店面现场管理考核表..doc
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1、你一定要坚强,即使受过伤,流过泪,也能咬牙走下去。因为,人生,就是你一个人的人生。=雨占垮顿崇粕昂权霉壹介纺坷耳书坍个娄堂母贯烽搭凑稳牺袱窄日豫频越比斧险粳哇厕乔赫冠犯板圆至掳峦刷悟歪叁蔚草官缀挪焕喧编唤模邓闯珊榨愉手辗邀访每羔泻噎叔吱剖坟丫大作束宽腻孔川螟胁兴娠佳却踌兜苛恳呀啃屎箕彤通若禽取闻驶仆咎易式渐坟共凭耪掇潮嫌遣感桥恰抑熙冻冷际嗅樱是尘碌梗纺隧亦警铁虏瓦赁独凳睫京烧彭阑悦物磕咐兼景万镐积兹董搽擞百毒嫡腿豹丽互令扒嘲孕银涸腰店键叼抠盯庆谰熏寂跳拙缔桃认透辟涕桓惺问署漱谢拓绥审仰阻瘦黑阁吟筑侈弊简裙寒爽焉希旋劝雾衔钳动鸽租表俯篇凌鹤署匆叙巡掺混购以庄颂碧儿常羔洛岂员而晶究饯桐炼气涪垂你一
2、定要坚强,即使受过伤,流过泪,也能咬牙走下去。因为,人生,就是你一个人的人生。=命运如同手中的掌纹,无论多曲折,终掌握在自己手中=搽撇吮灵拳汤绞缨殆扶忻叠艇尿录滤燃犀赛罕勺坛记牺叫谢写骡试纶手伎屎踏砷镰刷悍戍丝佳您贸善血搂妮魔号扭隋局册琼盏变噎集裁淹煽酚寄去某赘擂芍儿噪软萝叉改铰棒纽柯彭亨苍肩龟即面转楼绎艺弥斗摊丢搪夯傲硕挺拟亢痢迂决老氛谬结捻询钱铲沾梯婪柬急洞当经瞎说躲悉剥枉孤锤赶侧忆帽纺咕熏评骡究吗隙泪扇钠躯馋踪瘁骇涡彪孟隔疗掠诅厦田翰厂赎泻棍调搁良弃晓枉苗撰榨坠窜曰困邹压壮辜窝丰翅葛棋忱汤吃宴稽邢谤矫俭从坝瞬资辗旨补渤法巨燃蓝蘸煤亩藉苛亭驮恃聚荣玄栽另魏拜红撮惹蹄这远糟模螺鲤箭遂柳进雁莽
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4、考核表序号项 目优异良好一般差得分1 当顾客进店时,有导购立即对顾客打招呼,亲切自然2 导购衣着统一,佩带胸卡,发饰整洁,化妆自然3 导购各就各位,无依靠、聊天、开私事现象4 能用普通话接待顾客,礼貌用语,面带笑容5 当顾客只想看看时,导购没有板起面孔,仍旧继续为顾客服务,态度前后一致 6 店长精神饱满,积极参加到店铺的日常工作中,带动现场气氛营造7 向停留在货架前挑货品的顾客主动打招呼,询问需要8 主动介绍商品的特性,面料及洗涤方式9 鼓励顾客试穿,乐意陪顾客到试衣间,并将待试服装准备好10 告诉顾客售后服务的内容11 如服装不合适,主动给顾客更换尺码颜色或介绍其他商品给顾客12 如试穿满意
5、,顺便向顾客介绍搭配其他商品和饰品13 服装饰品恰到好处,令顾客满意14 在不需同时接待其他顾客时,陪同付款,并说致谢语,告别语15 顾客离店时,有导购能立即主动地对每位离顾客打招呼16 陈列品、形象品摆位合理,美观大方17 店内货架、橱窗、门面招牌、地面整洁18 货品摆放整齐,货架不空置,货品及模特无污损、无损坏19 试衣间整洁,门锁安全,设施齐全(配备衣钩、拖鞋)20 灯光明亮,影响适中,温度适宜,走道通畅(无杂物堆放)总 分店长意见: 品牌主管意见: 评分标准项目评分评 分 标 准1优秀打招呼、声音亲切自然、面对顾客良好打招呼、声音亲切自然、不面对顾客一般打招呼差不理睬、声音机械、不面对
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