宾馆客房管理系统数据字典.doc
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-订房信息管理入住登记管理住房信息管理结算信息管理数据结构名:客户含义说明:来宾馆入住的客人组成:身份证号,姓名,性别,年龄,户籍,联系方式数据项名:身份证号数据项含义说明:用来证明居民身份的证件的编码别名:数据类型:字符型长度:18字符18取值含义:代表客人的户籍信息与其他数据项的逻辑关系:均可代表客人身份数据项之间的联系:并列数据项名:姓名数据项含义说明:客户的名称别名:数据类型:字符长度:2字符3与其他数据项的逻辑关系:均可代表客人信息数据项之间的联系:并列数据项名:性别数据项含义说明:人的种类划分别
2、名:数据类型:字符长度:1字符1取值范围:男或女取值含义:人的具体性别与其他数据项的逻辑关系:均可代表客人信息数据项之间的联系:并列数据项名:年龄数据项含义说明:一个人从出生时起到计算时止生存的时间长度别名:岁数数据类型:数字长度:1数字100取值范围:1到100取值含义:客户的具体年龄大小与其他数据项的逻辑关系:均可代表客人信息数据项之间的联系:并列数据项名:户籍数据项含义说明:对自然人按户进行登记并予以出证的公共证明簿别名:数据类型:字符与其他数据项的逻辑关系:均可代表客人信息数据项之间的联系:并列数据项名:联系方式数据项含义说明:能够达到对个人直接沟通的相关信息别名:手机号或电话号数据类
3、型:数字长度:7数字13与其他数据项的逻辑关系:均可代表客人信息数据项之间的联系:并列数据结构名:前台接待含义说明:主要是负责客户的来访及登记数据流名:订房信息说明:客户的基本信息以及客户入住房间的信息数据流来源:客户数据流去向:核对信息客房组成:客户数据流名:当前客户状态说明:客户有没有入住房间数据流来源:核对客房信息数据流去向:客房描述组成:客户数据流名:已核对状态的客房说明:确定客人是否入住数据流来源:核对客房信息数据流去向:核对账目情况组成:前台接待数据流名:客户账目情况说明:客户应交款型数据流来源:核对账目情况数据流去向:应收账款组成:客户数据流名:客房账目状况已核对说明:客人已交清
4、房款数据流来源:核对账目情况数据流去向:可入住客户组成:客户数据流名:入住客户说明:已经住入的客户数据流来源:可入住客户数据流去向:组成:客户数据流名:前台接待可入住说明:前台表示有空房数据流来源:可入住客户数据流去向:前台接待组成:前台接待数据存储名:客户描述说明:对客人信息的全面记录编号:1.1输入的数据流:订房信息输出的数据流:已核对客房的信息组成:客户数据量:1存取频度:每一个客人存取一次存取方式:联机处理进行更新数据存储名:应收账款说明:客户应该缴纳的费用编号:1.2输入的数据流:客户账目情况输出的数据流:组成:前台接待和客户存取频度:一个客户一次存取方式:联机处理进行更新处理过程名
5、:核对客房信息说明:对客户的信息以及入住的房间进行核对输入:订房信息输出:已核对状态的客房处理:对客人的姓名、年龄等进行检查处理过程名:核对账目情况说明:对客人应交款项进行检查输入:已核对状态的客房输出:账目状况已核对的客房处理:对客户所交款项进行核对处理过程名:可入住客户说明:对核对完信息的客户可以进行入住输入:账目状况已核对客房输出:核对订房信息处理:客户进行入住过程入住登记管理数据流名:已登记客户信息说明:客户已经办理好入住手续数据流来源:登记客房信息数据流去向:分配客房数据流名:分配客房号说明:给客人分配入住客房数据流来源:分配客房数据流去向:发放房卡数据流名:住户信息说明:对客人及入
6、住房间的详细记录数据流来源:客户入住数据流名:客户信息修改说明:在原有信息上进行改动数据流来源:客户入住数据流去向:前台接待数据存储名:客户消费记录本说明:记录客户应交的各款项及总费用组成:包括房间费用及各项服务的费用处理过程名:登记客户信息说明:对客户信息进行记录输入:可入住客户输出:已登记客户信息处理:将客户信息输入系统处理过程名:分配客房号说明:为客人分配房间输入:已登记客房信息输出:发放房卡处理:给客人分配已经预定的房间处理过程名:发放房卡说明:给客人房间的钥匙输入:分配好客房号输出:客户处理:把客人带到房间,给予钥匙处理过程名:客户入住说明:客户此时已经入住房间输入:客户输出:客户信
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