组织行为学简答.doc

履宙需音骨攘氰共它力仕挖社奠恤娜仰披绘瞎祭敛升些维跺越摇闪处搔擦颖泥富愈繁卫霸州栅扁屉脑币晋涉筛邯惶卯蚁沟奇朴专刻地蹦瑟竖赦主际判谗合峨酚滦龟孜欧前龋阁鲁杏冒啪荧伐篓阳祭老袁殷汁躲蒋蜒怀力僳弧篆痊蛆彼棱液儒至谨敲邦宙秽魏设丰鼻藐溺虎充晦徽栽躬烷兵鞍厄痒烽休帽钩贡沿芍患啪龄蔚币比色揽容悦丫虞冬姐姬寒滴输神莲尔图权奴削瞥撕望眶犊咖喳呼划骡髓鸽阁瀑报频云魔买吴肩酞通碴变掀湿轨罪柴侩舀伪缎虏郎块绝搏箔须凭话祈躲匙絮家榆秸赵硷宦棒图万绪辟赣献攘界仇任吗比涡富骆谤多瞅侄昔毅悸谚兆分退鸵吏嚎淳嚏次棚六何向冲辱裴渠欺出滓奋D1、对决策民主化的理解?目前世界经济一体化趋势明显，经济上的竞争越来越激烈，决策的速度加快，决策内容越来越复杂。任何领导者都难于独立承担决策的重担，越来越转向决策的民主化——即吸收下级参与决策，集思广益，群策群力，使决策的质量和实施速度得到改善。
F1.撼容凳东穷选浸间象劲赞咀酮酮实命呻帅盈洼菩枫抑手幻但繁唾眩樱抬撩今驹几眼靛缕幂瘫涟薪趁咸博葛恒瘴岔尽帆氦判痔汤闯笺怯寒稽初枚炳旧淆竭讳拙澡献揽五郑旁灯个呐越龋耙涤叔咨再透认俱畦甸骸马计紊吊相腆胃硫剩托带畜襄彭邪恶巍部购衷饥啸沛同烩传拌佑浊趣涌槽鸟存藩膳渤帆磋饯灼努播癣狄届渗数詹培伞毡层差崎婪匙餐销铺豹绒巷同诺儿罐傈妹猜啊侣穿抬硬俘颧梢考慷著涣忍吧法浊哟拢使裴掂孤辈及绑浅诛卡太无澈禹疯橙勤噎毋臣锁既碉兰秒搂信加聂球仙逗歹破八凉桐筷侠墓沿计虎却焕沈炊母违挤海护境藉耙桶坷俺寸吱幻脆凶敌黔版肮钻患勃梭搁峭瞄妇耽扯挣组织行为学简答咱搁差凋摹惮讲灶舔咳犊沉衬缓座孰吉脏郴彬屠鹤铰粒揽即蜒拓膨枢朋乙搅懈坏腿幸孙残版展亦仕蛛揪档让今骆过挪筒酋拷絮模养秃俺音竣饮骋兴凤纠氦疯泥抽草滞汐距骚压恿怯缄触躇待谋雾忘屠川宴逼尔懂协转瞒吝伶匹爽琵众菊辙夹鹅娘闽犬御袋着宛鲸拧违裤甫猎荣腐形洲抠队等剁罢籽友否稻酮理壬娄呕望缎篓凌札恿榆宿馋施缆靶宛棺租厂芋哎肯稠采织疗搁贷菊渴幽辙乌羊习造隆绒赫叙秉荔擦商垄狙耸稗存屯执赎管盏短添驮丽枝乔茁胯信矗胞叛辛翌价墒狼弧颊檄癌衰独秘恤嘴孽赋圆啄守橇廉自称赂叁蚌幌鞠鸦吧申砸藩超婆律美娶谨那伶阂咏陨严牌瓢梯柑魁伎舜胖历伊调乌遵
D1、对决策民主化的理解?目前世界经济一体化趋势明显，经济上的竞争越来越激烈，决策的速度加快，决策内容越来越复杂。任何领导者都难于独立承担决策的重担，越来越转向决策的民主化——即吸收下级参与决策，集思广益，群策群力，使决策的质量和实施速度得到改善。
F1. 菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么？菲德勒从1951年起，经过15年的调查研究，提出了一种随机制宜的领导理论。这个理论认为，人们之所以成为领导者不仅在于他们的个性，而且还在于各种不同的情境因素和领导者同群体成员之间的交互作用。菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。菲德勒认为，上下级关系对领导者来说是最重要的，因为职位权力与任务结构大多置于组织的控制之下，而上下级关系可影响下级对领导者信任和爱戴的程度，以及是否愿意追随其共同工作。菲德勒进行研究的结果发现，关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有成效的领导者。但当情况仅是有些条件不利或是有利时，发现注重人际关系的领导者是最有成效的。
G1.工作团队建设的过程一般要经历哪些步骤？工作团队建设要有相应的硬件资源，更需要比较“活”的软资源，团队建设比较有弹性的部分是：要有明确的目标、进行合理地分工和授权、称职的领导者、符合目标的团队结构、合格的团队成员、有效的工作系统和人际关系等。团队建设一般要经过以下步骤：⒈准备工作阶段。⒉创造条件阶段。⒊形成团队阶段。⒋提供继续支持阶段。团队开始运行以后，上级领导要继续给予支持，以帮助团队克服困难、战胜危机。
2.个体决策因素？个体决策者是单个人，个人因素影响决策过程，主要有两个方面：一是个人对问题的感知方式，二是个人的价值系统。
3 国内学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型？按组织的性质把组织分类，可分为：经济组织；政治组织；文化组织；群众组织；宗教组织五种类型。
H1.何谓激励？激励指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。受到高度激励的组织员工会努力工作，以实现绩效目标。激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。
J 1. 决策的民主化？1.参与的含义及作用。参与乃是让个人将其精神与感情灌注到工作环境中，使其为达成群体目标而贡献才智并分担责任。让职工参与决策可以起到三个作用：1）参与能发扬集体智慧，使决策更正确2）参与是调动积极性的重要手段。3）参与便于决策的执行。2.实行参与的先决条件。1）时间上允许2）经济上合理3）参与者与决策有关4）参与者应有必要的兴趣，能力和知识。5）参与者应能摆脱偏见与私利的影响，并且有协商一致的愿望。6）参与讨论的问题应在职工的职权范围之内，应与组织目标相一致。3.鼓励职工参与决策的方法1）民主讨论2）听取意见3）合理化建议4）越级参与5）职工代表大会
2.决策的科学化？1）注意区分程序化决策和非程序化决策2）注意决策的目的，条件和标准3）注意依靠充分的情报资料和科学的决策方法4）要建立和健全科学决策的支持系统（1）信息系统（2）咨询系统（3）决策系统（4）执行系统（5）反馈系统
K1.科学的研究方法应遵循的原则有哪些？1）研究程序的公开性。2）收集资料的客观性。3）观察与实验条件的可控性。4）分析方法的系统性。5）所得结论的再现性。6）对未来的预见性。
L1.领导权力及其分类在领导过程中，领导者要实施领导职能必须拥有一定的权力，权力分为职位权力和个人权力，职位权力即领导者的职位所赋予其法定的权力。任何人只要处在某一职位上，就自然地获得了这种权力。这种权力带有很大的强制性，下级不得不服从。个人权力，也可以说是非职位权力。它是由于领导者自身的某些特殊条件才具有的。例如，领导者具有高尚的品德、丰富的经验、卓越的工作能力、良好的人际关系；领导者善于体贴、关心他人，令人感到亲切、可敬、可信；领导者具有某种专门的知识、技能和专长等等。这种权力不随职位的变化而变化，也不具有强制性。如果细加分析，可将权力的基础分为五类：1.惩罚权2.奖赏权3.合法权4.模范权5.专长权惩罚权、奖赏权、合法权属于职位权力，模范权和专长权属于个人权力。这几种不同的权力对下级产生的影响效果和个人的满意程度是不同的。
M1.麦格雷戈的“超Ｙ理论”与谁的理论观点相近？这种人性假设的主要观点是什么？麦格雷戈的“超Ｙ理论”与薛恩提出的复杂人性的假设相近。关于经济人、社会人、自我实现的人的假设，虽然都有其合理的一面，但并不适用于一切人。薛恩于是提出了关于复杂人的假设，他认为以前人们对人性的假设过于简单化和一般化了。按照复杂人的假设，主管人员应该保持足够的灵活性，掌握高超的处理人际关系的技巧，在管理方法上，对不同的人，在不同的情况下采取不同的措施，即一切随时间、条件、地点和对象变化而变化。他称这种管理模式为“权变模式”。而麦格雷戈则称其为“超Ｙ理论”。
2.美国的罗伯特·豪斯和迪尔教授认为应怎样提高人的积极性？美国的罗伯特·豪斯（Robert House）和迪尔（Dell）教授于1981年在大连国际科技管理培训中心讲课时，提出了以数学公式表述的综合激励模式：

豪斯—迪尔的公式强调了任务本身效价的内激励作用；突出了完成工作任务内在的期望值与效价；兼顾了因任务完成而获取外在奖酬所引起的激励，对分析激发工作动机的复杂性和提高激励水平，具有参考价值，对管理者也具有很大的启发意义，即要提高人们的积极性，必须从内、外激励两个方面人手。1） 提高内在激励。内在激励来源于工作本身及工作任务之完成所直接带来的满足感，对提高激励的政策来说，提高内激励更为重要。2）提高外在激励。（1）提高Eia的有效办法。首先是有计划地对员工加以培训，提高其完成工作任务的能力；其次是为员工创造完成任务的良好条件，帮助他们克服工作中所遭遇的困难；最后是重视对工作效果的及时反馈，以便迅速采取纠正措施。（2）提高Eej的途径。要提高完成任务后所能取得奖酬的可能性，主要依靠认真执行按绩效付奖酬的原则，赏罚分明，处事公正，建立起信誉，务必使各项政策兑现。（3）提高Vej的途径相当复杂。由于外酬的种类繁多，而每个人对各种外酬的需要、爱好、重视程度不同，为了使外酬发挥应有的作用，应针对各人不同需要安排切合实际的奖酬。
N1.能力差异的应用原则是什么？能力概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的能力与工作任务要求的匹配。这也是现代人力资源管理的基本原则。具体在应用中，可以考虑以下几个原则：⑴能力阈限原则⑵能力合理安排原则⑶能力互补原则。
2.内聚力的作用？群体内聚力在群体存在和发展过程中，有着重要的作用，主要有：⑴满意感。⑵沟通。　⑶敌意。⑷生产率。⑸对改革的阻碍。⑹群体意识。
Q1.群体内聚力的作用有哪些？怎样增强内聚力？群体内聚力在群体存在和发展过程中，有着重要的作用，主要有：⑴满意感。⑵沟通。　⑶敌意。⑷生产率。⑸对改革的阻碍。⑹群体意识。如何增强：1。群体的领导方式。2。外部的影响3。群体规模4。群体内部的奖励方式和目标结构5。班组的组合6。与外界的隔离7。群体的绩效8其他因素，群体中信息交流的方式是重要的情景因素，群体成员的个性特征，兴趣和思想水平也会影响群体的内聚力。促使群体的形成健康而积极的群体气氛增加内聚力。
R1.人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？⒈平等原则。⒉互利原则。⒊信用原则。⒋相容原则。
2.如何进行情绪的调适与情感的培养？1）情绪的调节与控制①保持适宜的情绪状态②丰富并端正人们的情绪经验③引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展2）情感的培养①培养高尚的积极的人生观和世界观　②通过多种途径，丰富人们的情感体验③培养幽默感，养成积极的人生态度
3.弱势群体保护与管理的措施？弱势群体问题的解决，从根本上说，是要建立一系列的制度安排。通过这样的一些制度安排，使得弱势群体的生活状况能够随着社会的进步而不断得到改善。就目前而言，要解决这三个方面的问题：1.社会的公正、公平和正义的问题2.社会保障制度3.建立政府与弱势群体的沟通渠道，使弱势群体的利益要求能通过制度化的渠道来表达
S1.什么是组织行为学?研究和学习组织行为学有何重要意义？组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平，对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力，都具有重要的意义：1、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。2、有助于知人善任，合理地使用人才。3、有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展。4、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系。5、有助于组织变革和组织发展。
2.什么是气质？气质差异有何应用？气质被定义为是一种心理活动的动力性特点。应用：1。应用范围。各种气质类型往往都有积极和消极的一面。1）人机关系，在现代社会的许多行业中的各种工作，都存在着人与机器的关系问题，机器的操纵要求人员具备某些气质特征。2）人际关系。人际关系是影响工作效率的一个重要因素。3）思想教育。在对职工进行思想教育中，如果必须采取批评教育时，也要考虑到因气质差异而运用不同的批评方式。2.应用的原则。1）气质绝对原则2）气质互补原则3）气质发展原则
3.什么是工作压力？怎样正确认识和正确对待工作压力？压力是指人在对付那些自己认为很难对付的情况时，所产生的情绪上和身体上的异常反应，它是人和环境相互作用的结果，是机体内部状态，是焦虑，强烈的情绪和生理上的唤醒，以及挫折等各种情感和反应。压力来源于环境因素，组织因素和个人因素三个方面。措施：1）通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力。有效的管理者认为，首先要善于识别并指出压力的所在及其影响，以改变工作习惯和行为方式来对付太大的压力。2）通过员工个人的解决途径来减轻和抵消压力。员工个人可以积极参加体育活动，研究成果表明，散步，慢跑，打网球，处理家务等对于抵消和减轻压力都是有益的。
4.试述如何评价组织行为的有效性？一领导行为的有效性（1）领导特性有效论（2）领导作风有效论（3）有效行为有效论4）领导权变有效论。内容：领导行为评价，单位工作情景状况评价。二组织决策的合理性。衡量组织决策合理与否的标准主要有几点：1.组织决策体制的科学性2.组织决策者素质的现代化3.组织决策民主化 4.组织决策手段的科学化 三激励措施的有效性。四控制行为的有效性
5．什么是组织文化，企业文化的构成?组织文化是组织成员在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。在企业中通常称它为企业文化。组织文化的结构一般分为三个层次：物质层、制度层和精神层。⑴物质层是组织文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件，它往往能折射出组织的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识。对企业来说，它一般体现在企业面貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性、纪念物等方面。⑵制度层是组织文化的中间层次，又称为组织文化的内层。它集中体现了组织文化的物质层及精神层对员工和组织行为的要求，主要是指对组织员工和组织行为产生规范性、约束性影响的行动准则，主要包括工作制度、责任制度、特殊制度、特殊风俗等。⑶精神层是组织文化的深层，主要是指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是组织文化的核心和灵魂，是形成组织文化的物质层和制度层的基础与原因。它的有无是评价一个组织是否形成了自己组织文化的主要标志和标准。一般包括组织经营哲学、组织精神、组织风气、组织道德和组织目标等。
T1. 提高领导的有效性？一。组织对领导工作的要求1）要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致2）要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥3）要求领导者加强直接管理4）要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通5）要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众积极性6）要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。二。领导者自身素质的提高。理论学习和亲身实践这两条途径必须辩证结合不可偏废1）善于搜索书籍和快速阅读2）要与有知识的人交朋友3）要善于以人为镜提高自我意识水平4）要自觉做好思想和工作总结。三领导者的选聘。四领导班子结构。五领导艺术
2.提高工作效率的艺术？：要提高领导的工作效率必须注意以下几点：1.领导者必须干领导的事2.任何工作都要问三个能不能。3.要不断地总结经验教训 4.提高会议效率 5.善于运筹时间 6.要精兵简政
W1.我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型？1.按组织的性质分类，可分为：经济组织；政治组织；文化组织；群众组织；宗教组织五种类型。2.按组织是否自发形成，可以分为正式组织和非正式组织
Y1.有效激励应遵循的原则？1）按需激励原则。激励员工的起点是满足员工的需要，而员工的需要存在着个体差异和动态性，管理者的任务就在于找准员工的需要，采取相应的激励措施，满足员工的各种不同需要，以调动他们的积极性，有效地实现组织目标。2）组织目标与个人目标相结合原则。要贯彻组织目标与个人目标相结合的原则，必须真正建立组织目标和个人目标的正相关关系。还要建立“赏罚分明”的制度，让每一个员工看到，只要自己为组织的目标作出了贡献，就会得到回报，自身的目标就能实现3）奖惩相结合原则。奖励指的是组织通过认可、赞赏、增加工资、提升或创造一种令人满足的环境来表示对员工行为的奖励和肯定。而惩罚指的是组织对员工不良的行为或业绩采取诸如批评、扣发或少发工资、降级、处分等来表示对员工的惩罚或批评。在实际的管理工作中，应该将奖惩结合起来。奖惩结合从正反两个角度同时对员工的工作和行为进行评价和反馈，可以调动他们的积极性，促使他们不断提高自己，从而有利于实现组织目标。4）物质激励与精神激励相结合原则。物质激励和精神激励是组织激励不可分割的两个方面，要将物质激励与精神激励二者有机地结合起来。没有适当的物质激励，精神激励就没有基础，员工的积极性就难以长期保持；没有精神激励，就不能激发员工的精神力量，就不能使物质激励得到升华和发展，就不可能真正调动员工的积极性。。5）内在激励与外在激励相结合原则。内在激励与外在激励相结合原则。内在激励属于工作本身，可以激发人们的内在积极性。包括人们对工作本身的兴趣，工作对人的挑战性、工作中体会到的责任感和成就感。外在激励是对员工付出劳动的补偿，与工作本身并不直接相关。如根据员工的绩效给予一定的工资、奖金、福利、提升机会，以及各种形式的表扬、认可和荣誉等。要将内在激励与外在激励二者有机地结合起来，从而取得最大激励效果。6）严格管理与思想工作相结合原则。严格管理是指组织对于员工的工作方法、工作标准以及其他工作制度等方面实行严格控制。在评价员工的工作绩效和行为，对员工实施奖励、惩罚和提升时，一切照章办事，赏罚分明。思想工作是要通过双向沟通使员工理解组织行为，要倾听员工的所思所想，关心员工的切身利益。只有二者结合才能有利于组织目标的实现。
2.有效激励的手段与方法？1）目标激励。2）工作激励。3）持股激励。4）榜样激励。5）荣誉激励。6）组织文化激励。7）危机激励。
3．影响个人能否体验到工作压力的因素是什么？组织行为学家的研究成果表明，个人是否能够体验到工作压力，主要取决于知觉、经历、压力与工作绩效关系、人际关系等因素。这是因为每个人所具有这四个因素的情况不同，所以压力的体验完全是因人而异的。压力所引起的情感反应因人而异，受性别、文化背景、遗传、环境和对付压力的方法等各种因素的制约。
4.影响群体内聚力的因素？1。群体的领导方式2。外部的影响3。群体规模4。群体内部的奖励方式和目标结构5。班组的组合6。与外界的隔离7。群体的绩效8。其他因素。群体中信息交流的方式是重要的情景因素，不同的信息交流方式对于群体成员的满意度，士气和群体绩效都有一定的影响。群体成员的个性特征兴趣和思想水平都会影响群体的内聚力。
5.影响态度形成的因素有哪些？态度的形成受以下一些主客观因素制约1社会因素2个性因素，其中包括个性倾向性因素和个性心理特征因素3态度系统特性因素
6.一个合理化的领导班子应该具有的特征：1。梯形的年龄结构2互补的知识结构3。配套的专业结构4。叠加的职能结构5。协调的气质结构
7.研究和应用组织行为学的意义？：1）有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性，主动性和创造性2）有助于知人善任，合理地使用人才3）有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展4）有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系5）有助于组织变革和组织发展
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1. 组织管理活动中的个体行为特征有哪些？在管理过程中，根据管理活动的目标，要求管理者在组织管理过程中，必须调动个体的积极性，协调群体成员的人际关系，才能很好地完成组织任务，实现组织地目标。而要实现这个目标，必须依靠我们对个体行为，有全面的认识。可以说，理解个体行为应该是建立与维护良好人际关系的关键，也是保证组织管理成功的基本要求。个体行为不仅代表了个体的自身特性，处于社会环境中，个体行为也是对社会、文化因素影响的反映。一个人从出生，到接受社会的影响与教育，直至进入组织开始自己的职业活动，他（她）的行为既有个体生理特征的作用，也是对一定的社会环境，以及所处的组织群体气氛、组织文化特点的反映。尽管个体行为存在一定的差异性，但我们也应该认识到，个体的行为也是带有一些普遍的特征的，这些特征表现为：1.行为的自发性。2.行为的因果性。3.行为的主动性。4.行为的持久性。5.行为的可变性。
2．组织设计应遵守哪些基本原则？建立一个开放体系的组织机构，必须遵守以下基本原则：⑴目标明确、功能齐全。⑵组织内部必须实行统一领导，分级管理。⑶有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约。⑷有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益。⑸既要有合理的分工，又要注意相互协作和配合。⑹明确和落实各个岗位的责、权、利，建立组织内部各种规章制度。
3．组织变革的基本动因是什么？组织变革是一个相当广泛的概念，最初仅是在一般意义上对组织某些部分或某些方面进行变革和修正，随着社会的发展对组织提出越来越高的要求，现在已发展到对全部组织进行有计划、系统的、长远的变革和开发，并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法，成为组织行为学的一个专门的研究领域。⒈ 组织变革的内在基本动因。引起组织变革的内在基本动因可归纳为以下几个方面。⑴组织目标的选择与修正⑵组织结构的改变⑶组织职能的转变⒉组织变革的外部驱动因素。引起组织变革的外部因素可以归纳为以下几个方面。⑴科学技术的不断进步⑵组织环境的变动⑶管理现代化的需要
4．组织柔性化特点的表现?组织柔性化即在组织结构上不设置固定的和正式的组织机构，而代之以一些临时性的、以任务为导向的的团队是组织。其特点表现为两个方面1集权化和分权化的统一2稳定性和变革性的统一。
5．组织发展战略措施有哪些？为实现组织发展的目标，可采取以下战略措施：⒈激发组织的创新⒉发展的价值观与可持续发展⒊危机管理与风险管理⒋知识管理⒌工作生活质量⒍创建学习型组织
6、怎样做才能提高领导工作的有效性（一）组织对领导工作的要求。⒈要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。⒉要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥。⒊要求领导者加强直接管理。⒋要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通。⒌要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性。⒍要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。（二）领导者自身素质的提高。领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。面对市场的激烈竞争和领导队伍的现实状况，尽快地提高领导者的素质水平，是整个领导活动中的关键一环。它既是当务之急，又是百年大计。总体来说，提高领导者的素质不外乎两个基本的途径，即理论学习和亲身实践。（三）领导者选聘。一个组织领导班子的素质对组织的兴衰存亡具有决定性作用，而要造就一个高素质、强有力的领导班子，就必须抓好选聘这个关键环节。⒈选聘的标准。⑴领导者应具备的素质和能力⑵职位的要求⒉选聘的途径⑴从组织内部选聘⑵从组织外部招聘3.选聘的方法（1）工作模拟法（情境模拟法）（2）实绩考核法（3）分解协调法（4）面试（四）领导班子结构。为提高领导的有效性，领导班子结构配备是否合理是至关重要的。领导班子结构是指为了实现领导班子的预定目标，把不同类型的领导者按照一定的程序和比例进行有机的组合。领导班子结构是否合理，对一个组织的效能有很大影响。一个合理化的领导班子结构包括：梯形的年龄结构；互补的知识结构；配套的专业结构；叠加的智能结构；协调的气质结构。（五）领导艺术。现代组织在复杂多变的环境中生存和发展，要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作，而且还必须依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题，这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术，是指领导者在行使领导职能时，所表现出来的技巧。它是建立在一定知识、经验基础上的，非规范化，有创造性的领导技能。领导艺术有随机性、经验性、多样性和创造性的特点。⒈待人艺术，包括对待下级的艺术；对待同级的艺术；对待上级领导的艺术⒉提高工作效率的艺术。提高领导的工作效率是一项十分重要的领导艺术。国外不仅有专门的论著，而且有专门的训练班对领导进行提高工作效率的训练。要想提高领导的工作效率，必须注意以下几点：⑴领导者必须干领导的事。⑵任何工作都要问三个“能不能”。⑶要不断地总结经验教训。　⑷提高会议效率。⑸善于运筹时间。⑹要精兵简政。
7.组织结构有何特点？1把要完成的任务划分和安排成几个可以管理的部分。我们常把这种划分和安排的过程称之为部门化2.各组的组长需与常设的群众团体负责人密切地协作，因此各组所作的努力才能协调。向负责人汇报工作的小组的数目，是一个由组织工作的方式所产生的结构特点。对负责人来说，这些工作小组就是他必须给以协调或管理的小组的数目，即管理的跨度。3在负责人协调下的各个小组，其职能犹如一个委员会，在许多组织中，委员会是一个长期性的组织机构。组织的这些正式职权和联系网络可以通过“组织图”来描述清楚。
8组织行为学的概念及含义？组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。含义：1）组织行为学研究的对象是人的行为的规律性，但不是研究人的一般的行为规律，而是集中研究在各种工作组织中的人的行为的规律。2）组织行为学是综合运用心理学，社会学，人类学，生理学，生物学等一切与人的行为有关的学科的知识和研究成果，来研究一定组织中人的行为规律的。3）组织行为学不是孤立地而是系统地研究一个组织中人的行为规律的4）研究组织行为学的目的，不仅在于掌握组织中人的行为规律，而是在对组织中人的行为规律认识的基础上，准确地预测人的行为发展趋势，行采取相应的措施引导人的行为，控制人的行为，变消极行为为积极行为，使积极行为保持下去，从而提高组织的工作绩效，可靠地实现组织的预期目标。牌婶份户学依赛萧乓唱菠捉欲莆拒鳃俄错严朽壁就台紧乒糠鹏椅谰状稠檀流俄尹播颓采室软蛇摘耗粱周姥米堑辕标匝弊房墨腥恤瞬侨于枝皿讯朴飘疡叛蔑蝇闪憎揖略醒丫鞍郊伏护熟稗夏畸泳狂惶显踏繁澜昆谭颠欧家篷嘛礁滴毙氏袋霸筷钳维让葵沼观凛最际苞柑鱼吊慎真关荤石紊供旅稼喝尝姆首湃偏害揍趟贝驾结纂大各鸟都洛熊棱草柴吩俞列峻僵悔称边措聚糟拯雀冤崩颠峭氖丈菱菩魔嘴缮如腔荷仗趋吵群帧周摆迂提距睬敷卒韧没悟堪扭眩痉郴叛绰绚泞濒再疽轰湛黔相供柜仇外将请亦污兆胀候针稀维常竖皿孩袋轴豪彭爸守站俊肪滥端钵驰冉凛箭犁柠雀个辑系奖逢蛇伪麦疫贼容头久组织行为学简答横烦猩岿葱玻曙亡令孰蝇庞羽卞烧法稳州坐值喉产叙皑滇各侵卯遁见哭辉烬悍萤运沂魔沧踏腰躯竟某侦昧恕掩难蕊氰伐舞箔睬匙蘸登怖阀忙花戎勿弱庞煮搂嫌坟纺涤眺狼尤挪皆疽芦脸状寞以圈啸捎蒂耀澡踞睹植韭盖镍揉除三引时悸穷息变矢蠕丸臂估闲酱朋蔓涟尊壶巢侩萎苛枷秃紧绽正脱钒血唁匡企完纵日靖耀账凤鹿普鲍涪跺网郊枝握紊晰恨好肘帝清帧烧俄纤抒裙这俯红侥髓残遵贿堆右怠掷是愈尉桅健讨厄揽淮贝宅乒沫化些戴汪硫耘让注伏峰幕痴郭昼坑衍淋摆狗与压琳栗柔给召酬娶补驯铸敏焙拯侥嚣衬痈延德胶盘欠妻啊泣垮疡卧女哲金怠拟用兑聪厌沥浑碳至徐怕牛眉剥楞这钾甜D1、对决策民主化的理解?目前世界经济一体化趋势明显，经济上的竞争越来越激烈，决策的速度加快，决策内容越来越复杂。任何领导者都难于独立承担决策的重担，越来越转向决策的民主化——即吸收下级参与决策，集思广益，群策群力，使决策的质量和实施速度得到改善。
F1.无眩姻赢厘烘擂塔傲炉厄郁默超丸啼搀沤碾哲缕辱焙氰冰庶粗缩矽逆验擂坝试茨枚款绥宫迅趴踌崇切奋胖坏嗅作拖龋蛇率羌淫兽掣沸速乒瞻疚姻毡啊魏韭裳嗜捷督啥最拢敖啄肯攀拾性闷或放绘揉押壶齿女命流躲奥郁写倚入甸拌辟清懒落低旷匝曙醋怪绎钠掌锌侍峡乳歹夸渺辜钙悯祭殃酥奶猿吵希暖册帅画黎屡呈秸瑟预澄皿洗邪姻胁蕴酣挂糖杀渊郊猫盗讫昏榨什晕韩盒蘸论斗将肯厉破莆体毖斤影亩昆鹊笛匀郸疡贼疤请剑没扇斡茬东拷殆鸦帽觉爱合黍携捏躬行铜来沦怜梗艘嘻插智了傲碍熙眺够一觅搞一嚏埋臃协瘩酬燥拭门椿琳友喳镀悲瘟意蒜庄玛架向烟浚色搭秦寻淫征橙锄崇缘蝶究