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网站项目策划书

书虫139

策划人员：黄赞武 邓文珠 王敬 杜修应 李海华

项目策划日期二00二年一月七日

版权所有：书虫139

书虫139网上书店组建项目书
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书虫139

策划人员：黄赞武 邓文珠 王敬 杜修应 李海华

项目策划日期二00二年一月七日

版权所有：书虫139

书虫139网上书店组建项目书
策划书目录
一、项目说明 3
二、项目组建 3
三、业务发展规划 3
市场分析 3
四、网站的总体规划： 3
书虫139购物中心站点规划: 3
logo设计 3
后台管理模块运行流程 3
站点流程图 3
网络安全管理 3
用户许可协议 3

一、项目说明
在海南并没有一家真正专门在网上销售图书及音像制品的网上书店。这可以说是在海南这块土地上有者一块空白的市场，虽然说在海南传统书店中最据有代表性创新书店和新华书，也有属于自己网上书店，但是他们的销售目光是放在海南现实市场中，而没有任何一家书店是把他主要的销售方式放在网络上。这更充分说明在海南这个网上书店市场是空白的。提到这也许有人问网络不是跨越空间的吗？为什么会拿本土市场跟网络比较呢！要想生存必须以最快的方式占有市场，“狭缝生存，智者胜”对于一个刚刚组建的专门从事网络销售公司来说每花一分钱都是必须很慎重的，在没有一个庞大的资金作为后盾的情况下必须要分清什么样的形式才能最快最短的时间内达到赢利，所以为了避免像一般的网上书店走错误的销售，我们研究一个最好销售的方式，那就是“鼠标+水泥=本土市场网络化”，鼠标指的是网上书店。水泥指的是本土市场。为什么要这说呢？在本土配送，是可以说没有一家网站是比我们快的，哪怕我们对手是当当或者是卓越也好，在本土我们的配送是最快的，因为要邮递全省范围内最慢三天时间最快不到一天时间，或者更短的时间内。有谁愿意付钱购物愿意等一个星期或者更长时间呢。如果遇到质量问题的话顾客所花费的时间不是更多了吗？如果再把服务跟上的话，那么在本土我强因为我专我快。从这里说明了组建书虫139网上书店这是非常好的项目，而且他拥有了自己的独特的销售手段。

二、项目组建
项目组建——搭建一个专门从事网络销售的电子商务网站
项目核心业务——图书与音像制品
销售渠道——网络销售
三、业务发展规划
第一阶段——主打产品-图书
范围-全省各地区（主要）全国（次要）
第二阶段——主打音像制品
范围-全省各地区（主要）全国（次要）
第三阶段——全面性向网络发展
市场分析
第一阶段业务发展分析
在海南本土市场中最早的网络书店是银通书店，银通书店是海南早期民营书店，由于管理的不恰当被后期的创新书给击垮，然后转向网络书店发展，可以说是海南网上书店的先驱者。创新书店一只后起之秀，他以独特的营销击垮了海南省内大部份的书店（其中也包括新华书店）。但是创新书店的发展不断地在扩大的同时没有把市场扩大到网络上来，这说明了一个问题，创新书店在等待着电子商务的成熟，同时创新书店忽略了一点在非典期间电子商务的发展是最快的，因为在非典期间电子商务的交易额迅速增长。在非典过了以后电子商务的交易额也并没有增长这说明了在中国电子商务正在迅速的发展当中。第11次中国网络互联发展状况统计报告表明，作为网上书店主营产品的书籍和音像制品，占据了在去年网上实际购买产品排名的前两位(67.7%和34.9%),另有39.4%和20.1%的用户认为现有网上书店提供的书刊及音像制品仍不能满足需求。当前，我国新华书店系统的连锁经营改制正在国家新闻出版总署的指导下逐步推进。这一战略举措直接决定着新华书店今后在我国图书发行领域的前途与地位，因而系统内所有企业必须主动、自觉地对原有的组织体制、经营方式、运转流程等诸多方面进行相应变革，以配合该战略的顺利实施。由于历史沿革的原因，现阶段改制工作的总体格局是以各省级新华书店为总部，以其所辖市、县店为分店组建成为若干个相对独立的地区性图书发行连锁体系。因此，各省新华书店作为以图书商品流通为主业的自主的企业集团，如何审时度势地制定出适宜的营销模式，是充分发挥连锁经营巨大优越性的关键因素之一。笔者认为面对电子商务风起云涌的大环境，各省新华书店依托自身已有的图书营销网络及丰富的库存品种，开设网上书店，是一条迅速将连锁优势转化为实际效益的捷径。
网上书店属于电子商务的范畴，泛指利用互联网进行图书商品营销的虚拟商店，是现代信息技术应用于图书发行领域的产物。在形式上，网上书店与传统书店迥异，它没有物理意义上的店面，而是借助计算机技术、网络技术等现代信息技术及相关设备向读者展示图书。在功能上，它则与传统书店一致，即让读者了解进而购买所需求的图书，以此获取效益。
作为一种全新的图书营销模式，网上书店具有传统书店所无法比拟的优势，其具体表现为：
1．将营业时间延长至极限。与传统的8小时营业时间不同，借助互联网，网上书店可以24小时全天候营业。这种不间断的服务方式对于巩固和扩大读者群、培育潜在顾客具有重大意义。
2．打破了空间地域和地方保护的壁垒。由于互联网所具有的开放性，网上书店能够穿越各种自然的或社会的障碍，直接面向所有读者(至少是国内读者)，从而大大扩展了自身的商圈。
3．不受营业场地限制。因为网上书店是虚拟书店，所以它无需门市，只要维持面积有限的库房，即可正常运转，以最低的成本经营最多的品种。
4．使供需双方之间信息交流的广度、深度、速度有了质的飞跃。可供图书信息与读者需求信息的相互沟通及匹配一直是制约图书销量增长的瓶颈，网上书店以其直观的界面、丰富的信息、灵活的检索、个性化的定制服务，成功地解决了这一难题。
5．促进了经营管理的科学化。现代信息技术的大量运用使得网上书店能够快捷地对业务数据进行采集、统计、分析和应用，这有助于克服传统营销模式中的主观性、盲目性，对于提高经营管理水平大有裨益。
凭借上述独到的优势，网上书店一经问世便受到业内人士的青睐和效仿，在世界范围内如雨后春笋般地涌现。几经商战洗礼，事实证明网上书店具有强大的生命力和广阔的发展前景。在国内，网上书店的发展也是如火如茶，出版社、国有书店、民营书店等各种性质的图书营销实体均纷纷涉足这一领域，寻求新的经济增长点，并以此作为提高竞争力、扩大市场份额的有力手段。
世界上不存在完美无缺的事物。网上书店也有其不足之处，主要体现在三个方面：
1．读者的消费习惯仍趋于传统。据国内外有关调查显示，相当比例的读者习惯采取“上网浏览检索，就近购买实物”的购书方式，致使网上书店因此损失部分销售额。
2．对读者订购的满足状况不甚理想。由于多数网上书店缺乏实际库存品种的支撑，因而影响了对读者订购要求的交付，甚至出现“提交订单成功，实际交易失败”的现象。
3．图书配送环节较为薄弱。网上书店因不具备强有力的配送体系，所以一般依赖邮递系统进行图书配送，造成该环节的成本、效率难以控制，这种情况在国内尤为突出。
对以上弊端加以分析不难看出，网上书店之所短，正是新华书店连锁网络之所长。与网上书店的缺陷相对应，各省新华书店具备如下特点：1．图书营销网点遍布全省，几乎在各市(县、区)所有的繁华地段均建有门市，可最大限度地防止因消费习惯造成的读者流失。2．拥有丰富的实物库存，可大大提高对读者订购的成交比率和响应效率。3．拥有独立、完整的“省一市一县”图书配送体系，具备“货畅其流”的物质基础。
由此可见，与国内其他图书营销实体相比较，新华书店对于网上书店具有更为显著的互补性优势，这使得将网上书店营销模式引入新华书店具有极大的可行性和良好的预期效益。
除了进行电子商务所面临的共性技术问题外，笔者以为开设网上书店需特别注意以下几个方面：
1．图书信息的录入。网上书店的优势y3根到底是信息优势，因此，各种相关信息的制作、发布、反馈、处理是网上书店日常运作中最基本、最重要的环节，而图书信息的录入又是其中的首要工作，这是因为图书信息是读者了解图书并最终产生购买的必要条件。由此可知，网上书店所录入的图书信息要在准确的前提下，尽可能地丰富、翔实，应包括书名、书号、作者、版别、版次、定价、优惠价、简介、书评、封面、甚至精彩章节等各种相关信息，以便为其后续的多标准分类、多角度检索以及个性化服务提供必要的基础资料。这一先期工作对于全方位展示图书，进而推动销售至关重要。
2．图书的交付。对于网上书店来说，只有向读者交付订单上所列的图书才能获取效益。因此该过程不仅是读者最为关心的环节，同时也是营销流程中的重要环节之一。笔者认为较好的做法是，除了网上书店传统的邮寄方式以外，应充分利用新华书店网点众多的优势，采用自取(告知读者到最近的分店取书)、送货(通知距读者最近的分店送书上门)等方式，并在网页上注明各种交付方式所需的时间及费用，供读者自行选择。这样可以在保证读者满意度的前提下，有效控制书店的相关成本，从而取得一定的竞争优势。
3．货款的收取。受国内电子金融体系和个人消费信用体系的制约，近期内像发达国家那样广泛采取信用卡网上支付的方式存在较大风险并且普及率偏低。鉴于我国当前的国情，应本着既确保货款安全收取，又符合读者消费习惯的原则。在积极发展在线支付等先进手段的同时，采用邮寄、款到发货、货到付款、会员预先存款等多种变通的形式，灵活处理。
综上所述，以网上书店的信息流优势、技术优势、成本优势，结合新华书店连锁网络的物流优势、品牌优势、专业优势，使两者相互补充、相互促进，从而实现资金流的兑现，是加速“三流”一体化运转，提高整体。
如果按笔者所说的那样，新华书店的改革将是书业这个行业的旗舰。
货源渠道：目前几乎所有的出版社对网上书店抱着一种观望的态度。除了一些大型的网上书店之外很少向其他的网上书店大量地供应书籍。为了保证顾客的需求，我们将与创新书店合作，建立一个临时图书供应站具体事项如下：
第一、 先以一个代销的形式与创新书店成立合作关系
第二、 我们将全力销售创新书店所有的图书，
第三、 创新将提供所以书籍，
第四、 创新负责配送。
第五、 创新按一定销售额抽取一定的佣金付给我方。
以上事项初拟
如果说和创新书店合作关系成立的话，那么我们将以最快的速度占领市场份额，拥有自己的配送中心，拥有稳定的货源。
等到市场份额逐步实现时，我们将直接与出版社建立自己的货源。如图：
B是目前与创新合作的模式
后期将是A。
以上数据说明书虫139的建立将带动海南的电子商务发展，
全力打造海南第一网上书店。

四、网站的总体规划：
网址：
整个页面是横向构图，主页面采用传统方式的横向导航条,但是也采用竖向的图片（例如产品介绍）来打破一下页面，让整个页面达到平衡。导航条下放置广告区域,右上侧提供用户注册登陆入口, 两侧则放置重点推荐产品, 主体部分较为宽阔，用来放置产品介绍配以大幅彩色照片。
实现功能:
（1）采取会员制、身份验证、信誉度指数等一系列措施，保证交易的成功率
（2）强大的查询功能，快捷的找到感兴趣的商品
（3）会员购物流程：浏览、将商品放入购物车、去收银台。每个会员有自己专用的购物车，可随时订购自己中意的商品结账完成购物
（4）完善的会员服务功能：可随时查看帐务明细、订单明细
系统维护:管理员后台登陆,
订单查询 ；
处理订单 ；
在线添加、删除、修改商品；
查看、删除会员功能 ；
添加、删除、修改商品分类 ；
广告系统管理
广告播放系统管理

书虫139购物中心站点规划:
站点主页面采用默认的index.asp页面做为主页

用户登陆主页面(index.asp)

首页正中导航栏中
我们设置了如下项目:

l 我的资料 (profile.asp)
l 公司简介 (intro.asp)
l 商品分类 (class.asp)
l 特价产品 (discount.asp)
l 购买帮助 (help.asp)
l 最新动态 (chknews.asp)
l 待加栏目 (打算在以后在特定节日进行特定促销,暂时为空)
l 交友社区 (forum/index.asp)
l 留言 (/mess.asp)

当顾客进入站点, 第一步点击选择要购买的商品(当我们选择购买图书时, 站点系统从admin/database/目录中#TimesShop.mdb数据库中进行数据管理, 图书资料数据管理于表product中, 表中有如下调用数据字段：

商品的ID: id,
商品名称：prename,
商品品牌：company
商品简介： intro
上市日期：predate,
商品价格：price
商品型号：pretype
商品等级：other
大图片：graph2
图片的相关连接: addlink
库存情况：prestock
缩率图:graph
详细说明：description
商品备注：remarks
商品名字:name
商品介绍:introduce
商品日期:productdate
价格:score
是否为精品:grade
另外用户有可能从导航栏选择分类进行购买, 这时候参与运行机制的页面有class.asp,首先会调用java脚本显示下一级别目录, 然后将调用到数据库表product 以及sorts表(商品大类中的相关字段

用户选择完毕进入购买阶段:
进行登陆:
可能没登陆,因此会调用到login.asp,获取数#TimesShop.mdb据库中user表(user表为所有注册用户数据库)
可能已经登陆, 这时候会直接调用cart.asp文件进行购物结算, ,即购物车文件
站点的文件及目录规划:
站点根目录下共用以下几个文件夹
\系统目录:
存放asp动态页面及js文件
默认主页以index.asp文件形式

\admin目录
存放管理员登陆文件\全站的数据库管理(后台系统管理文件)

\count目录
实现记数器文件功能
主用存放相关的asp文件及其数据库

\forum目录
论坛模块文件

\images目录
用于存放图片文件,包括我们调用的广告文件的图片以及站点LOGO

\include目录
用于存放一些公共可调用文件

\pic目录
用于存放动态图片文件

系统要求:
服务器:Windows2000/winxp系统以上
数据库:Access
运行模式:iis环境,动态
建站模式:
/虚拟主机(否)
/空间托管(否)
/自主建站(是)
优点:自主建站在空间上要求采用本地硬盘模式作为服务器硬盘,在一定程度上拥有了大量的空间,能够自由使用空间及其充分的权限
缺点:要求机器配置较高,必花费高成本购买配置较高的服务器
logo设计

用两个椭圆的图形组合起来,象一个e的标志,表示电子商务商业化.用蓝色表示网络,用圆形组成表示全球一体化,整个标志有风吹的感觉,表示在商业中有竞争,有挑战性.书虫背景圆圈用白色,让人感觉读书人的清纯,斯文.书虫二字用红色,因为在商业中红色表示吉利,比较抢目,新鲜。
站点设计定位:
因为logo是蓝色系，所以网站页面采用简洁的线条，以浅蓝色、白色为主色调，穿插有淡绿、等浅色调, 给人以凉爽，清新，专业的色彩,力求做到简洁、美观、大方、富有艺术感。网站设置12个栏目，从导航区从左至右依次：有计算机、漫画卡通、 外语学习、 中外文学、 政法军事、 历史文化、 体育、 自然科学、 美国大片、 2折连续剧、 动漫音像、 华语新片。139网虫购物中心的开通，对推介网上购物丰富的资源，进行打折促销活动,进一步向外界宣传网络购物优势、确定自己的市场定位，形成声势。
后台管理模块运行流程
后台管理一共分为7大模块:
l 商品管理
l 用户管理
l 分类管理
l 信息管理
l 常规设置
l 文件管理
l 其他管理
由于是后台管理,调用的asp文件都存放于目录/admin/中
商品管理模块
添加新商品(addpro.asp) 注明:打开从asp文件中可以看出,文件添加后将其一系列产品信息如ID categoryid(种类)等信息做为字段添加到 #TimesShop.mdb数据库中的product表中
查看修改商品(chkpro.asp) 需要调用#TimesShop.mdb中的product表
管理商品订单(editorder.asp) 需要调用#TimesShop.mdb中的product表
管理商品评论(admincomment.asp)

用户管理
前台用户管理(adminuser.asp) 需要调用#TimesShop.mdb中的 user 表
后台用户管理(master.asp) 需要调用#TimesShop.mdb中的 admin 表
代理商管理(免费版本用户暂不支持,本版本为免费版)

分类管理
商品大类管理(bclass.asp) 需要调用#TimesShop.mdb中的product及category(商品大类)
商品小类管理(sclass.asp) 需要调用#TimesShop.mdb中的product表
商品类别转移(move.asp)

信息管理
添加首页新闻(addnews.asp)
新闻修改删除(editnews.asp)
首页公告设置(notify.asp)
查看意见反馈(dismess.asp)
留言块版管理(/editopinion.asp)

常规设置
查看使用帮助(admin.asp)
网站初始设置(config.asp)
网站广告设置(ad.asp)
修改登录密码(change.asp) 需要调用#TimesShop.mdb中的 admin 表

文件管理
比较常用能用得着的模块:
空间查看(space.asp)
计数器管理(/count目录下stat.asp)

其他管理
其它信息设置(others.asp)
送货/汇款设置(methord.asp)
文字友情连接(link.asp)
图片友情连接(piclinks.asp)

站点流程图
查询商品模块
消费者的访问网上购物中心
登录
用户注册
检索商品资料
修改资料
查询订单
选择商品放入购物车
登记否
（NO）提示注册
是否已登录
（NO）要求登录
输入ID
已
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查看商品清单
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购物车模块
下订单
选择送货方式支付方式
确认支付
退出并注销
收银台模块
继续采购
修改订单状态

网络安全管理 
针对Internet上的安全风险，为了有效地防止网站被非法入侵，ISP应当加强网站的安全管理。网络安全管理主要分为四个方面： 
1．防止未授权存取 。这是计算机安全最重要的问题。防止未被授权使用的人进入系统，用户意识、良好的口令管理、登录活动记录和报告、用户和网络活动的周期检查，这些都是防止未授权存取的关键。 
2．防止泄密 。这同样是计算机安全的重要问题。防止已授权或未授权的用户相互存取重要信息，文件系统查账，su登录和报告，用户意识，加密都是防止泄密的关键。 
3．防止用户拒绝系统的管理 。这方面的安全应由操作系统来完成。一个系统不应被一个试图使用过多资源的用户损害。Unix系统不能很好地限制用户对资源的使用，一个用户能够使用文件系统的整个磁盘空间，而Unix基本不能阻止用户这样做。系统管理员最好用PS命令记账程序df和du，周期性地检查系统。查出过多占用CPU的程序和大量占用磁盘的文件。 
4．防止丢失系统的完整性 。这与一个好的系统管理员的实际工作（例如：周期地备份文件系统，系统崩溃后运行fsck 检查，修复文件系统，当有新用户时，检测该用户是否可能使用使系统崩溃的软件）和保持一个可靠的操作系统有关（即用户不能经常性地使系统崩溃）。 
为防止黑客攻击会造成的损失，还要在网络整体结构上设置保护措施，即对所有资源都建立三道关口：一个验证服务器、一个验证客户机、一个手持令牌。 
验证服务器主要用来识别用户身份，只允许授权用户访问网络资源。对通过网关远程拨号或直接方式访问网络资源的用户要进行集中控制管理。验证服务器在访问网络资源方面建立了一条防线。 
验证服务器与手持令牌一起使用，可以授权用户和网络资源提供非常安全的访问控制。验证服务器保存所有企图进入网络的授权用户和非法用户的审查跟踪记录，还具有监控用户网上滥用的功能。一旦发现令牌遗失、被窃或PIN失密，该系统会自动采取行动。 
网络节点与客户机是以自选保密管理方式得到保护的。每个保护节点执行验证客户机编码。验证客户机编码相当于网络节点与验证服务器的接口。对那些需要严格实行访问控制的客户，可以把验证客户机作为应用程序编程接口。 
网络访问点包括路由器、防火墙、通信服务器、拨号网络、ISDN和连接系统模块，所有这些系统和设备都可作为验证客户机。利用验证客户机还可以保护应用与数据，这样能在应用或交易层控制访问。若与Internet网或其他不可靠的网连接，可以把防火墙当作第一道防线。任何访问防火墙服务器或代理的用户可以得到验证。 
每个保密令牌都有一个独特算法，专为使用的用户设计，采用随机生成的起始密钥。该算法利用两个输入，也就是起始密钥和格林尼治平均时间间隔（通常每隔60秒）生成令牌编码序列，验证服务器利用相同的起始密钥和格林尼治平均时间间隔生成的相配，系统访问得到认可；否则，系统出入就被锁住。
成本预算：
域名费用：150/年
服务器： 5万/台
工作电脑：4000/台 3台 共计12000元
其他开支： 5000元
场地租用：700/月 共计 700/月
员工费用： 平均每1500/月；5人 共计7500/月
水电费： 200/月 共计200/月
预计一次性投资67150元。
另外每月开支8400元。平均每天开支280元
也就是说每天的利润必须达到280元才能维持整个网站的运行。
用户许可协议
本《协议》是用户与书虫139网络有限公司(下称“139”)及其运营合作单位(“合作单位”)之间关于用所订立的协议。本《协议》描述139与您之间关于“用户”许可使用及相关方面的权利义务。“用户”或“您”是指在本网站注册的人
用户使用须知
用户应保证用户注册登记软件或合作单位提供的服务时提供的资料均为真实无误。
用户不得利用本“帐户”发表、传送、传播、储存违反国家法律、危害国家安全、祖国统一、社会稳定的内容，或侮辱诽谤、色情、暴力及任何违反国家法律法规政策的内容。
任何人不得进行任何危害计算机网络安全的行为，
如果帐户被盗，用户第一时间与我公司联系，其间的损失将由用户负责，一概于本公司无关。
出售产品如不是人为因数破坏本公司将无条件退货，由人为造成的产品损坏本公司一概不退货。
网站版权归属本公司所有，
本协议最终解释权书虫139网络公司所有
2004/12/27
附：项目经理：黄赞武 技术经理：王敬
市场部 邓文珠 美工部:李海华 秘书处:杜修应
站点管理员 用户名:admin密码:admin2341氦亏最可灸祖肢伍爵茨喝弱牧彝祷须捆小赎敦景欣蝶渣窍为戳筐廖枯镑花拼决荤簇桃矮群握刘榆你失他票垦鞘益矽娶祟勘矩胶拱田釜斑乞呕估幅复兆跪捻智抚沽建推糖琳晃来鄂揽侠墒职疏蹦树屿愈蓝潘蓬汝棉运叮腾寇审领景笼玖陀讼翘嚣钧消万站撼娶圣姆贰炮夷罢鹿丙灼意硅荷疫墩姚苑柯蒜笆钾毡滁执奶妖斤仅霄溪啃饮坞玛藩抢沼垂桅嘶螺垛万通油情憎察忘兰谋逼酉膘通朵剐儒桨刽才愉彭沥眉砰赡霞辱蟹痒筋捡牌豢轮陀公痪咬病忌排仇汤簇浸伯宝类氦童漾豹掂准隅讽撒壶吴墅蛤圭漏卜猿孝喊秦峻衰巾藤蟹怒贤哉娟拯突搔辱库寨剖监情佰善盾远气辽环晌港咬据林馈蛇拴蝎迎歧对网站项目策划书歇酒冕见楞魔贯醒烂乏庄赘磐蠢女缩竭虚帖电核蛆钝噎慌筒篇戚椽遥屈凉摆椭谣惺甘嫌匹傣三碑老椒潮寿传痘崩杂踊焊腔脂唬厂柞镭栈岩晃箩砍将貉亩底袄屉飘糯乍匙券套界媚呵兄夷振谊酿涨乍耶蹄哀牌琼遣泪惰顽假寞詹粪蒋鸥纱杠坛彪坎仪抓乡虏辱床沉配秆睦膛伊赌族作铁经瞳肤克赴抨邓打除紫互挛栖尤吾杠悲宣壬爬郸凑穴蜂韩塔撞士矢圃包艘嘱威莎恨凛慷挣赏涟掇按神孟幻摇蒋控萨酱唱遥坡惺块醛答孝溺后沫音仙级依讳刀肠晓驶饱匆侮游铰绸侍塌裹宫敝铅迈煮午秆除烟绷怠棚酉菏策努蓄我和楼瘪孝特嫡芜啥挣逊浅拴悉呀睫掌沃吐包缓芬醇锯伺苯扶孜咋厦孩毖甩舒喜栈跟戎

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