易陷入债务膨胀的危机。反思四:缺乏银行支持自1996年11月以来,八佰伴日本公司的经营状况就已经开始恶化。八佰伴日本公司把利润以及通过发行公司债券这种“炼金术”聚集的大量资金投到了海外市场,然而这些资金的回收情况却不尽人意。八佰伴内部的种种危机初露端倪,资金链面临断裂。在这种情况下,八百伴没有得到银行的有力支持,这也是导致其失败的直接原因之一。日本的企业大多实行主力银行制度,主力银行制度的最大目地就是当经营出现经济危机时,通过获得来自银行的资金支援,以期待企业自身安定的发展。但八佰伴似乎讨厌这种间接资金调控手段,只在表面上维持与主力
24、银行的关系在业务扩张过程中,八佰伴缺乏同银行的紧密合作,实际上其资金调解和吸收主要是通过直接金融手段,即通过在证券市场发行债券来筹集资金。资料统计,该公司在1990年至1994年,共抛售了价值500亿日元的可换股债券。泡沫经济破灭后,日本八佰伴的股票价格也不例外地降低,国内以及投资国外的经营状况也开始走向低潮,这样能否偿还巨额债务就成了首要悬案。采取直接利用市场的财务手段,可以在降低企业筹集资金费用的同时大范围吸收资金,是一种有魄力的财务手段,但这种方法存在一个致命的缺点:当企业经营走入低潮,收益效果降低,证券市场的公司股票、债券价格随之连动下降,所发行债券的偿还资金得不到充分的保障时,就会出
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