小议如何进行企业管理.doc

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小议如何进行企业管理
【摘要】：现在绝大多数企业都面临着一个共同的课题：怎样打造品牌并维护品牌的强势地位？如何进行企业的管理，以使得企业在当前日趋严峻的强烈竞争时代中有一席之地，这是一个企业管理并将品牌不断壮大的过程。
【关键词】 企业 管理模式 知识管理 精细化管理 企业决策管理层面建设 品牌管理
一． 现今我国企业操作者管理体系建设意识淡薄。建立的管理模式没有发挥成效，
1．大多中小企业，难以实现，管理的优化。管理出效益”，这是大家都非常熟知的一句话，无论认识程度有多深，每个业操作者都丝毫不怀疑这句话的真实性。如何能使企业拥有一套科学的管理体系，是每个企业都希望的事情，但事实上，众多中小型企业至今都难以如愿。企业的一切经营活动和行为，都需要在有效的管理体系中运行，才会有很好的效果，如何建立科学的管理体系，是困扰着许多企业操作者的难题。众多企业经营业绩不佳，困难重重，追其根由，大都是缺乏有效的企业管理体系所至。
一个企业管理体系的建立，应是企业自身必须积极参与，才有可能做好的工作。可以说，目前几个主要的管理模式都是非常正确的，我们无须去怀疑它，但是应该看到任何管理模式提供的都是企业管理上的共性内容,要想有效的应用，就必须把企业的个性与其有机地结合起来，这样,建立的管理体系对企业才有效，才能发挥其作用，否则就是废纸一堆。
2.我国众多企业的管理没有发挥成效。ISO9000管理体系是一个非常有效的质量管理模式,但在今天，可以说在我国众多企业的导入都是失败的，甚至是和许多企业开了一个大玩笑，花高价买了一个仅仅能做企业形象宣传的证书，并没有对企业的管理起到实质性的作用，也没有发挥其应有的功能。企业的管理体系的建立是决定着一个企业生存和发展的大事，不是花几万或几十万请个管理公司就能解决的事情，它是企业一项主要的工作，要求企业必须培养专职人员，建立专门的机构，做为企业的一项长期工作进行下去。正如前面所讲，花钱请管理公司建立管理体系，其目的应主要
是解决企业在管理上的共性难题，只有深知自身企业文化和特点的企业管理者，才能做到在管理体系的建立中体现企业的个性。另外，一个企业的管理体系并不是一成不变的，它是要随着企业的发展，需要不断的修正和完善的，所以说，管理体系的建立是企业一项主要的，并伴随企业的发展而存在的主要工作。
一个企业拥有了科学的、严谨的、不断完善的管理体系，才可能健康地迅速地发展，这才是我们常说的“向管理要效益”的真正含义。
二．现代企业管理的一些普遍准则及管理制度的要求；
1.管理方法的制订则要遵循：为长远发展服务，围绕市场实施，以人为本，以文化管理的原则。注重全员参与，共同发展的思路，这样才可以激发员工的精神，达到管理的目的。在企业中，要持续不间断地进行管理教育，在日常工作中即有目的，有计划的向所有员工灌输企业的发展目标，企业的管理制度以及企业文化。这样长久下来，潜移默化，企业的管理思想，规章制度就会在员工的头脑中生根发芽。达到了我自我教育目的。在管理实施中，我们要注意：一个是要持久，要持之以恒，管理与考核并举，奖惩激励制度要完善。
所以我们在制度管理中，提倡制度管理的火炭效应，以达到防患于未然的作用。
对违反规章制度的人进行惩罚，必须照章办事，该罚一定罚，该怎么罚即怎么罚。来不得半点仁慈和宽容。
火炭效应的启示在于：当你在工作中违反了规章制度，就象你去碰触一块烧红的火炭，你就会受到烫的惩罚。
2.我们说严格制度管理，并不是说，企业只是依靠严格的管理才可以达到目的，我们同样提倡温情管理，但我们所说的温情管理不是实施于制度管理中，而是制度管理的辅助手段。这就要就企业真正的为员工着想，急员工所急，为他们解决困扰他们的实际问题。
企业只有将管理设计、管理教育、管理实施都依据自身的发展需要，扎扎实实地建立并落实下来，才可以使企业的生产经营依照自己设定的目标走下去，发展壮大。
三．适应时代的要求，企业要建立相关的知识库，进行知识管理。注重知识的更新，人才的培养。把握，相关客户的知识信息，建设，顾客网。
随着知识经济时代的来临，企业将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。企业的知识将成为和人力、资金等并列的资源，并且成为企业最重要的资源。劳伦斯·普鲁萨柯指出：唯一能给一个组织带来竞争优势，唯一持续不变的就是知道什么，如何利用所拥有的知识和以更快的速度获取新知识。所以知识管理在企业中处于战略性地位，任何一个现代化企业都应该把它提升到战略角度来考虑。
1.知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解。”总之知识管理的基本思想是“在充分肯定知识对企业价值的基础上，通过创造一种环境，让每位职员能获取，共享知识。使用组织内部和外部的知识和信息以形成个人知识，并在此基础上创新出新的知识。并支持、鼓励个人将知识应用，整合到组织的产品和服务中去，最终提高企业的效率和经济效益。”
国外知识型企业大多十分重视组织和建设企业知识库，广泛采集与企业经营发展有关的各种经验和知识，经过分类编目，使用计算机和网络技术存储和积累起来，成为企业知识共享和使用的必备基础结构，构成企业知识管理的重要组成部分，形成企业知识资源的集散中心。而国内企业在这方面比较欠缺，所以对于现代化企业来说建立企业知识库对知识进行有序的管理是十分重要的.
2.知识作为一种无形资产，必须有专门的部门和人员负责，对其进行管理，才能提高其利用效果，充分发挥知识创造财富的巨大价值.其次，了解客户的知识对企业来说十分重要，而目前的现状是大多数企业缺乏详细的客户资料。而在现代化的企业中我们因该不遗余力的去了解客户的知识，了解他们到底需要什么，并提高他们对本企业的忠诚度。
3.在销售人员接触顾客时，可以通过各种手段了解其个人信息，这些信息将汇总到企业知识库中，这些信息经过信息提炼与数据挖掘过程形成关于顾客的知识，对客户进行知识管理能更好的留住客户，使消费者成为企业长期忠实的客户，保证企业能够拥有稳定的顾客群，企业在进行营销时，能够从对客户知识管理中分析出顾客是什么人，应采取什么样的措施，并且可以通过了解客户的知识，采取一些好的促销方式，与客户建立紧密的联系，使客户不再转向其竞争对手。
四．注重，效率，安全，品质的结合，从细微入手，进行精细化管理。
1.精细化管理的要求。要想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手，金融危机席卷全球，多晶硅行业加速洗牌，在残酷的市场竞争面前，天威硅业作为行业的后来者，凭什么去与多晶硅行业国内先行者、国际垄断者抗衡？技术落后、发展缓慢、管理松散粗糙的企业将迅速被淘汰。危机孕育着机会，要在多晶硅行业占有一席之地，除了加强技术研发、工艺优化，我们更要加强学习、苦练内功，发扬天硅的“四特”精神，在管理方面精、准、细、严。公司的各项工作将以生产为核心，公司各环节必须以安全、效率、品质为重点，开展精细化管理。企业的精细化管理是超越竞争者、超越自我的需要，是适应激烈竞争环境、应对经济危机的必然选择，只有不断提高企业的精细化管理程度，才能不断提高企业的核心竞争力，在激烈的商战中求得生存与发展。精细化管理首先是一种科学的管理方法，必须建立科学量化的标准和可操作性、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具；精细化管理也是一种管理理念，它体现了组织对管理的完美追求，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻；精细化管理排斥人治，崇尚规则意识；精细化管理研究的范围是组织的各单元和各运行环节，更多的是基于原有管理基础上的改进、提升和优化；精细化管理的目的是基于组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化的基础上提出的。
2.精细化管理涉及各项职能，如成本管理精细化，帮助企业实现物流、资金流、信息流、工作流的高度集成和统一，使企业逐步走向虚拟、敏捷和互动的高级形态。帮助企业从采购、生产、销售、服务等各个环节的成本控制，以战略眼光来看待成本管理，为企业运营提供战略成本精细化管理。通过应用精细化，可使建立在信息化基础上的管理制度与方法更加规范、管理流程更加合理、信息更加透明、客户响应速度更快、组织内部各单元、跨组织之间的业务协调能力更加高效。又如生产过程的精细化：即指企业能够实现生产车间、生产工艺的精细化。要实现这样的目标，生产过程控制的精细化管理既是企业生产管理的一种境界，同时又表明企业生产管理精细化的过程性和渐进性。通过精细化有效地支持各个关键业务管理以及业务集成，从而提高运营效率，降低运营成本，促进生产过程精细化、生产流程智能化、生产工艺最优化，做好了生产过程的精细化，能够确保我们员工的生命安全和公司财产安全，也能确保我们生产出高质量的产品。
五．对企业的高层管理者及决策层面建设
同时，要注重企业决策层的建设，明确决策层的职权范围，也要不断提高企业的决策层的个人自身素质的要求，管理人员也要做到：充分了解企业的员工；管理方法经常创新；聆听员工的心声；德才兼备，量才使用；淡化权利，强化权威。
企业的管理层，要明确：1、搞企业要任人唯贤，启用能人，领导一个企业，不能什么都靠自己干，要用人，用人不疑，疑人不用。2、企业要有规章制度，所谓有章可循，不能以言待法，领导要以身作则，广纳良言，采纳有奖。3、赏罚严明，不搞一刀切。4、吸纳职工入股投资，增加主人翁意识，责任利益共担。5、言必行、行必果，要把职工当亲人，切实提高福利待遇，按时兑现工资。
管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。
六．制定适合本企业的长远目标建设
制定企业的长远发展目标，依据企业的长远发展目标，规划指定符合企业发展目标的管理结构，其次要进行企业内部的组织结构的优化，只有好的组织结构会促进工作的完成，每个人的责、权、利明确，各部门的衔接恰到好处，以最有限的人力资源满足企业经营发展的需要。企业的组织结构既要满足企业生产经营的需要，又尽量要以精简的机构进行运作，以减少管理成本。
七．进行品牌管理，以适应市场及消费需求，
1.赢得商战的秘诀，不在于实际上期望看到的或者已经看到什么，而是品类认知与品类需求上的。更重要的是品类认知是首先的，品类需求是其次的。在达成品类认知之后，品类需求便会自然激发出来。
这就是许多企业今天刚刚了解到市场上什么可以满足消费者的需求，纷纷生产同样的产品跟进结果惨遭滑铁卢的困惑。最明显的就是王老吉成功激发了消费者喝凉茶饮料这一需求时，众多凉茶企业便匆匆忙忙跟进推出更多的凉茶饮料试图满足需求，自然讨好消费者都没有中用。这一跟进的队伍，包括白云山、邓老、和其正、顺牌、念慈庵·润、上清饮、万吉乐、广东凉茶、廿二四味、潘高寿、夏桑菊等新老凉茶品牌，组合在一起可以构成一个加强连，可惜至今没有某个品牌可以在王老吉身上分一点羹。现实是残酷的，消费者只知道凉茶饮料是王老吉的好，这就是王老吉避开先避开消费者喝凉茶的需求，先利用“预防上火的饮料”的品类快速去达成消费者心智的认知，在这个基础之上再去激发与满足了消费者存在的需求。唯有如此，消费者的需求才变得可以触摸起来。
2.品牌管理普遍要求。
企业创出品牌后，并不能高枕无忧，出于生存与发展的需要，还需要对品牌进行行之有效的管理。进行品牌管理，要求做到如下十大步骤：1、了解产业环境，确认自己的强弱点，决定“核心”生意；2、形成企业的长远发展目标及可操作的价值观（文化）；3、建立完整的企业识别，并形成维护管理系统；4、确认品牌与消费者的关系，进行品牌定位；5、确定品牌策略及品牌识别；6、明确品牌责任归属，建立品牌机构，组织运作品牌；7、整合营销传播计划及执行，确保品牌与消费者的每一个接触点都能传达有效的信息；8、直接接触消费者，持续记录，建立品牌档案，不断培养消费者的品牌忠诚度——品牌跟踪与诊断；9、建立评估系统，跟踪品牌资产——品牌评估；10、持续一致地投资品牌，不轻易改变。
3.品牌管理应遵循一惯性、差别性、全面性等基本原则。它内涵品牌产品力管理、品牌市场力管理、品牌形象力管理、品牌组织力管理。
企业管理的具体工作一个在不断实践中完善发展，企业应结合自身实际，考虑成本、效益的原则，把完善管理环境、设置有效的控制活动等几个相互联系的环节落实到具体的工作流程中来完善公司治理结构，从而为中小企业在现有的市场经济环境中持续成长和发展壮大提供保障。
09级 人资资源管理<3>班 龚琪

2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

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