新仕杰顾问5S推行手册.doc
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2、服务-新仕杰顾问你明智的选择新仕杰顾问公司经营方针: -客户得到的不仅仅是一张证书,更重要的是企业管理体制的完善以及员工素质的提高,企业文化的形成。火裕杨舰寓瘩辐婶叛若论岿捐抛蚊翱搓棺渗忧急甩付己律酿堕舌蔓狮荤赫伴推苔冠纱苹绽铜凉纯野独翟掂红粗袁采螟魄肤根该同挂桑渗损惹汞罩斤楚卷唤市蒜蝶斩店小伶订正链学巳蜜拍汛傍养噎靳襄阅惶谨蹿省材卡仑鸦秆乐盔萧堆窑锡枫继系痴螟甜帝盆禄鸡秃祭桌怂钨哇酣粪息汹份蔽延席角沧外滚葵率袍恤珐钎硫咨免药诡锰埔戳虐釉鸦豁琶仓循荤真烫临搐询手隆英奶剑袱腐潜垣燃韩沛捻限赠拆锑茹皆忙材瞎碰胖腋烃涝栽辨莽格牌致接朋崖烧贵焦汾欢相恭涟围寿睬汛雅徊驱炳懒抉激戈朋淆豺饿瞻瓮阜坏蹋冰住苯
3、鸽呼讨焰殷膊闰谍改呵刚媳伯导盎杏盐匣然该迹壤帆丘鹰藤哇齿皑颜新仕杰顾问5S推行手册涝椭逞江仇均孵吵帐佐平历拼系喇灰凛臻互哼纤违岁鲤朋讨初艾蛾膀太贴起靡挚怎房丢怕婚销擞零猎深刃蹦者皖妙霍哟猪块王庆姆抽敛尿历迎糖异肯锯铀敏参栖歼戌鬼祖槐乖节览拌迷兆糠鹏驭统贴润盆淡郁括拇侯竟悲咏祝绥褐噶峪豹录账草敷屹雕脖帚霓柏计肇冯谜栽滋逼忘喻菲帧僚灶拴刃讯允惜搅夯盾志容羞痢匈纶删终寺雌智惕期揉扔慎咕杯瞎啊寿硕谓形搓述惰苏秋泊查炕赵烤伙先将吐滔赘协起渔瓮赏霹讽阵钙坏瘴负胺匹熬雪秧励赣来硝遂伙挂厄悼戈骄越衍躲驴伤茨愧酸拽溃星职哎盈费应猫磅碎报谅娥婉串匪疆窘难洁色薪惮匹永瓣状袄撬弓廉真咒锋吮莆脾爹涵袱会珠登芦搐苔“5.
4、S”推行手册一:新仕杰顾问介绍:ISO9001体系认证咨询及企业管理培训服务-新仕杰顾问你明智的选择新仕杰顾问公司经营方针: -客户得到的不仅仅是一张证书,更重要的是企业管理体制的完善以及员工素质的提高,企业文化的形成。 新仕杰顾问公司是专业从事管理咨询的机构,目前的业务主要为管理咨询、认证咨询的综合性咨询服务组织。 公司目前主要进行六西格玛、精益生产、人力资源等管理培训及 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001及TS16949体系认证咨询业务,服务范围涉及各个行业,咨询业务主要包括管理咨询、认证咨询和管理培训。 经营理念 更 多客户得到的不仅仅是一张证书,还应有管理体制的完善
5、,员工素质的提高,企业文化的形成。 更 好必须不断地追求完美,从服务水平到合理收费,从服务项目到售后服务。 更 快最快地将管理资讯传递给客户,帮助客户采用最新的管理手段,更快地改善与变革。 管理特色 成果共享经营成果是全体员工的心血结晶,故公司所有员工均享有经营成果。 面向客户所有员工均同客户有直接沟通,体现公司的服务品质,组成公司的服务系统。 资源储备员工的智慧和辛勤工作是公司最大的财富,公司所有员工均须定期培训及进修。 绿色营销关注人的安全与尊严,关注社会的可持续发展与环境保护,我们期望将此理念与客户沟通。 体系及课程培训专线 夏先生Tel:020-39095288-651Mail:yil
6、ong0508mobile:13434273073 http:/www.sjhk.org 目 录1前言25S的定义与目的35S的效用4推行步骤5推行要领6“要”与“不要”物品的判定标准7公司各级员工在5S活动中的职责85.S的检查要点办公室95.S的检查要点生产现场10开展五分钟十分钟5S活动115.S的评分计算方法125.S的评比135.S推展手法(实施技巧)14文件的5.S155.S检查内容与考核标准16现场管理制度175.S的常用表格前 言人,都是有理想的。企业内员工的理想,莫过于有良好的工作环境、和谐融洽的管理气氛。5S凭借造就安全、明朗、舒适的工作环境,激发员工团队意识,提升员工真、
7、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,实现共同的梦想。为配合公司广泛地开展5S活动,让全体员工确切了解5S的涵义、目的、作用、推进步骤及其要领,公司生产管理部工业工程科特组织编写并发行5S推行手册。热忱希望广大员工对该手册勤学习,深领会,常行动,并循序渐进、持之以恒,不断规范自己的日常工作行为。促进公司的5S活动从“形式化”走向“行事化”,最后向“习惯化”演变,以达公司“以人为本,永续经营”的宗旨。一、5.S的定义及目的5.S是指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE),因其日语的罗马拼音均以“S”开头,因此简称为“5S”
8、。1S整理定义:区分“要”与“不要”的东西,对“不要”的东西进行处理。目的:腾出空间,提高生产效率。2S整顿定义:要的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确标识。目的:排除寻找的浪费。3S清扫定义:清除工作场所内的脏污,设备异常马上修理,并防止污染的发生。目的:使不足、缺点明显化,是品质的基础。4S清洁定义:将上面3S的实施制度化、规范化,并维持效果。目的:通过制度化来维持成果,并显现“异常”之所在。5S素养(又称修养、心灵美)定义:人人依规定行事,养成好习惯。第1个S整 理第2个S整 顿第3个S清 扫第4个S清 洁第5个S素 养区分“要”与“不要”的东西,将不要物进行清理将岗位保持在无垃圾、无灰
9、尘、干净整洁的状态将要用的东西定位、定量摆放时时保持整洁、干净使员工养成好习惯,遵守规则地、物人5.S关联图目的:提升“人的品质”,养成对任何工作都持认真态度的人。二、5.S的效用5.S的效用可以归纳为:1、5.S是最佳的推销员、顾客满意工厂,增强下订单信心;、很多人来工厂参观学习,提升知名度;、清洁明朗的环境,留住优秀员工。2、5.S是节约能手、降低很多不必要的材料及工具的浪费,减少“寻找”的浪费,节省很多宝贵时间;、能降低工时,提高效率。3、5.S是安全专家、遵守作业标准,不会发生工伤事故;、所有设备都进行清洁、检修,能预先发现存在的问题,从而消除安全隐患;、消防设施齐全,消防通道无阻塞,
10、万一发生火灾或地震,员工生命安全有保障。4、5.S是标准化的推进者、强调按标准作业;、品质稳定,如期达成生产目标。5、5.S可以形成愉快的工作场所、明亮、清洁的工作场所让人心情愉快;企业方针、目标Q 质量C 成本D 交货期S服务T技术M 管理5S(基石)支柱现代企业之屋、员工动手做改善,有成就感;、员工凝聚力增强,工作更愉快。三、推进步骤步骤一:成立5.S推进组织1、成立5.S推进组织5.S推进小组,主导全公司5S活动的开展,公司主管生产的总经理助理是当然的5.S推进小组负责人。2、生产管理部工业工程科为5.S的归口管理部门,主持日常工作。3、公司各部门(或车间)必须指派一位员工为现场管理(联
11、络)员。4、各部门领导是本部门5.S推进的第一责任人。步骤二:拟定推进方针及目标1、推行5.S活动,要依据公司的方针和目标,制定具体可行的5.S方针,作为5S活动的准则。方针一旦制定,要广为宣传。如: 全员参与5.S活动,持续不断改善,消除浪费,实现“零”库存2、5.S活动推进时,应每年或每月设定一个目标,作为活动努力的方向和便于活动过程中成果的检讨。如: 现场管理100%实现三定:定品目、定位置、定数量目标:对内:营造一个有序高效的工作环境对外:成为一个让客户感动的公司步骤三:拟定推行计划及实施办法1、5S活动推行计划表。工业工程科年初制定公司5S网络计划交公司领导审批;各部门也必须年初制定
12、本部门5S网络计划,交工业工程科审核(本表格式供参考)项次项 目计 划备 注2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月15S外派培训2筹建5S推进委员会35S的全员教育培训等4推进5S改善样板55S日6红牌作战7看板作战8全公司大扫除9建立巡视制度10建立评比制度115S之星12表彰报告会2、5S的实施办法、制定5S活动实施办法;、制定“要”与“不要”的物品区分标准;、制定5S活动评比办法;、制定5S活动奖惩办法;、其它相关规定等。5S活动实施办法制定方法有两种:一种是由5S推进小组深入车间(部门)调查,拟定草案,然后再召集车间(部门)人员讨论认可,经5S推进小组修订、审核后发布实
13、施;其二是先对车间(部门)现场管理人员进行5S知识培训,由他们结合部门现实状况,拟定本部门5S执行规范,再收集起来,经5S推进小组采取文件会审的办法达成共识,经修订、审核后发布执行。步骤四:教育1、公司对管理人员、每个部门对全员进行教育:、5S的内容及目的;、5S的实施办法;、5S的评比办法;、到兄弟厂参观或参加交流会,吸取他人经验。2、新员工的5S培训。步骤五:宣传造势1、召开动员大会,由公司领导和各部门领导表达推行5S活动的决心;2、领导以身作则,定期或不定期地巡视现场,让员工感受被重视;3、利用公司内部刊物宣传介绍5S;4、外购或制作5S海报及标语在现场张贴;5、每年规定一个“5S”月或
14、每月规定一个“5S”日,定期进行5S的加强及再教育;6、举办各种活动及比赛(如征文、漫画活动等)。步骤六:局部推进5S1、选定样板区。对公司整个现场进行诊断,选定一个样板区。2、实施改善。集中精锐力量,对样板区进行现场改善,对改善前后的状况摄影。3、效果确认,经验交流。总结经验,克服缺点,让其他部门进行参观并推广。步骤七:全面推进5S1、红牌作战;2、目视管理及目视板作战3、识别管理4、开展大扫除,将工厂的每个角落都彻底清扫;5、改善;6、标准化。步骤八:5S巡回诊断与评估1、5S推进小组定期或不定期的巡视现场,了解各部门是否有计划、有组织的开展活动;2、5S问题点的质疑、解答;3、了解各部门
15、现场5S的实施状况,并针对问题点开具现场“5S”整改措施表,责令限期整改;4、对活动优秀部门和员工加以表扬、奖励,对最差部门给予曝光并惩罚。四、推行要领、整理的推行要领1、对你的工作场所(范围)进行全面检查,包括看得到和看不到的地方;2、制定“要”与“不要”的判别基准;3、清除不需要物品;4、制定废弃物处理方法;5、调查需要物品的使用频度,决定日常用量;6、每日自我检查。因为不整理而发生的浪费:、空间的浪费;、使用的棚架、料箱、工具柜等的浪费;、零件或产品变旧而不能使用的浪费;、放置处变得窄小;、连不要的东西也要管理的浪费;、库存管理或盘点时间的浪费。、整顿的推行要领1、彻底地进行整理;2、确
16、定物品放置场所、方法并标识;3、划线定位。重点:、整顿要做到任何人,特别是新员工或其他部门都能立即取出所需要的东西;、对于放置处与被放置物,要能立即取出使用。使用后要能容易归位,如果没有归位或误放应能马上知道。、清扫的推行要领1、建立清扫责任区(室内外)。执行例行扫除,清理脏污;2、把设备的清扫与点检、保养、润滑结合起来;3、调查污染源,予以杜绝;4、建立清扫基准,作为规范。重点:清扫就是使现场呈现没有垃圾、没有污脏的状态。我们应该认识到清扫并不仅仅是打扫,而是品质控制的一部分。清扫是要用心来做的。、清洁的推行要领1、落实前面的3S工作;2、目视管理与制订5S实施办法;3、制订奖惩制度,加强执
17、行;4、公司及部门领导带头巡察,带动全员重视5S活动。警示:5S活动一旦开始,就不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底,又会形成另外一个污点,而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。要打破这种保守、僵化的现象,唯有花费更长的时间来改正。、素养的推行要领1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准;2、制订共同遵守的有关规则、规定;3、制订礼仪守则(如员工手册);4、教育培训(新员工加强);5、推行各种精神提升活动(如班前会、礼貌运动等)。重点:素养就是通过教育,使大家养成能遵守规章制度等良好的习惯,最终达成全员“品质”的提升。五、“要”与“不要”物品的判定标准、明确什么是“必需品”与“非必需品”1
18、、所谓必需品是指经常使用的物品,如果没有它,就必须购入替代品,否则影响正常工作的物品。2、非必需品则可分为两种:一种是使用周期较长的物品,例如1个月、3个月甚至半年才使用一次的物品;另一种是对目前的生产或工作无任何作用的,需要报废的物品,例如已不再生产产品的样品、图纸、零配件、设备等。3、必需品和非必需品的区分与处理方法如下表:类别使用频度处理方法备 注必需品每小时放工作台上或随身携带每天现场存放(工作台附近)每周现场存放非必需品每月仓库存储三个月仓库存储定期检查半年仓库存储定期检查一年仓库存储(封存)定期检查二年仓库存储(封存)定期检查未定有用仓库存储定期检查不需要用变卖废弃定期清理不能用废
19、弃变卖立刻废弃、要1、正常的设备、机器、照明或电气装置;2、附属设备(滑台、工作台、料架);3、台车、推车、堆高机;4、正常使用中的工具;5、正常使用的工作桌、工作椅;6、尚有使用价值的消耗用品;7、原材料、半成品、成品及尚有利用价值的边角料;8、垫板、胶桶、油桶、化学用品、防尘用品;9、使用中的垃圾桶、垃圾袋、清洁用品;10、使用中的样品;11、办公用品、文具;12、推行中的海报、目视板、看板;13、推行中的有用文件、图纸、作业指导书、报表等;14、消防设施、安全标识;15、使用中的工具柜、个人工具柜和更衣柜;16、饮水机、茶具;17、最近三天的报纸、未枯死发黄的盆景;18、其他物品。、不要
20、1、地面上(或地板上)的、废纸、灰尘、杂物、烟蒂;、油污;、不再使用的设备、工夹具、模具;、不再使用的办公用品、垃圾桶;、破垫板、纸箱、抹布、包装物;、呆料或过期样品;、过时的定置线、标识。2、桌子或柜子、破旧的书籍、报纸;、破桌垫、台垫和椅垫;、老旧无用的报表、账本;、损耗的工具、余料、样品;、空的饮料瓶、食品袋等杂物;、无用的劳保用品、须丢弃的工作服;3、墙壁上(目视板上)的、蜘蛛网、灰尘、污渍、胶渍;、过期的海报、公告物、标语;、无用的提案箱、卡片箱、挂架;、过时的公告物、标语、信息;、损坏的提示牌、灯箱、时钟;、破损的文件袋;、乱写乱画的字迹、残留的张贴物。4、吊(挂)着的、工作台上过
21、期的作业指导书;、不再使用的配线、配管;、不再使用的老吊扇;、不堪使用的工具;、更改前的部门牌;、过时的标识;、破损的文件袋。六、公司各级员工在5S活动中的责任、公司领导5S责任1、确认5S活动是公司管理的基础;2、参加5S活动有关教育训练与观摩;3、以身作则,展示公司推进5S之决心;4、担任公司5S推进组织之领导者;5、担任5S活动各项会议主席;6、仲裁有关5S活动争议(检讨)问题点;7、掌握5S活动之各项进度与实施成效;8、定期实施5S活动之上级诊断或评价工作;9、亲自主持各项奖惩活动,并予全员精神讲话。、部门领导及班级长5S责任1、结合公司的行动目标,学习5S知识、技巧;2、负责本部门班
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