消防工程-质量回访及保修服务措施.doc

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质量回访及保修服务措施
一、用户培训计划
为确保业主工程人员能对本系统设备有全面的了解和认识，工程施工过程中、调试过程中、工程交付使用前，我公司将分阶段组织专业技术人员对业主后期工程维护管理人员免费进行消防设备、设施等操作和维护的培训(包括现场培训和集中培训)，培训内容包括系统原理培训、日常维修培训及故障判断培训等。
培训计划以讲解与实操结合的方式进行，培训内容包含公共建筑火灾危险性、各系统原理及构成、系统功能、系统操作、系统日常维护检查、系统故障判断分析、系统紧急启动操作、系统误动作应急处理等；讲解完成后由我公司具有丰富经验的工程师与业主人员在现场进行实地操作演示。
培训时间根据业主系统操作管理人员的到位时间确定，最好是施工过程中即开始培训，有利于业主管理人员对本消防系统的充分了解。消防系统竣工验收移交之前，进行系统培训。
用户培训计划如下：
序号
培训项目
课时
内容
1
公共建筑
火灾危险性
(1课时)
介绍公共建筑火灾特点及危险性。
2
消防系统原理、功能及构成

(3课时)
对消防系统的全面讲解。使受培训人员对消防系统原理、功能及构成有全面的了解，并对本项目设置的消防系统及设备具有明确的认知。
3
消防系统操作

(5课时)
结合实际讲解消防系统的常规操作，使受培训人员能够了解并熟练地认知并使用消防系统，并能够根据实际情况采取必要的合理实际操作，完成火灾发生时的各项防灾减灾措施。
4
消防系统日常检查维护与故障分析
(3课时)
讲解系统日常检查及维护应注意的事项及最可能或最容易出现的故障。使得受培训人员能够在最短的时间内识别非正常状态并有效排除故障。
4
系统紧急启动
(1课时)
讲解火灾时系统的紧急启动程序及方式，确保火灾发生时值班人员能够迅速、有效并准确的扑灭火灾。

系统误动作应急处理
(1课时)
讲解系统发生误动作时的应急处理方式，以最大限度的减少误动作造成的损失。
6
答疑
(2课时)
对在培训过程中，受培训人员提出的不解的地方或其它问题进行解答，以增强培训效果。
7
培训考核
(2课时)
对受培训人员进行考核，了解受培训人员的培训程度。如有必要可延长培训时间，达到培训目的。
针对本工程的重要性，消防值班人员会有流动或人员较多，我公司另外做出特别承诺，除上面培训计划外，其他需要的培训可随时预约，24小时内做出响应。
二、质量回访和保修服务内容
1. 消防电系统
消防电系统的维修保养事项包括但不限于以下的内容：
（1）每日检查火灾报警控制器的功能，并填写系统运行和控制器日检登记表。
（2）每季度检查和试验火灾自动报警系统的下列功能，并填写季检登记表。
1) 采用专用仪器分期分批试验探测器的动作及确认灯显示。
2) 试验火灾警报装置的声光显示。
3) 试验水流指示器、压力开关等报警功能、信号显示。
4) 对备用电源进行1～2次充放电试验，1～3次主电源和备用电源自动切换试验。
5) 检查防排烟设备、电动防火阀、电动防火门、防火卷帘等的控制设备的控制显示功能。
6) 检查动喷水灭火系统的控制设备的控制显示功能。
7) 强制消防电梯停于首层试验。
8) 在消防中控室进行通讯试验。
（3）每年检查和试验火灾自动报警系统的下列功能，并填写年检登记表。
A. 应用专用检测仪器对所安装的全部探测器和手动报警装置试验至少1 次；
B. 自动和手动打开排烟阀，关闭电动防火阀和空调系统；
C. 对全部电动防火门、防火卷帘的试验至少1 次；
D. 强制切断非消防电源功能试验；
E. 对其他有关的消防控制装置进行功能试验。
（4）其他项目
A. 点型感烟火灾探测器投入运行2 年后，应每隔3 年至少全部清洗一遍；
B. 探测器的清洗应由有相关资质的机构根据产品生产企业的要求进行；
C. 探测器清洗后应做响应阈值及其他必要的功能试验，合格者方可继续使用。不合格探测器严禁重新安装使用，并应将该不合格品返回产品生产企业集中处理，严禁将离子感烟火灾探测器随意丢弃；
D. 可燃气体探测器的气敏元件超过生产企业规定的寿命年限后应及时更换，气敏元件的更换应由有相关资质的机构根据产品生产企业的要求进行；
E. 对火灾自动报警系统和每个设备部件进行单个检查维护，更换老化元器件；
F. 火灾自动报警系统与泡沫灭火系统、自喷系统、消火栓灭火系统的联动模拟试验。
2. 消防水系统
消防水系统的维修保养事项包括但不限于以下的内容：
（1）每日检查和试验消防水系统的下列功能，并填写日检登记表。
1) 维护管理人员每天应对水源控制阀、报警阀组进行外观检查，并应保证系统处于无故障完好状态，并巡检开闭状态。
2) 寒冷季节，消防储水设备的任何部位均不得结冰。每天应检查设置储水设备的房间，保持室温不低于5℃。
3) 检查电源的接通状态及电压。
（2）每月检查和试验消防水系统系统的下列功能，并填写月检登记表。
1) 消防泵应每月启动运转一次。每月模拟自动控制的条件启动运转一次。
2) 电磁阀应每月检查并应作启动试验，动作失常时应及时更换。
3) 系统上所有的控制阀门均应采用铅封或锁链固定在开启或规定的状态。每月应对铅封、锁链进行一次检查，当有破坏或损坏时应及时修理更换。
4) 消防水池、消防水箱及消防气压给水设备应每月检查一次，并应检查其消防储备水位及消防气压给水设备的气体压力。同时，应采取措施保证消防用水不作它用，并应每月对该措施进行检查，发现故障应及时进行处理。
5) 消防水泵接合器的接口及附件应每月检查一次，并应保证接口完好、无渗漏、闷盖齐全。
6) 每月应利用末端试水装置对水流指示器进行试验。
7) 每月应对喷头进行一次外观及备用数量检查，发现有不正常的喷头应及时更换；当喷头上有异物时应及时清除。更换或安装喷头均应使用专用扳手。
8) 检查喷头备用量。
（3）每季度检查和试验消防水系统系统的下列功能，并填写季检登记表。
1) 对系统所有的末端试水阀和报警阀旁的放水试验阀进行一次放水试验，检查系统启动、水流指示器等报警功能以及出水情况是否正常。
2) 室外阀门井中，进水管上的控制阀门应每个季度检查一次，核实其处于全开启状态。
（4）每年度检查和试验消防水系统系统的下列功能，并填写年检登记表。
5 对水源的供水能力进行一次测定。
6 每年应对消防储水设备结构材料进行检查，修补缺损和重新油漆。
7 水泵接合器通水试验。
8 过滤器排渣、完好状态。
9 系统联动试验检查系统运行功能。
（5）其他项目
1) 消防水系统发生故障，需停水进行修理前，应向主管值班人员报告，取得维护负责人的同意，并临场监督，加强防范措施后方能动工。
2) 消防水池、消防水箱、消防气压给水设备内的水，应根据当地环境、气候条件不定期更换。
3) 消防水箱和消防气压给水设备的玻璃水位计，两端的角阀在不进行水位观察时应关闭。
4) 建筑物、构筑物的使用性质或贮存物安放位置、堆存高度的改变，影响到系统功能而需要进行修改时，应重新进行设计。
三、质量回访和保修服务注意事项
1.质量回访和保修服务施工安全措施
（1）月、季、年检进行之前，由业主出具书面通知，并通知各楼层工作人员，以免造成不必要的干扰和误会。
（2）维护人员检查设备时，必须通知业主值班人员。
（3）系统维修时，如需断电、断水应向业主领导报告，取得同意并派人现场监督，加防范措施后方能动工。
（4）在做消防联动设备测试时，应清除设备周围的杂物，禁止无关人员进入现场。
2.质量回访和保修服务施工组织
（1）月检12次，在每月下旬进行，时间与业主商定。
（2）季检4次。
（3）年检1次。以年检结束本年度的消防工程维护工作，通过一年的检查维保，注意发现问题、解决研究问题，以专业角度向业主提出科学、合理的建议。
（4）公司维保中心每天24小时热线服务，紧急情况谁传随到。
（5）上述各项检查，如发现问题应及时处理，始终保持各系统正常运行，各设备完整好用。
（6）每次检查完毕，出示检查报告，甲乙双方签字认可，一式三份，报送辖区消防主管部门一份，双方各执一份，建立年度维保档案。

合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责

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