手机应该这样卖-手机销售技巧-手机销售培训-周鑫教练手机店管理课程大纲.doc
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-课程一、让你成为手机店管理专家培训课时:1-2天培训对象:手机店老板、高层决策者、店长培训目的:提高手机店管理者软管理能力。内容提要:为什么同样一条街上,有的手机店赚钱,有的手机店赔钱!为什么同样一家店铺,仅仅换了一任店长,业绩不但扭亏为赢,还实现300%的增长!您想经营一家赚钱的手机店吗?您想知道手机店赚钱的秘密吗?您想成为手机店销售管理的精英吗?您还在为如何提升业绩发愁吗?您还在为如何提高店员执行力困扰吗?您还在为3G时代手机店的发展寻找出路吗?思路决定出路,思考创富人生!两天一晚的培训,只要有一条思
2、考方式对您有用,您个人收入每月将增加5000元以上,您经营的手机店营业额每月将增加50万以上,是的,一定可以的!周鑫教练将运用宇宙间最顶级训练之道。全过程参与式教学,“剧本式”演练,对学员的EQ(情商管理能力)、领导与管理能力、销售能力进行科学测试,量身训练。让学员像记住“初恋”一样印象深刻!马上学,立刻用!以下13大主题可以任选3项组合为一天课程重点讲授。培训主题培训主题地基篇:1、手机店管理者成功定律2、手机店管理者的三项修炼3、手机店管理者的情商管理4、手机店开店常见十大问题一、手机店赚钱智慧二、如何通过管理提升业绩?三、手机店的运营策略四、如何提高进店人流量?五、如何提高手机店总体销量
3、?六、如何提高手机店成交率?七、如何设计手机店营业目标?八、如何超越竞争对手?九、如何提升团队积极性?十、如何控制好手机店库存管理?十一、如何让人家立刻行动?十二、如何做好手机店售后服务?十三、店长如何有效做培训?十四、如何策划好手机店促销活动?课程二、手机应该这样卖-跟我学话术培训课时:1-3天培训对象:手机店所有销售人员培训目的:如何才能提升手机店的整体销售业绩?如何才能提升手机店的成交率?如何才能提升手机店销售人员的销售技巧?如何将任何一款手机卖给任何顾客,在任何的时间呢? 因:假如你是一位卖青椒的销售人员,面对顾客如下提问时,你会如何回答呢?“老板,青椒辣不辣?”总共有四种回答:第一种
4、答案:辣。第二种答案:不辣。第三种答案:你想要辣的还是不辣的?第四种答案:这一堆是辣的,那一堆是不辣的,随便挑选。总结分析:第一种答案的结果可能是,碰巧买青椒的顾客这两天上火,这桩买卖就黄了。第二种答案的结果可能是,凑巧买青椒的顾客这两天想开开胃,这次生意没有达成。第三种答案本想以销售技巧进行二选一的反问,恰恰遇见较真的顾客,结果很难预料。成功率只有50%。第四种答案无疑是最佳的,结果不言而喻,成功率是100%。果:于是,我就想,如何提升手机店的成交率?关键还是每天与顾客打交道的店员。顾客并不在意你说什么内容,而关键是如何说,对吗?面对“只逛不买”的顾客,如何激发他的购买欲?面对迟疑不决的顾客
5、,如何促使他迅速作出决定?面对死砍价格的顾客,如何巧妙应对?店员如何说服顾客购机?店员如何巧妙地回答顾客的疑问?店员如何与各种不同类型的顾客沟通?店员如何应对顾客的各种拒绝理由和借口?店员如何用语言的技巧让顾客快速成交? 以下课题可以根据需求选择,根据选择内容确定1-3天培训课时。课引:王牌手机店员成功心智模式导入观念、心态、信心、品牌、目标、坚持第一课 手机销售话术顾客类销售情景1:店员向顾客推荐手机,但顾客就是不开口说话。销售情景2:如果顾客说:“今天只是随便看看!如果买的话,还会找你的!”销售情景3:当顾客选中一款手机,可陪伴者说:我觉得一般或再到另外一家店看看。销售情景4:销售情景10
6、:面对各种类型的顾客如何应对?如何应对只逛不买的顾客?更多精采,期待参与第二课 手机销售话术功能类销售情景11:这种颜色的手机,会不会用几天就褪色啊?销售情景12:我不太喜欢这种款式。销售情景13:销售情景20:如何介绍手机的功能更有价值?如何介绍手机的功能更有吸引力?如何更好的解决各种功能异议?更多精采,期待参与第三课 手机销售话术品牌类销售情景21:国产的品牌,质量不太好吧!销售情景22:A品牌的好吗?人家说B品牌更好。销售情景23:某某品牌手机?在哪里?是刚出来的吧,没听过。销售情景24:销售情景30:如何展示手机品牌?如何塑造新手机品牌形象?更多精采,期待参与第四课 手机销售话术买赠类
7、销售情景31:客人投诉赠送的礼品电池、充电器的质量与原装相差太远。销售情景32:公司规定让价后不能送礼品,可顾客就是两个都要。销售情景33:销售情景40:如何充分发挥赠品的作用?如何让顾客感到赠品有价值?更多精采,期待参与第五课 手机销售话术价格类销售情景41:顾客不试机,真接就问:“最低多少钱能卖?”销售情景42:顾客试机后,摇了摇头说:“太贵了”销售情景43:为什么你的手机卖的比别人贵?销售情景44:销售情景53:价格谈判获得的每一分钱都是净利!如何让一部手机多卖50元?更多精采,期待参与第六课 手机销售话术异议类销售情景54:屏幕太小了,字也太小了。销售情景55:喇叭外放声音太小了。销售
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