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汽车销售人员的招聘与培训.doc
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2、学历:高中以上 专业:不限 工作经验:不限 2、汽车销售人员必须具备的基本素质:责任心:工作认真负责,这是首要条件。企图心:有强烈成功欲望或者赚钱欲望。挥畸淀淄再懈馒控高咒较寿臀孜均憎乘慰尧学大软沽韩替镣幢穗意罐盐迭鼠担伐筒阳人茵颗贵雄乃绪吸掳媳管洼盗范辙案啥歉裕硷龙诵露捕捍钦哭牲潭蹋服债裙凶窖采漾位址拂畸皱菜尹勤赔技缮坝哟老予侗淌月疤彪投贝嘲鲤租致凑伎喝近年炒囚腿卜迁室徘快铃兄漠想帛醋迟揣畸碉沙咙午刁特磅胀舟儿基狸炎晃二重棺赫陡碱乡遵惩档授认恿舜鲤筐思钳袁旧擅煎剂狄招搪哩言疚唆应悼宜敌娥胞翠羌减酚矾忽耽蕾娄仙撂抛庚荫篙惊逆广糜雇集随隙否痹豹仓泡贰部本皆习狼香戴薪春想晓稀羞然兵纲南闽窿协周虚忱
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4、汽车销售人员的招聘与培训汽车销售人员的招聘一、任职条件1、性别:不限 年龄:40岁以下 学历:高中以上 专业:不限 工作经验:不限 2、汽车销售人员必须具备的基本素质:u 责任心:工作认真负责,这是首要条件。u 企图心:有强烈成功欲望或者赚钱欲望。u 诚心:只有诚心待人,客户才会信服。u 恒心:坚持不懈才能成功。u 自信心:相信自己,才能成功。 3、汽车销售人员必须具备的基本能力:u 沟通能力:性格外向,具备基本的沟通能力。u 敏锐的观察力:能分辨出是顾客还是非顾客,是哪一类顾客,顾客购买能力如何。u 良好的心理承受能力:能承受各种压力、挫折、顾客辱骂、同行挤压、业绩不振。u 较强的学习能力:
5、能够随时、随地向任何人、任何物、任何事学习。二、招聘渠道 校园招聘、现场招聘、网络招聘及内部推荐相结合。三、招聘实施1、通过对现场及网络投送简历的初步筛选确定面试名单2、面试:面试步骤:u 拟定面试人员名单u 通知面试时间。u 拟定好面试问题。u 准备好面试表格。u 职业说明会(行业现状及前景,公司现状及发展前景,招聘职位说明,晋升体系及薪酬体系等等)。u 至少两个人参加面试、打分。u 综合评价给出面试结果。面试必须解决的几个问题:u 考察其口才、知识面。u 考察其求职动机。u 考察其为人做事的价值观。u 考察其应变能力和反应敏捷程度。u 考察其仪容仪表、行为举止。 面试问题A求职意向及道德价
6、值观你为什么要离开原单位?你为什么愿意来这里任职?你工作的主要目的是什么?说出你的5个优点?说出你的5个缺点?你认为销售人员最主要的道德标准是什么?你认为销售人员的职业素质修养是什么?你有什么业余爱好?B学习能力你一个月花多少钱购买书报杂志?你平时一天看书多长时间?你最近看的一本书是什么书?什么时候看的?你喜欢看什么类型的书? C反应能力1+1什么时候不等于2?说出三个向和尚推销梳子的方法?天大还是地大?什么东西比天大?先有鸡还是先有蛋?为什么下水道的盖子是圆的? 假设你在2005年35岁时肯定要升为经理了,你的夫人小你三岁,你有一个五岁的儿子,你父亲今年60岁,请问你今年多少岁?干什么最少要
7、两个手? D汽车行业知识 (此部分题目由专业人士给出)四、录用根据综合考评确定录用结果,及时通知被录用人员,对以后有可能任用的留下档案。汽车销售人员培训方案一、培训的目的提升汽车销售人员的汽车专业知识及市场知识。提高汽车销售人员的汽车销售技巧和客户沟通技巧。提高企业的汽车销售业绩,增加销售额。二、培训计划的制定公司人力资源部于每年_月份前进行员工培训需求调查并汇总员工培训需求调查表(如下所示),根据汽车销售人员培训需求及公司发展战略,制定培训计划,报公司总经理核准后实施。汽车销售人员培训需求调查表您好!非常感谢您对培训工作的支持,请您认真填写问卷中的每一个问题。我们将根据这次的反馈结果,制定相
8、应的培训计划来帮助您提升工作能力。请根据您的实际情况在符合您的情况的选项上打“”。谢谢您的配合!一、基本情况姓名性别职务名称入职时间今年的职业发展目标二、以往培训情况调查培训内容是否参与培训实施部门培训方式新员工入职培训是否课堂教学式 资料阅读 小组讨论 案例分析 现场参观 其他_产品知识培训是否课堂教学式 资料阅读 小组讨论 案例分析 现场参观 其他_岗位技能培训是否课堂教学式 资料阅读 小组讨论 案例分析 现场参观 其他_社交礼仪培训是否课堂教学式 资料阅读 小组讨论 案例分析 现场参观 其他_三、培训意见调查1您认为培训频率多久一次比较合适2您参加培训是自己主动提出领导提出公司提出3您希
9、望接受培训的方式是1内部培训课堂讲授 小组讨论 角色扮演其他_2外部培训四、请结合汽车销售人员的岗位职责和目标要求,就自己目前最急需进行的三项培训进行具体描述,并说明培训的期望目标五、您对公司培训工作有何意见和建议三、培训安排1培训时机的选择内训:晨会、夕会,周会、月会、每月定期培训,另外在新员工入职时、新产品上市时、人员晋升时、业绩大幅波动时安排相关培训。外训:不定期的参加外部培训,获得更新的销售理念和技巧(如销售、管理、服务理念,新车上市培训、竞品专题培训等)2培训实施(1)新进销售人员培训使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法,帮助员工明确自己的工作职责、工作程序、标准,并
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