短信营销的策略.doc
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4、容由中驰无线传媒:http:/www.wireless-整理提供短信营销时代正在慢慢的改变,这样完美的短信营销策略不是这么容易找得到的,不要等到别人都知道了这样的策略的时候你才回过头来看。这些知识点几乎可以改变你对短信营销的看法,重要性不再强调,赶紧看看吧。短信群发时,应注意短信发送和语言使用的技巧,以“我”是接收者的角度考虑,短语使用要简明准确,做到短信可读性强、有亲切感,让接收者感到收到的都是有用的信息。切勿传递“垃圾信息”,这种短信客户有可能反而会有反感。短信群发怎样使客户印象深刻。下面是要广大客户要注意的几个方面,在实践中还需要不断总结,达到更好的效果。 1、服务和销售的敲门短信,多次
5、的电话和上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦,一条有趣的手机短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉,犯了错误、服务和产品出了差错,一条诚恳的道歉手机短信使客户对企业更对信任,运用语言技巧,用短信撬开冷冻的关系,拉近彼此距离,创造更多的接触机会。 2、发送对象针对性强,效果更佳,其实很多企业,只有平时略为注意,就能积累很多老客户或相关客户群的手机信息。向他们发送信息,针对性最好。如饭店酒店、KTV、房产服务或其他休闲、服务类企业,平时会有很多订座、预订、咨询电话,积累起来数量惊人。这是最有效果的客户手机信息,向他们发送促销或优惠、节日问候信息,效果最佳。假如客户也关心此类资讯,不知不
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