五洲集团五洲商务4S店2011年度考核办法2..doc
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4、放执行标准:总经理年薪12万、每月均1万元,1、2、3、4项全部纳入月度考核计发。销售总监年薪10万、每月按8000元,1、2、4项全部纳入月度考核计发。零售经理年薪6万、每月均5000元,1、2、4项全部纳入月度考核计发。服务总监年薪10万、每月按8000元,3、4项全部纳入月度考核计发。服务经理年薪6万、每月均5000元,3、4项全部纳入月度考核计发。二、考核办法:项序号考核类别及序号考核项目所占比重1销售业务考核占30%权重1月度激励政策调控8.5%2销售利润3.0%3销量4.0%4单车毛利率2.5%5延时质保达标0.0%6消费信贷达标3.0%7新车保险上险率3.0%8客户满意度4.0%
5、9二手车达标1.0%10转介绍达标1.0%2精品业务考核占30%权重1月度精品计划实施9.0%2月度指标:精品毛利7.0%3月度指标:精品满意度7.0%4月度指标:精品改装率7.0%3售后业务考核占30%权重1进站台次3.0%2售后利润4.0%3预约进站率2.5%4车辆续保2.5%5事故车营业额1.0%6客户流失率3.0%7客户满意度4.0%8配件月库存2.0%9首保进站率3.0%10清洗保养类2.0%11延时质保达标0.0%12新增值项目3.0%4日常管理考核占10%1考核办细则10.0%三、月度考核办法:按月度指标达成比对应各项权重核发当月工资,总经理1%的考核比重=100元;销售总监1%
6、的考核比重=114元;零售经理1%的考核比重=71元;服务总监1%的考核比重=200元;服务经理1%的考核比重=125元;(第4大项只考核计分、作为年度质量达标奖依据,按所占考核比重的100%随月薪发放。)例:总经理1、2、3大项达成工资+第4项10000x10%的工资=月实发工资。四、年度考核办法:1、1、2、3大项的各小项全年通算一次,月度没完成而年度通算完成的考核项、完成哪项补齐那项、按实际达成兑现年薪; 2、全店年度应发质量达标奖=4星级时按店年度达成利润Ax2.5%提取; 5星级以上按Ax3.5%提取;4星级以下不发质量奖;例: 质量达成4星级、利润达成1750万时,按2.5%应发4
7、3.75万元奖金。年度利润超标奖励 =详见本办法后面的附件。3、权重比也是考核分值,第4大项年度百分制累计实际得分x店年度应发质量达标奖金=店计划奖金总额。例:如年度实得分为80%,即0.8x43.75=35万元。4、店年度奖金发放比例为总经理占计划奖金的14%;销售、服务总监各占计划奖金中本部门第4大项达成比的10%;零售经理、服务经理同各自总监占3%;例1:总经理第4大项满分即43.75x14%=奖金6.12万(如全店第4大项达成80%即43.75x0.8x14%=35x14%=奖金4.9万);例2:服务总监第4大项中的服务部门项考核满分即43.75x10%=4.375万(如第4大项服务考
8、核达成70%即43.75x0.7x10%=30.6x10%=奖金3.06万); 服务经理按其上司服务总监的考核达成模式提取3%的奖金。例3:销售总监第4大项中的销售、精品项考核满分即43.75x10%=4.375万(如第4大项销售精品达成90%即43.75x0.9x10%=39.375x10%=奖金3.938万);零售经理按其上司销售总监的考核达成模式提取3%的奖金。五、市场、客服总监的月薪和奖金发放另见本办法的考核细则附件;其他员工共占56.5%的奖金份额由店总经理再按销售、服务计划奖金中本部门达成比、其他部门按贡献度分解到各岗位,并向集团报备后发放;各岗位个人的月、年度考核按店总经理向集团
9、报备的考核办法执行。六、考核指标:(程序及标准详见考核办的考核评定标准)序号考核类别及序号考核项目考核指标所占比重考核人签字1销售业务考核1月度激励政策调控见考核办的要求指标8.50%2销售纯利以集团下发的月度指标为准3.00%财务部:3销量以集团下发的月度指标为准4.00%财务部:4单车毛利率以集团下发的月度指标为准2.50%财务部:5延时质保达标0.00%财务部:6消费信贷达标以集团下发的月度指标为准3.00%财务部:7新车保险达标以集团下发的月度指标为准3.00%财务部:8考核满意度大区销售满意度综合排名前20%4.00%考核办:9二手车达标以集团下发的月度指标为准1.00%财务部:10
10、转介绍达标月人一台1.00%财务部:2精品考核1月度精品计划实施见考核办的要求指标7%财务部:2精品毛利按当月集团下发的目标确认单9%财务部:3精品满意度按当月集团下发的目标确认单7%考核办:4精品改装率按当月集团下发的目标确认单7%财务部:3售后考核1进站台次按当月集团下发的目标确认单3.00%财务部:2售后利润按当月集团下发的目标确认单4.00%财务部:3预约进站率按指标或机修总进站台次的25%2.50%财务部:4车辆续保按当月集团下发的目标确认单2.50%财务部:5事故车营业额按当月指标或总营业额的50%1.00%财务部:6客户流失率按指标或客户档案总数40%3.00%售后部长:7客户满
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