出口退税网上申报客户端用户操作手册(外贸网上申报).doc

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出口退税网上申报系统
企业端用户使用手册（外贸）

上海博天信息科技有限公司
二00六年四月

1. 使用出口退税网上申报系统的必备条件
1.1. CA证书：企业登陆客户端系统和加密申报数据的电子工具，由企业向税务局或者CA中心领取（如果公司在使用其他涉税软件时，已申请了CA证书，可不必须重新申请）。
1.2. 网上申报开户：企业要使用本系统，必须先到税务局进行开户（开户时需携带的资料详见2.2节描述），将企业的基本信息注册到本系统中才能使用。

2. 系统运行环境
2.1. PC机基本硬件配置
l Intel奔腾3处理器。
l 64M内存。
l 200M硬盘空间
l 显示器分辨率800×600，256色。
l 配备USB插口。
l 能连接互联网，配备Modem、ISDN或ADSL等。
2.2. PC机推荐硬件配置
l Intel奔腾4处理器。
l 128M内存。
l 200M硬盘空间
l 显示器分辨率1024×768，真彩色。
l 配备USB插口。
l ADSL等宽带上网。
2.3. 操作系统
系统可以在下列各种版本的Microsoft Windows中文版下运行：Windows98（二版），WindowsNT，WindowsMe，Windows2000，WindowsXP，Windows2003。运行的操作系统必须同时安装以下软件：
l Microsoft Internet Explorer5.5或更高版本；
l UniTrust证书管理器2.28c版。
2.4. 驱动程序
安装相应型号的CA证书USB棒驱动程序。

3. 第一次进行网上申报前的准备工作
3.1. 安装CA证书及证书管理器
3.1.1. 企业可以登录到我公司网站或者上海CA认证中心网站下载与所使用USB棒证书对应的驱动及UniTrust证书管理器2.28c版的安装程序。
3.1.2. USB证书棒驱动程序和证书管理器安装程序下载后，进行安装，具体如下：
注：进行下面的操作时，不能将USB棒插在计算机上，否则CA证书将不能正常使用。
1. 将下载来的安装程序解压缩后，双击安装程序目录下的“setup.exe”文件如下图：

2. 点击“下一步”按钮，系统会自动进行环境检测，如检测通过，将给出如下图提示：

3. 点击“接受”按钮，系统要求您输入“用户信息”（产品代码可以不输），如下图所示：

4. 企业信息输入完成后，点击“下一步”按钮：

5. 继续点击“下一步”按钮，如下图所示，确认程序的安装路径（一般不需要修改），直接点击“下一步”，系统开始进行安装；

6. 程序安装完成后，会给出如下图提示，点击“完成”按钮，证书管理器的安装操作结束。

7. 证书管理器安装完毕后，系统会自动进行USB棒驱动程序的安装，程序安装完成后，点击“完成”按钮即可，如下图所示。

3.2. 带CA证书（USB棒证书或3.5寸软盘证书及CA证书密码，到税务机关指定地点进行网上申报开户。

4. IE浏览器的安全设定
在进行网上申报前您需要在IE浏览器中更改浏览器的安全设置，具体操作如下：
１、 IE浏览器中点击“工具”菜单下的“Internet选项”；
２、 在“Internet选项”窗口中，选择“安全”标签；
３、 点击“自定义级别”按钮，进入“安全设置”窗口；
４、 将其中的“下载未签名的ActiveX 控件” 设为“ 提示 ”，“下载已签名的ActiveX控件”设为“提示”；
５、 点击“确定”，系统会提示“是否要更改该区域的安全设置？”，点击“是”；
６、 点击“确定”，设置完成。

5. 通过出口退税网上申报系统进行数据的网上申报
5.1. 在“外贸企业出口退税申报系统8.X版”中进行出口退税数据的采集，在确认无误后，通过该系统向导第四步生成预申报文件；
5.2. 将计算机与互联网连接，插上USB棒或3.5寸软盘证书；
5.3. 双击桌面上的“IE浏览器”图标，在其“地址栏”中输入下面的网址：:8000/ckts/index.jsp，登陆到出口退税网上申报系统，如下图所示：（在您第一次使用本系统时，打开此页面的时间会比较长，请耐心等待）。

１、 选择所使用的证书介质类型：USB方式、磁盘方式；
l 证书介质为USB方式，选择相应的USB型号；
２、 输入CA证书的８位私钥密码；
３、 输入企业的海关代码；
４、 点击“登录”。
5.4. 在系统登录后，您将看到：申报首页，欢迎界面，如下图所示：
在此面会显示出您公司的相关信息及服务公司信息。

5.5. 点击“申报文件上传”标签，进行数据申报：
１、 点击“浏览”按钮，选择已经生成的预申报文件
２、 点击“预申报”按钮，系统对预申报文件进行发送，并给出发送完成的提示。

5.6. 预申报文件发送成功后，点击“申报文件反馈”标签，查看下载反馈文件

１、 “上传文件名”（自动生成）的组成：
“WMYSB”＋“企业海关代码”＋“申报月份批次”＋“上传文件时间”
２、 在“反馈信息”栏中点击“疑点信息”，可查询某次预申报数据存在的疑点类型及税务机关对疑点的处理意见。
３、 “状态”栏，显示相应批次的处理情况。
４、 “操作”的含义：
l 如为空：表示尚未有税务机关的反馈文件，需在等待：
l 如为“下载”：表示已有反馈信息。点击“下载”，点击“保存反馈文件”，将税务机关的反馈信息下载到硬盘中（在此下载的反馈文件与您到税务机关手工申报时取得的反馈文件完全一样）。
5.7. 在“外贸企业出口退税申报系统8.X版”向导第五步将反馈文件进行读入，出口退税网上申报操作完成。

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