房务部楼层服务员工资考核办法..doc
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4、数量每日进行考核。违反以下工作条例及达不到计件标准的按规定每条扣1-2分,符合加分要求的也视情况予以加1-2分。一、 奖励标准1早班做房间数量以10间住客+10间空房为基础(住客房不得多于6间,不包括外宿房),超出部分退房每间加1分,住客房每间加0.5分,如房间数量不够则用空房及计划卫生来补充(6间空房=1间退房 5间空房=1间住客 1间大清洁房间=18间空房=3间退房=4间住客),但必须要保证卫生质量;如是专门做空房及计划卫生的房务员50间为基础;每多做一间空房卫生加0.1分,每多做一间外宿房加0.1分。2中班做退房每人2间为基础,超出部分每间加1分;开夜床每人39间为基础,超出部分每5间加
5、1分,如房间数量不够则用大清洁房间及计划卫生来补充(1间大清洁房间=15间夜床)。3夜班考核工资是早中班平均数的90%。4低值易耗品和布草洗涤数量每间成本控制低于标准的(经月底盘点后)加2分。5当月全勤、无迟到、早退现象加2分。6固定楼层人员每月加2分。7酒店综合质量检查无整改项目的加2分。8提合理化建议,为部门及酒店着想的加2分,每月返工单少于5张的加2分。9优质服务,受到宾客表扬,为酒店创造良好声誉的加2分。10.及时上交住客贵重遗留物品的加2分。11.周部门内部检查无整改项目的加2分。12.意楼层安全,发现可疑人员及时上报的加2分。13约水电,无浪费现象的加2分。14.配合领班工作的,对
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