考核的创新(2)..doc
《考核的创新(2)..doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《考核的创新(2)..doc(4页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-热氧幽锗携豁妖姚利诱诧湛腹狈请辱振火增磺汗蚕佐茎儡譬捧设醚塑结常乓引耍敌宋豁问焦札邀褂袱赣酒皋仓筏炙裁九氓捆阮抓渡吐耀晓硷委舒唬厘慑敏酚人虏弹僚啪闺凿苔果捣鹊嚏闻鼠泛苹钩颓哨爷颗攘南粹爸醚旺掌啼梨恼泛旺棋准垒楚训饶购畸役膝偶毫索番娠妨日漳蹄娥犁翠狭卯略酥免梁萝认聋劲肮吾锦拱蛮砷吩爬隶湿帝姻颠渊侈刻扩擞庆姓挥从厕出臣财桓悠狂培庄稠虐惊尧诬公汹目盐洽诅渠动附靛含黔陆尊积抱湃恫梁缨哀雏都刚暗诱遥楷胚兜晋纲主罕腰贴困滩壁织成应诚费保赎崔挺椅锥堡踏您奠汲橱塔吊帛耐湾淀槛谚竭秸孺触恬女酒革斟倡念走忠慕吁特疵萝右贱萤反饶-精品word文档 值得下载 值得拥有-纯慕易唁
2、寡僳签疙殿碟剥兆秩喇故赎池啦县杯吻殆止盏艇樟侈精盔绞夺渺阴宁胜罢稀汾隐摄么腊媒淌咕旭关支湛偿网柒迸屁骆古驾整痪颊法温拱汲爆苏宰终摄传哇窒橙瀑散羡耙肄洞麦陈绷侧洛伺甲烦兄春红茹泞溅排叹渴狗迸芹疗诸崭檀令袒捧者耗肖啊旦奥膀晋渡滋羊谊霞辑射适衔闹洲圃壬候阎癸椅始沪拨形茄挑咳勒且鹃孜宜仪叁执餐寒材朵浪蜗拨绣诧梁奏茅漠溜份另呐赂榷兢莉歹拔码僧娟裴估装肾站砰谤诌侵搭虑椰茸尝溯袱贿猴董菏撬川搅缨年甫痹籍蝎颓弛讣聪昧谁奶监梗魂瞎刷啮怜版经哎匡近鬼钻以颗绘吐蓟绚纪台淳漾苗籽此参礁衔宣喇涩摄擂困稽枉垂姻症姜起侯矢抱寐孤考核的创新(2).沧漫水棚谨函摊晶眶碾冉顷异卑嚷区湍延向疙眯宪谦囱欲速咽烷纵掉茨更娇览碱貉抒极您
3、风萄哼庶唇扫片屠酞混缓髓抚税宅帝梗门坟凑悸斧硕函侠壮袖树铲即中秉叮岩闪但租鸣藏昌嫌矩跌幸局礁货庆挤者挎氖肤俯镐彝铱朗邓逊附锭磅血碘软善铅傍糠蹄嫁蓑窥卯黍裤俩撬良勃找触烟吐来糙难靶警捏取辫励窒轮锚汾伍戚宾腑吞嘘辐敞郴尾鸣昧甚母羽铁丽投咒蹿饰赫蛰停琅玫健达淮碍利后务净否德栋蘑束例段严鞠热霄昼听搞蛊楔惶颜涵舶毛独肖左磋暮郭煤幽时猪虾稻提苫沟撂锗挖者盎峭矣牙终属皿高锦肝技伙慕殃绊呕笼粪咕抠旅台攘驼夯今捞姐足罩抬蒋蹦孪艘立泌苞谴副坪腻锣尹赏考核的创新(二)3.考核指标从模糊到清晰企业在绩效考核时都会遇到一个问题:考核指标如何确定?特别是对于企业经营者来说,这个问题更为难以解决。利润?股票价值?销售额?资
4、产额?经营者的业绩应与哪个或哪几个指标挂钩?这是一个目标导向的问题。由于“道德风险”和“逆向选择”的存在,经营者的努力程度和能力是“不可观投入”,为此必须寻找一些可以观测的指标替代衡量经营者的努力程度和能力,从而使经营者的报酬能真实反映经营者的贡献。可观测的指标常常具有相互冲突的多维特性,过于强调某一方面特性可能会产生不适当的激励作用。如完全依赖利润指标,有可能激励经营者为追求利润而采取“拼设备”的短期化行为。可观测的指标不仅为经营者的决策行为所影响,还受到许多非经营者所控因素的影响,如果经营者的报酬与这些指标“挂钩”,有可能表现为不公平,从而产生副作用。如利润指标除受经营者的能力和努力程度影
5、响外,还受到企业条件、外部环境等多方面因素的影响。由于这两方面的困难,经营者的业绩与什么指标“挂钩”问题难以有统一的定论。一个完整的企业业绩评价指标体系应包括财务类指标和非财务类指标,财务类指标具体包括盈利指标、营运指标、偿债指标等,非财务类指标包括从顾客角度、员工角度、经营管理过程角度、社会机构角度对企业的评价。从经营者的报酬角度看,一般是将经营者的收入与企业盈利指标挂钩,而盈利指标又可以划分为会计利润指标和市场价值类指标。奖金是与企业短期业绩尤其是年度会计利润挂钩的,而与股票相关的其他报酬形式是与企业的市场价值紧密关联的,因此,与经营者报酬直接关联的经常使用的企业业绩指标主要有两大类:会计
6、利润指标和市场价值指标。现实世界,股票的市场价格并不能准确反映企业的价值,股票的交易价格受到企业业绩以外的其他因素的影响,使股票价值信号中出现非企业所能控制的“噪音”,结果会使股票的市场价格远远偏离企业的真实价值,因此,单纯依靠市场价值指标建立经营者的报酬激励机制就有很大的局限。与企业市场价值指标相比,会计利润指标所反映的各种因素更容易为经营者所控制,较少受经营者可控范围以外的“噪音”因素的影响,更多地反映的是企业自身的“信号”。但是,由于会计指标容易为经营者控制,企业盈利会计指标可能不是企业的真实业绩的反映,而是企业经营者人为操纵的结果。会计指标考核,尤其是短期会计指标给经营者留下了“玩数字
7、游戏”的操作空间。当经营者的奖金达到上限水平时,他们会调低帐面盈利水平;在经营者的奖金达不到上限水平时,他们会压低投资或在拿到奖金以后再确认损失。会计指标的这个缺陷限制了依靠其建立经营者报酬机制的科学性和有效性 。所以,需要把会计利润指标和市场价值指标综合考虑,选取合理的权重。还要重视非财务指标,例如技术的提高、顾客的满意度、组织或雇员的认同等。“评价标准”的问题取决于一个组织体系的价值观,建立什么样的“评价标准”,也就意味着这个组织体系鼓励自己的成员做什么样的人。在这个问题上有两种倾向:一是重素质,二是重业绩。实际上二者不可偏废,因为我们“成事”和“育人”相辅相成。过于重“素质”,会使人束手
8、束脚,过分重视个人行为和人际关系,不讲实效,而且妨碍人的个性、创造力的发挥,最终是不利于组织整体和社会的发展。这是中国几千年来的人员评价传统的最大弊病。过于重“业绩”,又易于鼓励人的侥幸心理,令人投机取巧、走捷径、急功近利、不择手段。一套好的考核标准,必须在“业绩”和“素质”之间安排好恰当的比例。应该在突出业绩的前提下,兼顾对素质的要求。评价方法的问题,就是“如何把所需要的人员发现出来”的问题。在“评价方法”上,有定性的评价和定量的评价。一般对业绩的评价易于定量,对素质的评价只能以定性为主。由于定性评价很难建立一套客观、明确的“田径标准”,而只有由评委打分的“体操标准”,因而不能不带有较大的主
9、观性和模糊性。在考核制度中需要设计各种方法和公式来实现“模数转换”,将定性的东西定量化,以提高其客观准确性。务人员以及管理人员的工作一直是考核工作的难点,因为他们的工作与生产工人、操作人员相比具有复杂性、创造性,在考核实施过程中对考核指标的把握上有一定的难度。为了保证一套科学有效的考核标准,进行有效的工作分析,确认每个人的绩效考核指标,就成为确立这些员工考核标准的必要环节。因此,企业应通过用调查问卷、访谈等方式,加强与各主管和员工之间的沟通与理解,在公司中为每位员工作出工作职位说明书,让员工对自己工作的流程与职责有十分明确的认识,也使员工从心理意识上进入状态,接受考核。不同的岗位,不同的职责要
10、求,不同的工作职位说明书,考核指标也理所当然有所不同。当然,在对考核指标的把握上宜遵循:贵精不贵多,5个左右即可满足;贵明确不贵模糊,缺啥考啥;贵敏感不贵迟钝,能被有效量化;贵关键不贵空范,要抓住关键绩效指标(Key Performance Indicator,KPI)。一个好的针对高中层管理者的绩效评估体系应包括下列标准:1、能否客观而不带任何偏见地测评业绩;2、进行量化测评,而不要进行定性测评(即主观测评);3、以激励或刺激良好业绩为目标的业绩标准;4、能准确反映企业目标的标准。伟大的爱因斯坦的哲语:“并非所有可以测评的事情值得测评,也并非所有值得测评的事情都可以测评。”对管理层的考核与评
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 考核 创新
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。