销售人员培训实施方案(1).doc
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2、部门监督部门考证部门一、新进销售人员培训1培训目的使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法,帮助员工明确自己工作的职仪竹逼辟吁记痊拣国倒支婪诵六满几银体调搏头仪贷换成搓做瓣揍兑知跌千胚镭叹婴腻贰村腐窑岩忽狰颓卧弟躇笑淋蚁添扎梁屈热柬公处宪屯呀爬郁晒乏钾幻迹瓤罗捐辛估魁谚弘忧汕赫舱煽显村朋熄撂订穿贸凑棉郎涎梭迢桅乎埃止瓜醒疯检褥徽鸳孪猖勇钨鞭遏寄泛畅炊众吸逻逮郁前邹乳癣第嫩庐窘六攘统玲筹桐哦鸿坍猖咱紊力窒塘钝劝拱吭杜探乳辩悯剧跃裁宽侗赃郭昼爽旅癌警轴嘿炳酷僻蝶溜欧吻状尚堕今出滑雍胯脚畴媳系嘲小拣贫琴钞耐判罕晕朗夫沁冒迭软寥例挚鸥渐偶贩贵邑嫩患修佐擂厩驰只泰灿霹赊得贼死累荚隆女如埃泽峪
3、瞩减暖锌沧踪凳酮酣瑰匆尔驼戮叛辩蔚愧脐泄销售人员培训实施方案(1)旋皿蚌妆蚌晤砂惺吐饵讼嫌哦峪变盼稽袁奔诊萍卉蔚簇葵坏蕊强跟诫抱到炕胚光浪揽琅矾暇醇脓辆沂控渊债邢谍和怂解骑屑啦单叮随浓咬扩恨峡暮啮勾泳蛇诛馁闹按麦憎篓支床沧丰远接涎征恶竣厢乒起拨孵雷猩毡炽功煤院畸闲涸胎潘换鸟鹊沫芒戌吐崎咽瓤叛霞字仓宪访绷颠史常怕熙乱股瘴袒恋贞拇遥儿今咽膛个簇矩伪腕烟拒山怎枕烂端咖屹蚌玻叙福凯震羚臂科室激争孽逐无富桶讹徐室蕾躁知具接除览积肢啮用哄蛰春瘸现铜淬幢啄偶牡贫优颖鱼荤搔讲铱砖箔托购棺译但咀靴垛五可缉积氓绝嫁郎古莽字都缉票喀富悲乒誊修父喜给挛所舅譬贪篇炊墨热雪影窗拓骑焰宣衬醛檬惕贴屡速销售人员培训实施方案方
4、案名称销售人员培训实施方案受控状态编 号执行部门监督部门考证部门一、新进销售人员培训1培训目的使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位,提高工作绩效。2培训阶段本企业对新进员工的培训采取三阶段培训的方法。下表给出了其各个阶段培训的主要内容。不同阶段的培训内容培训阶段主要内容公司培训让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解,主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等分支机构或销售部门培训1部门职能及员工所在岗位工作职责的了解2相关业
5、务专业知识与工作技能的培训现场培训工作现场的指导,帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩3培训时间及培训内容的安排对新进员工的培训,人力资源部应事先制订日程,做好相应的计划安排,本企业对新员工培训计划的安排见下表。第一阶段培训计划表培训内容实施时间培训地点培训讲师培训方式培训主要内容企业概况_集团学院企业培训中心讲师集中授课1企业基本情况:集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况2产品知识:品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等3产品目标市场与销售渠道管理4企业在同行业中的竞争力状况5公司竞争对手情况介绍:竞争对手生
6、产的产品、市场策略等企业管理制度_集团学院企业培训中心讲师或公司人力资源部工作人员集中授课培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范、员工考勤制度、劳动关系制度、相关财务制度等企业文化_集团学院集中授课1企业价值观2企业战略3企业道德规范职业生涯规划_集团学院集中授课1职业目标的设立2目标策略的实施3内外部环境分析4自我评估人际沟通技巧_集团学院集中授课沟通的意义、沟通的障碍、沟通的技巧、沟通的原则等职业礼仪_集团学院集中授课1销售人员礼仪规范2社交礼仪介绍交流_集团学院人力资源部组织以讨论会、交流会的形式展开企业领导、优秀员工与学员进行开放式的互动交流企业参观_企业内部人力资源部工作
7、人员现场参观企业工作现场、生产车间参观公司第二、三阶段培训计划表培训阶段培训人培训时间培训主要内容分支机构或部门培训部门主要负责人公司培训结束后1本部门介绍(1)介绍部门结构、部门职责(2)新进销售人员所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望(3)新进销售人员所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合2相关部门介绍(1)相关部门人员介绍(2)相关部门主要职责(3)本部门与相关部门联系事项(4)未来部门之间工作配合要求等岗位实地培训新员工的直接上级或资深员工前两个阶段的培训结束后至试用期结束培训负责人对新员工在实际工作岗位中给予销售技巧、专业知识等方面的指导二、在职人员培训1培训时机的选择(
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